Hilton Westchester Análise

Eu absolutamente amo este hotel. Os jardins são lindos, e eles permitem cães que é incrível. I hospedado aqui várias vezes, e teve 4+ estrelas experiência cada vez. No entanto, minha última estadia foi um pouco decepcionante. Eu não consegui quartos interligados como no passado (somos uma família de cinco pessoas). Para conseguir quartos próximos uns dos outros, tivemos que esperar até 7 horas para entrar em nosso quarto. Não obtivemos desconto para isso. Encontrei um comprimido no chão ao lado da minha cama (depois de esperar até as 7 horas para que ficasse limpo, esperava que fosse aspirado melhor do que isso). Não relatei isso à gerência, porque imaginei que poderia ter sido um acaso.

De manhã, escapei do meu quarto tentando não acordar meu filho. Meu marido estava dormindo. Não agarrei meus sapatos. Eu só estava tentando pegar uma xícara de café para nós dois. Fui repreendido por uma anfitriã muito arrogante por estar descalço. Tudo bem, eu entendo, eles estão tentando estabelecer um padrão. No entanto ... isso parece ser um padrão unilateral em alguns aspectos. A condição de sua piscina coberta era inaceitável! Havia poças por todo o lugar e ladrilhos escorregadios que tornavam o lugar muito perigoso. Depois que eu caí E minha filha caiu, decidimos renunciar à experiência da piscina coberta. Eu avisei o concierge através do sistema de texto que eles têm. Nunca recebi nenhum telefonema ou preocupação da gerência. Isso foi decepcionante. Quando falei sobre isso no check-out, o jovem com quem falei não poderia ter se importado menos.

Mesmo com todos esses problemas, é um hotel realmente lindo. Um pouco sombrio em lugares internos, mas absolutamente lindo fora. Com certeza, ficaria aqui novamente. Embora esperemos que a gerência se lembre de ser um pouco mais cortês com os hóspedes e menos arrogante (se quiserem que eles voltem).

Serviço lento para comida e bebida. A comida e as bebidas eram boas.

Lugar realmente legal.
Bonito jardim e zonas de lazer.
Tem um restaurante dentro e parece ok, embora eu não tentei. Havia muito trânsito.

Prós: cada membro da equipe foi simpático e atencioso. Além disso, gosto muito do novo sistema de TV que também adicionou serviços de streaming gratuitos. O resultado era esperado para um hotel, comida cara, mas boa.

Contras: o prédio é datado e precisa seriamente de pelo menos uma pequena reforma. Não havia plugues USB nos quartos e constatou-se a falta de câmeras de segurança, principalmente no estacionamento. Por último, muitas portas foram difíceis de fechar e por duas vezes voltei para o meu quarto com a porta não totalmente fechada.

Bom hotel. Há muito estacionamento gratuito, bem como estacionamento com manobrista. Há uma enorme piscina olímpica, tanto interna quanto externa. Existe um centro de fitness, bem como campos de ténis. A comida era boa. Fui a várias reuniões no hotel e pernoitei. O pessoal é muito amigável. O café estava bom. Os preços são razoáveis. Varia de acordo com o pacote.

É um lugar bonito, com muito estacionamento, o quarto era espaçoso e limpo, mas o banheiro era pequeno de alguma forma. Eu não usei a piscina, mas a área de jantar era agradável e o centro de negócios é muito confortável para vários usos.

Veio para o AKC fez show
Os funcionários do hotel foram muito prestativos

Nossa experiência aqui foi menos do que satisfatória. Nós nunca woud ficar aqui novamente. Viemos para ver um show e nos disseram que não poderíamos pegar o ônibus. Depois de pagar o transporte, descobrimos que recebemos informações erradas e poderíamos ter pegado o ônibus. A comida era muito caro e não é bom. Eu pedi uma tigela de 26 dólares de massa com um pouco de carne jogada sobre ela ... não é bom mesmo! Estou muito decepcionado com o Hilton. Também nosso quarto cheirava a cachorro e havia cabelos na cama. O serviço de recepção foi rude e serviço de quarto foi rude me dizendo que eles fecham em 6min, então, basicamente: apresse-se e ordem foi o que eu consegui com isso. Nunca mais vamos ficar em um Hilton ... caro e rude.

Excelente Hotel para compartilhar com a família e relaxar no estilo americano, principalmente as Jacuzzis de água quente, academia moderna e excelente serviço de restaurante !! Eu recomendo !!

Nunca reclamei de um lugar porque sei em primeira mão o que algumas pessoas fazem para ganhar dinheiro, mas o serviço com um pouco de classe vai longe. Os funcionários precisam de treinamento e aulas de etiqueta adequadas.

