Hoigaards Análise

Retornos complicados. A equipe tenta empurrá-lo para outro registro para evitar sua transação. Preços decentes se houver uma venda. Melhor visitar Tonka Ski ou Erik's se você estiver procurando por atendimento ao cliente e melhores preços. Na verdade, eles cobraram a mais de nós e, quando voltamos, disseram que não valia a pena pagar a diferença. Irá lá quando EU PRECISO. Mas, por outro lado, estou bem para visitar outros negócios.

Sempre um ótimo atendimento e os produtos que procuramos.

Eles mantêm equipamento de snowboard durante todo o ano e tiveram uma folga de 40% quando fui em abril. Consegui um bom par de botas e cordões baratos com os funcionários que ajudaram. No geral, incrível.

Estava super ocupado hoje com o início da temporada de esqui, mas a equipe ainda foi super rápida, eficiente e amigável, apesar de todo o caos. Eles tinham um processo de check-in configurado antecipando o quão ocupado estaria. Equipe muito experiente. Temos vindo aqui nos últimos 3 anos para equipamentos. Não compraríamos nossos esquis em nenhum outro lugar.

Apenas loja de esqui decente em cidades gêmeas. Sempre útil

Minha esposa e eu fomos ao Hoigaard's pela primeira vez para ver se poderíamos arranjar para ela um conjunto de esqui downhill. Eu agarrei a arma e encomendei a minha online (lembre-se disso mais tarde).

Conseguimos comprar para ela um par de esquis, botas, bastões e capacetes para nós dois com 25% de desconto. Gary Ball, do departamento de esqui, nos ajudou e nem me deu uma bronca por colocar o meu online. Ele era super conhecedor e não nos empurrou para os esquis de ponta que não precisávamos. Ela adora esquiar!

Em mim mesmo. Trouxe meus esquis, botas e fixadores para montá-los quando eles chegassem via UPS. Perguntei a Gary sobre o tamanho da bota que encomendei e ele me prometeu que eram um tamanho e meio grandes demais. Por mais chato que fosse, eu confiava em sua opinião. Infelizmente todas as lojas da cidade estavam fora daquela bota do meu tamanho. Eles se ofereceram para ligar para o fabricante e outra loja em Milwaukee para que eu os encontrasse. (Mesmo que eu ainda não tivesse comprado nada deles). Eles acabaram encontrando-os e os enviaram de avião no dia seguinte. No geral, fiquei impressionado com os preços, o conhecimento da equipe e o incrível atendimento ao cliente, mesmo para uma pessoa que originalmente não lhes deu o meu negócio. Estou indo para lá esta noite para pegar meus esquis completos. A Hoigaard's tornou-me um cliente vitalício!

Ótimas pessoas que dedicam muito tempo para ajudá-lo a fazer tudo certo. Obrigado!

Absolutamente altamente recomendável! Bill foi extremamente útil.

Esta loja tem tudo. Canoagem? Perfeito, eles têm um remo. Esquiar? Ótimo eles têm 30 balaclavas. Precisa de uma camisa social? Bem, dependendo do que eles significam para você, eles poderiam ter.

Com toda a seriedade, eu tentaria parar aqui e ver o que está acontecendo. Você pode encontrar coisas em cada faixa de preço: bom, melhor, melhor. Freqüentemente, eles têm vendas que também estão vendo.

Por que não visitei este belo estabelecimento antes?

A equipe foi tão experiente e prestativa. Fomos procurar equipamentos de snowboard para meu filho e ele teve o tempo e atenção necessários para conseguir equipamentos específicos para seu tamanho e necessidades. A loja estava extremamente movimentada naquele dia, mas por causa do excelente atendimento ao cliente, acabei comprando tudo o que precisávamos de lá, embora o plano fosse ir para uma loja de snowboard depois disso. Os caras da área de snowboard sabem o que diabos estão fazendo !!! Não posso agradecer a esses caras o suficiente.

Gosto da loja, até que um dia fui parado por um policial bastante agressivo e fui multado quando fui informado que o cruzamento próximo à loja é "proibido para virar no vermelho" pelo que presumo ser motivos de geração de receita. Depois disso, se eu precisar de equipamento de bicicleta, vou para outro lugar. Quem quer passar por isso quando está apenas procurando fazer compras.

