Hines-Rinaldi Funeral Home Análise

Gostaria de destacar Illish Stevens por sua ajuda excepcional durante um período muito difícil. Ela foi calorosa, apoiou e foi além em várias ocasiões para ajudar a garantir um resultado positivo. Sua integridade e dedicação foram muito bem-vindas e profundamente apreciadas.

Jane Cohen

A casa funerária transformou um dos momentos mais horríveis da sua vida em uma bela e memorável casa para minha mãe. Suas instalações são muito bem decoradas e muito limpas. Ficamos muito satisfeitos e iremos usá-los novamente quando precisarmos fazer planos para meu pai. Não podemos agradecê-los o suficiente por tudo o que fizeram por nossa família.

Gostaria de dizer que Anne Marie foi ótima quando liguei e avisei que minha mãe faleceu ela cuidou de tudo. Principalmente quando ela me disse que era por pagamento. Depois, o resto do dinheiro foi para o cemitério que ajuda muito. Novamente Anne Marie foi ÓTIMA
OBRIGADO POR TUDO
BARRY NEUWIRTH

Todos na Hines-Rinaldi foram muito profissionais e compassivos, especialmente Ilish, que passou muito tempo conosco revisando tudo para ter certeza de que estava do jeito que queríamos. A configuração da sala de exibição era linda, eles resolveram um problema inesperado de transporte sem que tivéssemos que nos envolver. Apesar das circunstâncias, foi um prazer trabalhar com eles em todos os níveis.

Quando meu pai faleceu repentina e inesperadamente, há 2 semanas, Hines-Rinaldi estava ao nosso lado em cada passo do caminho. A partir do momento em que ligamos para a linha 24 horas para notificá-los da morte de meu pai, fomos tratados com gentileza. Nosso diretor funerário, Gary, foi compassivo e atencioso. Gary foi paciente e teve tempo para responder a todas as nossas perguntas e nos guiar no processo de colocar meu pai para descansar. Gary garantiu que meu pai recebesse as honras militares que merecia. Quando a neve chegando nos obrigou a mudar o horário do culto e do enterro de meu pai, Gary fez todas as ligações e providenciou tudo. Ele estava lá a cada passo do caminho. Gary ficou conosco para ver meu pai ser baixado, embora estivesse nevando muito e temos certeza de que ele queria pegar a estrada. Ele até ligou no dia seguinte ao funeral para perguntar como estávamos e para nos informar que seu noivado não acabou só porque o funeral havia acontecido. Ele nos disse que ainda estaria lá se precisássemos de algo no futuro. Não poderíamos ter tido uma experiência melhor do que a que tivemos no Hines-Rinaldi. Cada membro da equipe que conhecemos ou com quem lidamos foi incrível, mas somos eternamente gratos a Gary. Obrigada.

Recentemente, prestamos serviço à minha tia em Hines-Rinaldi e ficamos maravilhados com a compaixão e a competência demonstradas por todos com quem entramos em contato. A casa funerária é bem decorada e possui mais que um amplo estacionamento. Fomos recebidos por rostos amigáveis ​​que se esforçaram para ajudar.

Os serviços eram lindos! Superou minhas expectativas!

A equipe é muito profissional, porém sensível ao cliente em um momento difícil. Tudo foi explicado com clareza, nossos pedidos foram atendidos e todas as nossas expectativas foram atendidas.

A equipe foi muito profissional e prestativa. Pudemos receber os serviços que desejamos de forma rápida e econômica. O processo foi tranquilo e a equipe foi compassiva.

Estar neste negócio, empatia e compaixão devem ser um dado e não recebemos isso da casa funerária Hines Rinaldi. Eles nos deram datas disponíveis inconsistentes para o velório e o funeral, tornando o planejamento difícil e estressante - algo com que as famílias não precisam lidar durante a perda de um ente querido.