Linda localização .. Configurações idílicas ... Precisa de melhor manutenção ... Limpeza média nos banheiros, no entanto, o Atendimento ao Cliente tornou tudo isso secundário ... Toda a interação da equipe foi excelente ... Grite para Kemar FD .. Cheryl & Georges DR e Paulina em HK ...

Como entrar em uma máquina do tempo na década de 1970. Isso não quer dizer que não fosse confortável, apenas um pouco surreal.

Funcionários simpáticos e bem conservados e prestativos.

Bom, quartos agradáveis, pressão da água do chuveiro, estava ok -

Os quartos eram muito agradáveis ​​e limpos. Meus amigos e eu realmente amamos o lugar. Os funcionários são pessoas muito simpáticas e estão lá para ajudar.

Lindo lugar para um casamento. Eu também já fiquei lá na suíte presidencial várias vezes, e como um hotel, também é muito bom. Grande piscina coberta também.

Pessoal extremamente amigável, ambiente limpo e confortável. Eles vão além por sua clientela.

Quarto era propriedade decente, grande, acesso ao centro da cidade sem a sensação de lotação, gostei da minha estadia.

Hotel muito bom, o pessoal foi muito útil e confortável.

Os quartos eram adequados, mas minha parede tinha uma casa onde a maçaneta da porta deve ter passado repetidamente. O serviço de transporte foi insatisfatório, pois estava sobrecarregado, embora eles tivessem outro transporte não sendo usado em um dia agitado. Também tivemos que esperar porque os funcionários do hotel também estavam no ônibus e fizeram várias paradas para fazê-las em seus locais. Achei a prioridade da equipe sobre os hóspedes do hotel inaceitável, o outro ônibus deveria ter sido utilizado para acomodar prioridades duplas.

Quartos muito limpos. Um hotel enorme. Muito complacente!

O quarto estava frio e demorou uma hora para conseguir um aquecedor porque eles ainda não haviam ligado para aquecer ...

Serviço ao cliente muito acolhedor e excelente. Quartos, salões de baile e suítes limpos e luxuosos

Nice room, mas o hotel é um pouco datado e acho que alguém estava fumando no meio da noite no corredor porque eu podia sentir o cheiro no meu quarto.

Minha experiência aqui foi perfeitamente bem arredondada e a equipe foi acima e além no meu livro !! O hotel é muito grande, com várias alas e pode-se perder facilmente ao ir de uma ala para a outra. A piscina externa é linda, mas certifique-se de receber e usar uma pulseira da mesa principal, pois eu não sabia que precisava disso ... Camas confortáveis ​​...
Alguns AAA +++ s para Dave no bar, que prestou serviço caloroso e sincero, outro Dave, atendente de bell hop, que mais uma vez prestou um serviço rápido e maravilhoso. E o melhor membro da equipe era Michael na recepção, que eu acho que era um gerente de recepção que realmente se esforçou para ajudar com uma situação que eu tive com a localização do quarto e ter um cachorro que precisava de fácil acesso ao exterior. Ele foi acima e além. Com certeza, ficaria aqui novamente e recomendo !!!

I se hospedaram no Hilton Westchester para uma conferência de fim de semana com meu trabalho. SURPREENDENTE!!! Meu quarto era para morrer e de fato me senti como quando adormeci. A equipe foi realista e legal. Eu amo como quando eu precisava ir para o meu carro, eu recebia uma carona. Catering verdadeiro. O almoço estava delicioso !!!! Eu diria que eles precisam limpar bem os pratos. Fora isso, sem queixas. Fica a uma hora de minha casa no Queens. Eu me vejo tirando o fim de semana logo.

Nice quartos e jardins, funcionários simpáticos, o estacionamento é grande e geralmente lotado.

A equipe foi acolhedora e profissional, e as áreas comuns do hotel eram limpas e bem conservadas. No entanto, meu quarto tinha um cheiro permanente de mofo e a cama e os travesseiros eram desconfortáveis.

Equipe profissional, área tranquila e boa comida, exceto às 3 da manhã

Hotel legal, fiquei uma semana .. Nem sempre deixavam meu café cheio no quarto, mas sempre limpo

Hotel muito grande, quartos limpos, equipe simpática, bom buffet de café da manhã, mas um pouco caro

Eu fiquei aqui por uma viagem de negócios. Eu estava recebendo picadas, provavelmente picadas de percevejos (era assim que pareciam e sentiam). Serviço de atendimento ao cliente terrível também.

