HipVan Análise

Encomendei um sofá de 3 lugares (série Elizabeth Premium Hipvan Sofa) para o meu pai de
Loja Cathay de Hipvan. O sofá chegou em ótimas condições e era robusto e bonito! A entrega foi sem complicações. Eles me enviaram um SMS 1 dia antes para confirmar a hora e no próprio dia os entregadores me enviaram uma mensagem 30 minutos antes da chegada para me informar que estavam a caminho. Meu pai simplesmente não conseguia sair do sofá o dia todo. Ele adorou e as almofadas eram um ótimo suporte para suas costas.
Obrigada Hipvan !!

Edit: Ótimo acompanhamento por um membro do hipvan logo depois, raciocinando sobre a situação. Razões aceitas e foi oferecida uma compensação pelo inconveniente. Meu pedido (console de tv + prateleira + 2 tapetes) veio 3 dias depois e, felizmente, dentro de algum tempo ... Devo dizer que a aparência e a sensação são muito boas (portanto, a estrela aumentou de 1 para 3). Sem defeitos ou falhas óbvias. Mega amor !! No geral, a qualidade é avaliada em 9/10. Eu realmente gosto da maioria dos itens listados no hipvan, mas este será meu primeiro e último simplesmente porque a comunicação e as entregas parecem ser um problema para eles. Como dito anteriormente, os itens são ótimos, mas só peça se você puder esperar para sempre.

Experiência ruim e pior com varejo online SEMPRE. Comprei um console de TV no dia 14 de dezembro de 2018 e tinha agendado a entrega para o dia 23 de janeiro de 2019. Sem meu conhecimento ou consentimento, hipvan adiou para 28 de janeiro de 2019. O item deve ser entregue amanhã, mas quando eu verifiquei o status online, a hipvan adiou OUTRA VEZ para o dia 30 de janeiro de 2019. Você está nos considerando seus clientes como uma piada? Não temos tempo para acomodar todas essas coisas idiotas quando apenas queremos que os móveis sejam transferidos rapidamente para nossa nova casa. Tiramos folga do trabalho para fiscalizar a entrega e continuou sendo adiada. Hipvan é realmente o pior, por favor, não compre aqui a menos que queira ser tratado como uma piada.

Meus números de pedido são # 171166 e # 175201. Vamos apenas esperar que suas explicações não sejam tão abaixo do padrão.

entregadores super acessíveis e amigáveis ​​:-) amor!

Excelente experiência de atendimento ao cliente da equipe. Eles foram muito pacientes e ajudaram em qualquer ajuda que eu precisasse com meu pedido! Foi uma grande experiência do início ao fim.

Evite dores de cabeça se você gosta de itens de qualidade. NÃO PATRONIZE! Como você pode ver, esta é minha primeira revisão e eu realmente odeio dar críticas negativas, a menos que seja necessário. Eu deliberadamente esperei 2 semanas para dar a eles a chance de me responder. Estou usando meu endereço de e-mail real FYI.

A entrega estava certa, mas o entregador desapareceu assim que entregou o item na minha porta. Não me incomodei em trazê-lo para minha casa (acho que tive sorte de não ter os mesmos problemas que os outros em relação ao tempo).

Apenas 1 item de 7 itens era aceitável e, desses, 1 item estava com defeito. Decepcionado com a qualidade dos outros. O e-mail enviado para o serviço de atendimento ao cliente não foi respondido, então o serviço pós-atendimento também não está lá.

A política de troca também é muito ruim, considerando que você precisa perder 20% do valor do seu item, pois de acordo com eles, ao contrário de nossos concorrentes, não colocamos nossos preços de troca em nossos preços para mantê-lo competitivo. Para sua informação, seus preços não são nada para gritar, você pode obter itens semelhantes (cestas) de um portal estrangeiro na China por US $ 6. Vamos lá, se você é um portal online de aluguel, forneça pelo menos uma boa política de devolução!

