Hilton Metropole Birmingham**** Análise

O quarto que foi dado não era de todo o que foi anunciado. Estava muito antiquado e metade do cumprimento não funcionava (luzes, plugues, interruptores) também havia algum tipo de revestimento de plástico colocado sobre o canto que era muito afiado e perigoso, deixando à mostra Mais

Temos nossa conferência anual aqui e eles fazem um trabalho incrível a cada ano

Quarto minúsculo, 15 libras por dia para Wi-Fi ... O jardim é bom, assim como a comida.

O ar condicionado não funciona, não pode ser consertado, sem telefone, a lâmpada de cabeceira não funciona

Bom hotel, estamos ficando no ano novo e demorou uma eternidade para fazer o check-in sem fila especial para aqueles que fizeram o check-in on-line, tornando o procedimento uma completa perda de tempo. Também era muito barulhento no quarto devido à salsa que ia até às 4 da manhã.

Hotel limpo e bem conservado, mas ridiculamente caro.

Prós: excelente serviço, preço, comodidades, espaço no quarto
Contras: no meio do nada, a cama é horrível

Tenho que dizer que este é um lugar absolutamente vil para trabalhar, houve 3 funcionários negros que saíram em um mês ou disseram para não voltarem, discriminação no seu melhor, algo precisa ser feito sobre isso, eles tratam os funcionários horrivelmente, sem justificativa, o gerente de linha desconsidera qualquer problema ocorrido, e uma reclamação será acompanhada devido à má conduta da equipe de gestão sênior e líderes de equipe !, as pessoas são tratadas de forma injusta e as políticas da empresa não estão sendo seguidas, sa lugar abominável para trabalhar, por favor, fique longe da metrópole Birmingham Hilton.

Os travesseiros nas camas são muito macios. Precisa de travesseiros mais firmes

Estava tudo bem, provavelmente não faria de novo, eles têm muitas instalações.

Eu viajo pelo mundo e vivo metade do tempo em hotéis e felizmente este hotel foi pago pela minha empresa e não por mim. Pessoalmente, eu nunca pagaria o dinheiro para ficar aqui.
A coisa toda começou com que eles não tinham um quarto, embora o quarto tivesse sido confirmado duas semanas antes. Por causa disso, fomos enviados para a Crown Plaza e, como resultado, meu parceiro ficou sem horas de descanso para operar um voo no dia seguinte. Mas porque ele é uma pessoa sociável, ele fez isso de qualquer maneira, pois não era culpa do passageiro e ele ainda conseguia dormir o suficiente. De manhã, ele estava tentando chegar ao aeroporto, mas como Hilton se recusou a pagar o táxi e insistiu em enviar seu próprio ônibus para levar meu parceiro ao aeroporto, ele estava 15 minutos atrasado. (E quem trabalha na aviação sabe que 15min é muito tempo.) Enquanto ele operava um vôo, a praça da coroa informa que precisamos deixar o toom por volta das 14h e neste momento o avião do meu parceiro deveria pousar 14h11. Então, o motivo era porque Hilton não estava disposto a pagar até que o voo do meu parceiro pousasse. O pessoal do Crown Plaza foi flexível e ainda assim nos deixou ficar até que ele chegasse do vôo, depois de eu ter explicado a situação.
O nível dos quartos é básico e o lounge executivo tem espaço para melhorias. Se você está dizendo que há salgadinhos e algo para comer, espero que as nozes de wasabi vão encher sua barriga, pois esse foi o único lanche que vi lá.
O café da manhã tem sido um dos deprimentes ... Os copos e os pratos estão sujos! Você tem que cavar e passar por cada um para encontrar um limpo. Os sucos estavam flutuando na mesa e as coisas estavam por todo o lugar. Eu amo o café da manhã e pela primeira vez na minha vida eu queria me virar e não comer.
Os pontos positivos são a área da piscina, a academia e a equipe simpática, mas ainda há muitas coisas para melhorar. Não gosto de escrever comentários negativos, mas desta vez a experiência do cliente tem sido tão baixa que eu não gostaria de voltar novamente.

Um pouco cansado e desatualizado, mas tranquilo e confortável.