Falar com um gerente sobre esse assunto era quase impossível. Em determinado momento, fui informado que o gerente sairia "em um segundo" para falar comigo no saguão. Esperei 10-15 minutos e ele não apareceu, então desisti e fui embora. Eu até lembrei o funcionário e ele respondeu "ele vai sair logo" em um tom hostil e rude.

Então, o gerente quis falar comigo no meu quarto depois que eu já tivesse trocado e me acomodado na cama. Eles desrespeitaram meu tempo e não retificaram o problema de forma alguma.

Além disso, alguns móveis do meu quarto estavam muito empoeirados e havia doces velhos e desembrulhados no chão ao lado da mesa de cabeceira. Não recomendo.

Muito bom fora do caminho
Bem legal

Hotel era bonito, mas não tão limpo nas áreas públicas. Não era um convidado para o quarto, então não posso dizer nada sobre isso.

Bom ambiente no lobby e na área do bar. Piscina coberta e spa de bom tamanho. Eu tinha um pátio que é bom para fumantes, porque embora seja um hotel para não fumantes, quando você entra no pátio, você está literalmente do lado de fora na trilha.

Estava lá para minha festa anual de natal. muito agradável

Um bom lugar para ficar se for assistir a um show no capitólio. Transporte gratuito

Eu nunca vou ficar aqui novamente. Meu quarto não tinha aquecimento (no final de outubro) e um vazamento / inundação de água que danificou minha pasta de couro e calças. O serviço de limpeza levou minhas calças para limpá-las / secá-las e nunca as devolveu. Os agentes de "atendimento ao cliente" acharam que não pagar pelo quarto era suficiente. Nunca mais.

Os jardins do hotel são lindos, mas a qualidade do ar dentro do hotel é terrível.

A maioria das coisas são exatamente como você espera da rede, mas o quarto em que fiquei era fedorento ...

No geral, um ótimo hotel. Participamos de uma grande conferência no hotel e encontramos um problema de registro. A equipe foi capaz de resolver o problema com eficácia. Existe um agradável bar lounge no átrio. O lobby tem uma lareira e um restaurante muito agradáveis. A comida é boa e com serviço rápido, mas um pouco caro. O quarto estava limpo e espaçoso. Eles têm uma sala de jogos, piscina interior e exterior. Há uma bela banheira de hidromassagem na sala de piscina. Uma viagem geral agradável.

Ambiente tranquilo, equipe limpa, acolhedora e receptiva.

Lindo lugar. Restaurante estava fora deste mundo. Pessoal foi muito útil.

Não é um hotel para deficientes. Meu quarto ficava em outro prédio que exigia ir para fora, percorrer uma longa caminhada para chegar ao meu quarto. Não há equipe suficiente para acomodar estadias de fim de semana devido a muitos eventos. Longa espera para estacionamento com manobrista, serviço de carregador e apenas uma cadeira de rodas para ajudar um hóspede ferido que não podia andar todo o caminho até o prédio onde ficava o nosso quarto.

Ótimo atendimento pelo garçom Francisco! Ele consegue 10 de 5 estrelas por mim. Tão amigável e doce.

Um hotel de primeira qualidade. Equipe altamente profissional. É uma operação sindicalizada, portanto, conta com profissionais de atendimento de nível superior em todos os níveis da equipe. As instalações são impecáveis. Quartos espaçosos e impecáveis. Já fiquei aqui muitas vezes, sempre um prazer. Parece ser um local popular para grandes eventos. Quando eu estava saindo hoje, eles estavam preparando o que parecia ser um casamento espetacular para hoje mais tarde

Pior propriedade Hilton que visitei em um longo tempo. O quarto era uma sauna ao entrar. Venha descobrir, após a manutenção, não há como resfriar os quartos no inverno. Saí da sala para jantar a 21 graus e esfriando, mas voltei para ter o aquecimento de volta e o termostato se reajustou para 75 graus. Só para ficar claro, tenho problemas para dormir em qualquer coisa acima de 69 graus. Vai ser difícil descansar esta noite nesta caixa de suor. Em seguida, o wi-fi demorou uma hora para ser resolvido. Em seguida, tomou um banho e encontrou mofo na argamassa do chuveiro. Finalmente, fui comer no restaurante e a comida estava sem graça e nada apetitosa. Realmente a pior experiência geral em muito tempo, e eu vou ficar em outro hotel sempre que eu visitar White Plains de agora em diante.

Limpo e a equipe era atenciosa. O jantar estava bom

Um hotel enorme. Aparência datada. O estacionamento pode ser um pouco chato. Andar do saguão até o prédio e o quarto também pode ser irritante. Mas vem com o território de ser uma menina grande. Os quartos eram bons. O serviço foi bom. Pedimos serviço de quarto e eles erraram, mas consertaram antes que pudéssemos notar.