Suponho que seu principal concorrente (que não vou citar), que comprei recentemente 6 cadeiras de jantar e, posteriormente, jogos de jantar ao ar livre e muitos outros itens, tem uma excelente política de troca. Você é livre para rejeitar itens no local com reembolso total e se tiver direito a frete grátis, ele também não será deduzido! Eu comprei 6 cadeiras e informei que poderia querer devolvê-las (não é culpa deles, eu subestimei meu espaço) e eles responderam prontamente dizendo que mesmo que os entregadores tenham ido embora, eles podem marcar um horário para coletar os itens para devolução e o O prazo é de 90 dias, desde que em boas condições (eventualmente decidimos que amamos as cadeiras e estão segurando muito bem e muitos elogios dos hóspedes)!

Durante a segunda entrega, rejeitei 2 bancos de bar porque superestimei a altura, sou péssimo nisso!) E, sem perguntas, os entregadores os pegaram de volta na hora com uma cara sorridente. Se seus itens são de boa qualidade, você sabe que pode revendê-los facilmente. Concedido, o site deles não é tão "descolado" quanto o do Hipvan (hmmm ... talvez seja para onde vai nosso dinheiro), mas seus preços são imbatíveis.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria principalmente pela falta de resposta, fazendo um cliente sentir que uma vez que a venda é concluída, é o fim da história, e ainda assim você recebe uma mensagem de resposta automática por e-mail dizendo que eles vão me responder assim que puderem, entrega e-mails solicitando análises de produtos, mala direta e vendas da Black Friday. Uau. Isso é tudo o que posso dizer. Você só pode enganar um cliente uma vez, deixe-me ser sua lição! Felicidades

EXPERIÊNCIA muito ruim !!!
1. O tempo de entrega atrasou 2 horas, liguei para hipvan para atualização de status e eles não me responderam.
2. Defeito do produto na chegada, item devolvido no local.
3. Nenhuma atualização da hipvan MAIS UMA VEZ após 1 dia, tentei ligar para a linha direta da hipvan, ninguém atendeu.

Muito decepcionado com o serviço hipvan, pois tinha um monte de inconvenientes para mim.

As consultas são atendidas prontamente e o processo de compra é tranquilo. A entrega pontual e a qualidade do produto são precisas, conforme mostrado na imagem no site

Eu realmente aprecio sua resposta rápida e flexibilidade para acomodar minhas necessidades!
Foi maravilhoso que a pessoa que respondeu no chat do Hipvan pudesse entender meu problema, verificar o estoque, implementar a mudança de que eu precisava e confirmar a entrega em cerca de dez minutos. Bom trabalho!

Serviço terrível. Aguardei a entrega na minha casa nova (sem WiFi, sem móveis, nada) por 4 horas, e quando liguei perguntando por que era tarde me disseram que havia um erro no sistema e minha mobília não chegaria por mais 2 dias. Perda total da minha tarde, e nenhuma cortesia da parte deles para me ligar antes do tempo. Horrível. Não vale a pena o incômodo, pelo menos a IKEA entrega quando diz que vai.

Recomendo vivamente que não encomende nesta loja. Deveríamos receber uma poltrona e uma entrega de otomano possível até 26 de julho, o que parecia ótimo. Mas então primeiro você tem que pagar antes que eles mostrem os slots realmente disponíveis, então optamos pelo primeiro possível. Deveria ser hoje 30 de julho. Eles enviaram um e-mail na semana passada para reagendar para o dia 31, o que está ok, mas acabei de ser notificado de que isso não funcionará NOVAMENTE. E eles reagendaram para 15 de agosto. Isso é impossível para nós, porque temos Jobs e não podemos reagendar o trabalho e tirar licença sempre que o Hipvan mudar a ideia de entrega. Realmente, muito desapontado porque seus móveis são bonitos e eu estava realmente ansioso por essas peças.

ATUALIZAÇÃO: A cadeira e o pufe acabaram de chegar !! As cores estão ótimas, a entrega em si agora foi super rápida e eficiente! Muito feliz! ;) (Agora os dedos cruzados no sofá farão isso aqui na data designada!)

Serviço de primeira. Meu sofá foi entregue em 2 dias, ainda mais rápido do que o esperado. O produto em si faz o seu trabalho e estou feliz com a compra. Eu certamente procuraria mais produtos da HipVan

O produto que comprei era exatamente como descrito. A entrega foi no prazo. A comunicação foi boa. Deffinitely comprarei do HipVan novamente.