Hotel era adorável. Nosso quarto cama confortável de 1ª classe. A refeição foi excelente. Eu recomendo o Hilton

Boas instalações e quartos. Não há queixas em torno do serviço. Os preços do bar são exorbitantes!

Ótimo para confusos e outras convenções, quartos duplos parecem antiquados, quartos individuais agradáveis ​​e frescos, comida ok mas um pouco cara, em geral um lugar divertido, mas improvável que excite fora das convenções. Por outro lado, o roubo de carros parece ser um problema, não é culpa do hotel, mas tenho certeza de que eles poderiam fazer mais para tornar o estacionamento mais seguro (remover as barreiras de plástico e substituí-las por postes de amarração pesados). Em geral, não é ruim para um hotel antigo, arredores agradáveis ​​e uma caminhada perto de leisureworld. Não consigo ter uma bela vista toda vez, eu acho, lol. (Veja a foto)

Os quartos de hotel, mesmo os executivos, estão abaixo de cada padrão 4 estrelas, tapetes destruídos, banheiro parece precisar de algumas obras. Os funcionários do hotel são simpáticos, mas os serviços básicos não são prestados, como o enchimento de papel higiénico. O café da manhã é meio bom, também a conexão com o aeroporto. No geral, este hotel viu seus melhores tempos há muito tempo.

Funcionários foram extremamente simpáticos e prestativos depois que acabamos lá depois de um voo cancelado e perder uma bolsa no caminho! Altamente recomendaria

Quarto encantador e excelente serviço, de alto nível!

Alguns quartos mal conservados, o hotel pode estar muito lotado, pois recebe vários eventos ao mesmo tempo. Deve ser evitado se você está procurando um lugar tranquilo para ficar

Hotel muito grande. Informações e orientações no hotel foram excelentes. Chegar lá do trem foi um pouco mais difícil devido à falta de sinalização, mas administrável. Funcionários foram muito bons e a comida e bebida era até zero.

Minha maior reclamação era não receber meu despertador às 5 da manhã para pegar o vôo. Quando perguntei por que não recebi minha chamada de despertar, foi "Nosso sistema estava fora do ar". Então mande uma pessoa de verdade bater na minha porta. Não coloque seus clientes em uma posição onde eles podem perder voos que custam muito dinheiro. Meu quarto era tão grande quanto um armário de armazenamento. Tirei meus sapatos e pisei em alguma coisa. Isso me fez olhar um pouco mais de perto e a sala definitivamente não estava aspirada. O banheiro era tão pequeno que tinha uma mini banheira e mal havia espaço suficiente para fechar a porta do banheiro. Muito decepcionante para um Hilton.

Adorei, foi ótimo, ganhei um upgrade gratuito para uma suíte. Bom começo de aniversário. Excelente equipe de atendimento, muito bom

Muito caro para um pequeno café ficou chocado com os preços

Realmente gosto daqui, faz muito tempo que é favorito meu, talvez deva uma atualização em breve

Fiquei aqui para uma convenção de trabalho e foi tudo o que eu esperava de um hotel Hilton, lindo quarto com varanda, piscina quente e limpa com fácil acesso à estação ferroviária e ao aeroporto local.

Camas ruins, equipe de recepção lenta que não escuta.

Excelente localização para nec. Limpe quartos confortáveis ​​e funcionários prestativos.

Edifício extravagante e quartos de hotel. Local para o NEC, estação ferroviária e aeroporto, portanto é facilmente acessível.

Não sei
Na cama com gripe

Não é um hotel ruim. Se eu não conseguir obter o Park Regis, este é o meu hotel alternativo preferido.

Serviço de alto nível em todo o hotel e mesmo após a minha estadia. Deixei uma sacola de produtos de higiene pessoal no meu quarto durante a minha visita e os achados e perdidos do hotel imediatamente a receberam pelo correio de primeira classe. Infelizmente, houve um erro no endereço, mas mesmo assim eles o reenviaram quando ele foi enviado de volta para eles. Estou muito grato pelo seu serviço fantástico e amável!

Em primeiro lugar, a comida / buffets eram fabulosos, e a equipe realmente agradável, mas os quartos são apertados e datados, as bebidas são muito caras e, acima de tudo, foi ok, não o que eu esperava.