Quando finalmente tivemos o suficiente e escolhemos outra casa funerária, um membro da equipe da Hines Rinaldi nos ligou com zero de compaixão e disse: "Estou ligando apenas para discutir o pagamento". Extremamente decepcionado com o serviço que recebemos aqui.

Durante esse período difícil de perder minha mãe, esta casa funerária foi muito cortês e respeitosa. IIish Stevens foi muito paciente conosco e tornou o processo o mais suave e fácil possível. Mesmo que a recepcionista pareça irritada ao telefone, lidar com o Mortician II tornou a situação mais reconfortante. Definitivamente, vou recomendar usá-los. Eles fizeram um trabalho perfeito com a maquiagem. Minha mãe estava absolutamente linda. Muito obrigado durante este momento difícil.

O agente funerário e todos com quem lidei no planejamento e na conclusão do funeral da minha irmã foram profissionais e atenciosos. Todos os aspectos do funeral foram bem.

O serviço e o cuidado que os funcionários da Casa Funerária Hines-Rinaldi oferecem são excelentes. Cuidam de famílias que procuram oferecer o melhor e o melhor ao seu ente querido, que está falecendo. A equipe é muito paciente e sensível com seus clientes.

Durante um período de profunda dor, Hines Rinaldi me deu orientação, profissionalismo e compaixão. Eu tive que dizer adeus a dois queridos membros da família dentro de um ano. Em ambas as ocasiões, a agente funerária Michele tornou muito mais fácil lidar com a experiência. Sei que essa analogia pode parecer estranha, mas ela foi como a última resposta da vida, cuidando de nós e de nossos entes queridos com bondade e graça em um momento de luto.

Pessoal muito gentil e prestativo, especialmente durante a pandemia. O agente funerário explicou tudo com antecedência e não houve surpresas. O edifício era muito limpo e higienizado. Estamos muito felizes com nossa escolha de usar Hines-Rinaldi.

Extremamente profissional. Muito atencioso e coberto todos os detalhes. Não havia nada que eles não fizessem para tornar sua experiência fenomenal e memorável durante os momentos mais difíceis.

Os funerais de meu pai e de minha mãe foram realizados em Hines Rinaldi. Neva e sua equipe nos trataram com muita compaixão. Em momentos tão difíceis, podíamos deixar Hines Rinaldi cuidar de tudo para que pudéssemos chorar nossa perda e não nos preocupar com os detalhes. Altamente recomendado!!!!

Pessoal muito profissional. O local é lindamente decorado e relaxante. Definitivamente, eu recomendaria Hines-Rinaldi para minha família e amigos.

