Historic Tours of America Análise

Ótimos passeios em Key West e uma história interessante

Ótimos passeios e variedade de souvenirs. Crianças amigáveis.

Ficamos presos em um museu por uma hora. Depois de 4 ligações para despacho, finalmente fomos apanhados

Eu trabalho para esta empresa, é uma ótima empresa para se trabalhar. Eles possuem muitas lojas de presentes em Key West, até mesmo o trolly, conch tour train e têm os melhores contadores de histórias da ilha.

Foi dito que os bondes correm a cada trinta minutos, desceram em uma parada e fizeram um tour e tiveram que passar correndo apenas para esperar do lado de fora que um bonde não aparecesse até uma hora depois que tivéssemos sido deixados. Quando ligamos para a empresa para perguntar sobre outro carrinho, a mulher que atendeu o telefone chamada Sra. Johnson simplesmente desligou na nossa cara. Fraco atendimento ao cliente

Só levou o último motorista do dia para arruinar a experiência da turnê em Nashville, Tennessee. Normalmente esses passeios são ótimos. No entanto, Rude Rick escolheu nosso grupo após uma parada de excursão e perguntou como era o passeio. Rude Rick obteve uma resposta honesta à qual ele respondeu que nossas opiniões estavam erradas e o passeio foi ótimo então continuou a me criticar na frente de um ônibus cheio de turistas sobre a opinião realizada. Rude Rick era passivo agressivo detestável e condescendente. Se ele não quisesse saber o que pensamos da excursão em que ele estava nos pegando, então ele NÃO deveria ter perguntado. 12 de janeiro de 2020. tour às 15h.

O serviço é péssimo e o produto é de qualidade barata. Tentei resolver a situação pelo telefone, a pessoa foi grosseira e desligou.

Tive um problema com meu passeio pela cidade velha em Boston e recebi uma resposta muito rápida e útil da assistência na web, Jennifer Gregg, que nos reembolsou o dinheiro das passagens que não podíamos usar! Muito obrigado!

Muitas empresas estão mostrando seu apoio aos seus funcionários (ou como a HTA gosta de usar membros do elenco, o que é realmente irritante, evocando sentimentos de uma empresa real como a Disney) Eu não culpo nenhuma empresa por licenças ou dispensas, neste clima incerto, mas imediatamente demitir seus funcionários (através de um e-mail sobre isso ... pura covardia) e culpar o governador do estado por suas falhas. Apenas uma operação patética.

Cinco de nós apreciamos o passeio de bonde da Cidade Velha de Savannah! nós gostamos muito de Denise e Chris! Depois do almoço, percebi que estavam faltando meus óculos! Falei com OTT para explicar meu dilema!
Felizmente, meus óculos foram encontrados e eu os recuperei de meu ponto de origem. Isso estava acima e além do atendimento ao cliente; a maioria das empresas teria pegado as informações e esquecido minha ligação! Parabéns à OTT e muito obrigado!