Hilton Garden Inn Omaha Downtown Análise

Limpo, confortável e perto de boa comida. Tudo que precisávamos

Estadia perfeita para concertos no vizinho CHI Health Center. Os quartos estavam limpos, a equipe foi excepcional.

Nós ficamos uma noite neste Hilton e foi cobrado $ 250 e foi basicamente chamado de mentiroso. Disseram que fumamos no quarto. Meu marido tem DPOC, está tomando oxigênio, usa nebulizador 3 vezes ao dia e não fumamos. Liguei e conversei com o gerente geral assistido duas vezes, mas ainda nada foi feito para resolver o problema, nem mesmo uma chamada de volta. Eu sou um membro do Hilton Honors e esta tem sido a pior experiência de sempre!

Excelente localização no centro de Omaha. Muito fácil de chegar a partir do aeroporto e próximo ao Antigo Mercado de Omaha, com excelentes opções de comida. Estacionamento de fácil acesso com garagem em anexo.

Parado por alguns minutos enquanto dava instruções para alguns moradores de fora da cidade, o lugar parecia ótimo

Este lugar é bom. Você paga $ 15 extra para estacionamento FYI. O lobby é grande e agradável.

A cama mais desconfortável em que já dormi nos travesseiros e o lixo fiquei em muitos motéis e fiquei seriamente desapontado

Ótimo serviço recomendação especial Thomas A Martinez gerente muito profissional

Ótimo lugar para ficar localizado centralmente. Definitivamente recomendo.

Quarto limpo e agradável. Café da manhã bom, quente e acessível.

Não deveria ter que pagar $ 15 por noite para estacionar quando você já está pagando $ 130- $ 150 por noite por um quarto.

É um HGI. Boa localização, excelente equipe. As mulheres que trabalham na sala de café da manhã são super simpáticas e prestativas.

Limpos, confortáveis, quartos agradáveis ​​e funcionários que parecem realmente focados no cliente.

Este é meu hotel favorito no centro. Equipe incrível, quartos, restaurante anexo ... maravilhoso !!!

Os quartos eram grandes. Microondas, geladeira e cafeteiras em todos os quartos. As camas eram boas e confortáveis. O serviço de quarto era rápido.

Tudo lindo, acho que quero dizer, eu estava apenas deixando alguém, mas entrei e foi legal

Limpo, perto da cidade velha, funcionários simpáticos

Ótima localização. Pessoal muito bom. O café da manhã era ótimo.

Nós apenas visitamos os locais durante nossas caminhadas aos mercados da cidade velha. Os funcionários foram simpáticos, o interior limpo. Era um dia quente e esquecemos o protetor solar. Perguntei ao motorista se eles tinham algum à venda e, com certeza, tinham. Eles não nos mandaram embora só porque não éramos convidados. Fomos recebidos na recepção, apontados na direção certa e ajudados durante nossa compra rápida. Usamos o protetor solar ali mesmo no lobby. Eles não nos perseguiram com varas nem nos disseram para irmos a outro lugar. Sim, eu estava preparado para o pior, e a interação limitada que tivemos com o hotel foi surpreendentemente boa.

Hotel estava perto do mercado do centro e estacionamento fácil. Meu quarto tinha um cheiro terrível no banheiro e ladrilhos soltos, como se houvesse um vazamento significativo de água que causou danos ao chão. O cheiro era mofado e úmido. Eu poderia considerar ficar neste estabelecimento Hilton novamente apenas se necessário.

Os quartos eram limpos e finos. Mas nosso banheiro estava ruim, e nossa internet estava tão fraca que nossos telefones tentavam se conectar ao Marriot.

O centro de serviço de transporte foi ótimo, muito amigável. O café da manhã parecia caro, sem muitas opções, e a senhora da recepção ficou um pouco ofendida quando não comemos lá.

Tivemos muitos problemas em organizar nossas reservas. Em um ponto, foi cancelado. O café da manhã é muito bom!

Infelizmente, com a mudança na administração, não há lealdade a uma escola que está se transformando em luta livre estadual por mais de 12 anos em seu hotel, depois que eles reservaram sua propriedade em excesso. Tudo sobre dinheiro! Triste.

Hilton Garden Inn Downtown agradável, como de costume. A localização é ótima!

Pessoal foi amigável, o quarto estava limpo. Pegamos uma viagem de ônibus até o local do evento.

Depois de nosso casamento, meu marido e eu ficamos aqui - nosso 'refúgio. A equipe do hotel tem sido fantástica!

Hotel tranquilo. Também pude fazer bom uso do business center.

Fomos ao restaurante. Alimentos congelados e decoração datada irão garantir que nunca mais visitarmos.

Equipe atenciosa, instalações limpas e quartos modernos. Visitado durante o College World Series, então as coisas estavam OCUPADAS! Cada funcionário que encontrei fez tudo para tornar a minha estadia o mais agradável possível.

Teve uma ótima estadia e A localização do hotel é excelente.

Excelente localização, funcionários muito simpáticos e prestativos, recomendo.