Bom hotel, limpo, boas instalações, quarto confortável com tudo que eu precisava, sem vistas reais

Tivemos um upgrade executivo e o quarto era adorável, o lounge executivo era ótimo para tomar uma bebida, embora os lanches no sábado não fossem ótimos, pois não havia samosas sobrando e apenas asas de frango apimentadas, então nada vale a pena se você não quiser. t quero comida picante. A equipe da recepção e concierge foram adoráveis. Recomendaria e ficarei novamente. Era um quarto muito limpo e muito confortável e silencioso. O café da manhã foi fantástico no andar térreo com uma enorme variedade de comida e bebida excelente de degustação.

O hotel está como esperado, embora provavelmente não ficaria lá novamente

Ótimo hotel e um dos melhores hiltons de Birmingham

Acabei de malhar na academia porque outro hotel perto do qual eu estava hospedado estava em construção. Foi agradável

Hotel decente, mas muito caro, você está pagando pela conveniência, bem como pelas instalações.

Serviço terrível para fazer o check-in, equipe insuficiente, durante uma hora de espera, não esperei, depois das 11 (quando o show terminou) 1 membro da equipe, o cartão-chave fornecido não abriu a porta, mais 45 minutos para conseguir isso classificado, devido à falta de pessoal e vários clientes reclamando, um que reservou e pagou suíte executiva foi dado a outra pessoa ... incompetente. Decepcionado, era para ser um hotel executivo adorável, não nossa estalagem normal de estreia, mas estava longe disso.

Agradáveis ​​e limpos, boas instalações, funcionários simpáticos.

Estadia confortável. Chegou um pouco estressado de. Dirigir lá e foi mostrado para levantar como se perdeu, pois o hotel tem diferentes partes. A senhora era muito legal e seu nome era Tracy Parkes. Depois, na sala relaxando, a porta bateu. .era uma arrumação com uma pequena garrafa de vinho, pois ela ouvira dizer que eu tinha chegado estressado. Seu nome era Lisa. Que gesto adorável para me ajudar a angustiar-se. Quarto era um único não estava interessado no banheiro não ter uma porta.

Quarto moderno, mas compacto. Limpeza não o que deveria ser - odor de urina no banheiro e também no vestiário do clube de lazer. Muco nasal na parede do vaso sanitário. Restaurante Boulevard excessivamente caro. Localização perfeita para Birmingham NEC e aeroporto, por isso 3 * dado e não inferior. O hotel acaba de ser vendido, agora uma franquia Hilton.

Não ficou, mas apenas compareceu a um evento e estacionou no estacionamento lá. O rio / lagoa precisa ser verificado! Um peixe morto e um pombo morto estão na água !!!!

Hotel de qualidade, funcionários simpáticos e prestativos.

Eu fico aqui anualmente para um evento no NEC. Os quartos são confortáveis ​​e limpos e a equipe geralmente fica feliz em ajudar.

Depois de passar algum tempo reservando quartos para nossa equipe, posso dizer que o sistema de reserva em massa deles precisa de algum trabalho, mas isso não afetará a maioria das pessoas!

O buffet de pequeno-almoço é bom e o hotel está perto de ligações de transportes, incluindo o aeroporto e para o NEC.

Fiquei aqui uma vez e me deixou com uma mistura de emoções. Vou mencionar os pobres primeiro. O quarto individual estava ok, mas pequeno, com pedaços de danos na parede e o regulador de temperatura do chuveiro não funcionava, eu não conseguia fechar a porta do banheiro porque o banheiro era tão pequeno. Há uma enorme falta de TLC para caixas de escada, pois o caos dos elevadores é muito pequeno e lento para lidar com grandes multidões e períodos de grande movimento. Então perguntei onde ficavam as escadas e elas estavam escondidas, pois pareciam mais uma saída de incêndio do que um acesso alternativo aos quartos. O serviço que eu acho que foi ok, encontrado a maioria dos funcionários ok a exceção ímpar com um ótimo serviço.
O barulho da função que durou até as 2 da manhã com um ruído branco estrondoso era insuportável. Não consegui dormir e eu estava no segundo andar tão feliz por não estar mais embaixo.
Os canais de TV eram muito limitados e o WiFi muito lento.

O exterior geral foi ok, não há muito para ficar impressionado sobre a decoração interior era muito bom, bem conservado e cuidado.