Eles não gostam de honrar sua política de devolução. A maioria das lojas de outdoor são elegantes em devoluções - especialmente quando têm a satisfação do cliente em sua essência. Hoigaard afirma ter isso, mas no final das contas, o funcionário responsável pela troca foi um insulto.

Parece que toda vez que tento fazer compras aqui, sinto que sou um incômodo. Fiquei esperando por 10 minutos esperando uma resposta simples para uma pergunta de inventário. Então, quando eu entro, uma senhora me trata como lixo. Não, obrigado, prefiro gastar meu dinheiro na Pierce.

Parei aqui por recomendação do meu irmão. Eu estava procurando botas de esqui sem sorte (pernas curtas, panturrilhas largas) e ele me disse que se alguém pudesse ajudar, seria a de Hoigaard. Eu estava preparado para passar horas e não tive muitas esperanças. Depois de fazer várias medições, fazer muitas perguntas sobre meu estilo de esquiar e ouvir minhas reclamações sobre o encaixe das botas que experimentei, o senhor trouxe um par de botas que cabiam como uma luva e eram super confortáveis ​​para arrancar! Eu estava exultante para dizer o mínimo! Excelente atendimento ao cliente, e eles conquistaram um cliente fiel.

Mercadoria de alta qualidade para diversão de inverno e verão. . . Esteja preparado para gastar algum dinheiro naquela loja porque nada é barato, mas Você paga pelo que tem ...

Tive uma ótima experiência na compra de patins em linha. O vendedor foi útil, mesmo com um conhecimento técnico ligeiramente inferior de patins inline, e eu pude fazer um test drive em alguns modelos ao redor da loja! Felizmente, foi um dia tranquilo e aproveitei a oportunidade para testar até encontrar o ajuste e a sensação certos.

Desde a compra, coloquei muitos quilômetros nesses patins e já estou perto de uma viagem de volta para um par de rodas. Tenho certeza de que da próxima vez que precisar de algum equipamento diverso estarei também, a localização é muito melhor para nós do que REI.

Existem pessoas extremamente bem informadas que desejam lhe oferecer um bom negócio. Eu recomendo obter skiis aqui.

Minha esposa e eu somos novos no esqui cross country e visitamos esta loja para verificar alguns equipamentos de esqui. A equipe foi muito útil e acabamos recebendo equipamento e esqui novo! Agora estamos apenas esperando a neve!

Já fui cliente da Hoigaards por um tempo. O atendimento ao cliente é medíocre até que haja um problema com o item e eles o passem para o reparador.

Eu tenho um item lá para manutenção há mais de 3 semanas. Inicialmente, disseram-me que alguém me ligaria em 3 dias. Cada funcionário ou representante com quem conversei desde então mentiu ou tentou me cobrar por serviços desnecessários ou solicitados.

Experiência muito decepcionante desta vez. Estou levando todos os meus negócios e referências para outro lugar.

Se você se esquecer de como é um ótimo atendimento ao cliente, pare na Hoigaards. Essas pessoas são profissionais de varejo. Muitos funcionários experientes de longa data. Pessoas muito legais. Eles têm equipamentos de alta qualidade e a equipe sabe do que eles estão falando.

A equipe foi ótima, respondeu todas as minhas perguntas

Muito experiente e melhor atendimento ao cliente! Conhecedor e muito útil! Recomendaria.

Parei ontem para comprar botas de esqui. Esteve na loja por 40 minutos sem ser reconhecido por nenhum funcionário.

O serviço foi excelente! O pessoal foi bem informado e demorou-se a responder às minhas perguntas, que eram muitas.

A oficina estava terrivelmente desorganizada e não tinha ideia do que estava acontecendo com os esquis que foram trazidos para serem montados com as amarrações que comprei lá. Eles não conseguiram me encontrar no computador porque, mesmo quando escreveram meu pedido, disseram: "você não precisa de nada quando voltar - vamos apenas procurá-lo pelo seu número de telefone" - ninguém, não uma das 3 pessoas com quem conversei colocou meu número de telefone no computador. Eles apressaram meu trabalho porque, embora eu tenha ligado antes para ter certeza de que estava completo, não estava - alguém colocou uma correia de esqui Hoigaard em meus esquis, jogou minhas novas amarrações em um canto e concluiu-o!