Do início ao fim, embora nossa estada tenha sido curta, não poderíamos ter imaginado uma estadia melhor para o nosso aniversário. O processo de check-in foi fácil e a equipe foi além de atenciosa e prestativa. A suíte que nos foi fornecida era linda e além das expectativas. Tivemos uma excelente vista de canto do centro da cidade e pudemos assistir ao nascer do sol na manhã seguinte. A localização era excelente, assim como uma vez que estacionamos, fomos capazes de caminhar facilmente ao redor do centro da cidade para o nosso entretenimento. Tivemos o buffet de café-da-manhã na manhã seguinte e a equipe foi extremamente gentil e prestativa. E a comida estava deliciosa! O check-out foi tão fácil quanto o check-in. Nosso aniversário tornou-se muito especial pelo cuidado e atenção que este hotel ofereceu ao redor.

As pessoas eram muito amigáveis ​​e o hotel era bom.

Pior estadia em hotel que tive. Bêbados barulhentos no corredor por volta das 930 em diante

Um bom hotel, mas muito caro para o que era.

Ficava a apenas alguns quarteirões da área do antigo mercado, que tinha muitas coisas (bares, restaurantes, lojas), mas também havia outros hotéis nas imediações.

Eu poderia procurar um hotel com melhor preço se eu ficar na área de Omaha novamente.

Melhor do que Hilton Omaha. Ofereça café da manhã grátis para membros Diamante e dê um voucher para comprar alimentos.

O quarto era ótimo. A equipe foi amigável e prestativa.

Excelente localização, com quartos limpos e confortáveis.

O serviço é rápido e fantástico. O hotel é antigo e mostra, mas a equipe é simpática e prestativa. Eles também nos deram um cupom de café da manhã grátis por causa de um vazamento no tanque de água do banheiro, que consertaram em poucas horas.

Excelente localização! Quarto era ótimo, mas podia ouvir tudo acontecendo no corredor.

O hotel tem sido muito confortável quando faz reservas para hóspedes em negócios. Fiquei satisfeito com seu bar e quartos. Com muitas opções no centro, este tem um preço razoável e uma experiência consistente para meus companheiros de viagem.

Foi uma estadia muito agradável. Os funcionários foram muito gentis e educados

Boa localização perto do centro, não é muito quente ou frio

Não se deixe enganar pela avaliação de 4 estrelas em geral. Minha experiência aqui tem sido muito ruim, no sentido de que o hotel tomou a Covid 19 como desculpa para cortar custos em todos os ângulos e tornar a estadia desagradável. Agora, para coroar tudo isso, há um membro da equipe que está em seu cavalo alto e foi super rude com minha família e comigo. (Deixe claro que nem todos os membros da equipe).

Deixei minhas botas novas no meu quarto e fiz o check-out. Voltei 2 horas depois para recuperá-los e me disseram que não foram encontrados. Eu tentei seguir por 3 semanas, e o Hilton Honors pessoas e o gerente deste hotel não foram úteis, e o gerente foi realmente rude. Muito triste.

A entrada é muito acolhedora, os quartos são limpos e bem conservados, o pessoal é incrivelmente simpático e está disposto a ajudar no que puderem (mesmo que isso signifique ter que lidar comigo pedindo 50 mil toalhas) a piscina é na lado raso, mas é bem cuidado e limpo

Excelente equipe. Transporte fácil de e para o aeroporto.

Treinamento patético do pessoal da recepção em gestão hoteleira! Em vez de serem simpáticos e prestativos, eles simplesmente levantaram os braços quando solicitei um check-in antecipado. Isso foi apesar de vários hóspedes fazendo check-out e comigo viajando com dois bebês. O pessoal específico mostrou habilidades de resolução de problemas pobres.

O quarto e a equipe era ótima !! Infelizmente, a segurança do estacionamento é terrível. As janelas do meu veículo alugado foram quebradas e 2 de nossas caixas de suíte foram tomadas. As roupas e os sapatos do meu filho foram roubados. Para piorar as coisas, a polícia de Omaha nunca apareceu depois de 2 horas e meia para registrar uma queixa. INACREDITÁVEL!!! Justin e dois outros funcionários da engenharia foram os melhores. Eles limparam todos os vidros quebrados de dentro do veículo. Eles realmente precisam instalar câmeras de segurança no estacionamento.

O hotel era bom para mim e minha esposa. Fomos a um show no CenturyLink Center e foi uma caminhada curta. O quarto era bom e limpo e os funcionários foram simpáticos. Eu ficaria lá novamente.

Como o hotel. Bons quartos, boa localização. Spencers (restaurante no local) é um sucesso e um fracasso - a comida é OK, mas caro.

Tive que pagar pelo estacionamento e café da manhã, mas foi ao lado do parque de arte e perto de um monte de coisas.

As bebidas eram frias e fortes o pessoal era muito amigável

Localização muito bonita. Um lugar agradável para passar a noite perto do centro de omaha. Embora a maioria das pessoas lá fossem barulhentas, rudes e insensíveis. Mas essa foi minha experiência. Por outro lado, o pessoal do hotel foi agradável e útil.

