Hilton Queenstown Resort & Spa Análise

Quarto lindo, gostei do spa anexo ao nosso apartamento. Bom serviço, embora eles quisessem contestar o pacote que havíamos comprado e nosso direito ao café da manhã. Eles resolveram (e se desculparam), no entanto. Eu ficaria feliz em ficar aqui novamente.

Hotel muito bom em uma ótima localização, funcionários muito simpáticos - o nosso quarto era muito bom, limpo e bem conservado. Bons restaurantes, embora o serviço às vezes pudesse ser melhor (mas acreditamos firmemente que foi um caso isolado, pois no dia seguinte estava tudo bem). É tão engraçado que se você descer para o lobby em um vestido de noiva completo (noiva) e smoking, ninguém sequer olha muito para você - dia como todos os dias;) nós amamos isso. Excelente local como base para explorar a área.

Meu parceiro e I hospedado aqui para 5 noites no final de julho e não poderiam ter tido uma estadia mais agradável. A equipe foi extremamente amigável, o quarto era incrível e a comida era ótima. Quando verificamos em nosso quarto pela primeira vez, notamos que um dos armários do quarto estava quebrado, no entanto, após notificarmos a equipe imediatamente, eles tinham alguém para consertar no dia seguinte e recebemos 2 vouchers para bebidas cada um por nossos problemas. Eles têm um programa excelente onde você pode notificá-los de funcionários que foram particularmente úteis, acabamos enviando isso para 4 dos funcionários que se esforçaram para tornar a nossa estadia mais confortável. Já decidimos que ficaremos lá na próxima vez que viermos a Queenstown

Excelente localização à beira da água. O táxi aquático para a cidade está à sua porta.

Foi realmente uma ótima experiência memorável para ficar no Hilton Queenstown Resort & Spa. Havia funcionários calorosos e amigáveis ​​e meu quarto condição era muito bom e limpo.

Ótimo hotel se você quiser uma boa vista e um pouco de sossego com Queenstown por perto.

5 estrelas não é suficiente, eu dou-lhe 6. Um hotel de resort tão bonito. Ele oferece muito mais do que esperávamos. Eu o recomendo para muitos tipos de ocasiões ou eventos, eles estão bem configurados para tudo. Ficamos por umas férias relaxantes românticas e certamente foi isso. A comida nos restaurantes era tão boa quanto no resto do lugar. Está um pouco fora do caminho, mas vale a pena.

Hotel incrível. O estacionamento com manobrista torna muito fácil entrar e sair da cidade. Todos são maravilhosamente agradáveis ​​e o quarto era fantástico. Vista bonita do lago a partir do pátio também

Localização fantástica e pacífica do outro lado do lago de Queenstown, mas apenas a um curto barco de táxi de distância. Adoro o spa no quarto

Este hotel oferece muitos toques 5 estrelas, mas fica aquém em outras áreas.

Prós-
A equipe de limpeza me surpreendeu! Meu quarto era meticulosamente limpo e as governantas eram tão amigáveis ​​que até me escreviam bilhetes todos os dias. O mobiliário da sala era bom e a lareira era uma ótima maneira de relaxar depois de passar o dia explorando.

Contras- Localização! Não é uma área desejável. Localizado a cerca de 30 minutos do centro de Queenstown. Um táxi varia de $ 45 a $ 56 para a cidade. O hotel tem um serviço de transporte gratuito, mas tem horários limitados. O hotel realmente precisa de um serviço de transporte que parte a cada 15-30 minutos. Há um barco-táxi, mas custa US $ 10 e é um pouco frio para pegar de manhã cedo ou à noite. Também não há uma variedade para comer ao redor do hotel a uma curta distância. Eles também cobram $ 5 a mais por refeição para refeições no quarto.

