Hilton Whistler Resort & Spa Análise

Normalmente você pensaria que um hotel de 'marca' seria uma experiência agradável. Depois de ficar por 2 noites, devo dizer que é o completo oposto disso. Fiz o check-in em uma quinta-feira, fui recebido por um homem simpático, que me deu uma cotação de $ 109 + uma taxa de 30 dólares para animais de estimação. Parecia bom o suficiente, eu estava cansado, então reservei. Eu não sabia que logo me arrependeria de minha decisão.

Depois de entrar no meu quarto, rapidamente notei que o quarto do hotel estava muito sujo, havia poeira rançosa por toda parte. Aparentemente, eles não ensinaram nenhuma das criadas a limpar um quarto adequadamente. Sem querer soar como um esnobe, mas quando você vai para um hotel considerado de alta classe, você espera que o quarto esteja limpo.

Eu trouxe um console de videogame de minha propriedade, porque gosto de jogar antes de dormir à noite. Normalmente, a maioria dos hotéis tem a opção de trocar as entradas, mas o hilton whistler é muito sofisticado para isso. Perguntei à recepção se eles tinham o controle remoto do fabricante para a TV, para que eu pudesse trocar as entradas. E eles acharam que seria hilário enviar um funcionário da manutenção rude e presunçoso que literalmente disse que não permite dispositivos de terceiros porque quer que você compre os filmes na televisão.

No geral, basicamente todos os membros da equipe foram rudes, enquanto eu caminhava pelo lobby recebi brilhos das pessoas da recepção. Eu não esperaria qualquer mínimo de respeito de quem trabalha neste hotel.
Não venha aqui esperando uma experiência agradável.

Agora, a verdadeira âncora no caixão é quando eu fui verificar, aparentemente a taxa mudou magicamente, para $ 159 + uma taxa de $ 30 dólares para animais de estimação. O depósito de 400 que eu coloquei na sala havia sido drenado e eles se recusaram a trocá-lo e a colocar a culpa em si mesmos. O gerente do hotel disse: "Não cobramos essa tarifa de jeito nenhum". sim. Como os estimados funcionários presunçosos do elusivo hotel hilton poderiam estar errados? É claramente minha culpa. Ainda não recebi o reembolso do dinheiro que ROUBARAM.

TL; DR Os funcionários são rudes e condescendentes, os quartos poderiam usar mais limpeza. Eles detêm o monopólio do conteúdo da televisão. E eles provavelmente mentirão na sua cara sobre suas taxas.

É difícil recomendar este lugar depois de algumas gafes de atendimento ao cliente em duas viagens separadas.

Após ser orientado a entrar em contato com a gerência por e-mail, não houve resposta ou confirmação, mesmo com um acompanhamento e um telefonema. Portanto, sua experiência pode variar aqui.

A localização é ótima, bem no vilarejo, mas há muitas opções, a menos que você obtenha um ótimo negócio, talvez evite.

Sem comentários para o hotel, definitivamente infraestrutura maravilhosa, porém os funcionários são rudes e corteses.
Precisa aprender habilidades de atendimento ao cliente

Localização incrível com acesso conveniente e rápido a teleféricos, aluguel de esqui, restaurantes, lojas, bares, etc. Os quartos são limpos, espaçosos e os nossos tinham uma pequena cozinha que era perfeita para café da manhã, lanches, etc.

Foi uma boa noite de estadia, infelizmente nosso quarto dava para um telhado e outro prédio

Bom hotel, tinha um quarto grande e deitando-se à beira da piscina era incrível. As bebidas na piscina eram o mesmo preço como se você estivesse no bar, o que foi incrível.

Visitei algumas vezes no fim de semana como parte de um festival de música; este foi um grande evento e este hotel foi feito para um local agradável.

Tivemos uma excelente refeição servida na sala principal de eventos. Os funcionários foram prestativos e amigáveis, e a comida era boa.

Muito limpo. Quartos amplos e espaçosos. Nossa suíte tinha uma cozinha completa

Nice hotel com excelentes comodidades, mas terrivelmente paredes finas. Não consegui dormir porque os convidados da porta ao lado estavam conversando por volta da meia-noite. Veja bem, eles não estavam falando alto, mas podíamos ouvir cada palavra que diziam. Não recomendo ficar aqui se você está procurando uma boa noite de sono antes de ir para as encostas.

