Hillcrest Volkswagen Análise

A melhor compra que fiz foi minha jetta. Compre de nino grande homem

Grande empregador e fabricante de automóveis. Estou ansioso para seu mais novo veículo de fabricação americana. Recentemente, testei o carro do novo SUV, ATLAS. Qualidade incrível com o preço mais competitivo do mercado.

Hillcrest Volkswagen em Lower Burrell tem um departamento de serviço maravilhoso. Eles cuidaram do meu problema e embora meu Jetta seja um 2012, eles ainda me deram um veículo emprestado para eu pegar enquanto eles corrigiam os problemas dos meus carros. Comprarei todos os meus veículos lá a partir de agora.
Tiffany L Gutonski
Natrona Heights PA

Caiu meu tdi jetta na quinta-feira para obter atualizações instaladas e um sistema de injeção def substituto. Disseram-me para pegar minha jetta no sábado. Depois de dirigirem até a concessionária no sábado, disseram que não estava pronto, volte na terça-feira. Na terça-feira, eles liberaram meu carro. No caminho para casa, uma luz de advertência apareceu no painel dizendo para eu parar imediatamente. Abri o capô para zerar a água no reservatório do radiador. Fui até a loja para comprar água para meu tdi seco. Entrei em contato com a concessionária e fui instruído a trazê-lo quando pudesse. NÃO TENHO CONFIANÇA NESTA NEGOCIAÇÃO.

Eu não tenho meus vws mantidos em nenhum outro lugar. Eles são honestos, completos e acessíveis. Costumava fazer a minha própria manutenção e sou muito exigente. Eles são a única loja em que confio para trabalhar de acordo com meus padrões.

Comprei 2 veículos deles nos últimos 6 anos. Ambos foram grandes experiências. Meu próximo veículo também será comprado aqui.

Não há muito mais a dizer! Concessionária A +.

Muito decepcionado com o serviço ao cliente. Agendei uma consulta online em 18 de maio para sábado, 6 de junho, para uma inspeção estadual. Tudo que eu precisava para a inspeção do estado eram almofadas / rotores traseiros. O serviço esperou até sexta-feira, 5 de junho, às 4h, para me informar que o serviço não estava aberto no sábado. Infelizmente você perdeu cerca de $ 400 de mim. e irei a outro lugar para concluir isso.

Meu revendedor VW local fechou e Hillcrest foi um dos próximos mais próximos, os outros não receberam boas críticas. Depois de lidar com Hilcrest no último ano em um VW usado certificado que foi comprado em outro revendedor VW, eles viveram de acordo com suas avaliações anteriores. O pessoal do Departamento de Serviços é excelente, prestável e cortês. Eles sempre devolvem o carro lavado e todo o trabalho concluído. Recomendo-os altamente para qualquer pessoa na área que esteja procurando um revendedor VW.

Eu tenho um Rabbit GTI 1983 que precisa de rolamentos de roda novos, é difícil encontrar um mecânico que esteja disposto a trabalhar em carros antigos, mas eles fizeram o trabalho sem perguntas e fizeram um TRABALHO FANTÁSTICO, verdadeiro profissional e eles cuidam dos carro como o deles. Randy em Serviço foi excepcional para lidar com eles, eu recomendo eles !!

O vendedor foi muito útil. Entendi que estava trabalhando com um orçamento e tentando conseguir financiamento para meu próprio banco. Deu-me as informações de que precisava e pude testar o veículo. Espero ter lembrado de agradecê-lo.

Então, eu estava pensando em trocar meu Jeep Grand Cherokee 2011 por um tempo (nenhuma razão em particular - só queria algo um pouco mais novo). Encontrei um Ford Explorer 2015 fora do CarGurus da Hillcrest VW e decidi ligar para eles. O cara que atendeu o telefone, Rider, tinha que ser uma das pessoas mais legais e pessoais com quem falei, de todas as concessionárias em que comprei. Era super sem pressão, sem compromisso, e ele definitivamente não fazia você se sentir inferior ou estúpido, porque vamos ser honestos que muitas pessoas tendem a fazer, especialmente quando se trata de mulheres que compram um carro. Eu disse a ele exatamente o carro que estava olhando e ele ficou mais do que feliz em me ajudar com qualquer dúvida que eu tivesse sobre ele. Como eu estava trocando um veículo, eu disse a ele exatamente quanto eu devia e ele me garantiu que eles pagam mais caro pelas trocas. Concedido, meu Jeep estava em boas condições, tinha apenas mais de 130k milhas nele. Eles me deram o retorno total do veículo, MAIS, na verdade, um pouco mais de onde ele rolou para o meu novo veículo. A única coisa que meio que foi sobre a experiência foi quanto tempo a papelada demorou para ser feita, mas, dito isso, o cara que normalmente fazia isso estava de férias, então, considerando que - eles fizeram isso em um ótimo tempo !! Definitivamente voltaria e faria negócios com eles novamente, e também os recomendaria para quem quer comprar um carro!