Passei ali um fim de semana prolongado fantástico independente do final do inverno, que era frio e muito instável. Como membros Hilton, fomos transferidos para uma suíte com vista para o lago. Serviço de concierge de primeira classe e excelente cozinha. Muito bom andar de táxis aquáticos para chegar à cidade.
A localização é muito próxima ao aeroporto e não imediatamente adjacente a Queenstown, mas é um local tão naturalmente belo que é um prazer passear e desfrutar das margens do Lago Wakatipu longe das multidões.

Um bom hotel com um bom serviço. Não vale a pena o dinheiro!

Excelente local, divisões amplas com lareira e local sossegado. Adoro bebericar perto do fogo no Pinot Pit. Grito especial para Amit, o barman. Uma das minhas coisas favoritas é a trilha de corrida / caminhada bem na porta. Estacionamento pago neste local fora da cidade não é apreciado embora.

Serviço adorável, embora os quartos sejam um pouco datados e não vale o preço premium. A localização é incrivelmente tranquila, com patos e vida selvagem, as vistas são agradáveis, mas há vistas mais agradáveis ​​das montanhas mais perto do centro de Queenstown. Nosso frigobar - em um quarto king deluxe - estava totalmente vazio (incrivelmente estranho em 2019), até que eu percebi o porquê ... quando uma garrafa de água que coloquei dentro dele congelou completamente em algumas horas. Os colchões eram tão macios e velhos que a cama parecia um colchão de água - um sono não muito revigorante. Banheiro e chuveiro eram adoráveis ​​e bem limpos. Há uma experiência de spa que parece incrível, mas é cara e precisa ser reservada com antecedência. A piscina e os jardins são bem conservados e apresentam muito bem. O café da manhã demora um pouco, então deixe bastante tempo, mas é delicioso. De longe, a experiência de degustação de vinhos no bar é absolutamente OBRIGATÓRIA, e é uma hora absolutamente linda para se deliciar com queijos, biscoitos e os melhores vinhos brancos e tintos da Nova Zelândia. Tão bom que quase conseguimos DUAS VEZES! Você precisará pegar o serviço de balsa para a cidade (ou usar Ubers, que são escassos, ou táxis), mas os motoristas e o serviço de balsa são incríveis. A viagem vale a pena apenas pelas vistas do lago e das montanhas.

Sempre que volto para Queenstown, é aqui que vou ficar. Amava o toque de herança em tudo. A propriedade é tão grande que você pode passar as férias inteiras aqui e terá um momento relaxante. Gostamos do café da manhã de cortesia com uma variedade de escolha.

A vista era linda e boas instalações. O buffet de café-da-manhã era muito acessível e muitas opções.

CUIDADO COM O MERCADO DESTE HOTEL COMO SE ESTIVER EM QUEENSTOWN, MAS NA VERDADE A 25 MIN DE DISTRIBUIÇÃO DE FRANKTON.

Portanto, se você estiver de férias, terá que gastar uma hora extra de ida e volta para chegar à cidade, pagando pelo estacionamento ou uma corrida de táxi de US $ 40 só ida. Eles têm um táxi aquático que custa $ 10. Está muito frio e só sai uma vez por hora em determinados horários do dia. Isso também levará meia hora apenas para chegar à cidade.

Se você quiser ficar em Queenstown, isso está longe de ser.

Um dos destaques da nossa viagem! Um lugar tão incrível para estar com quartos bonitos e atendimento ao cliente notável da equipe. Eles têm vários restaurantes no hotel para escolher, então você vai encontrar algo de que gosta. Spa e piscina também estão disponíveis, juntamente com um ginásio. Os quartos são muito limpos e têm vistas deslumbrantes das montanhas notáveis ​​e também de Queenstown! Altamente recomendado!