O agente de reservas online me disse que não havia spa no local. Que existe. O quarto tinha um lixo cheio e uma lata de coisas vazias debaixo da pia dos últimos visitantes. Sem roupão ou chinelos. Sem pano de prato.

Amo este hotel. Já esteve aqui algumas vezes. A recepção e o serviço de limpeza são A +. O manobrista era a única preocupação, mas você só precisa ver esses caras duas vezes, graças a Deus.

Pagamos taxa extra para obter um quarto com jacuzzi, mas não estava funcionando corretamente e quando ligamos para a recepção eles disseram que deveria estar funcionando ... o estacionamento é uma dor neste hotel, você pode suportar qualquer carro lá. A estadia geral foi ok e os quartos eram limpos.

Fui ao bar, boas bebidas, boa comida e bom serviço.

Quartos limpos e funcionários muito simpáticos e prestativos

Tem quartos agradáveis, cozinha e serviço simpáticos.

A localização é perfeita na parte inferior dos elevadores. Meu quarto é espaçoso e tem uma pequena cozinha, ótima para café da manhã e almoço. Excelentes instalações.

Lugar muito agradável e preço muito razoável para uma cidade como Whistler! Os funcionários são muito simpáticos.

Grande conforto e vem com piscina, ofurô ao ar livre e sala excersize. No entanto, não está incluído muito mais, por isso há uma sensação de pagar para jogar sempre que vou tomar o pequeno-almoço.

Os funcionários não são muito amigáveis ​​e podem estragar a sua viagem.

- quartos (limpos, arrumados)
- bom serviço
- piscina, banheira de hidromassagem, academia
- estacionamento subterrâneo

A poucos passos da montanha, certifique-se de obter um biscoito de chocolate na recepção

Grande sala, ótimo preço para Whistler. Fiquei feliz em estacionar meu veículo antes que meu quarto ficasse pronto, fazendo o check-in na recepção. A localização central agradável perto dos elevadores e escada abre para a passarela do Whistler Village Stroll. O quarto tinha mais comodidades do que eu precisava, e uma porta USB e tomada em todos os lugares que eu vira, o que era bom para carregar meus eletrônicos.

Gaste mais de $ 1000 / noite em um quarto, e eles cobram uma "taxa de instalações" no check-out. Risível.

Perto dos passeios de teleférico no topo da montanha. Acomodação confortável e de bom gosto. O design do quarto, no entanto, poderia ser reformulado para ter a cozinha compacta longe da área de cabeceira.

Eu fiquei durante um fim de semana. O bar no andar térreo tinha um serviço terrivelmente lento e a comida não era boa. Reservamos o traslado do hotel para nos levar ao spa pela manhã, mas nunca apareceu. Quando ligamos para o número do serviço de transporte que nos foi dado pelo hotel, era o número privado de alguém e não o serviço de transporte do hotel. Os quartos são bons.

O quarto em que ficamos com cheiro de fumaça e os funcionários não foram muito úteis. Acabamos nos mudando, mas não antes de falarmos com o gerente. A comida também estava abaixo da média. O único ponto positivo era a localização. Não recomendo.

Suíte limpa e agradável. A equipe era muito prestativa e amigável. O buffet de pequeno-almoço era muito bom. O ofurô era pequeno demais para um hotel de esqui daquele tamanho.

Boa estadia de 6 noites. Whistler realmente tem tudo - de iniciante a avançado em declive, grande área de vila - resort incrivelmente bem planejado. A localização do Hilton permite acesso rápido à gôndola que deixa você na área para iniciantes em cadeiras olímpicas. Muita diversão na montanha aprendendo esqui alpino. Nosso quarto # 180 tinha uma pequena cozinha e bela vista de uma montanha diferente.

Nós realmente curtimos ficar neste hotel. Pode não ser o lugar mais chique, mas é muito bom e a equipe foi excepcional. Nosso quarto era enorme e tinha uma lareira (a equipe pode lhe trazer um registro especial para queimar na lareira, ótimo ambiente!) O café da manhã era saboroso e com preços razoáveis. Estávamos a celebrar o nosso aniversário e como o hotel sabia que havia um belo tratamento para nós no nosso quarto à chegada, o que foi um gesto tão simpático. A localização é fantástica, você sai por Lululemon na aldeia.

