Hilton Lexington Downtown Análise

Piscina estava fora da ordee o tempo todo em que meus sogros ficaram aqui. Eles tiveram que usar a piscina do Hilton em vez disso. O quarto em si era muito limpo, mas você pode dizer que é um pouco mais antigo, especialmente onde a parede encontra o teto, mas, acima de tudo, eles realmente gostaram da estadia

Bares incríveis havia 4 com 5 garçons o melhor serviço que você pode esperar bom trabalho serviço de café da manhã foi excelente trabalho bom

Excelente localização e boa seleção de Burbon. Os quartos são bons, mas as camas poderiam suportar um upgrade.

Nice Hotel e um bar ainda melhor. Jason e May arrasam!

Fiquei para um evento de negócios. A equipe foi muito acolhedora. Os quartos eram arrumados, limpos e parecem ser atualizados. Excelente serviço em geral, altamente recomendado.

Apenas lobby visitado. Muito limpo e decorado profissionalmente.

Bonito. Amei. Odeio Lexington profundamente, mas bom trabalho Hilton

Este foi um hotel excelente para passar o tempo e obter comida de qualidade sem sair do conforto do hotel. Se você está em Lexington, Ky, seu melhor lugar é aqui no Hilton Lexington / Downtown em Kentucky.

Fomos ao Hilton's Triangle Grille para o brunch de Páscoa. Comida e serviço foi bom diferente de tomar nossa garçonete cerca de meia hora para executar nossos cartões para que pudéssemos sair. Estacionamento foi fácil e todos foram simpáticos e acolhedores.

Bem no centro da cidade, quartos limpos, carpete limpo. O café da manhã é um café da manhã Hilton.

Como a maioria dos Hilton's, teve uma ótima estadia no centro de Lexington. Está convenientemente localizado próximo ao centro de convenções e a uma curta caminhada de uma grande variedade de restaurantes e bares, bem como de um Starbucks para seu café matinal. O quarto era limpo e de tamanho decente, com uma bela vista de um parque no lado norte. Embora eu tivesse uma interação limitada com a equipe, eles foram muito úteis na única vez em que eu tinha uma pergunta. Com certeza, ficaria aqui novamente se estou na área.

Tudo era tão caro. Café da manhã para um $ 20 ... pouco demais para um buffet, eu acho. Foi bom tho.

Não é um hotel ruim. Lobby agradável e restaurante-bar. Os quartos não eram tão agradáveis ​​quanto o esperado. Sem geladeira em nosso quarto. Há muito tempo que eu não tinha um quarto sem geladeira e a máquina de gelo estava quebrada no chão.

O diabo está nos detalhes. Ficamos em outras propriedades da marca Hilton, cada uma correspondendo ou superando as expectativas, mas esta foi a nossa primeira vez no Hilton Downtown Lexington.

Faturado por alguns sites de viagens como o principal hotel da Lexington, escolhemos este local para nossa casa longe de casa para desfrutar de um festival recente de vários dias no centro da cidade. Em vez de verificar as avaliações, decidimos confiar na marca Hilton. Este foi o nosso erro.

O hotel apresentou atualizações e melhorias recentes. No entanto, a maioria deles parece ter se concentrado mais nas áreas comuns do que nos quartos.

O check-in foi relativamente tranquilo, embora a equipe parecesse ter pouco conhecimento dos detalhes do nosso pacote. "Fique Hilton, saia". Estes deveriam incluir coquetéis de boas-vindas e check-out tardio. Tivemos que ligar para a recepção e perguntar sobre os coquetéis de boas-vindas que eles pareciam alheios, mas eles correram até o quarto com 2 cupons para uma bebida gratuita no Bigg Blue Martini.

Enquanto olhava para a nossa reserva no meu telefone, percebi que eles nos mandaram fazer o checkout normal. Eu fui novamente para a recepção para consertar isso e foi apresentado a mim que eles poderiam "esperançosamente" fazer isso como nosso check-out foi em um domingo.

O quarto era totalmente inaceitável para um rei de luxo com um preço premium. Pagamos alguns dólares do preço de uma suíte, mas enquanto os quartos standard estão virados para a cidade, os quartos "Deluxe" estão virados para a estrutura de estacionamento e têm uma vista maravilhosa dos evaporadores de CA dos edifícios.

