3 anos atrás
Depois de dirigir 175 milhas de Burlington Vt. A B...
Depois de dirigir 175 milhas de Burlington Vt. A Boston para um compromisso pré-agendado, Sun. 14/08 às 12:30, o veículo de interesse foi essencialmente vendido abaixo de nós. Ao chegarmos, soubemos por Julie, a vendedora, que o veículo foi vendido para uma mulher que o veria às 11h do domingo, 90 min. antes que estivéssemos programados para chegar ao nosso horário das 12:30. Nem ela nem Mo, o gerente financeiro, foram honestos o suficiente para nos dizer que a mulher havia ligado para uma consulta no dia anterior e, em vez disso, simplesmente explicou "ela simplesmente apareceu por acaso". A gerente geral Dana nos informou que sua nomeação foi feita sábado.8 / 13 24 horas. depois que agendei meu padre. 8/12. Na verdade, Julie me chamou de Sat. às 15h30 para me dizer o que o gerente dela ofereceu para a minha troca de veículos e nunca falou uma palavra sobre isso. Nenhum esforço foi feito para nos avisar, como cortesia, apesar de nossa longa jornada. Quando liguei e ofereci um depósito 24 horas antes da minha consulta, disseram-me que ... "você ficará bem." Ele realmente coloca a equipe de vendas da HC nos moldes clássicos de "vendedores de carros usados". As desculpas eram superficiais, defensivas e falsas. Quero que Herb Chambers saiba como o comportamento de seu funcionário hoje prejudica sua chamada imagem de boa reputação. Sei que eles estão no negócio de vender veículos e têm o direito de vender para vender por ordem de chegada, mas fico ofendido em saber que essa equipe viola ostensivamente e de forma evidente a prática ética e a decência comum. Isso me leva a acreditar que eles costumam atrair os clientes na crença de que eles podem vender veículos adicionais (que eles me ofereceram) apesar das dificuldades pessoais incorridas. Obrigado pela oportunidade de ser ouvido (ou lido, neste caso). A propósito, verifiquei uma estrela porque a recepcionista da recepção foi muito gentil conosco em um dia muito quente.
Traduzido