Hilton Al Hamra Beach and Golf Resort Análise

Super lugar, mas nos finais de semana o peso local chega estragando as férias

Temos uma grande sala de frente para a praia, complementada por uma equipe muito boa. A única coisa que precisa ser melhorada são os restaurantes de hotéis

Eu adoraria dar estrela negativa (MUITO RUIM SERVIÇO) para o hotel. Front office para arrumação. Os funcionários da recepção não sabem como emitir as chaves (tivemos que esperar 40 minutos, apesar de termos reservado o quarto com antecedência). Eles nos cobraram adiantado por duas noites (porque eles sabiam, péssimo serviço que vão nos dar, durante a nossa estadia). O departamento de arrumação do hotel é horrível, não vim limpar o nosso quarto depois de pedir centenas de vezes.

Excelente localização e ótimo atendimento ao cliente

Instalação nova, pessoal muito amigável e muito útil. Cozinha internacional muito boa. Altamente recomendado.

Super simpática equipe. Os desejos são levados em consideração. Ótima facilidade com uma linda praia!

Uma jovem da Alemanha começou recentemente a trabalhar na recepção. Muito amigável e útil, infelizmente depois de Corona você não pode mais dizer com certeza se ainda vai trabalhar lá.

Os funcionários estavam motivados de forma diferente, alguns eram extremamente amigáveis, outros causavam uma impressão de tédio. Os convidados consistiam principalmente de russos e alemães. A constante pedindo o número do quarto, por exemplo ao comer ou com as toalhas de alguma forma sempre deixa a impressão de que você fez a assinatura de um jornal. Com o azul claramente visível todo em faixas, algo como isso deve ser omitido.

Nosso quarto ficava no prédio principal. A localização era bastante agradável. Muito rápido no buffet, mas também muito silencioso para dormir. A instalação era um pouco velha, mas ainda estava bem conservada. Obviamente, havia danos de água no banheiro, caso contrário, tudo estava bem aqui. Água quente estava sempre disponível e a temperatura não precisava ser ajustada constantemente. O ar condicionado esfriou a sala em pouco tempo, não tinha cheiro também.

As espreguiçadeiras à beira da piscina são confortáveis, as toalhas de piscina são longas o suficiente para cobrir uma grande parte da almofada grossa. Há um guarda em ambas as piscinas que está constantemente vigiando, muito bom para as crianças.

Até agora tudo bem. A imensa área da praia está totalmente compactada, quase não dá para andar sem sapatos. Os guarda-sóis parecem ter vindo do Bloco de Leste, alguns deles rasgados, a madeira já está extremamente inchada. Há lixo por toda parte, os vidros não são retirados há dias. Não há clima aqui. Nós até ficamos na piscina voluntariamente, embora preferamos o mar. As cadeiras de praia são sem apoio, você deita diretamente sobre o plástico. Em direção ao mar há uma diferença de altura de pelo menos 1 metro, a natureza está tomando de volta essas praias artificiais. Porém, havia um acesso removendo o morro. Na praia você encontrará um número extremamente grande de mexilhões grandes, se você pode levá-los com você é decidido de forma diferente no aeroporto (de acordo com o grupo do Facebook). O melhor a fazer é colocá-lo em uma bolsa na bagagem de mão e perguntar na segurança se está tudo bem. Ninguém nunca foi rejeitado.

Em geral, a área externa dá uma impressão danificada. Os anos claramente deixaram sua marca. Não quero entrar em detalhes, mas deve ser reformado com urgência.

A gastronomia deixou a desejar. Na verdade, eu agüento qualquer coisa, uma bagunça, por assim dizer. Aqui muitas vezes tive problemas com dores de estômago, embora nunca me tivesse comido muito ... A comida também é um problema nos outros comentários. Era variado até certo ponto e era constantemente recarregado, mesmo pouco antes do fim. De vez em quando um pouco picante (questão de opinião). A única cerveja servida (gratuita) é a Becks. Nas Barras (All In), apenas álcool para dor de cabeça é servido. O menu de coquetéis também é muito claro. Os coquetéis realmente bons ficam no Mai Tai Lounge, mas aqui você tem que pagar por tudo, então sempre ficava bem vazio à noite, apesar da boa música.