O pessoal da Hillcrest VW somos muito pacientes e compreensivos. Ryder, Tim e Jim ou igualmente atentos e rápidos para responder às perguntas. Definitivamente um ambiente sem complicações. Uau, não gostei da viagem, o representante da VW fez a viagem valer a pena.

Acabei de comprar um 2010 VW Jetta sportwagen TDI. Foi uma experiência muito agradável depois de ter visitado Sendell em Greensburg e não ter uma grande experiência (que foi principalmente o resultado de 1 vendedor, então não posso julgar todo o lugar nisso). Liguei para Hillcrest, contei meu problema e eles o resolveram. Eles me deram um ótimo preço por um carro novo (ninguém mais na área estava descontando o MSRP do TDI). Eles acabaram me dando US $ 300 a mais em minha troca, que eu disse que Sendell me ofereceu. Eu estarei de volta para mais compras de VW com certeza.

Então .... Vamos começar pelo topo! Em primeiro lugar, meu único motivo para vir a esta concessionária foi devido à disponibilidade de uma peça. Foi necessária a substituição da mola helicoidal para inspeção. ISSO FOI TUDO! Literalmente, o único outro problema era que precisávamos substituir uma lâmpada de curva no lado do passageiro, que não era necessária para inspeção. (O diagnóstico a bordo do veículo me informou sobre a ÚNICA lâmpada) Todas as outras luzes funcionaram perfeitamente, pois a inspeção foi apenas 6 dias antes.
Ao chegar para o encontro agendado para a mola helicoidal, pedimos para eles trocarem também a lâmpada. Eles disseram "sem problemas". Quando eles puxaram o veículo para dentro, saímos e vimos o mecânico removendo os CONJUNTOS DE TAILLIGHT! Nós rapidamente o informamos que a lâmpada em questão era uma LUZ DE CANTO DIANTEIRA DO PASSAGEIRO. Ele resmungou algo e recolocou a montagem.
Depois de esperar um período de tempo razoável, uma funcionária se aproximou de nós e tentou nos dizer que NÃO UMA, mas AMBAS as luzes de curva estavam apagadas e eles as trocariam com prazer por $ 139! É um preço astronômico para duas lâmpadas de luxo, sem falar no fato de que sabíamos que só precisávamos de uma! Dissemos educadamente: "Não, obrigado".
Avanço rápido para a conclusão e há mais surpresas ... (revirar os olhos)
Agora era a hora do pagamento e a mulher nos deu um preço que estava obviamente acrescido do acordo na fatura, e sem uma explicação inicial. Perguntamos antes de pagar e fomos informados de que era uma 'cobrança de diagnóstico' para executar suas ferramentas de diagnóstico no veículo para a lâmpada ÚNICA que eles NÃO substituíram! Nós a questionamos e ela disse rudemente: "Tudo bem, vou removê-lo, mas deveria ser $ 100 e eu estava cobrando apenas $ 50!" Recusamos responder e esperamos em silêncio até que a correção fosse feita e o pagamento efetuado.
Ao dar partida no veículo, fomos recebidos com uma nova mensagem de diagnóstico de que agora as duas luzes estavam apagadas! Engraçado como chegamos com apenas um de fora, certo? Em seguida, verificamos a conta e a papelada do serviço e notamos que dizia que nosso CONJUNTO TRASEIRO DA TAILLIGHT estava listado como quebrado! Adivinha? Não era assim quando entrou! Além disso, não foi mencionado de forma alguma! E o mecânico foi visto desmontando quando ele não tinha nada que tocar!

Escusado será dizer que estamos muito descontentes com o mau serviço e as tácticas duvidosas que estão a ser utilizadas por este negócio e não iremos nunca mais lá!