Fiquei bastante decepcionado com a falta de comunicação da disponibilidade do produto e só soube no próprio dia da entrega que a cadeira giratória preta cocoon que encomendei só estará disponível no final de abril de 2020 apesar do site mostrar que o produto estará disponível para entrega até o final de fevereiro de 2020. Devido à falta de comunicação, solicitei o reembolso da cadeira giratória black cocoon. Além disso, também encomendei 2 cadeiras de escritório e uma delas tem um defeito onde o lado esquerdo do descanso de braço poderia ser parafusado. Por isso, solicitei uma troca e aguardo uma resposta da equipe de atendimento ao cliente sobre este .

Muito caro pela qualidade de seus produtos ... mas sua equipe de atendimento ao cliente é muito receptiva e prestativa.

Uma compra terrível pela primeira vez da Hipvan. O tempo de entrega era previsto para ser 13h30 às 16h30 de hoje. Eles nos informaram que haverá um atraso de 1 hora. Mas já são 19h30 e ainda estou esperando. Eles não responderam a nenhum dos telefonemas, até que eu postei em sua página do Instagram. Eu NUNCA vou comprar desta empresa novamente.

É sempre um pouco irritante comprar móveis online sem vê-los primeiro, mas HipVan não decepcionou! Compramos a cama King mais confortável, console de tv, armários externos, lâmpadas e pequenos acessórios. A qualidade é melhor do que eu esperava pelo preço. Estamos muito felizes! O atendimento deles é excelente, antecipando duas entregas para nós quando eles não precisavam. Super profissional e amigável. Nós voltaremos!

Compra pela primeira vez na Hipvan depois de admirar sua estética simples, mas chique.

Para meu horror, a cama de solteiro Super Katana que comprei se desfez 2 semanas após a instalação. Meu filho adolescente pesa em média 70 kg e estava dormindo normalmente quando a cama cedeu.

Os pinos que seguravam a estrutura frágil se projetavam de maneira precária, colocando-o em perigo.

Quando entrei em contato com a Hipvan, a agente Brenda ofereceu um reembolso rápido depois que rejeitei um conserto, pois não confiava que o quadro pudesse ser consertado com segurança.

Não há recuperação de serviço e não me sinto seguro o suficiente para fazer uma compra de volta quando o Hipvan não está nem mesmo preocupado com o bem-estar dos clientes se machucando com o mau funcionamento de seus móveis.

Edit: A classificação melhorou de 1 * para 3 *, pois a recuperação do serviço foi excelente. Hipvan enviou um técnico para desmontar a cama e depois a reconstruiu com parafusos de reforço em vez de pregos. A dedicação do técnico é notável e louvável.

A qualidade / design da cama ainda precisa ser melhorada. Será útil para os compradores descobrirem que a cama ainda é construída com pregos ao comprar este modelo específico.

Eu gostaria de ter algo como HipVan lá na Austrália. Produtos de qualidade e estilo a um preço excelente. Comprei o Sofá 3 Lugares Hana, a Mesa de Jantar Cadencia, a Cama Hendrix e o colchão Dream - super qualidade e atendimento! Em comparação com outras opções que examinei, o HipVan foi de longe o melhor valor por sua qualidade em Cingapura.

comprei um espelho de corpo inteiro deles. era acessível e eu adoro o estilo dele. (aqueles no estilo ikea não eram do meu agrado) a entrega foi tranquila e muito acessível também!

A entrega foi rápida. O abajur é muito bom! Parece exatamente como mostrado nas fotos. Ilumina todo o espaço.

Ampla gama de produtos disponíveis online, desde um bom atendimento pré e pós ao cliente, o entregador estava acomodando, os produtos estavam bem embalados para entrega.
Ao todo, ótima experiência de compra!

Tenho o colchão Levitate e seu travesseiro Luxe estou tão satisfeito com o seu bom e amoroso minha nova cama! Ótimo serviço e pronta entrega!

HipVan veio e consertou a poltrona que comprei mesmo sem garantia oficial. A perna da cadeira caiu. Eles foram rápidos em responder e até verificaram nas outras 3 etapas e tomaram medidas preventivas. Eles definitivamente foram acima e além. Estou tão feliz por ter comprado deles.

Loja de móveis online incrível.
Ótimos produtos, bons preços.