Infelizmente, não posso recomendar o hotel a ninguém. Muita coisa simplesmente não se encaixa na minha opinião.

hotel incrível e check inn foi suave, caridade ela é a melhor.

Foi uma estadia excelente, gostaria de agradecer a todos os membros da equipe que tornaram minha semana de férias perfeita e essencialmente evgeni desde a recepção.
Ele foi incrível e nos ajudou em nossas dificuldades e dúvidas. E um agradecimento especial à equipe do serviço de quarto. Tudo estava perfeito e nós voltaremos muito em breve.

Não posso falar pelo hotel, mas o campo de golfe é muito bom.

Eu não odeio o lugar, apenas quem o administra, uma perda de espaço e meu tempo.

Nice hotel com pequenas falhas.
No geral, mas recomendado.
Os quartos já estão surrados, mas 4 estrelas de qualquer maneira.

Resort muito bonito, sem atividades ao ar livre. O campo de golfe é incrível e deve tentar. Restaurantes agradáveis. Multidão acontecendo.
O hotel deve organizar alguns programas de dança e esportes aquáticos

O Hilton al hamra é um hotel agradável e muito espaçoso. Das vilas à beira-mar ou no jardim, você precisa, no pior dos casos, cerca de 7-8 minutos até a piscina ou o restaurante.

Os quartos são grandes (tivemos um quarto 706), limpos e têm tudo o que você precisa.

Há uma locadora de veículos disponível no hotel, mas é superfaturada.

Alugamos um carro no CHECK24 por 4 dias e pagamos 120 com seguro totalmente abrangente sem franquia, uma família que fez a reserva no hotel pagou 500 pelo mesmo tempo.

O hotel está envelhecendo e, portanto, não merece 5 estrelas, é um hotel 4 estrelas mais pobre do
Estilo egípcio.

Os serviços com tudo incluído eram ok. Há vinho, uísque, rum, gim, licores e latas de Becks são servidas como cerveja.

A comida sempre se destacou! O buffet é pequeno mas sempre fresco e da melhor qualidade! (Amostras são retiradas para o laboratório a cada refeição).

O lado negativo do bufê é que, infelizmente, não como peixe nem cordeiro e os pratos costumam ser assim.
No entanto, isso é insignificante, porque então eu pude pedir algo do cartão.

O ginásio está bem equipado e a área de spa é muito agradável. As massagens no hotel custavam muito dinheiro, claro, mas a massagem era relaxante!

Visto de fora, o hotel parece muito confortável e agradável. Praia e água são fantásticas. O hotel precisa de uma reforma, especialmente no restaurante al shamal. Havia muitos convidados e você quase não tinha espaço. A comida não tem gosto nenhum e geralmente é servida fria. A seleção também era muito pequena (não comparável a, por exemplo, Cove Rotana em RAK. Custos de água extra !!!! Garrafa de 20 Aed / 500ml (cerca de 5 euros) .Os quartos eram bons e grandes, com varanda, mas infelizmente não A equipe é simpática mas incrivelmente disperso! O check-in foi um desastre, até chegarmos ao nosso quarto tivemos que conversar por muito tempo. Desde novembro de 2015, por quarto é 20Aed extra por noite extra, supostamente taxas das autoridades de Ras al khaima, que o hóspede tem que desembolsar ... Aos 8 dias são cerca de 100 eur a mais! Um descaramento absoluto! Eu recomendaria este hotel? NÃO!

Nice fora da área bons quartos. Mas o resto não vale 5 *

* Liguei para o atendimento ao cliente no telefone e o cara que me atendeu foi muito descuidado e rude.