Esta revisão é apenas para funerais ortodoxos judeus. Não sei como são os serviços funerários que conhecem, mas não estão preparados para este tipo de serviço. Ao contatá-los para o funeral de meu pai, enfatizamos que precisávamos que fosse um funeral ortodoxo, o que significava que o funeral real precisava ser feito em alguns dias (não incluindo o sábado). Antes de fechar o contrato com eles, certificamo-nos de que eles podiam acomodar isso e eles disseram que podiam e então as mentiras começaram. Meu pai foi transportado para a casa funerária em uma sexta-feira e eles perguntaram se ele precisava de um shomer para cuidar do corpo. Nós dissemos sim. No sábado, recebemos um telefonema do "agente funerário". Coloquei este título entre aspas, bc se ela fosse realmente uma agente funerária, ela teria autoridade total em um fim de semana para tomar decisões. Aparentemente, devemos ter sido o primeiro funeral de fim de semana de SEMPRE em todos os seus anos de serviço !!! Ela ligou e disse que havia um problema em ter esse funeral na segunda-feira (o mais tardar poderia ser realizado) porque o médico não poderia assinar os papéis até segunda-feira. Eu fiz o trabalho braçal para eles (enquanto lidava com a dor da morte de meu pai) e contatei seu médico, que estava mais do que disposto a assinar os papéis se eles fossem entregues em sua casa. Confiante de que havia resolvido o problema para eles, liguei de volta e perguntei ao FD se tudo estava bem e ela disse ... "bem ... agora eu tenho que descobrir com meu supervisor se podemos gerenciar os serviços até segunda-feira" . Veja bem, ela me disse que a única coisa que atrapalhava era esse médico assinar os papéis. Isso era obviamente uma mentira. Ela também não poderia me dizer quando teria uma resposta de seu supervisor porque era um fim de semana e eu cito "alguns deles podem estar dormindo". Você não pode inventar essas coisas. Em qualquer outro dia, eu poderia ter tido paciência para este tratamento horrível ... mas esta é uma casa funerária sem coração e eles não são confiáveis. Como precisávamos ter certeza de que esse funeral aconteceria na segunda-feira, entramos em contato com outra agência funerária. Para encurtar a história, em um piscar de olhos, eles (a segunda casa) concordaram em fazer isso. Eles me disseram que éramos a segunda família na mesma semana que lidou com Hines Rinaldi querendo um funeral judeu ortodoxo e a mesma coisa aconteceu com eles. Combinamos a transferência de meu pai e algum tempo depois, naquele dia, Hines Rinaldi me ligou de volta para dizer que eles iriam embora. Eu disse a eles que estávamos trocando e eles nos colocaram no inferno. Como se isso não bastasse, eles ainda iriam nos cobrar pelo transporte do corpo do meu pai, embora ele tenha sido transportado para lá sob o pretexto de poder prestar serviços que eles não sabiam que poderiam fazer. Era mentira e então o shomer não olhou realmente o corpo do meu pai. Na verdade, ele ficou o dia seguinte inteiro sem nem saber que meu pai tinha ido embora ... mas eles nos cobraram por isso também. Cuidado e fique longe se quiser um funeral judeu. Acabei de ler a avaliação de outra pessoa de 3 meses atrás e eles tiveram a mesma experiência EXATA que eu tive (até eles não terem compaixão ao tentar tirar dinheiro de nós ... isso é tudo com o que eles se importam). Portanto, sei que isso continuará acontecendo com outras pessoas.

Ótimas festas! 10/10 viria novamente. Atmosfera encantadora. Excelente equipe, melhores lanches!

Excelente atendimento ao cliente! Recentemente, usamos os serviços deles para o funeral de minha irmã. Todos com quem falamos foram acima e além aos nossos olhos para ajudar minha família! E eles têm uma linda instalação! Definitivamente, recomendo a todos que precisam, eles são de primeira qualidade!

Depois de sofrer a perda inesperada de meu pai, Hines-Rinaldi foi acima e além ao cuidar dele. Minha esposa e eu estávamos em quarentena e minha mãe queria adiar o funeral até que pudéssemos estar lá uma semana depois. Eles estavam dispostos e compreensivos para esperar. Todos foram muito gentis e prestativos durante todo o processo.

Eu recomendo fortemente a Hines-Rinaldi para cuidar de seu ente querido.

A atenção aos detalhes foi excepcional. Eu estava confiante de que todas as providências seriam executadas conforme discutido. Meu contato na casa funerária foi muito receptivo e atendeu ligações e e-mails muito rapidamente. Em nenhum momento fui pressionado a fazer mais do que gostaria, e a funerária trabalhou comigo na definição dos preços quando não precisávamos de todos os serviços oferecidos no contrato. Eles forneceram uma página da Web para minha amada, uma bela apresentação de slides com a música de minha escolha e um livro de lembranças com todas as nossas fotos da apresentação de slides. Esses são momentos muito significativos, que serão lindos de se ter e manter para sempre. Definitivamente vou recomendar Hines-Rinaldi para amigos e familiares.

