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3 anos atrás

NÃO VÁ AQUI. Lugar horrível e o gerente é rude e s...

NÃO VÁ AQUI. Lugar horrível e o gerente é rude e sem escrúpulos. Minha esposa e eu paramos neste lugar no drive-thru para comer um cone. Quando os pegamos, um tinha metade do tamanho dos que tínhamos em outros locais de BK, e o outro ainda tinha metade desse tamanho (mal grande o suficiente para alimentar uma criança pequena). Minha esposa, que estava na lateral do carro para lidar com eles, comentou sobre o tamanho pequeno e pediu para refazer pelo menos o menor. O gerente alegou que o tamanho estava correto e se recusou a refazê-lo, fechando a janela do drive-thru. Decidimos que preferiríamos devolver os cones e receber nosso dinheiro de volta (sério, o preço pelo que estávamos recebendo era francamente insultuoso). Minha esposa começou a abrir mão dos braços para chamar a atenção deles e, quando isso falhou, dispensou nosso recebimento, na esperança de que percebessem que havia um problema. O gerente foi até a janela e pegou o recibo, amassou-o e jogou-o fora (este era também o recibo do cartão de crédito de que precisávamos. Minha esposa disse a ele que gostaríamos de um reembolso e ele pode receber os cones de volta. a caixa registradora e devolveu metade do nosso dinheiro. Ela balançou a cabeça e disse "não, eu ajudo a reembolsar" - havia uma tela de plástico sobre a maior parte da janela do drive-thru para o COVID-19, o que estava dificultando as coisas para ele Ele abaixou a cabeça para a parte aberta e nos disse que estava nos dando um negócio e cobrando apenas por um dos cones ... que negócio isso, nos dando a metade do reembolso de um produto inferior. Percebi que ele estava tendo problemas para nos ouvir, então falei mais alto do banco do passageiro que queríamos apenas um reembolso e ele poderia ficar com os cones. Nesse ponto, ele reagiu com raiva e disse: "Senhor, estou tentando ser respeitoso com você, Então, por favor, não grite comigo. Minha esposa percebeu que a metade do reembolso era tudo que íamos receber, então perguntou se ele poderia pelo menos dê-nos o recibo do nosso cartão de crédito. Ele ficou mais irritado e conciso e exigiu dinheiro pela metade do reembolso do cartão de crédito para que pudesse desfazer a transação. Acreditando que finalmente estávamos recebendo o reembolso, devolvemos a ele o dinheiro da metade do reembolso e entregamos nosso cartão de crédito. Ele então nos devolveu nosso cartão e um recibo indicando que ele "corrigiu" o pedido reembolsando metade da compra. Naquele momento, apenas saímos frustrados por ter pago metade do preço sem motivo.

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3 anos atrás

Pedi 3 combinações vegetarianas com poutine em vez...

Pedi 3 combinações vegetarianas com poutine em vez de batatas fritas. Cobramos 42,27 $
Eles nos alimentam com festas vegetarianas queimadas com um sabor diferente depois que perguntamos ao caixa: isso não é o que normalmente pagamos todas as vezes.
Experiência muito rude e pouco profissional.
Esta é a última vez que irei para o rei burgur ..

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S
3 anos atrás

Um dos melhores restaurantes de BK. O pessoal é rá...

Um dos melhores restaurantes de BK. O pessoal é rápido, o drive através do alto-falante e microfone nem sempre funciona melhor, então você tem que falar claramente, mas a comida é sempre consistente e os funcionários são simpáticos. Deixo Guelph para chegar a este quando me sentir como um sanduíche BK, pois o de Guelph é realmente muito ruim. Continuem o bom trabalho pessoal

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3 anos atrás

Fui com minha família jantar hoje neste local. Fui...

Fui com minha família jantar hoje neste local. Fui ao banheiro com meu bebê de 1 ano para se trocar para ele e descobri que os 2 banheiros do restaurante estão em péssimas condições. Um deles quebrou o vaso sanitário e a torneira de água fria quebrada, a água quente estava prestes a queimar meu bebê. Corri para o outro banheiro segurando meu bebê para encontrar a pia vazando água e o chão estava cheio de água e escorregadio. Aconselhei um dos funcionários sobre essas questões e ele nem pediu desculpas. Se o banheiro deles, que posso ver, está sujo, não confio na cozinha que não consigo ver.

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J
3 anos atrás

Fiz minha refeição juntos, caixa correndo fazendo ...

Fiz minha refeição juntos, caixa correndo fazendo pedidos, juntei batatas fritas, fez a bebida cortar o dedo e manuseou dinheiro ... sem troca de luvas. EXTREMAMENTE decepcionante! Eu nunca voltarei!

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G
3 anos atrás

Lugar horrível, comida horrível, equipe malcriada....

Lugar horrível, comida horrível, equipe malcriada. Caro para a má qualidade que é servida neste local. Os tempos de espera são atrozes e se você pedir uma manjedoura esteja preparado para que seu problema seja tratado de forma passiva agressiva e rude. Eu nunca na minha vida tive um lugar de fast food que preparasse minha comida de maneira consistente e errada e não me desculpasse todas as vezes. Eu trabalho a 5 minutos de distância e digo a todos os meus colegas de trabalho para evitar este lugar. É melhor você passar fome (sério) O gerente Varseum menospreza a equipe na frente dos clientes, o que leva a um encontro muito estranho com nosso caixa e a um jantar ainda mais estranho. Não voltarei nunca. Evite a todo custo.

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m
3 anos atrás

Pessoal muito destreinado e confuso. Atendimento a...

Pessoal muito destreinado e confuso. Atendimento ao cliente ruim. Eles precisam de um bom gerente que saiba o que estão fazendo. Tenho anéis de cebola estragados. Nunca pediu e deu molho de mergulho.

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3 anos atrás

Sempre sirva comida fresca e eles estão por cima d...

Sempre sirva comida fresca e eles estão por cima de cada um e de tudo. Todos os funcionários são muito simpáticos e pedem desculpas pelo atraso nos pedidos. Recomendo vivamente este lugar

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4 anos atrás

Fui ao restaurante e tentei usar os dois para um c...

Fui ao restaurante e tentei usar os dois para um cupom e onde rudemente disse que para conseguir o desconto tínhamos que pedir dois sanduíches iguais. Eu sou vegetariana, aposto que minha amiga não era e não queria o sanduíche vegetariano. Quando tentei perguntar por que poderíamos, nos disseram para olharmos o cupom, havia dois códigos diferentes e era assim. Fiquei constrangido e chateado, e fui embora logo em seguida, sem pedir, sentindo que estava sendo discriminado.

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4 anos atrás

Rápido

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4 anos atrás

Uma experiência extremamente positiva! Boa comida,...

Uma experiência extremamente positiva! Boa comida, comida fresca .. tinha um pedido personalizado e eles respeitosamente ouviram com paciência. A comida tinha um sabor perfeito! Um verdadeiro reflexo da experiência do cliente bem feita!

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4 anos atrás

Adoro

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