* tivemos que esperar mais de 30 minutos na recepção para "o quarto ser verificado e preparado" e então o gerente veio se desculpar e atrasou nosso checkout em uma hora.

* mini-bar tem apenas 4 garrafas de água e algumas latas de refrigerante.

* o quarto ao nosso lado tem muito lixo e restos de comida no terraço e há muitas moscas e insetos ao redor.

** linha de fundo ... horrível para um hotel com o nome de Hilton nele.

Não é digno de um Hilton!
Estamos em Ras Al Khaimah pela terceira vez e sempre se hospedaram no Hilton beach & spa. Infelizmente, o campo de golfe não é comparável e certamente não ganhou 5 estrelas.
É barulhento, sujo, a comida não é variada e o pessoal quase sempre rude.
O dinheiro de reposição foi rejeitado na recepção com as palavras: "Podemos, mas preferimos que você vá ao shopping", não foi oferecido um serviço de transporte de lá.
O campo de golfe fica ao lado, mas você não pode reservar um tee time no hotel, nem há negócios.
Nunca mais !!!!

Eu cheguei no dia 7 de setembro de 2018 por volta das 15:00, aluguei o quarto em frente à praia o quarto estava limpo de repente eu estava olhando para a cama, estava cheia de formiguinhas era meu aniversário eu pedi um bolo e eu estava no jardim quando voltei, o prato cheio de bolos estava cheio de formigas.
Falei com o serviço de quarto e eles pediram desculpas por não podermos providenciar outro bolo.
Eu estava muito chateada porque era meu aniversário e o bolo estava cheio de formigas, então por volta das 2:00 da manhã eles me mandaram outro bolo que eu só comi um pouco em 5 minutos as formiguinhas estavam na cale.
A sala está cheia de formigas experiência de hotel 5 estrelas muito ruim.

Um cardápio simples, mas muito bem apresentado, preços de bar razoáveis, e uma hora hoppy de 5 a 7 (variável)

Na verdade, um hotel muito bom, bom jardim, quartos bem cuidados, boa equipe local e simpática, mas ao lado um grande canteiro de obras com máquinas barulhentas

Bom hotel com equipe super simpática e excelente buffet de café da manhã

Fiz meu aniversário aqui no ano passado e eles já o tornaram especial por causa do bolo que me deram quando entrei em nosso quarto. O lugar é tranquilo e a equipe foi simpática e muito paciente e os alimentos eram excelentes.

Estamos satisfeitos. Os funcionários são muito simpáticos e ajudam onde podem. Os quartos são limpos 2 vezes ao dia. Água fresca todos os dias.
Ponto de dedução para café da manhã. É diverso, mas é o mesmo todos os dias.
Caso contrário, grande área e bela praia.
Não ultrapassado.

Talvez os frequentadores de hotéis cinco estrelas não concordem comigo, mas ainda assim direi minha opinião pessoal. O que eu gostei e o que não gostei do hotel. Bom - uma área grande e bem cuidada com flores, palmeiras, vários playgrounds para crianças, tênis de mesa, tênis, etc. Os funcionários da recepção estão sorrindo, mas nem todos são igualmente competentes. Um 10 minutos procurando onde e por que deveríamos ser realocados, o segundo - por meio minuto tudo funcionou. A sala tem tudo o que deve ser - de um frigobar, ar condicionado, geladeira, Internet a um ferro e uma chaleira com café e chá. Alimentos - há opções para todos os gostos. Buffet tudo incluso. Coma o quanto quiser. Mas café ... Duas vezes lembrou uma garçonete, esperou 15 minutos. Não é sério de alguma forma. Mas talvez estivéssemos sem sorte.

Lindo lugar! De forma limpa, perto da água, perto da diversão.

A localização é excelente, os quartos são muito bons, o serviço é excelente e você tem muitas atividades como natação, nagi e perto do clube Jazeera Airways, autódromo e clube de golfe.