Apenas o começo de nossas desgraças. Quando meu marido se deitou para descansar, percebi manchas de fluidos corporais na lateral da cama. Além disso, os banheiros estavam sujos e as toalhas abarrotadas de forma desmazelada em seu canto. Os quadros na parede estavam aparafusados ​​de maneira torta, os móveis estavam muito gastos e cheios de arranhões, bem como cola seca e marcas de canetas afiadas. Quando tentei deitar para tirar uma soneca, notei que a lâmpada ao meu lado tinha a lâmpada e o soquete pendurados sob a cortina presa apenas pelos fios elétricos. Não consegui dormir na primeira noite após encontrar o que pareciam ser fezes de insetos ou uma carcaça sob o meu lado do lençol de cima.

Neste ponto, liguei para o atendimento ao cliente após tentar usar um sistema automatizado. Como nenhum gerente de verdade estava de plantão, tivemos que ficar na sujeira na primeira noite até que o gerente do turno do dia chegasse para cuidar de nossa situação. MUITO SEGUNDA CLASSE! Todos os turnos devem ser autorizados a lidar com as preocupações dessas magnitudes imediatamente.

Finalmente conseguimos um novo quarto na manhã seguinte. A nova sala era pelo menos mais limpa, embora também tivesse uma decoração pouco inspirada e uma vista da estrutura do estacionamento.

A equipe foi um sucesso e um fracasso. Alguns estavam agradavelmente no topo de seus feudos, enquanto outros pareciam querer estar em qualquer outro lugar, menos ali, e essa ambivalência se refletia em seu serviço.

Esta propriedade não merece o nome Hilton. Depois de sair do lobby principal, ele é datado e normal. A decoração do quarto é blase 'na melhor das hipóteses. Até mesmo nossa sala de substituição tinha um sofá-cama quebrado que afundava no chão ao sentar no lado esquerdo.

O chuveiro não escoou porque eu tive que enfiar uma caneta embaixo dele para que a água pudesse escapar, o banheiro não deu descarga direito porque eu tive que segurar a alça por um minuto para que pudesse dar descarga. Bom lobby e sala de conferências. O balcão de check-in foi muito amigável. Oh sim e a HBO não funcionou no meu quarto. Não apenas uma estadia de qualidade. Na verdade, as toalhas estavam apenas enroladas e enfiadas embaixo da minha pia, em vez de enroladas e colocadas de maneira adequada. Eu sei que estou sendo particular, mas apenas sendo honesto.

O quarto estava quente e não havia opção de ar fresco devido à caldeira estar ligada .. Não havia frigobar no quarto. Pago por duas camas queen size, mas tinha duas camas de casal. Não há ventilador de ventilação no banheiro muito pequeno. Muito caro, pelo que é.

Precisa de melhor acesso do estacionamento ao hotel para chegadas noturnas.

A equipe foi incrível, mas ter que perseguir o serviço de quarto por uma hora só para ser negado, depois ter que descer do 17º andar para fazer o nosso pedido e então tivemos que fazer isso na recepção porque o bar nos negou o serviço. ter que pagar o preço total é por isso que vocês estão recebendo 2 estrelas. Não é um cliente satisfeito aqui.

Foi uma excelente visita de dois dias para uma conferência. A equipe do hotel e as comodidades foram excelentes. Estacionamento e fluxo desajeitados para um primeiro temporizador.

No geral, alguns prós e alguns contras. O deck de estacionamento anexo é bom, mas você tem que pagar a mais para usá-lo. É bom que as passarelas da ponte aérea conectem tudo, tornando mais fácil chegar às lojas, aos alimentos ou à Rupp Arena sem lidar com o tráfego ou o clima. Dois de nós ficar duas noites, nós fomos deixados duas toalhas que não é suficiente. A piscina é pequena, a banheira de hidromassagem era normal, mas acomoda apenas 4 pessoas, e isso estaria lotado. Nenhum pequeno-almoço gratuito, nenhum mini-frigorífico no quarto. Sou um membro homenageado do Hilton e sinto que isso não me traz nada além de adicionar pontos para uma diária gratuita. Se eu não fosse um membro de honra, não ficaria aqui novamente, eu iria para o Hyatt.

Ótima localização, quarto muito agradável com cama confortável e amplo banheiro com chuveiro e penteadeira. Ficaria novamente.

Super staff, hotel bem decorado e limpo. No entanto, os colchões precisam de uma atualização. Não sobrou muita almofada. Eu ficaria aqui novamente.

Fomos para o restaurante no lobby do hotel e a experiência geral foi boa. Boa comida e boas bebidas

Bem equipado. Excelente café da manhã. Quartos bem limpos e camas muito confortáveis.