Eu fiquei no Hilton Whistler recentemente e não é um hotel quatro estrelas. O quarto está cansado, as instalações precisam de obras (ambos os jatos de hidromassagem tiveram problemas), e o serviço de recepção ... meh: Não perguntei se eu era um membro Hhonors (eu sou) ou se queria entrar, e quando Eu verifiquei cara nem me ofereceu um recibo As imagens falam por si. Fiquei na Torre Sul - FTLOG se você já está reservado aqui, fique no Norte .. Eu entendo que é semi-decente. Resumindo, com tantas opções em Whistler, por que escolher ficar aqui?

No coração de Whistler Village, a poucos passos da gôndola para subir a montanha.

A equipe da recepção gritou comigo e fiquei chorando depois de pedir-lhes que gentilmente ajudassem a localizar meus itens perdidos. Nunca fui tratada com tanto desrespeito em toda a minha vida. Contarei a todos os meus amigos e colegas sobre essa experiência. O Whistler Hilton é um hotel de lixo.

Atendimento amigável, quarto limpo, confortável e silencioso com cama super confortável e travesseiros.

Ótima localização e quartos muito agradáveis. É uma excelente caminhada curta até a área do centro da cidade, com todos os restaurantes e lojas, e suponho que até a entrada de Blackcomb também, se é para lá que você está indo. Ótima piscina e 2 banheiras de hidromassagem no lobby (uma externa, uma interna), e uma sala de ginástica bem equipada. Ouvi dizer que também há um spa! (Fica no mesmo corredor, mas não fomos lá.) Além disso, há internet quente e fria funcionando e uma banheira de hidromassagem, a / c na sala deu um bom ambiente de fundo. Ah, e uma porta HDMI aberta na TV.

O Hilton no Natal foi uma decepção. Embora a localização seja excelente, o hotel é caro e os funcionários da recepção foram hostis e inúteis. E aqui eu paguei algumas centenas extras por noite para evitar o péssimo atendimento ao cliente nessas situações de aluguel, mas isso foi claramente um desperdício de dinheiro. Realmente não custa muito sorrir ou ser educado. O quarto estava limpo, mas só vimos uma faxineira uma vez, e ela não limpou o quarto, esvaziou o lixo ou nos deu toalhas de rosto. A sala estava muito quente ou fria, e o aquecedor era tão barulhento e desajeitado que não dormíamos muito. Não é muito divertido quando você adormece às 6 da tarde na véspera de Natal porque está muito cansado. Boa sorte tirando um carrinho de bagagem do carregador ... horas gastas carregando bagagens e presentes de e para a garagem porque os "carrinhos de bagagem estão todos reservados", como afirmou o gerente, mas ... como disse o carregador, "bagagem carrinhos são só para carregador "..e as dicas que vão com ele, é claro. E quando eu disse a eles no check out que eu não dormia muito há dias por causa do aquecedor alto que parecia um motor a jato, o cara (que também vimos no check in) apenas me disse que eu deveria ter reclamado. Sério? Porque correu bem quando o meu marido pediu ao gerente um carrinho de bagagem ?? Whistler optou por cobrar demais por absolutamente tudo, tornando-o totalmente inacessível para os residentes. O Hilton precisa investir parte desse dinheiro para melhorar seu sistema de aquecimento e serviços ao cliente.

Bastante agradável com piscina aquecida. O hotel foi atualizado, então estava tudo bem. Achei o elevador na torre sul muito, muito lento.

Fiquei lá por uma noite. A localização é muito boa, tudo estava limpo, nada do que reclamar.

O ar neste ponto da história em BC é tão ruim que nenhuma atividade ao ar livre é possível.
Não há absolutamente nenhuma necessidade de sair, temos tudo aqui. A equipe é maravilhosa e os quartos espetaculares.
Temos lareira e cozinha totalmente equipada.
Eu quero me mudar!