A vista dos quartos era novamente pobre, a maioria do telhado das áreas do andar térreo.

O estacionamento era bom e de fácil acesso.
A qualidade geral da comida era boa, mas não ótima.

Nice hotel, limpo e amigável. Bom valor para o dinheiro

Bom hotel com funcionários prestativos e quartos limpos. O próprio hotel é um pouco um labirinto.
Eu estava lá para uma conferência e tudo funcionou bem.

A localização é fantástica para eventos no NEC, fica a cerca de 5 minutos a pé do local e perto o suficiente do mundo dos Resorts. Fácil de chegar, se você nunca tiver ido antes, está sinalizado pelo NEC. O quarto era grande cama confortável agradável, chuveiro era ótimo agradável e limpo. A equipe foi prestativa e me fez check-in e check-out rapidinho, além do estranho ruído de clique que eu tinha no meu quarto, a estadia foi ótima.

Desatualizado, enfadonho insosso caro superestimado.

Muito bem decorado hall, equipe agradável .. Quartos limpos.

Tudo bem, bem localizado para o NEC, mas uma longa caminhada até alguns dos corredores. Vale a pena perguntar se há um ônibus de traslado.

Já esteve aqui antes e posso dizer honestamente que o serviço que recebi desta vez foi chocantemente horrível.
Em primeiro lugar, reservei um quarto duplo executivo para minha filha e eu ficarmos em casa para assistir a um concerto de música em Birmingham. Logo que chegamos ao quarto, percebemos que havia um invólucro de biscoito vazio embaixo da cama, um gesso podre e úmido sobre a janela e um bolor horrendo no chuveiro. Junto com o fato de que o chuveiro quando ligado não drenava a água e, portanto, estávamos até os tornozelos na água suja! Eu tinha informado o serviço de atendimento ao cliente e foi-me dito, eles estavam ocupados e iriam notar o que dissemos !!! Pagamos muito dinheiro por um quarto executivo e não esperamos esse tipo de serviço, muito menos a falta de limpeza.
No lado positivo, o serviço de quarto foi excelente, com comida quente a menos de 20 minutos, rapazes bem fechados incrível.
Quero dizer que as nossas estadias anteriores foram em quarto standard e foi muito melhor do que o quarto executivo.
No check-out, mencionei novamente essas questões e a recepcionista encolheu os ombros, desculpou-se e me agradeceu por minha estadia ... Eu teria pelo menos esperado um sincero pedido de desculpas.
Eu costumava adorar este hotel, mas me sinto realmente decepcionado e não tenho certeza se eu ou nós teríamos chance de outra estadia aqui novamente.
Eu também duvido que haja classificação por estrelas como 2 estrelas, pois tenho ficado em hotéis Hilton de 4 ou 5 estrelas muito melhores ao longo dos anos e também alguns hotéis de 2 estrelas muito melhores que não são hotéis Hilton.
Metropole, mas seus padrões caíram enormemente e não são o que as pessoas esperam deste nome.

Um hotel encantador. Tipo típico de aeroporto local, mas muito bom com ele.

Serviço horrível, a equipe se esqueceu de como sorrir, muito grande, pois a sala para a sala de conferências leva 5 minutos! Ginásio básico mas funcional, piscina acima da média. O hotel agora está datado externamente e precisa de uma reforma ou para ser demolido!

Ótimo hotel. Café da manhã fantástico. Bons quartos. Um dos melhores hotéis do NEC. Caminhada fácil para a estação.

Perto de NEC, restaurantes por perto, lojas outlet nas proximidades. Serviço e comida eram bons

Evitar. Os quartos parecem velhos e gastos, com adesivos descascados e documentação danificada. Meu primeiro quarto tinha várias coisas quebradas, então fiquei comovido. Na segunda sala tudo funciona, mas precisa de uma limpeza profunda. O WiFi é tão ruim que pode ser irritante de usar, 100Kb / s é patético e eles bloqueiam todo o tráfego não HTTP - basta usar 4G. A localização é boa (embora não tenha uma loja normal nas proximidades), mas os quartos reais não são como ele precisa desesperadamente de renovação. A parte elétrica também parece duvidosa - quebra de linhas telefônicas parece comum, meu primeiro cômodo também tinha uma tomada que emitia estalos / faíscas quando usada e minha nova tem lâmpadas piscando. Ontem à noite fui acordado por vários convidados barulhentos gritando nos corredores e na varanda, os quartos não parecem conter bem o som. Se a minha empresa não tivesse pago pela minha estadia, eu ficaria muito zangado com o baixo valor / condição do hotel.