Posso dizer que foi o pior hotel cinco estrelas que já vi! ! Toda a experiência foi terrível a partir do check-in. Os funcionários eram lentos e não sabiam que havia empregos que eu esperei por um nosso para preparar o quarto. Quando eu fui para o quarto, não era um quarto de hotel cinco estrelas, decoração muito pobre e velha ... o quarto estava muito sujo e fralda de bebê foi deixada no banheiro! O lençol estava muito sujo e quando eu reclamei a reação foi apenas que eles enviaram o aspirador para o quarto. Havia muito barulho vindo do teto a noite inteira eu não conseguia dormir ... a única coisa boa era a vista do pôr do sol e é isso! É realmente uma vergonha para o Hilton ter um hotel e funcionários tão ... nunca recomendarei a ninguém que tenha a mesma experiência ...

Meu melhor hotel onde eu fiquei na maior parte do tempo, a equipe é incrível, o lugar é lindo

Muito bonito e muito confortável. A comida é deliciosa, mas tem uma coisa ruim se você não reservar com café da manhã, almoço e jantar, você não terá água ou bebida com a comida.
Lugar muito bom e agradável

Visitei o resort para parasailing com amigos. O preço é de 350 aed por pessoa e se você tem amigos que querem apenas estar no barco são 100 aed por pessoa. A excursão dura até uma hora com um belo passeio de barco, embora não seja em alto mar. Existem espreguiçadeiras, área de duche, cacifos, mas são cobrados em conformidade, uma vez que se enquadra na praia privada do resort. Não estava muito lotado e foi uma experiência muito agradável. Se for ao fim-de-semana o preço pode ser superior e terá que fazer uma reserva antecipada. Nós fomos em um dia de semana, então foi bom não ter que esperar.

Belo local de férias. As instalações são boas. Equipe amigável e hospitaleira

Um pouco mais velho, não vale 5 estrelas, mas muito tranquilo e relaxante.

O check-in é um desastre. Se você solicitou alguma coisa antes de sua chegada, ESQUEÇA. Você não está conseguindo seu quarto na hora certa. Se você está pagando mais de $ 180 não vale a pena. Desculpe, mas é verdade...

Excelente hotel e sua localização. O serviço é excelente e os funcionários são excelentes e muito educados. Eu estarei visitando este lugar novamente

Foi a pior experiência em qualquer hotel. Péssima hospitalidade, péssimos serviços, quartos muito pequenos, arredores sujos e camas cheias de insetos. A recepção foi altamente não divertida e rude. Nunca deseje ficar em nenhum hotel Hilton. E nunca o recomendaria a ninguém. PIOR PIOR EXPERIÊNCIA!

É um hotel adorável. O pessoal é educado. E a praia é longa / arenosa.

Está tudo perfeito. Definitivamente um ótimo local de férias

Experiência muito terrível com serviços ruins. Arrumação pobre e muito decepcionado com o acompanhamento da gestão, pois ainda não recebi o meu reembolso. Muito surpreso com a forma como fazem o acompanhamento dos clientes. Principal coisa importante é como tirar o dinheiro de você sem fornecer o que eles prometeram fornecer.

Nice hotel, especialmente algo diferente. Em vez do quarto normal de hotel, tínhamos uma bela casa com um quarto muito espaçoso. O pessoal foi muito atencioso e simpático. Na zona existia um extenso areal agradável, que também convida a passear. Infelizmente, a casa principal estava em construção durante a nossa estadia, de modo que tudo era um pouco apertado. O que não gostamos: a comida era de alguma forma sempre a mesma e depois de duas semanas ela nos pendurou até o pescoço. Além disso, o hotel é executado com muito rigor, tudo tem um custo extra e não é barato.

Muito barulhento, segadoras funcionando o dia todo, boa praia, bom bar, mas o buffet é muito limitado, tudo incluído em apenas um restaurante em horários fixos, ou seja, não há tudo incluso entre 11h e 12h30 e 14h30. 18:30 !!! então não há lanches, etc. na piscina ou na praia, pela primeira vez eu tenho isso em uma reserva com tudo incluído, sem comida depois das 22:00, à meia-noite tudo fechado.