Fiquei duas noites no inverno, de 29 de junho a 1º de julho, mas fiz a solicitação com antecedência, então preparei uma cama portátil, um cobertor quente e um pequeno travesseiro para minha filha de 10 meses. não. Havia também uma cadeira alta no local do café da manhã.
Nunca mudei de táxi aquático e tinha um carrinho de bebê, então me mudei de carro, mas a partir de 2020, os hóspedes podiam mostrar uma chave e custar US $ 5 por trajeto, metade do preço normal.
Minha filha entrou na piscina pela primeira vez e entrou duas vezes!
No primeiro dia não pude ficar o dia inteiro por causa da manutenção, e era muito decepcionante se só tivesse uma noite, mas eram duas noites, então coloquei no segundo dia e estava reservado para qualquer pessoa .
A piscina é um pouco fria, mas dá a impressão de que a temperatura está bem controlada. Era bom que sempre houvesse um ao redor da piscina que era limpo e amigável e o interior e o exterior da piscina estavam limpos. Havia também tábuas de beterraba e palitos. Havia uma banheira de hidromassagem ao lado da piscina e era bom estar quente. Também vi uma pessoa de bata saindo do quarto para a piscina. Há também um vestiário, mas os armários eram para clientes do spa, então não podiam ser usados, mas havia chuveiros (xampu, sabonete) disponíveis e toalhas sempre presentes. A toalha de pé era sempre nova, então eu tinha uma impressão limpa. Havia uma sauna a vapor e uma sauna no vestiário. Há também um servidor de água. Ao entrar na piscina, as fraldas são aconselhadas a comprar uma fralda de piscina com antecedência.
O quarto era um quarto queen padrão, mas o quarto é pequeno, mas com chuveiros, banheiros limpos e elegantes, banheiros e espelhos quentes (graças a ele não nublava), então eu tive que tomar banho muitas vezes. Era
Havia uma escova de dente, lâmina de barbear, touca de banho, xampu, condicionador, sabonete, creme corporal, sabonete e enxaguatório bucal no quarto.
O quarto foi atualizado para um lugar onde metade do lago pode ser vista. Parecia bom o suficiente!
O quarto tinha uma lareira a gás e o quarto era muito quente e confortável.
Eu não poderia ficar neste hotel lentamente porque não há nenhum hotel limpo e sujo em todos os lugares.
No refeitório, não tive problemas e estava relaxando.
Achei que o número de itens era um pouco pequeno,
Todos me ajudaram e aceitaram meu pedido, Yuu, dizendo: "Ovos cozidos para minha filha". Entre eles, a japonesa Hiroko foi muito gentil, alegre e profissional em seu trabalho. Era um local de café da manhã muito delicado e confortável, com muita consideração.
Obrigado, Hiroko.
Boa sorte com seu visto! Estou ansioso para te ver novamente.

Hospede-se no Hilton Queenstown
Não houve reclamação. O local fica a cerca de 10-15 minutos de carro da cidade, mas achei que era uma localização muito boa.
O aeroporto fica perto e o preço não chega a esse preço mesmo se você pegar um táxi para o hotel (não sei se há ônibus).
Táxi aquático (leva cerca de uma hora para cerca de uma hora, mas de manhã, eu tinha 2-3 horas para abrir)
Há também um Hilton da cidade. Desde que o vento não seja terrível, vai ser decidido porque tem um telhado mesmo na chuva.
Espero que seja útil para todos.
Por favor, pare quando for a Queenstown.

Obrigado, equipe Hilton.

A equipe e as salas de relacionamento são os melhores, nada era pedir demais da equipe. Este é o melhor hotel para se hospedar em Queenstown. Melhor reservar pelo wotif para economizar 40%

A piscina não estava disponível e eles nem nos avisaram com antecedência

Tudo estava bem com o quarto e muito limpo, toda a equipe adorável, eles consertaram todos os problemas que tínhamos rapidamente. A comida do restaurante não é incrível para o preço e a taxa de entrega do quarto deve ser apagada pois os preços já inflacionados, mais a espera é muito longa, eles dizem 45min mas sempre passa de uma hora às vezes 2 horas! O estacionamento é horrível! A piscina e o spa precisam estar mais quentes, é inverno, pessoal, resolvam isso! Nesta fase não iria ficar novamente devido à comida e ao estacionamento.