Adorei seu serviço e móveis. Até a entrega foi tranquila :) Definitivamente, comprar mais com o hipvan no futuro

serviço de entrega é muito ruim. Não forneça data ou tempo de entrega confirmado. Basta aparecer em sua casa e esperar que haja alguém em casa para receber a mercadoria. Explicação dada pela equipe HipVan - depende se a mercadoria é entregue pela equipe HipVan ou por correio!

Comprou almofadas. Ótima experiência de compra online e entrega pontual. As almofadas são bem feitas - algodão / linho.

Atendimento ao cliente rápido e útil. Experiência extraordinária e agradável.

Eu comprei com a maioria das empresas de comércio eletrônico lá fora. O HipVan, de longe, é o melhor investimento em termos de design e qualidade. Especialmente seus colchões e sofás, e especialmente sofás de couro, têm os melhores preços do mercado em termos de qualidade. Eu também adoro a série Cadencia - tenho um aparador, uma mesa de centro e uma cama king-size com eles. É um negócio que terei todo o gosto em apoiar novamente.

Estou tão feliz que eles abriram uma loja tão grande no Cathay !! Sou um grande fã dos produtos da HipVan, mas sempre quero sentir e tocar antes de fazer um pedido. Agora finalmente! Definitivamente, uma das lojas de móveis e decoração ideais para fazer compras: D

Gostaria de agradecer a Maxine, uma equipe da Hipvan que demonstrou grande profissionalismo e paciência com o meu sofá. Maxine não só ouviu e analisou o estado do sofá, ela até me deu opções e eventualmente minha família e eu ficamos muito gratos pela solução dada. Obrigado ! Feliz Natal e um feliz ano novo!

Foi perfeito desde a compra até o acordo de entrega. A equipe me contatava de forma proativa quando havia atraso na entrega. A instalação gratuita também correu bem.

Experiência de compra maravilhosa com eles! Comprei cadeiras de jantar e um colchão e a entrega foi sem complicações. Estou usando há algum tempo e a qualidade é boa :) Com certeza vou comprar deles novamente!

Boa seleção de móveis para sua casa. Os preços também são razoáveis.

arrepender. pior vendedor. entrega não confiável, nenhuma resposta para todos os 3 números - telefone / texto - não pode nem mesmo se dar ao trabalho de dar uma estimativa de tempo / reagendar depois que eles perderam a janela de entrega de 4 horas! não se preocupe em comprar deles. Lazada ou carrossel muito melhor

Móveis incríveis! Comprei algumas mesas laterais deles há algum tempo e ainda funcionam e estão fabulosas :) A entrega também não foi um problema e tudo foi entregue a tempo!

Ótima experiência de compra. Altamente recomendado.

Freqüentemente a comprei para minha própria casa e minhas propriedades de aluguel. Grande variedade de produtos e a melhor relação custo-benefício que encontrei em todas as lojas de móveis de Cingapura.

Bons produtos, entrega pontual e serviço amigável. Muito feliz com minha compra.

Fez um pedido de 2 sofás. Um era excelente e o outro não era o que eu esperava. Hipvan veio pegar de volta o segundo sofá e me ofereceu um reembolso total. Eles foram super rápidos em todas as comunicações. Excelente atendimento ao cliente!

Atendimento ao cliente muito médio. Habilidades limitadas de engajamento. Muito estilo de fábrica pelo livro não pode mentalidade.

Encontrei hipvan um ano atrás, quando meu amigo mencionou isso para mim e hoje minha casa é todos os produtos deles! Sofá, mesa de jantar, cadeiras, colchões (adoro), são todos deles e todo mundo que vem na minha casa adora. Que bom que os descobri!

A estrutura da cama e especialmente o colchão Levitate King Size são de primeira qualidade .... Duas ovelhas para cima ... Z ... Z ... z ..

Muito quadril, boa coleção de móveis a preços razoáveis.

Eu recomendo HipVan. Os entregadores fizeram o possível para mover o pesado armário de madeira para o lugar certo. A relação qualidade-preço do gabinete é mais do que decente e superou minhas expectativas. Fiz muitas pesquisas em vários varejistas online e estou feliz que funcionou perfeitamente com meu pedido da HipVan. O artigo veio a tempo e em condições totalmente novas.