Um grande hotel suburbano alastrando perto da I287 em Rye Brook, NY. Eu estive aqui para casamentos e declarei aqui em pelo menos 2 ocasiões. O pessoal é muito simpático e atencioso. As instalações são um pouco antiquadas e o seu design pode exigir uma boa caminhada para chegar ao seu quarto ou entre o seu quarto e os espaços públicos. Com isso dito, o cenário é tranquilo e não parece um hotel tão grande quanto é. Acho que na área é um dos melhores lugares para se hospedar. Para eventos e assuntos é de primeira qualidade.

Ótimo lugar para ficar. Os quartos são muito agradáveis ​​e pacíficos!

Grandes piscinas, de fácil acesso, quartos limpos com um serviço simpático.

Fui a um casamento na véspera de ano novo aqui e foi muito divertido

Suíte confortável, equipe educada e amplo estacionamento. Excelente serviço.

Eu fiquei neste hotel para trabalhar no dia 2 de fevereiro de 2018. Meu quarto não estava pronto para check-in até 21h. Disseram-me para esperar no bar e eles me ligariam, nunca ligaram. Eu não recebi um pedido de desculpas. Os quartos são antigos, antiquados e frios. Eles tinham um grande grupo indisciplinado de pessoas hospedadas no hotel na sexta-feira, 2 de fevereiro, que disparou falsamente o alarme de incêndio. Todos nós tivemos que desocupar o hotel das 4h às 4h30. Quando eu estava saindo para o trabalho às 6 da manhã, alguns membros do grupo indisciplinado estavam bêbados e sentados na banheira de hidromassagem com garrafas de vidro ao redor da banheira. Eu também tive uma festa no quarto em frente ao meu quarto e ouvi a porta batendo constantemente durante a noite, uma vez que foi deixada no trinco. Acho que a equipe do Hilton não fez nada para monitorar esse grupo. Para dizer que fiquei desapontado com Hilton e este hotel é um eufemismo.

Eu só usei este hotel para os seus serviços de estacionamento do aeroporto e no geral fiquei satisfeito com os serviços.
Quando dirigi até o hotel, observei que o local era enorme e cheio de belas árvores. Além disso, resgatar meus serviços de estacionamento pré-pagos foi muito fácil. Notei também que este hotel parecia ser usado principalmente por membros da equipe de companhias aéreas. Eu fui para o aeroporto em seu ônibus espacial com o que parecia ser toda a equipe de vôo da companhia aérea Delta.
Meu vôo de volta atrasou algumas horas, mas eles não me pouparam no tempo extra. Eu definitivamente usaria seus serviços novamente.

Os jardins são lindos. O hotel precisa ser atualizado. Michael nosso garçom foi incrível. O resto da equipe foi desagradável !!

Teria dado um 5, mas comida muito cara e menu limitado. US $ 26,00 para uma salada de frango ceasar.

O quarto e o hotel foram excelentes e a equipe foi informativa e atenciosa. No entanto, observe que o hotel é bastante grande e leva muito tempo para chegar ao seu quarto. O outro problema é que o hotel permite animais de estimação. Um cachorro uivou durante boa parte de nossa noite, perturbando nosso sono. O hotel parece um pouco retrô, mas não de um jeito bom.

Tropecei em um de seus ladrilhos na entrada do hotel

Recentemente, participei de uma feira neste hotel. Os salões de baile eram espaçosos, limpos, atualizados e agradáveis. Também recebi clientes que ficaram aqui e todos disseram coisas boas sobre o hotel e os quartos

Ótima estadia. Restaurante era muito bom, assim como o bar.

Uma das PRINCIPAIS queixas que tenho é que a opção de máquina de venda automática / loja de presentes para analgésicos estava sem estoque e indisponível. Este é um fator de GRANDE inconveniente para os viajantes que podem ter deixado em casa e estão com dor. A recepção não parecia saber muito sobre o horário da loja de presentes ou ser muito útil caso contrário. Muito decepcionante.

A equipe do hotel foi acolhedora. Quarto e hotel eram limpos, mas eu achei a cama apenas ok.

Ótimo lugar, ótimo para grandes eventos, salas limpas, pátio com uma luz de atividades e atrações. Piscina interna e externa, fitness center, áreas sociais. O prédio tem 4 andares. No geral, sugiro que as pessoas pernoitem na cidade de Westchester, Nova York.

Hotel limpo com quartos atualizados e relativamente tranquilos e um bom buffet de café da manhã.