Se você é uma minoria, gostaria de avisá-lo que receberá um monte de perguntas sobre se precisa de ajuda. É como uma tag team que eles montaram ali, exceto que está tudo bem.

Vi um instalador de botas / esqui hoje. Disse ao cara o que estávamos procurando e ele basicamente nos ignorou e tentou nos empurrar para um par de esquis básicos que não atendiam às nossas necessidades. Eles estavam muito ocupados, eu entendo, mas esperamos mais de uma hora com 2 crianças para sermos ignorados. Eu poderia ter escolhido um par de esquis de núcleo de espuma do rack sozinho.

Pessoal de primeira linha. Eu tenho meu snowboard e minha bicicleta reparados aqui. Ótimo preço no serviço. Equipe incrível que reconhece você sem insistir. Eu gosto mais das vendas sazonais. Dica: se você tiver um vail / afton season, você receberá alguns descontos em coisas e serviços.

O atendimento ao cliente aqui é ótimo. Eles realmente sabem o que fazem. Andy, no departamento de esqui cross country, é um verdadeiro tesouro de conhecimento, já que está no ramo há décadas. Eles têm equipamentos de primeira linha e adoro apoiar uma empresa local que atende à comunidade há tanto tempo.

Serviço terrível! Trouxe a bicicleta do meu filho para manutenção de rotina. Eles me disseram que seria feito em menos de uma semana, talvez até no dia seguinte.

Depois da primeira semana, eles disseram que a recente tempestade de neve trouxe equipamentos de neve adicionais que os deixaram para trás. Honestamente, não acho que uma pressa nos reparos de equipamentos de neve deva afetar a ordem dos serviços.

Eu também não sou um cliente pagante?

Depois de vários telefonemas e desculpas, me disseram esta manhã que a moto estava sendo consertada. Depois de não ouvir nada em 4 horas, liguei de volta. Eles supostamente ainda estavam trabalhando nisso.

Finalmente, 22 dias depois, estou com a bicicleta. Durante minha retirada, nenhum aviso de quanto tempo demorou, nenhum desconto, nada.

Minha esposa e eu entramos hoje para depilar meus esquis e conferir o evento de vendas de inverno. Nunca fomos tão bem cuidados ou impressionados. A equipe foi amigável e experiente. Não só depilei meu esqui enquanto esperava, como também aprendi sobre o esqui glacial que usei. Eles nos tornaram clientes para o resto da vida.

Um dia antes do Natal, um cara trabalhava no departamento de esqui / snowboard. Super frustrante.

James foi extremamente útil e paciente ao ajustar os esquis nórdicos à nossa família.

Excelente atendimento ao cliente o tempo todo, mesmo que eu esteja apenas olhando e sem pressão extra para comprar.

PFFTT Tocar novamente em Minnetonka é muito melhor. Muito mais barato conseguir algum material usado decente até que você tenha bastante experiência. Além disso, eles carregam muitos esquis novos também. Além disso, parece que apenas 2 ou 3 pessoas na equipe de cada vez são mais amigáveis ​​para ajudar

Dan na seção de snowboard é um dos melhores vendedores que já tive

O melhor atendimento ao cliente de todos os tempos! Excelente equipe ... muito bem informados sobre o que estão vendendo, top de linha, em tudo que a indústria de esqui ... passeios de barco ... acampamento.

Atendimento ao cliente horrível! Eu tinha um cupom de $ 10 de desconto que afirmava que cobre itens de liquidação. Levei uma jaqueta ao balcão, apenas para ouvir, não honramos aquele cupom, pois já está com o preço de venda. Quando eu indiquei que isso era bom para itens em liquidação, ela respondeu: "Oh, não, a Hoigaards nunca deu descontos duas vezes como esse." Deixei a jaqueta no balcão.

Pararam hoje para o evento de venda de bicicletas e barcos. Andy era muito experiente e útil. Ele me ajudou a escolher o tamanho e o estilo certos de bicicleta, esperou pacientemente enquanto eu experimentava as bicicletas, respondeu a todas as minhas perguntas, garantiu que recebi os acessórios de que precisava sem exagerar, garantiu que eu sabia como usar a bicicleta, certifiquei-me de que a bicicleta e o capacete estavam ajustados corretamente e me contou sobre os ajustes que eles fornecem. Os técnicos da moto afinaram minha moto antes de eu sair sem qualquer espera. Definitivamente vou voltar para bicicleta e outras necessidades ao ar livre.