Disseram-me que Hines Rinaldi ofereceu um funeral completo por cerca de 1800,00 de um membro da equipe
mas quando falei com alguém no escritório novamente, eles disseram que só se aplicava se eu fosse judeu! Não posso acreditar que, por ser outra religião, não consigo entender o pacote, não faz sentido.
Eles me disseram que pacotes para minha religião ou pessoas comuns custam cerca de 12.000. Estou completamente chocado com isso.
Estou surpreso que outras religiões não se incomodem com isso, alguém já disse algo a essas pessoas.

Vou ligar para outra agência funerária para obter ajuda!

Excelente atendimento ao cliente e facilidade. Já estive aqui algumas vezes para prestar serviços religiosos e devo admitir que estou impressionado com tudo o que esta casa funerária faz.

Liguei com antecedência porque minha avó está sob cuidados paliativos e minha família queria algumas informações. Todos com quem conversei conheciam muito bem o rito judaico de sepultamento. Eles recomendaram alguns cemitérios judeus na área, explicaram todos os seus processos e responderam a todas as minhas perguntas. Estaremos usando seus serviços quando chegar a hora do funeral de minha avó.

Eu gostaria de poder apagar a seguinte imagem de minha consciência.

A dupla de homens despachados por Hines-Rinaldi para remover os restos mortais de minha esposa de nossa casa a segurou agarrando-a pelos antebraços e pernas para movê-la para o equipamento. Se você já viu imagens em movimento mostrando como os restos dos corpos das vítimas do Holocausto foram movidos descuidadamente, o que eles fizeram foi notavelmente semelhante.

Demorou duas conversas e uma carta antes de eu receber qualquer coisa além de um pedido de desculpas ou um agradecimento superficial desta empresa.

Não sou exagero.

Fui muito bem tratado quando planejei nossos funerais. Infelizmente, meu marido
o funeral teve que acontecer não logo depois. Embora eu tivesse esperado que tivesse
para ir lá tão cedo, a funerária é linda, e eu fiquei muito impressionada
com o interesse da equipe em me deixar confortável durante os preparativos. Tive muitas perguntas por e-mail, que foram rapidamente respondidas em detalhes. Sherri, em particular, era fantástica em sua atenção aos detalhes e sua bondade.
Houve um serviço memorial de Zoom, e esta foi a única parte que teve problemas. Não estou muito familiarizado com a forma como isso funciona e não houve tanta ajuda quanto eu gostaria com os problemas técnicos que surgiram. Fora isso, fiquei muito satisfeito com a forma como as coisas foram feitas.

Altamente recomendável Hines-Rinaldi, as instalações são lindas e bem equipadas. O pessoal está sempre disposto a ajudar e é muito gentil e atencioso!

Ninguém quer passar pela morte de um ente querido, especialmente uma morte súbita / inesperada. Infelizmente, minha família teve que passar por essa experiência. A equipe da Hines-Rinaldi tornou um período muito difícil muito mais fácil de controlar. Nosso agente funerário, Gary Gise, encontrou-se conosco em nosso luto e ajudou a nos orientar a fazer as melhores escolhas para homenagear nosso pai. Ele foi paciente e compassivo e explicou tudo claramente. Quando o dia da exibição chegou, Gary e sua equipe nos receberam calorosamente e garantiram que tivéssemos tudo de que precisávamos para enfrentar o dia difícil. Eles prepararam meu pai com cuidado e respeito. Mais tarde naquele dia, encontramos Monica e Bobby, que estaria conosco para a exibição noturna. Dizer que Mônica nos fez sentir como um membro de sua família não expressa plenamente sua ternura por nossa mãe e por nós. Quando chegou a hora de dizer nosso último adeus a nosso pai, Monica abraçou nossa mãe e chorou conosco. Serei verdadeiramente grato para sempre pela bondade que nos foi mostrada naquele dia. No dia do funeral, Gary e sua equipe, junto com a equipe da igreja, estavam lá para garantir que as coisas fossem tratadas com reverência. Toda a experiência foi mais do que ser apenas profissional. Eles realmente se preocupam com o que fazem.