Fiz uma compra recentemente e tive algumas dúvidas sobre frete. Embora tenha sido um erro da minha parte, o membro do suporte ao cliente, Brenda, foi paciente e esclareceu meu mal-entendido imediatamente. Com um serviço tão bom, tenho mais certeza de que serei atendido como um cliente, caso haja algum no futuro. Bom trabalho!

Móveis razoáveis, definitivamente deve ser um dos lugares que você visita enquanto compra móveis. (Atualizado) Tive alguns problemas com os móveis (a maioria por culpa minha) e a Hipvan foi gentil o suficiente para resolver esse problema, embora meus móveis estivessem fora da garantia. Obrigado!

Agradeço a Maxine por seguir conscientemente meus pedidos na entrega antecipada!

Seu atendimento ao cliente é muito maior do que outros gigantes de móveis do mercado.

Na entrega, houve vários problemas como itens em falta ou danificados, porém o atendimento ao cliente teve uma recuperação incrível, entendendo bem a situação e sendo paciente durante todo o árduo período para encontrar a solução perfeita para satisfazer o cliente. 5 estrelas para Maxine por fazer um trabalho tão fantástico e 5 estrelas para a equipe de entrega que foi além do seu dever para me ajudar a montar as luzes que deveriam ser automontadas, mas porque era muito pesado para mim fazê-lo, eles ficaram para trás e ajudaram até que tudo fosse feito corretamente. Experiência maravilhosa. Os itens também são de ótima qualidade, valendo cada centavo gasto.

Tinha um pequeno defeito em um item que comprei. Foi oferecido um item de reposição também com desconto na minha próxima compra. Muito feliz.

Os produtos Hipvan são muito bem selecionados com ótima qualidade e o melhor de tudo é que o atendimento é impecável. Brenda, meu pessoal de serviço é uma jóia! Ela e sua equipe ainda se esforçaram para esboçar como um sofá-cama caberia no meu quarto. Se isso não for um quilômetro a mais, não sei o que é. Tente você mesmo!

Perdi um item da minha entrega há alguns dias, mas a equipe foi rápida em me responder e prontamente fez a entrega um dia após meu e-mail. Estou agradavelmente surpreso com isso e os itens são verdadeiramente como anunciado. 5/5 estrelas definitivamente comprariam deles novamente na próxima vez!

Excelente atendimento ao cliente que está no mesmo nível da Amazon! Desejo muito sucesso a sua empresa!

Pedi uma cadeira de escritório Eames que começou a ranger após alguns meses de uso; entrou em contato com o suporte ao cliente para consertá-lo e eles enviaram um reparador para inspecioná-lo, apertou o mecanismo da cadeira e ficou bom por um mês até que a cadeira começou a inclinar e rolar como uma bola bosu.

Experiência de produto horrível. O atendimento ao cliente prometeu que o reembolso seria feito em 7 a 14 dias úteis, mas já foi mais do que isso. Não profissional.

Lide por sua própria conta e risco.

Produtos de qualidade a preços acessíveis! HipVan é a minha nova referência para móveis estéticos ou decorações para casa! : D

michaelbrinosa

3 de setembro de 2020, 10:03 GMT + 8

Ótimo atendimento, do recebimento à entrega. Gosto de como eles nos atualizam pessoalmente sobre a entrega. A entrega foi rápida também, embora eu tenha feito o pedido por volta das 3h da manhã. Os entregadores ajudaram-nos a montar, foram simpáticos e profissionais. Cadeira de balanço acessível, tenho certeza de que minha esposa e nosso bebê recém-nascido irão gostar. Obrigado!

A entrega pode ser combinada em cerca de 1 semana ou mais sem nenhum custo (comprei uma cama e um colchão). Inclui instalação. 2 meses depois, parte da cama quebrou e a substituição foi feita na mesma semana, gratuitamente. Definitivamente comprarei novamente quando eu me mudar.

Os produtos e serviços da HipVan são realmente ótimos !!

A entrega foi rápida, mensagem pré-contato. Serviço amigável.
Obrigado!

Eles entregam muito rápido e vendem produtos de qualidade. O preço é acessível. O site deles também tanto para desktop quanto para aplicativos são fáceis de navegar e responsivos. Obrigado HipVan, faremos o pedido novamente em breve!