Eu precisava consertar minha bicicleta em algumas pequenas coisas, e geralmente vou ao Erik, onde um ajuste rápido sairia para ~ $ 74, e eles manteriam minha bicicleta por alguns dias, mas desta vez eu procurei online e descobri que Hoigaards cobraria apenas $ 50. Peguei minha bicicleta e eles consertaram tudo bem na minha frente! Apertei tudo de graça e só cobrou US $ 15 para recalibrar minhas engrenagens. Cliente feliz, recomendo. Pessoal muito amigável.

Sem consistência no serviço. O departamento de serviço é ótimo e bem informado, mas o pessoal que prepara você para os esquis é terrível.

Serviço ao cliente caro e ruim
Recusou-se a honrar os preços do concorrente e seu melhor preço de VENDA era duas vezes mais caro que o REI. Não vou voltar também. O serviço também é mediano

Grande fã desses caras. Os preços das roupas são mais caros, mas têm tudo o que você precisa do ponto de vista do equipamento ao ar livre. Seu departamento de serviço é ótimo. Eu caí em um snowboard que precisava de muito trabalho e eles o trouxeram quase como novo. A afinação regular da faixa custava US $ 45 e precisava adicionar um pouco de enchimento P-Tex por mais US $ 10,00, mas no geral de grande valor. Os funcionários são sempre simpáticos, mesmo quando estão ocupados; é assim que um pequeno negócio local deve ser. Se você mora na área de St. Louis Park / Edina / Uptown, traga seu negócio para Hoigaard's, eles não farão mal.

Gostaria que o site deles tivesse mais informações sobre os produtos específicos que eles vendem e os preços, mesmo que você não pudesse comprar online ou ver se um item está em estoque em uma determinada loja. Estive no mercado de esquis XC recentemente e não os comprei da Hoigaard s, pois estava procurando online, mas depois fui à Hoigaard se vi que o equipamento de esqui XC estava com 30% de desconto! Agora eu sei da próxima vez :(

Acabei de comprar uma bicicleta nova lá, gente muito simpática, muito prestativa!

Não chega nem perto da experiência e serviço para Snowboards como você obteria no Help Boardshop em Edina

Grande loja ao ar livre! Minha esposa e eu gostaríamos de ter encontrado este lugar mais cedo! Equipe muito útil e experiente. Apenas o equilíbrio certo entre amigo e útil VS agressivo e irritante. Boa seleção de roupas e acessórios. Boa seleção de calçados para uso externo também. Teve alguns produtos muito originais e legais. Nós voltaremos...

Como um esquiador iniciante, aluguei equipamentos de esqui para fazer aulas de esqui. Infelizmente, os mastros eram longos demais para mim e os esquis não estavam protegidos. Todas as coisas com as quais não tive experiência e aprendi durante a aula. Resumindo, não fui capaz de completar minha lição devido ao equipamento impróprio que me foi alugado pela equipe da Hoigaards. Eles desperdiçaram meu tempo e dinheiro. Não vá aqui como um novato, eles não o ajudarão.

Embora aparentemente caro, eu sempre me encontro de volta à Hoigaard's para pegar todo o meu equipamento de ciclismo. Funcionários muito amigáveis, prestativos e bem informados tornam as compras na Hoigaards uma experiência divertida também!

Aluguei três jogos de esqui cross country para esta recente tempestade de neve e não poderia estar mais satisfeito com o atendimento ao cliente da Hoigaard s. Excelente equipamento e excelente serviço. Andy, do departamento de esqui cross country, realmente cuidou de nós e nos deu bons conselhos para futuras aventuras de esqui.
Gente da cidade gêmea, vá dar uma olhada!

Compramos equipamento de esqui para nossos dois filhos, botas para minha esposa e eu comprei várias outras coisas nesta temporada. Eles estiveram superocupados toda vez que entramos, mas ainda assim conseguiram nos dar o tempo e a atenção de que precisávamos. Dica profissional: se você acha que vai precisar de atenção extra para a prova de botas, ligue com antecedência e marque uma consulta.