Durante esse período muito difícil com a pandemia, Neva FinGado transformou uma situação muito difícil na melhor experiência que já tive com uma casa funerária. Não precisei sair de casa, cuidamos de tudo pelo telefone e pela internet. Ela até mandou entregar os cremes da minha tia aos meus cuidados. Melhor serviço na hora mais difícil.

Minha família e eu ficamos extremamente satisfeitos com o serviço e a beleza desta casa funerária. A equipe foi excepcionalmente útil e amigável. Definitivamente vou recomendar Hines-Rinaldi para quem procura uma grande casa funerária. Agradecimentos especiais à Sra. ILish Stevens por sua gentileza, conhecimento e profissionalismo.

Tinha um contrato de funeral pré-pago com Hines-Rinaldi. Eles foram maravilhosos quando minha mãe faleceu. Muito empático e responsivo. Tudo correu muito bem. Tirou uma grande carga da minha mente.
Como não podíamos estar no enterro, a Michele até nos mandou um vídeo. Isso foi tão atencioso.

Ótima equipe para trabalhar e muito compassiva durante um momento difícil.

Toda a equipe foi compassiva, atenciosa e muito paciente comigo. Eles garantiram que todas as minhas perguntas e preocupações fossem respondidas. A experiência foi melhor do que eu jamais poderia ter pedido.

Abuso indizível, incompetência defensiva e erros catastróficos terríveis seguidos de culpar você e recusa de falar com você a menos que seja para culpá-lo. foram mais traumáticos, mais interessados ​​em se protegerem de serem processados, até o ponto de se recusarem a enterrar o corpo, a menos que você os liberte do processo. Ouvi de rabinos em outras sinagogas que esta não é uma experiência rara. Eles deveriam perder sua licença. precisa ser importante para eles em vez de mostrar até mesmo a humanidade básica. Não consigo ver como algum aspecto da experiência poderia ser pior e oro para que não coloquem ninguém mais nisso, mas sei que o farão, porque o objetivo número um é negar responsabilidade e evite um processo. Quando eu conto minha história, os preppie ficam chocados além da conta, exceto os vários que sofreram abusos semelhantes. Fuja deles se puder

Em um momento muito difícil de nossas vidas, Hines-Rinaldi interveio e tornou todo o processo o mais fácil possível. Eles foram gentis, compassivos e nos acompanharam em todo o processo. Muito bem e muito apreciado.

Experiência horrível. Eles tentam ordenhar sua carteira a cada passo: (i) eles tentaram cobrar $ 1000 a mais por uma procissão de carros da casa funerária ao cemitério (após 30 minutos de discussão, eles cobraram a cobrança); (ii) eles se recusaram a fazer uma apresentação de slides na casa funerária a menos que fosse no formato de DVD e - é claro - por um custo extra eles fariam um DVD para você (acabamos fazendo um DVD nós mesmos); (iii) no cemitério, eles não deram tempo suficiente para a família se despedir e nos levaram às pressas para que pudessem fazer o enterro rapidamente. Eles só se preocupam em ganhar dinheiro e não em como você se sente nas horas mais vulneráveis. Ficar longe.

Belas instalações e equipe maravilhosa! Foi acima e além.

Foi um momento difícil e muito emocionante para minha família. Neva mostrou compaixão, ajudando-nos a tomar algumas decisões dolorosas. Estamos muito gratos.

Nossa consulta de pré-necessidade ocorreu de forma rápida e tranquila com a equipe eficiente e experiente da Hines-Rinaldi. Eles cobriram todas as bases e responderam a todas as nossas perguntas, além de fornecer recomendações para contingências que não conhecíamos. Muito feliz com o resultado final.

Muito profissional e cortês em um momento muito ruim, obrigado novamente

Excelente e pessoal para pré-planejamento. Obtuso e aceitável quando precisávamos de uma certidão de óbito prontamente.

Bem organizado, profissional, atencioso e compassivo.