Não como anunciado, os quartos eram menores e desatualizados, ao contrário do que você vê nos anúncios. Os quartos são super desatualizados, sem geladeira, paredes super finas ouvimos TUDO e todo mundo passando. E sem WiFi grátis nos quartos, eu não voltaria, pelo dinheiro que paguei esperava algo um pouco melhor no que diz respeito ao conforto.

Bom check-in. O primeiro quarto que nos foi dado era muito frio, mas fomos transferidos para outro imediatamente. Boa cama confortável.
Realmente não posso acreditar que tínhamos arrumação batendo em nossa porta às 9h15 !! O check-out é ao meio-dia. Verifique o sistema do computador para ver quem fez o check-out, se você quiser começar a limpar os quartos! Muito irritado !! Eles fizeram o mesmo com todo o nosso grupo.

Não é bom meu parceiro reservar quarto de tween para 2 para a convensão aa. Quando chegamos lá, nos disseram que era um quarto de twen, mas para uma pessoa, mas eu poderia ficar no quarto, mas agora café da manhã e jantar tenho dibbities como tinha agora comida como não tenho dinheiro para por comida eu não acho que isso foi certo

Local localizado perto da NEC. Lojas e restaurantes próximos localizados em um prédio. Quartos limpos e limpos diariamente se você quiser. Equipado com chaleira sem fio, chá, café e açúcar. Bom contato com o serviço. A recepção pode ajudar. O hotel é o local de muitos eventos ocasionais. Preços acima do bolso médio. Às vezes vale a pena pagar por conveniência e amenidades locais. Eu recomendaria.

Excelente hotel em relação ao nome da rede. Estrutura muito grande, a poucos passos do NEC. Também pode ser facilmente alcançado a pé do aeroporto através do NEC com o monotrilho. O pessoal é muito simpático e acolhedor. Os quartos são espaçosos, limpos e confortáveis. Talvez um renovado seja apreciado porque o estilo é clássico, um pouco datado, hilton. O bar lounge está sempre aberto para servir bebidas e comidas, muito confortável e apreciado. O café da manhã é excelente, com muitas opções. Excelente relação qualidade / preço.

Para eventos de conferências, o hotel tem instalações fantásticas, mas alguns dos quartos são um pouco antiquados.

Os novos quartos não têm porta de banheiro? Não é um bom espaço para um casal quando a natureza chama

Fada decente, mas não ótimo. A equipe foi maravilhosa e o chuveiro estava perfeito, mas a decoração do quarto estava cansada, não havia pontos de conexão perto da cama e o WiFi era terrível.

Tive uma experiência ruim e esperei dias por um gerente para entrar em contato comigo. É o meu quarto acompanhamento !!

Eu tinha reservado meu quarto com 3 semanas de antecedência e, em seguida, foi-me dito que o quarto tinha sido reservado em dobro na chegada. Eu verifiquei um dia antes do check-in se o quarto ainda estava reservado, e estava. Então eu tive que ficar em um quarto menor, longe do elevador - o que não era o ideal para mim.
Os quartos que me deram não foram devidamente limpos, a louça estava suja e a roupa de cama era muito limpa.
Havia pratos e bandejas por todo o corredor. Ligamos para o serviço de arrumação para informá-los sobre isso às 22h. Às 10h da manhã, a louça ainda estava no corredor.
As chaves do nosso quarto não nos deixaram entrar no lounge Executivo, conforme recomendado. Tivemos que re-cardar os cartões-chave 2 vezes.

Tem sido uma estadia do inferno, e Hilton está me ignorando.

Acabei de fazer um circuito do Resorts World até este hotel com minha esposa e o encontro sempre limpo e cheio

As áreas públicas são OK, porém os quartos são básicos / degradados em comparação com outros hotéis Hilton.

Hotel adorável, eu volto ano após ano para eventos diferentes, o único problema é o preço da comida, e às vezes a equipe parece mal treinada