Boa variedade de designs e algum serviço ao cliente têm hospitalidade de alto nível.

Gastei mais de S $ 3k na mobília do meu apartamento 3 BR.

Mas alguns itens têm defeitos repetidos, embora solicitados para troca, como a tábua de passar e a mesa de madeira para estudos. Mesmo uma das estruturas da cama tem um pequeno defeito interno original / instalação causado que se você for muito gentil para deixá-lo passar por você e acontecer de você querer devolvê-lo / trocá-lo Sua primeira resposta é rejeitá-lo ou deduzir muito do reembolso mesmo na hora de pegar a mobília o pessoal sabia que o pequeno defeito interno não era causado por mim, mas pela própria instalação. O colchão e a estrutura da cama eram como uma nova condição. Até me lembrei de dar gorjeta ao pessoal da instalação. Apenas para obter essa experiência no futuro.

O reembolso foi esquecido. O valor recebido um mês após a retirada foi inferior a 50% para uma condição próxima a nova. Presumo que haja um erro de cálculo ou esqueci de devolver meu segundo item. É cansativo correr atrás deles. O processo de devolução estava longe de seu lema Sem perguntas.

Atendimento ao cliente ágil e útil. Teve problemas com uma compra e solicitou uma troca e eles acomodaram.

Excelente qualidade e rapidez de entrega. Positivamente surpreso por ter um serviço tão rápido em Cingapura.

Vasta gama de seleções de produtos! Tentei seu lençol e a qualidade foi excelente !! Muito satisfeito . O serviço de entrega também foi bom. Definitivamente comprarei mais deles.

Gostei da presteza da equipe HipVan às minhas dúvidas antes da compra. E quando a entrega foi feita na minha ausência, teve um pequeno problema técnico que minha esposa mencionou que está ok; curiosamente, a HipVan me ligou para informar que enviarão uma equipe técnica para nos visitar para ajudar a resolver o problema. Agradecemos toda a ajuda prestada. Saúde, Mike

Excelente atendimento da equipe. As mesas também são boas! Perfeito para a minha experiência de ficar em casa.

Produtos de grande qualidade e adoro os designs elegantes e minimalistas! Muito satisfeito com minha compra de móveis.

Você consegue entender (trocadilho intencional) as ofertas do portal online. Observe que nem todos os itens que estão disponíveis neste local podem ser adquiridos no local, pois é um Experience Center e precisa ser feito online. Os funcionários são poucos, mas alguns tentam ajudar quando você chama sua atenção.

Serviço muito útil e rápido de En Yun, que felizmente ofereceu a substituição da estrutura da cama que eu trouxe há alguns meses para um modelo mais novo com melhor suporte. Muito feliz por ela ter podido me ajudar.

Eu diria uma das melhores lojas de móveis online que temos em Cingapura. Atendimento ao cliente é muito bom! Realmente tive uma boa experiência com meus pedidos recentes da Hipvan. Continue assim, Hipvan !!!

Sofá de qualidade realmente terrível que vendem aqui. Removemos a capa do sofá para limpá-lo, mas descobrimos que o interior estava cheio de restos de esponjas. Ele começou a afundar um mês depois que o compramos

Recentemente, tornou-se uma verdadeira loteria quando você receberá as coisas que encomendou online na Hipvan. Muitas vezes eles não têm o estoque que anunciam e pode haver atrasos significativos (meses) além dos prazos de entrega prometidos. Uma pena, porque eles se divertem, mas não são confiáveis. Queimado três vezes, comprando em outro lugar.

Comprei um sofá de 3 lugares hana há algum tempo. É extremamente decepcionante que um sofá assim tenha cedido tanto em menos de um ano de uso, apesar de raramente sentar nele.

Há alguns meses, pedimos um sofá-cama na loja online HipVan. Foi entregue dentro do prazo prometido. Depois de mudá-lo para o nosso quarto de hóspedes de alguma forma, ele não se encaixou e ficou do jeito que pensávamos. Como não tínhamos usado, pedimos ao HipVan se poderíamos devolvê-lo e eles nos atenderam de bom grado.
A equipe do HipVan o retirou e reembolsou o valor total. Embora não tenhamos acabado sendo um cliente, estamos muito satisfeitos com o atendimento ao cliente.