Comprei um Sentra 2012 para 9000 no dia 3 de outubro, trouxe hoje e disse que tinha um som de clique quando virei à esquerda, eles disseram que era uma junta esférica solta e não estava coberta e eu tive que pagar 250 para consertar, pois eram 99 dias após a compra eu realmente acho que eles deveriam ter coberto isso, já que eu coloquei apenas um pouco mais de 2.000 milhas no carro. Eu digo que a equipe de vendas foi ótima, mas eu realmente acho que eles deveriam ter coberto isso. Eu não recomendaria a ninguém que comprasse um carro usado desta concessionária, pois eles não homenageiam ou valorizam o cliente. Eu ia comprar um Jetta no ano que vem, mas agora acho que irei para outro lugar. Não posso acreditar que eles fariam isso com um veterano deficiente. Então, por favor, não compre um carro usado lá.

Amo esta concessionária! O departamento de vendas não pressiona, o serviço é rápido e muito útil. Eles ficarão felizes em emprestar-lhe um carro para ir à cidade se você estiver esperando, ou dar-lhe um empréstimo se demorar mais.

Minha esposa e eu compramos um BMW X3 2015 usado da Hillcrest VW. Broderick cuidou bem de nós. Negociamos o preço por telefone em apenas alguns instantes. Ele até trouxe o carro para nós em Arlington, VA! Tudo estava como prometido sem absurdos.

Mentirosos e sombrios!
Depois de se corresponder por telefone com o gerente de vendas e um vendedor chamado nino e perguntar sobre uma condição de fuga usada que mentiram descaradamente. Eu perguntei especificamente a ambos se há alguma ferrugem no veículo, nas cavidades das rodas, no chassi ou na tampa traseira. Ele substituiu Absolutamente não reparamos tudo, então fazemos um depósito de $ 500 apenas para mantê-lo retido até que possamos dirigir 3 horas para vê-lo no dia seguinte. Depois de Nino mandar mensagens de texto pedindo fotos da carteira de motorista e do seguro pelo telefone, este foi um RED FLAG. Chegamos à concessionária após 3 horas de viagem e nem saímos do veículo notamos um enorme arranhão na porta lateral que não estava especificado nas fotos. Eles estavam escondidos. Ande automaticamente até ele, ferrugem EM TODOS OS LUGARES, rotores, parafusos corroídos, material rodante completamente coberto, choques, a escotilha sobre a qual perguntei especificamente tinha ferrugem por toda parte. O motor e todas as peças enferrujadas estavam plasti mergulhados e descascando. A única resposta do vendedor foi: Eu posso lhe dar seu dinheiro naquela época. Depois de procurar um carro depois que o nosso naufragou sem culpa, esperávamos encontrar uma pessoa honesta com quem lidar. Sem desculpas, para não mencionar que não fui reembolsado pelo gás para dirigir todo o caminho até lá, nem mesmo por 5 minutos. Estamos muito frustrados e entraremos em contato com a VW.

Esta loja é o que deve ser comprar um carro. Propriedade de uma pequena família e pronta para ajudá-lo no que puderem. Eu poderia ter comprado o mesmo carro em outra concessionária pelo mesmo preço, mas o serviço é incomparável na Hillcrest. Se você está procurando comprar um carro e quer saber se a concessionária estará lá para ajudá-lo. Então não procure mais do que Hillcrest. Obrigado a Bob e a todos os rapazes pela ajuda. Estou ansioso para meus muitos anos com meu novo VW !!!

Pessoal muito conhecimento só lugar eu ligo para qualquer coisa

Este serviço de concessionária é ótimo. Pittsburgh tem 5 ou 6 lojas de concessionárias VW. Acho que este Hillcrest vw é o melhor. Eu tive uma ótima experiência !!!

Vim para fazer um test drive e possivelmente comprar um carro. Rider foi muito atencioso, respondeu a todas as nossas perguntas e foi extremamente agradável de trabalhar. Embora eles não tivessem o modelo exato que desejávamos, continuarei recomendando esta concessionária e lhes darei meu negócio quando puder!

Muito útil e amável ... embora os preços de revendedor

Melhor vendedores sem pressão por aí. Local pequeno com ótimo serviço.

Acabei de receber um '11 GTI. Tudo que eu poderia pedir. Todo mundo foi extremamente útil e qualificado. Eu definitivamente recomendaria este lugar! Ótimo serviço.