Infelizmente, eu só estava lá para dormir, mas a cama era confortável e o hotel era silencioso, então pude dormir muito bem

Limpos quartos confortáveis ​​convenientemente localizados no centro da cidade.

Eu trabalho perto daqui e fui ao bar deles depois do trabalho. Eles têm um grande pátio e um serviço simpático.

É muito animado e o atendimento nos bares que frequentamos foi ótimo.

Hilton downtown está localizado em um dos locais nobres de Lexington, ele também tem muitas instalações que são de longe o melhor da qualidade. Eu também recomendaria este hotel para a academia e piscina a equipe é muito simpática e calorosa
O estacionamento também é muito conveniente e tem um eixo do segundo andar para o prédio

Eu participei de um show nupcial. Os vendedores montaram estandes e ofereceram informações sobre seus serviços para casamentos. Fiquei lá cerca de uma hora e meia.

Um favorito para o brunch de domingo. Adoramos sua Salada de Mercado coberta com Salmão Grelhado, Omelete ou Torrada de Abacate. Conhecemos muitos de seus simpáticos funcionários.

Um lobby tão bonito. Estive lá para um casamento. Teve uma boa estadia, excelente equipe. Sobre a única reclamação foi que não havia microondas no quarto ... mas havia um cofre ?? Além disso, não tínhamos acesso próprio a um carrinho de bagagem. Isso teria sido útil. Provavelmente ficaria novamente.

Equipe muito limpa e excelente. Deixei meu relógio no quarto e o serviço de quarto me ligou minutos depois de encontrá-lo.

Muito limpo, se não um pouco ocupado. Durante eventos esportivos, esteja preparado para aguardar o elevador um pouco, mas geralmente é bastante silencioso, caso contrário, eu o recomendaria para acessibilidade no centro

Camas muito confortáveis ​​e um edifício de 5 estrelas.

Hotel muito lindo, pessoas muito simpáticas, vista fantástica da cidade no 9º andar.

O hotel e os funcionários foram simpáticos e acolhedores. Eles ajudaram a responder todas as nossas perguntas.

Precisando de uma reforma, bom para os padrões de 1990. Boa localização.

Ótimo hotel! Confortável e perto de muitos lugares excelentes no centro.

A localização era muito agradável. Arquitetura agradável, quartos limpos, equipe simpática.

Fui para uma festa da empresa em 2017. Lugar muito legal. Os garçons mantiveram nossos copos cheios de vinho o tempo todo.

Estacionamento bom quando chove, mas os quartos estão começando a ver sua idade. Eles fazem um péssimo trabalho de envio de recibos por e-mail. Sempre tenho que ligar de volta

Tem um ótimo serviço na recepção e o quarto foi excelente!

Lugar agradável, mas poderia usar alguma remodelação nos quartos ... Tudo era bom, mas os aparelhos pareciam um pouco datados.

Excelente equipe. Ótima localização. Nice lobby.beds são confortáveis. Os quartos são datados. Precisa de remodelação. Muitos lugares para passear e comer nas proximidades.

Eu sou um membro honorário. Eu fico em hotéis Hilton 90% ou mais. O quarto era muito limpo, a recepção de TV era horrível, A / C não esfriava o quarto. Principalmente porque o termostato está diretamente sob a ventilação, então está sempre frio no termostato, mas o ambiente está quente.

A única razão pela qual estou atribuindo 1 estrela é o gerente de plantão na noite em que estivemos lá. A equipe do bar foi horrível, como foi a equipe da anfitriã no restaurante. Quarto era bom, serviço de quarto era comida queimada cara demais.

Excelente localização no centro de Lexington. O bar lá embaixo estava bem abastecido. A equipe do hotel em todas as áreas foi muito boa. Quarto era super limpo e o colchão era muito confortável. Dormi como um bebê. Desejo apenas café da manhã foi incluído, que parecia ótimo.

Serviço ao cliente muito ruim. Cliff foi maravilhoso, todo mundo estava desatento, apenas preguiçoso. Pedimos a uma jovem um vaporizador de tecidos, voltamos uma hora depois e ela nunca consultou o serviço de limpeza, sabemos disso porque ela disse. Arrumação nunca atualizou nosso quarto, eles nos deram toalhas novas e nós entregamos-lhes o nosso lixo. Pedimos ao serviço de transporte um passeio de 2 quarteirões porque estava chovendo, ele disse que tinha que sentar lá e esperar que as pessoas ligassem do aeroporto. Foi literalmente 2 minutos de distância. Nenhuma hospitalidade sulista aqui.

teve problemas de chuveiro e pia que foram prontamente corrigidos