Resposta muito rápida às perguntas. Fiel às imagens. Eles têm um showroom de depósito, mas nem todos estão disponíveis no site. No entanto, o produto se encaixa perfeitamente na minha casa. Adoro!

Resposta muito útil e rápida às minhas dúvidas, espero receber meus pedidos em breve.

Experiência de compra agradável. Veio na hora certa. Muitos produtos para escolher! Qualidade decente. Amo o amor amo esta loja! <3

Site amigável. Ampla seleção de móveis. Preço razoável, mas alguns são caros. Bom atendimento ao cliente. Melhor local para adquirir o produto umbra, mais barato que a maioria dos locais.

Cometi um erro no meu pedido inicial e a equipe HipVan me respondeu com rapidez e eficiência, mesmo em um fim de semana. Brenda também me orientou durante o processo de transação, o que me deu paz de espírito. Embora eu ainda não tenha recebido os itens, ainda agradeço muito a ajuda que eles ofereceram!

Só após a finalização da compra é dada a data de entrega do colchão comprado ... Conduta inaceitável! Parece que agora tenho que dormir 3 meses no chão! Evite hipvan a todo custo!

Boa variedade de móveis para se olhar. Definitivamente considerarei comprar deles.

Branda, gerente de atendimento ao cliente, me deu uma ótima experiência em serviços.
Muito obrigado a ela.

Contatei a Hipvan em junho de 2017 a respeito dos créditos em minha conta, mas não consegui obter ajuda deles.
Eu olhei minha conta recentemente e percebi que ainda tenho esse crédito restante na minha conta.

Este crédito é um reembolso que foi creditado em minha conta em 2016 e eu pedi que fosse devolvido para mim em termos de cartão de crédito, mas eles o creditaram em minha conta Hipvan. Disseram-me para utilizá-lo comprando algo da Hipvan, mas olhei todo o catálogo, mas realmente não tenho nada para comprar :(

É estranho eu ter que comprar algo com meu reembolso, quando não tenho nada em mente.

Junho de 2017 foi o último contato com o atendimento ao cliente sem nada para comprar. Avance rapidamente para mais de 2 anos, ainda não tenho nada em mente para comprar, mas ainda não posso reivindicar o reembolso que foi creditado por direito a mim e que não posso utilizar.

Transação suave. Tenho a cama queen size e uma mesa de console durante o período 19. Boa qualidade. Entrega rápida .. O entregador foi muito útil muito rapidamente desmontou minha velha cama queen com cuidado e arrumou a nova cama. Eles foram muito simpáticos também .. Obrigado pelo serviço

Há um bom tempo que sigo a Hipvan e devo dizer que eles realmente expandiram seus produtos! Há tantos itens essenciais para a casa para escolher e embora alguns itens fossem OOS, consegui alguns colchões de qualidade por um preço tão acessível. Definitivamente recomendaria Hipvan para quem quer mobiliar sua casa sem querer queimar o bolso.

Tive uma ótima experiência na loja. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos!

Tive uma experiência geral agradável com a equipe HipVan. A entrega foi no prazo, conforme declarado. Quando quis trocar o colchão porque o que encomendei não se adequava às minhas necessidades, o processo foi tranquilo com respostas imediatas e os esclarecimentos foram feitos sem muito barulho.

Entrega atrasada (supostamente em 1-3 dias, mas já se passaram 7 dias e os itens ainda não foram entregues ??????) e e-mails não respondidos !!! Recomende vivamente a NINGUÉM que compre deste fornecedor. Nenhum número de contato disponível online. Uma empresa realmente frustrante de se comprar

EDITAR: A empresa entrou em contato comigo imediatamente após esta revisão para retificar as coisas e entregue no mesmo dia.

2ª EDIT: Pediu uma segunda rodada de deco na última quinta-feira e já passou uma semana inteira (mais do que os 1-3 dias úteis prometidos), mas o status do item mostra "EMBALAGEM".

Faça o pedido apenas na HIPVAN se gostar de receber itens com atraso.

Serviço fantástico da Maxine, rápido e eficiente. Esta empresa é muito útil!