Excelente serviço para o meu automóvel rápido e completo

Os preços subiram e ficaram muito atrás no departamento de serviços.

A quantidade de frustração que sinto com este departamento de serviço é incomensurável. Quando meu carro precisa de manutenção a cada seis meses (em média) devido a recalls ou problemas com o carro, acho que é a concessionária / departamento de serviço que precisa se curvar para o cliente. Para uma pessoa que trabalha com um departamento de serviço aberto apenas até as 5h e nenhum carro para empréstimo disponível, é inaceitável. Eu não deveria ter que tirar um dia de folga do trabalho porque seu produto não é confiável. Não só não vou trazer meu veículo aqui para ser consertado, mas depois deste veículo, não terei mais um Volkswagen.

Tim é o MELHOR. Veja ele, você não ficará desapontado

Se o óleo mudou lá, menos de 3.200 quilômetros depois, o óleo está preto como carvão e com um litro de água.

O serviço é terrível! Deixe seu veículo na noite anterior para um encontro às 8h do dia seguinte. O veículo só precisa de inspeção estadual e troca de óleo e tem uma milhagem de 4.100 milhas. Deve levar uma hora no máximo. Ao meio-dia ligo para ver se meu carro está pronto e eles nem o puxaram na garagem! Tanto para marcar uma consulta! Vou levar meu veículo a uma concessionária diferente para manutenção no futuro.

Os vendedores são fantásticos! Eles são corteses, amigáveis ​​e prestativos. Sempre foi um prazer lidar com Hillcrest VW, este é o nosso terceiro veículo. Eles vão além para garantir que você esteja feliz e experiente com seu carro.

Sempre acomodando em todos os sentidos possíveis, e muito agradável de se trabalhar! Esta NÃO é uma concessionária típica de vendas ou serviços - cada membro da equipe faz você se sentir valorizado o tempo todo.

Grande Concessionária! Gente honesta justa com comércio e serviços. Se você precisar trabalhar, eles o fazem rápido e da maneira certa na primeira vez.

Lugar muito confuso para se estar, ninguém sabe o que está acontecendo

Minha esposa tem conversíveis Volkswagen há mais de 20 anos e este é o único lugar em que confio.

O Hillcrest VW é muito útil. Perdi meu código de rádio. A concessionária da qual comprei meu carro insistiu que eu precisava trazer o carro e pedir ao "Técnico Mestre" que digitasse o código - embora eu tivesse o VIN do automóvel e o número de série do meu rádio. Isso teria me custado US $ 60 e meio dia de férias. Hillcrest me deu o código pelo telefone. Hillcrest também me aconselhou sobre a gasolina Tier 1 e, ocasionalmente, usar um limpador de combustível, que percebi que faz uma grande diferença. Obrigado Hillcrest!

Estou indo para Hillcrest há 14 anos, não importa onde eu morasse na área de SW PA. Eu atualmente dirijo 65 minutos para que meu VW seja mantido pelo departamento de serviço ... é TÃO bom. Se integridade e honestidade não são palavras que você usaria para descrever sua concessionária de automóveis atual, mude para Hillcrest.

Minha família de amigos possui esta concessionária!

Atendimento ao cliente inacreditável e carros usados ​​com preços muito razoáveis. Da venda ao financiamento, nossa experiência foi excelente. O gerente financeiro (Tim) foi além para nos ajudar. Altamente recomendado!

A Volkswagen de North Hills cometeu um erro que me causou dor de cabeça e este revendedor foi bom o suficiente para cobrir o erro. Prazer em fazer negócios com você.

Hillcrest VW é o lugar certo. Desde o momento em que pisamos no lote, fomos tratados com respeito por todos os colaboradores que nos procuraram. Tim tornou nosso tempo lá muito agradável. A maneira como tratam seus clientes é absolutamente incrível. Eles explicam tudo muito detalhadamente. Todo o atendimento ao cliente das lojas é inacreditável. Eu sempre recomendarei Hillcrest!

Excelente atendimento ao cliente. Sempre confiável, rápido !! Lavei meu carro depois de SVC hoje!

O departamento de peças realmente fará o possível para ajudá-lo. O cara até ligou para a Audi para mim e encontrou o que eu precisava.