Absolutamente surpreendente. Funcionários foram brilhantes. Os quartos eram fabulosos

Equipe adorável, sem dúvida os melhores lugares em que já me hospedei em Queenstown

Um hotel fantástico. A equipe foi excelente e vista fantástica do quarto do hotel.

A localização é maravilhosa perto do Lago Wakatipu e os quartos são espaçosos e acolhedores. Eles oferecem upgrade por um preço diferente de muitas propriedades Marriott que oferecem upgrades gratuitos aos membros. Para o aniversário, eles colocariam uma garrafa de vinho em seu quarto sem verificar se você bebe, especialmente quando se está viajando sozinho. O menu de café da manhã é limitado, mas oferece um menu adicional para membros de honra. No entanto, se você pedir, o chef não o servirá por 45 minutos e exige tempo adicional durante a baixa temporada com poucos convidados ao redor. Na ausência de quaisquer propriedades do Marriott, esta era a única marca em que podíamos confiar, mas o Queenstown New Zealand Hilton é uma decepção completa, que carece de cortesia e serviço de primeira classe que somente o Marriott pode se orgulhar e treinar a equipe do Hilton nisso também. Em geral, serviço e hospitalidade abaixo da média.

Localização de frente para a água e restaurante agradável com vista para a água; porta lateral abre para uma den com vista para o mar com espreguiçadeiras e mesa.

Hotel muito confortável e limpo e novo. A localização é um pouco longe do centro da cidade. (15 - 20 minutos de carro), mas é ótimo que você goste de ficar longe das multidões e da cidade. 1 minuto a pé da praia privada como lago. 3 restaurantes em Hilton Village. Portanto, não há necessidade de ir à cidade para comer às vezes.

Tudo estava praticamente fechado, sabíamos que era uma saída justa, mas reservamos sabendo que tinha um pub no local etc, mas estava tudo fechado. Sem minibar no quarto e serviço de quarto fechado às 21h. O café da manhã estava na melhor média. Nunca ficaria novamente e certamente não recomendo.

O hotel era ótimo e tudo era adorável, eu ficaria novamente. A única desvantagem era a cama desconfortável muito macia. Nós reservamos uma cama king-size, mas eram duas camas king-size juntas, mas eram tão suaves e desconfortáveis.

Mas, fora isso, uma boa experiência, pessoal simpático.

Este hotel tem um lote localizado à beira do lago. Tirando isso, eles são apenas uma média. Eu passei muito tempo com hotéis SPG ao redor do mundo e, portanto, meu padrão pode caber neles, então eu encontrei mais desvantagem em relação a este hotel. Em primeiro lugar, lembre-se de trazer água antes de sair, pois não haverá água de cortesia se você não for um hóspede VIP. Eu fiquei residência com vista para o lago por algumas noites e uma pia no banheiro está totalmente entupida, então pode levar mais tempo do que você pensa. Por se tratar de um dormitório, a cozinha e os talheres estão equipados, mas não se preocupe em usá-los, pois as facas nunca funcionam bem, pois são cegas e os pratos são fornecidos mediante solicitação. Nem um único prato estava no primeiro lugar. Eu acho que a gestão deles em relação ao sistema de estacionamento é ruim. Eu sei que alguns hóspedes anteriores não pagaram pelo estacionamento sem manobrista na garagem, mas eles estão dizendo que deve ter sido fornecido como cortesia, o que não é verdade. O que eles estão dizendo é apenas para evitar sua responsabilidade por falhas na administração. Espero que eles não usem mr.ms.mrs. se eles não têm nenhuma ideia. Se alguém não tiver qualquer nível no Hilton, eu nunca recomendaria este hotel, pois eles não são úteis.