Hoigaards existe desde sempre, é uma pequena loja de artigos esportivos que tem muitas opções de escolha de camping, bicicleta, caiaque e esqui, eles vendem mercadorias de qualidade e as pessoas lá têm um bom conhecimento dos produtos que estão vendendo

Todos são muito prestativos, com uma atitude positiva!

Tivemos uma EXCELENTE experiência de serviço ao cliente no fim de semana. Até pensei que a loja estava muito movimentada do Cust. Departamento de serviço reservou um tempo para nos ajudar com nossas necessidades. Tínhamos perdido um par de botas de snowboard quando estávamos procurando uma prancha, esquis e botas. Imaginamos que eles já tinham ido embora. Não, encontrei-os. Muito grato pelo cara que teve tempo para nos procurar em vários lugares!

Amigáveis. Freqüentemente fora de estoque. Preços superiores ao REI. Talvez REI os compre?

Excelente educação em esqui Nordic XC. Infelizmente, o serviço de aluguel não acompanha. Aluguei equipamento com defeito e NÃO foi oferecido qualquer tipo de reembolso. Decepcionado. Não vou voltar.

Freqüentemente em falta com preço superior ao REI.

É por isso que compramos na REI.

Capacidade de resposta fantástica para um conserto de bicicleta esta manhã. Equipe amigável e informativa que reparou imediatamente o pneu da bicicleta e eu estava a caminho em 15 minutos. Grato por tê-los na vizinhança.

Eu só queria dizer um grande obrigado a dois funcionários da Hoigaard que fizeram tudo para me ajudar hoje. Jonathan na área de trás / loja que imediatamente entrou em ação para ver quais eram meus problemas com meus novos esquis e para "consertar". Ele ouviu meus desafios com meus esquis, avaliou o problema e me levou a outro grande funcionário, Chris White. Depois de ouvir Jonathan e eu, Chris rapidamente encontrou o conjunto de esquis perfeito para mim. Eu ia ao Hoigaard desde que era uma garotinha e, embora não viva mais tão perto, estou muito grata por ter voltado. Esta noite solidificou meu status como cliente da Hoigaard para o resto da vida. Obrigado a todos!

A seleção de produtos é ótima, têm boas vendas e são bem organizados. Sua queda é o atendimento ao cliente. Já vim a este lugar muitas vezes e experimentei a mesma atmosfera em que não sou abordada ao olhar para os itens, nem cumprimentos à porta. Quando tenho uma pergunta que precisa ser respondida, tenho que sair em busca de um funcionário e quando encontro um, ele fala como se tivesse sido impedido de fazer algo importante. Muitas vezes, um funcionário responderia a uma pergunta como se você fosse ignorante, falava com você com um tom de fala aborrecido e, muitas vezes, nem mesmo uma conversa cara a cara, mas uma voz alta do outro lado da sala respondendo às suas perguntas simplesmente afirmando um preço. Eu entraria na loja esperando uma mudança na experiência do cliente, mas toda vez que tenho interesse em comprar um item, ter que lidar com o atendimento ao cliente me faz simplesmente sair da loja.

membros insistentes da equipe, não gostavam da atmosfera

Este lugar - não há palavras gentis suficientes para dizer sobre isso. Estávamos procurando economizar algum dinheiro no aluguel de uma canoa para a viagem de BWCA. Nós economizamos passando por eles. Eles nos ajudaram a amarrá-lo ao carro. Quando acabamos travando uma hora de atraso na 35W, eles ficaram depois do horário de fechamento para que pudéssemos levar a canoa de volta para eles. Eles não cobraram extra para chegar tarde. Nós definitivamente os recomendaríamos!

Cada encontro com os colaboradores tem sido muito agradável. Muito bem informado quando perguntei sobre Kayaks. Comprei equipamento de caminhada aqui. Perdi meu pino de travamento da roda da bicicleta quando viajei. Perguntado onde eu poderia conseguir um, eles me deram um de graça. Cliente e entusiastas ao ar livre ao longo da vida.

Equipe muito experiente. Grande seção de equipamentos ao ar livre.