Consegui um conterrâneo deles, 6 meses atrás, o seguro do carro deles se as peças forem uma piada. Eu coloquei meu carro na loja 45 vezes, pois este lugar é uma piada para uma concessionária, eu nunca negociaria com eles novamente eles são uma cobra na grama e agora eu tenho que comprar um turbo do meu próprio bolso porque eles se recusaram a cobrir o turbo mas estava na garantia que eu consegui

Pedi peças e consegui um ótimo negócio, sem problemas!

Tive experiências positivas tanto com a compra quanto com a manutenção do meu veículo da Hillcrest. Eu comprei uma negociação anterior com o cliente da Hillcrest, há vários anos, e meu parceiro comprou um novo produto da Volkswagen há quatro anos. Hillcrest era, naquela época, o único concessionário Volkswagen que pudemos encontrar que nos permitiria especificar e encomendar um veículo com as características que queríamos. Outros revendedores esperavam que selecionássemos do estoque que eles ou outros revendedores da rede tinham.

Depois de mais de uma experiência menos do que satisfatória com o departamento de serviço de nosso revendedor local, começamos a trazer o comércio não-VW para Hillcrest para serviço também. Este é um endosso substancial, já que Hillcrest fica a uma viagem de ida e volta de 1,5 hora de minha casa, e não uma viagem que eu faria para uma troca de óleo e inspeção do estado se pudesse facilmente evitá-la. A qualidade do trabalho e do atendimento ao cliente tem sido muito boa e espero que a Hillcrest VW continue a fazer negócios dessa maneira enquanto eu estiver comprando carros e tentando mantê-los na estrada.

A experiência de compra aqui foi ótima, no entanto, após uma recente experiência de serviço, nunca mais farei negócios com eles. Substituí alguns suportes de suporte na garantia apenas para sair do lote com outro conjunto de problemas, nenhum dos quais existia antes da instalação das novas peças. Dei-lhes a chance de corrigir o problema e fui garantido pelo gerente de serviço, Mike, que eles haviam revisado tudo com um pente fino e que havia muita melhora apenas para sair do lote uma segunda vez com o mesmo conjunto de problemas. Ao entrar em contato com eles pela terceira vez, o gerente de serviço começou a ficar na defensiva e mais ou menos me repreendendo pelo telefone, afirmando que é apenas um barulho, não é perigoso ou algo assim e que era magicamente um problema de pneu que eu precisava de quatro pneus novos e um nova borda para corrigir. Que piada. Enfim, para encurtar a história, levei-o a uma concessionária maior que diagnosticou o problema em menos de 30 minutos. A Hillcrest não apenas instalou a peça incorretamente, mas um dos componentes estava danificado (algo que eles saberiam se tivessem feito a inspeção adequada da montagem do suporte em vez de apenas substituir alguns links que eu não precisava em primeiro lugar). Não havia nada de errado com meus pneus, não precisei de aro novo e, graças à concessionária maior, meu carro está como novo.

Eric e Broderick, muito obrigado por ajudar as 3 irmãs cujo celular ficou preso no console do meio! Vocês foram ótimos. Esse serviço extraordinário !! -Sherry, Kim e Linda

Os vendedores, peças e equipe de serviços são excelentes. Eu amo a linha de Volkswagen e recomendo este local.

Bom serviço, mas estava muito agitado quando vim para o serviço de pneus.

Randy e a equipe de serviço se esforçaram para me colocar de volta na estrada.

Honestamente ótimo. Dê conselhos gratuitos por telefone. E no local construiu para mim um novo plugue de chicote de fios de que precisava em minutos e cobrava apenas 9 dólares. Realmente o melhor negociante que existe. Nunca pensei que deixaria um comentário positivo sobre um revendedor

Tive uma ótima experiência com a garagem Hillcrest. Eu fui lá originalmente para fazer a modificação do diesel no meu TDI. Eu tinha ido a outra concessionária local e eles foram muito rudes e não atendiam às minhas necessidades. Em Hillcrest, fui tratado apenas com extrema gentileza. Acredito que a pessoa com quem tratei foi Mike. Ele não apenas agendou imediatamente para mim o trabalho que precisava ser feito, mas também me alertou sobre outro problema no carro e prontamente me fez arranjar um veículo emprestado enquanto o trabalho era concluído. Este é um lugar que eu definitivamente recomendaria para qualquer pessoa com um vw precisando de trabalho. Estou confiante de que minhas experiências futuras com eles serão igualmente tranquilas.

Os funcionários lá foram muito simpáticos e prestativos, um ótimo lugar para comprar carros