Fui para o café da manhã. A comida era boa. Serviço não tão flash, infelizmente. Deu algum feedback e sempre deu espaço para melhorias. Excelente ambiente para um bom dia. As crianças corriam do lado de fora enquanto tomávamos outro café ao sol.

Espetacular!!! Uma estrutura invejável com uma vista de tirar o fôlego, mas longe da cidade.

Tenha muito cuidado, eles vão cobrar no seu cartão e você não pode entrar em contato direto com o hotel, apenas através de um call center off shore. E eles não podem ajudar

Ótimo hotel com vistas deslumbrantes de fora. Não há pontos de energia decentes ou portas de carregamento perto da cama para carregar telefones. Sofá muito pequeno e varanda prometida e vista que pagamos extra era minúsculo e não como as fotos no site.

Perfeito, lindo local, super clean, staff incrível, a piscina é ótima. O café da manhã no Whakatipu Grill é espetacular. Já estive algumas vezes e voltarei muito mais. Não posso recomendar este lugar o suficiente.

Excelente equipe. Instalação maravilhosa.
Lindo lago.

O atendimento ao cliente era muito ruim e tive que perguntar 3 vezes se poderíamos estender o check-out em 30 minutos, já que minha esposa estava arrumando o cabelo e a maquiagem para um casamento.
A comida do serviço de quarto foi uma espera de 45 minutos e estava fria como uma pedra no momento em que chegou ao meu quarto.
Chegamos ao restaurante e após cerca de 20 a 25 minutos de espera, tivemos que encontrar um membro da equipe para anotar nosso pedido e todo o garçom poderia dizer que sentia muito por ter esquecido de você, tínhamos 3 crianças pequenas conosco que estavam com muita fome e cansado (o restaurante não estava ocupado) a comida estava muito abaixo da média para o preço.
Temos ficado em 2 outros hotéis hilton em locais diferentes, ambos muito bons, no entanto, o Queenstown Hilton não é aquele que nunca iremos voltar !!
Eu não vi absolutamente nenhuma vantagem em ser um membro de honra do Hilton enquanto estiver hospedado neste hotel.

Nós reservamos dois quartos com vista para o lago (100m²), então temos o quarto sem vista. depois de duas mudanças de horário, não tínhamos o quarto. Terrível! É muito pequeno, definitivamente não tem 100m².

Quartos e vistas encantadores, o lugar é um pouco como um labirinto de coelhos para navegar e o estacionamento é difícil de encontrar ou tem um preço astronômico.

A equipe no café da manhã foi um sucesso em termos de profissionalismo e cordialidade.

Um hotel encantador com funcionários prestativos e quartos brilhantes. Passamos a noite em Milford Sound entre duas noites neste hotel, e o hotel ficou feliz em cuidar de nossas malas para nós enquanto estávamos fora. O hotel fica do outro lado do rio de Queesntown, mas há um táxi aquático de US $ 10 por pessoa, ou um ônibus gratuito.

A localização é boa, mas decepcionado com os serviços.
Eles levaram 25 minutos para entregar uma garrafa de água no serviço de quarto.
A equipe parece não ter sido treinada adequadamente ou nova equipe. O aquecimento centralizado estava muito alto.

Este lugar é incrível. Decepcionado que não tivemos uma vista à beira do lago, mas o nosso quarto era bom e lareira a gás no quarto foi um bônus. Nós gostamos de um spa, mas a piscina estava um pouco fria, considerando o inverno que era esperado

Não é um ótimo hotel para ficar. Eles têm um grande problema de estacionamento e, a menos que você use o manobrista, talvez fique preso por uma hora procurando estacionamento. O café da manhã também é estranho, as elites não têm acesso ao café da manhã quente. Você deve pagar uma taxa adicional. Eu fiz, e encontrei um fio de cabelo nos meus ovos Benedict. Os quartos estão bem. Este é mais um hotel de jardim do que um verdadeiro Hilton. Eles também têm uma árvore dupla ao lado, o que talvez seja melhor?