SÓ RECEBERÁ UMA RESPOSTA DA ADMINISTRAÇÃO SE SEU FEEDBACK FOR BOM **** Fiz o check-in para um pernoite enquanto estava na cidade com minha filha. Tudo com o hotel era bom. Minha experiência realmente veio à tona após o check-out. Na hora do check out, puxei meu veículo do 4º andar para o térreo para que fosse mais fácil para nós acessar e carregar. Quando eu estava entrando, notei uma caminhonete branca que estacionei ao lado. Depois de deixar o hotel, pegamos a rodovia imediatamente e paramos fora da cidade para abastecer. Assim que saí do carro para abastecer, percebi que meu veículo havia sido atingido. Era tinta branca e correspondia à mesma maneira que alguém próximo a mim teria que cortar a roda para sair da vaga de ré. Cheguei à conclusão de que provavelmente era a caminhonete branca que estacionou ao meu lado. Liguei para o hotel imediatamente, mas fui informado que o gerente de plantão estava ocupado, mas que me ligaria de volta. Isso fez já que era domingo e muita gente estava dando check out. Segunda-feira chegou e passou sem uma chamada. Terça-feira, enquanto no trabalho, decido ligar de volta. Falei com alguém que se identificou como GM. Pegou todas as informações do que aconteceu, disse que precisaria verificar as imagens de segurança e me ligaria em breve. Expliquei que estava esperando para ligar para o meu seguro até ouvir uma resposta. Nunca tive resposta na terça-feira, então na quarta-feira decidi tirar um tempo do meu dia de trabalho para fazer o acompanhamento. A senhora que atendeu o telefone me disse que ele estava ocupado e em uma reunião, mas sabia que eu estava esperando uma resposta. Esperei até quinta-feira e ainda não recebi resposta. Decidi ligar novamente e, nesse ponto, alcancei outra pessoa que se identificou como GM ou AGM. Ele me disse que quem eu deveria ligar de volta estaria desligado pelos próximos dias e não estava ciente da situação. Eu expliquei e ele disse que iria verificar a filmagem imediatamente para ver se a câmera poderia ver onde eu estava estacionado. Ele me colocou em espera e fez isso em cerca de 2 minutos. Pedi a ele que o mesmo gerente que originalmente deveria me ligar de volta se aproximasse de mim. Aqui estamos quase uma semana depois e nenhum contato do gerente original. Teria gostado da cortesia profissional de ouvi-lo com um pedido de desculpas, mas acho que isso não vai acontecer. Ter seu veículo atropelado não é uma situação divertida. Ter acontecido na propriedade de outra pessoa e depois não tê-la cooperado não torna as coisas mais fáceis. Não é o que eu esperaria de um estabelecimento Hilton.

*** Voltei e editei minha resposta. Liguei de volta depois de esperar mais uma semana e levei à atenção da gerência que ninguém me respondeu. Nenhuma resposta real de preocupação. Somando-se a isso, vejo que a administração responde a avaliações de 5 estrelas, mas parece olhar para o feedback negativo. Eles estão perdendo totalmente o ponto.

Propriedade HGI padrão. Quartos limpos, funcionários muito simpáticos / prestativos, wi-fi rápido, chuveiro quente, café da manhã saboroso. Nada de especial, mas faz muito bem o essencial e é uma escolha sólida para viagens de negócios.

Hotel é antigo e os quartos precisam de atualização. As camas são além de duras e desconfortáveis. A sala também é extremamente pequena, não teríamos sido capazes de colocar a mochila e brincar do nosso filho sem mover a cadeira para a passarela. Localizado em uma ótima área, mas o ruído da estrada é extremamente alto no meio da noite, mesmo com ruído branco no quarto.
Extra $ 15 para estacionamento por noite. O café da manhã não está incluso. Pessoal foi útil e amigável.

O senhor no balcão olhou para nós com um olhar furioso e desgostoso quando perguntamos se podíamos usar os banheiros, já que estávamos no mercado antigo por volta da 1h da manhã e não podíamos ir aos bares por causa de minha esposa Com menos de 21 anos. Honestamente, os banheiros eram bons, mas um pouco bagunçados.

Eu gostei da minha estadia. O pessoal era simpático e tudo estava limpo

Quartos muito bons. Ótima localização. A uma curta distância do antigo mercado.

Conheci um dos meus melhores amigos de faculdade aqui, depois de não vê-lo por 15 anos, foi um momento incrível. Peguei um jogo da Husker. Mac faleceu há algumas semanas, ótimo vê-lo novamente. Ótimos tempos.

Fácil acesso ao antigo mercado e um ótimo lugar para passar a noite. Os quartos são limpos e a equipe é excelente.

Os pisos estavam sujos (argamassa e muito suja no elevador-) Tráfego muito alto. Não espere dormir e estávamos no 8º andar

Localização pessoal muito útil e bom. Não há queixas no quarto também! Vou ficar de novo.

Quartos muito limpos, funcionários prestativos e simpáticos

Configuração padrão HGI com uma equipe de recepção incrivelmente boa. Motorista de transporte amigável e útil; muito limpo.