1) Situa-se no coração da aldeia de Whistler
2) Bom hotel, ótima equipe
3) Fácil acesso a diversas atividades, como esqui, mountain bike, snowboard

Havia grandes coisas sobre este Hilton, mas não era tudo ótimo. O serviço e a equipe foram excelentes, e cada interação foi muito fácil e genuinamente agradável. A localização também é excelente, super central para a vila de Whistler, encostas, lojas e restaurantes. As opções de comida também eram boas, com um farto buffet de café-da-manhã e algumas opções incríveis de serviço de quarto. O peito de frango foi excelente e as batatas fritas foram algumas das melhores que já tive! O quarto em si era bastante espaçoso, e a quitinete era uma adição bem-vinda. As comodidades gerais dos quartos também eram boas, com um banheiro decente e mesa de cabeceira com carregadores embutidos e portas USB. Duas coisas sobre o hotel não eram ótimas ... Podíamos ouvir claramente a música do bar e os hóspedes barulhentos até meia-noite, mesmo com as janelas e portas fechadas. A outra coisa que nos surpreendeu foi o estado geral da piscina / banheira de hidromassagem. Parecia velho, tinha ferrugem e não estava muito limpo - não voltamos depois de um mergulho em nossa primeira noite.

Hilton Whistler com melhor localização, melhores instalações, melhor hotel familiar em geral em Whistler

Excelente localização na Vila. Quarto agradável com cozinha compacta. Piscina para crianças.

O hotel cobra preços premium para acomodação de nível muito econômico.

Os quartos estão desatualizados, faltando móveis essenciais; sem cômoda, sem banco na frente para calçar os sapatos ou botas de esqui (supõe-se que seja um hotel 'resort' de esqui).

Quarto também estava faltando os roupões de banho padrão e condimento de café.

O sistema de aquecimento estava terrivelmente alto e barulhento a noite toda.

Eu realmente não consigo entender como esse hotel cobra esses preços ?! Talvez seja o bidé de 1978 que eles têm no banheiro ...

Excelente serviço e estávamos lá para um evento pessoal e não ficar lá.

Bebeu no Cinnamon Bear e jogou sinuca, ótima localização para assistir o jogo!

Bons quartos espaçosos. Poderia usar uma melhor proteção contra som, pois eu podia ouvir a família na sala ao lado. Equipe amigável.

Quartos familiares imundos e má conexão WiFi - Não é o que eu esperava do HIlton!

Hotel muito bem administrado no coração da vila de Whistler, fácil caminhada até os elevadores.

Estava decidindo entre ficar no HIlton ou no Westin. Decidi experimentar o Hilton.
Foi uma boa experiência. Eu reservei um quarto com uma quitinete e eu havia solicitado uma lareira, mas eu precisava fazer um upgrade para conseguir um quarto com uma. O preço do upgrade era de US $ 30 por noite. O hotel não estava totalmente reservado e 4/8 quartos atualizados no meu corredor não estavam ocupados.
O quarto era espaçoso. O controle de calor era um pouco complicado - mesmo quando aumentávamos o calor, a ventilação continuava soprando ar frio, de modo que a sala estava sempre fria. E, além disso, a lareira exigia lenha em vez de uma lareira elétrica / a gás. O hotel fornecia apenas 1 registro de cortesia e mais estava disponível por US $ 5 cada. Grande kitchenette agradável. Também tivemos uma boa vista da montanha.

No geral foi uma boa experiência. No entanto, sinto que teria obtido mais valor pelo meu dinheiro no Westin. Quando eu fiquei no Westin no fim de semana de Ação de Graças - eles nos deram um upgrade gratuito para a sua suíte mais bonita no último andar com tectos altos agradáveis ​​(sem custo), uma vez que não estavam totalmente reservados. Os quartos também tinham uma smartTV, então os filmes não custavam um braço e uma perna para comprar no hotel.

Em primeiro lugar, nunca reserve através do ZenHotels ou de qualquer outro site de reservas. Se você fizer isso, o hotel irá colocá-lo em um dos níveis mais baixos do lado sul do hotel. Esta é a parte antiga do hotel e eles colocam todas as pessoas que reservam nos outros lados lá no mesmo andar como gado encurralado.

Paguei $ 200 por um quarto para mim e minha esposa. Quando chegamos, fomos informados de que nosso quarto tinha duas camas de casal. Eu disse que não precisávamos de duas camas e pedi um quarto com uma cama e o cara disse que custaria $ 40 a mais. Quando chegamos ao nosso quarto, era um daqueles quartos conjugados que têm uma porta que se conecta ao quarto ao lado. Como resultado, pudemos ouvir, palavra por palavra, as conversas entre o homem e a mulher na sala ao nosso lado, bem como sua TV tarde da noite.