Não posso começar a expressar nossa gratidão a este lugar pelos serviços prestados para o funeral. Ascia foi extremamente útil e nos acompanhou durante todo o processo com compaixão e o máximo profissionalismo. Nunca houve um momento em que o lado "comercial" das coisas interferisse no serviço que nos permitisse focar no assunto em questão. Embora tenha sido uma experiência emocionante, o serviço correu bem e sem problemas, graças a Ascia. Embora revisar uma funerária e recomendar uma pareça um pouco estranho, quando houver necessidade no futuro, ficaríamos felizes em voltar aqui, sabendo que Ascia e a equipe cuidarão de nossas necessidades de maneira profissional e solidária.

Serviços excepcionais em momento extraordinário de união familiar.

Obrigado por nos deixar confortáveis ​​e confiantes em todo o processo.

Hines Rinaldi tornou tudo muito fácil em um momento difícil. Todos os envolvidos foram profissionais, eficientes, conscienciosos e atenciosos. Eles explicaram tudo com cuidado e clareza e trataram de todos os detalhes de uma maneira que me deu grande paz de espírito.

Usamos a Casa Funerária Hines-Rinaldi para meu falecido marido, Ryan, que faleceu em 16 de dezembro de 2019. Vanessa foi tão legal e prestativa. A visão de Ryan foi muito boa. Eu gostava que a pequena sala tivesse uma sala separada onde poderíamos manter nosso quarto de 20 meses entretido. Ela é muito jovem para entender que seu pai faleceu. Eles fizeram um ótimo trabalho com tudo.

Minha experiência foi muito positiva. Embora eu tenha começado a fazer os preparativos para o funeral com Hines-Rinaldi por telefone durante a pandemia de Covid, eu me sentia muito confiante de que o processo ocorreria sem problemas. Na verdade, o conjunto inicial de documentos que recebi por e-mail explicava tudo. Pude escolher o pacote que queria e resolvê-lo após uma visita.

A visualização correu bem. Não houve falhas. A única sugestão que eu faria é que, especialmente nesta época da Covid, a opção de streaming de vídeo fosse incluída no pacote.

Tudo foi feito de forma profissional e pontual. Todo mundo é tão prestativo e gentil. 5 estrelas

Hines-Rinaldi atendeu e superou as expectativas de nossa família durante esse período triste.

Tão satisfeito com tudo que consegui combinar com Vanessa e
não tinha nem mesmo um problema. Tudo correu como planejado e ainda melhor do que eu esperava. Um serviço memorial tão perfeito em cada detalhe. Muito satisfeito!

A equipe da Hines Rinaldi é profissional, eficiente, compassiva e se comunica bem, então, por essas razões, eu os recomendo fortemente.

Obrigado por dedicar seu dia atarefado para me ajudar a descobrir em qual cemitério meu amigo foi enterrado em 1993, você é um ótimo atendimento ao cliente

Os funcionários que trabalham aqui são compassivos e dedicam tempo para ouvir. Nos últimos dois anos, tenho vindo a várias exibições e um funeral e só tenho o melhor. Recomendo porque eles se importam.

Já estive neste lugar muitas vezes no passado, mas sempre que venho, as pessoas aqui são tão prestativas, amigáveis ​​e compreensivas ... isso torna todo o processo muito melhor. Eles estiveram lá a cada passo do caminho e sou eternamente grato a eles por me ajudarem a superar os piores momentos.

Recentemente, participei de um funeral na Hines-Rinaldi e fiquei extremamente surpreso com o quão atenciosos e profissionais os funcionários foram. Fomos calorosamente recebidos por uma jovem ao passarmos pela porta e sermos guiados para a sala apropriada. A casa funerária tem desinfetante para as mãos na porta para usar e muitos sinais sobre distanciamento social e o que eles estão fazendo para manter as pessoas seguras. Havia também um senhor que estava limpando as maçanetas e as mesas. Fiquei muito impressionado com esta operação e recomendaria a todos que precisassem de seus serviços.