Acomodação bonita, areia branca na praia, muitas espreguiçadeiras gratuitas, import bugina para a praia

Uma semana de família relaxando. Tempo de tijolo. O imóvel está muito bem localizado, praia, baía, 15 min a pé do shopping. Mas se preferir, 5 minutos de táxi. A propriedade está muito bem conservada, cheia de vegetação, duas piscinas, restaurantes, bares, ótimo atendimento por parte deles. Saudações a Lenin, grande cara do serviço de piscina. Acomodação em bangalôs de beliche com varanda. Quartos amplos, sempre muito bem limpos. O serviço do hotel e restaurante de alto nível, sempre prestativo e sorridente. Você se sente como um verdadeiro convidado aqui. Praia com espreguiçadeiras e guarda-sóis, sempre limpa e monitorada para não prejudicar os raios solares. Aluguel de equipamentos de água na praia. Além do mais, as férias nos Emirados são mais uma vez um sucesso. recomendar

Os quartos são espaçosos e fica perto do Al Hamra Mall e de muitos restaurantes !!

Lugar lindo, localização romântica, alto padrão. Tudo bom.

Serviço agradável bonito e limpo. O único sinal de menos são as perguntas constantes sobre o número do quarto. Mas geralmente tão bom. Ótima praia.

Sentimentos confusos sobre este. Fomos para o hotel em feriado nacional, e embora a marca e a rede e resort sejam 5 estrelas, o serviço faltou.
Para dar crédito onde o crédito é devido, porém, a equipe da recepção foi extremamente agradável e prestativa e acolhedora, mesmo sob intenso estresse de trabalho (longas filas de check-in) e até mesmo me fizeram um upgrade para uma suíte.
Por outro lado, faltava serviço nas partes estendidas do resort:
- os garçons à beira da piscina nos disseram que podemos ir ao bar nós mesmos para verificar o menu, em vez de nos trazerem os menus (isso não costuma acontecer)
- sem toalhas na praia ou na piscina e, em vez de a equipe improvisar ou gerenciar, obtendo do ginásio ou serviço de quarto, tivemos que fazer isso nós mesmos
- ao tentar ligar para a recepção, serviços de hóspedes, serviços de quarto algumas vezes, nunca fomos atendidos ou chamados de volta para esse assunto
- geralmente, em várias interações com a equipe, a equipe ampliada do hotel (além da equipe da recepção e do gerente do resto da praia) parecia desinteressada e indiferente
- os motoristas de buggy parecem insistir em viajar em pares em vez de se separarem para ajudar os hóspedes do hotel a se locomover

Embora os itens acima possam parecer problemas insignificantes, eles não deveriam estar presentes ao fazer uma reserva com uma rede 5 estrelas, pois é o serviço excepcional que está sendo adquirido com preço premium.

Voltaria para o hotel, mas não em um feriado nacional ou quando eles estivessem em plena capacidade.

Do lado positivo, a equipe de trader vics foi incrivelmente simpática e prestativa, e o gerente de resto da praia saiu do seu caminho para nos manter felizes após um pequeno incidente no almoço.

Bom hotel para férias na praia. Caro. Não é nada agradável que a água não esteja incluída no jantar pago antecipadamente. Há uma garrafa de 0,5 litro de água para o jantar - 350-380 rublos.
Não gostou da falta de vestiários na praia. Praia 500-800 m - nenhuma cabine. É necessário se contorcer em uma toalha ou deitar no molhado.

Hotel agradável e limpo. Duas piscinas, fitness, hidromassagem jacuzzi, três bares, dois restaurantes, lobby bar. Para o meu gosto, cinco estrelas, como temos uma reavaliação, mas bastante suficiente.

Melhor período de 2012-2015 para passar na aldeia de Al hamra