Além de tudo isso, você terá que pagar uma taxa de resort de US $ 25 ... e US $ 34 pelo estacionamento.

Me pergunte se pagar quase US $ 300 por uma noite neste hotel valeu a pena?

Você tenta sair e apoiar negócios e restaurantes durante este momento difícil e ter um hotel sugando tudo o que pode de você, mesmo sem ter certeza de que você aproveite a sua estadia é absolutamente ridículo. Não sinto compaixão por essas pessoas. Que vergonha para todos vocês.

Checl in eternooo
hotel confortável, mas precisa urgentemente de uma renovação. 3/5

Gostamos muito de nossa visita a Whistler em Vancouver, Canadá.

Resort incrível, a equipe é super atenciosa e muito simpática fará de tudo para tornar a nossa estadia agradável. Os quartos são muito limpos também! 10/10 vai ficar cada vez que voltar. Os restaurantes também são deliciosos.

A comida era muito cara. Tomadas ao lado da minha cama não funcionavam.

Tem um ótimo preço. O quarto era definitivamente grande, provavelmente o maior em que já me hospedei em Whistler. Serviço eficiente e amigável, muito limpo. Nada para reclamar. Definitivamente voltaria.

Os quartos do hotel são limpos e os funcionários foram simpáticos. O hotel tem muitas comodidades e me fazem sentir muito aconchegante.

Embora aparentemente atraente, o hotel precisa ser um pouco melhorado para as operações de verão. Achei um pouco decepcionante para o preço e os altos padrões normais do Hilton. Boa localização em aldeia, principalmente com proximidade de elevadores.

A qualidade do quarto era excelente. Café-da-manhã e jantar no Cinnamon Bar and Grill foi ótimo. Ótimo acesso a eventos e locais, incluindo estar ao lado dos elevadores de whistler.

Fiquei lá por cerca de 5 minutos e o saguão era bem legal porque tinha um grande urso de madeira nele

você só pode nadar duas horas por dia. Se você vai com seus filhos para a piscina não recomendo.

Excelente hotel. Embora o estacionamento do hotel pudesse ser mais barato do que US $ 34 por dia. Essa foi a única decepção.

Eu me diverti. Eu gosto da placa bonita de piso molhado de banana.

Eu simplesmente amei este lugar por muitos motivos. O hotel era grande e aconchegante. Os quartos foram incríveis e eu amei as montanhas nevadas circundantes fora dos quartos, que são muito próximos uns dos outros. Sempre gostei do Hilton e esse Hilton não me decepcionou.

Limpo, confortável e perto da montanha! Os quartos são um pouco escuros e datados. A equipe tem sido excepcional

Tivemos uma estadia maravilhosa para a nossa viagem de fim de semana para Whistler ... na verdade, nós amamos o Hilton e a equipe muito, estendemos a nossa estadia mais 1 noite! A área da piscina / equipe do bar são maravilhosos e super atenciosos (e os preços eram razoáveis), a recepção da recepção foi super simpática e acolhedora, e o quarto era fabuloso com uma lareira a lenha completa! E para não mencionar a localização do hotel é perfeitamente perto de todas as lojas / restaurantes de Whistler Village. Nós apreciamos epecially que o hotel era tão amigável para o nosso cachorro. Vamos certamente estar de volta a Whistler, e vamos ter a certeza de ficar no Hilton novamente!

Sentimo-nos sortudos por conseguir um bom negócio em um Estúdio Queen e, após nosso alegre check-in, desempacotamos nossas coisas no quarto e percebemos que, embora tivéssemos uma cozinha, não tínhamos uma pequena mesa de jantar. Fui ao concierge para pedir que me enviassem um e fiquei agradavelmente surpreso quando a senhora do check-in nos ouviu e ofereceu um upgrade para um estúdio Premium com cozinha e cama king size !!! Suponho que isso não teria sido possível se houvesse neve na montanha, mas transformou nosso 23º aniversário de casamento em um final de semana bem feliz. O cara alto e amigável da manutenção do Ozzy foi especialmente gentil e prestativo para ajustar o micro-ondas que havia sido desligado para a limpeza, pegar uma lâmpada nova que estava queimada e também nos trazer uma tora de fogo 2 noites seguidas. Todos no check-in e Concierge estavam ansiosos para ajudar com todas as nossas perguntas. Afirmativo!