Hendrick Lexus Northlake Análise

Wesley era simplesmente incrível. Minha esposa e eu entramos no estacionamento, mas não sabíamos exatamente o que queríamos. Wesley foi extremamente paciente, experiente e apresentável. Devemos admitir que podemos ser compradores difíceis, mas a compreensão e paciência de Wesley fizeram de nossa experiência a melhor experiência de compra de carros de todos os tempos.

Excelente serviço, como de costume. Ninguém faz isso melhor do que Lexus. Josh Dewberry sempre cuida muito de nós.

Em 17 de janeiro de 2019, comprei um novo Lexus 2019 de Hendrick Lexus Northlake. Devo dizer que toda a experiência foi agradável. A equipe foi profissional, amigável, paciente, cortês e muito experiente. O preço era justo. O estoque disponível era suficiente para me permitir dirigir para casa exatamente com o carro que eu queria. Eu recomendo Hendrick para quem procura um Lexus. Eu não hesitaria em comprar outro veículo de Hendrick no futuro.

Obrigado a Matt por tornar a nossa experiência de serviço tranquila e tão fácil! Bom trabalho.

Decepcionado mais uma vez com toda a experiência de serviço. Aqueles que encontrei trabalhando no departamento de serviço eram desatentos e pareciam não ter direção e habilidades básicas de comunicação e atendimento ao cliente. Definitivamente, irei levar meu Lexus para outra concessionária, uma que proporcione uma melhor experiência ao cliente.

Incrível. Chase foi incrível e muito informativo. Eu gostei da minha experiência.

Eu visito o departamento de serviço de Northlake com frequência para lavar o carro. Trouxe meu carro para o check-up de 10.000 milhas. Comprei meu Lexus por causa do atendimento ao cliente. Mas desta vez a extraordinária paciência de Eric Edwards comigo quando tive que usar um carro emprestado e sua explicação sobre o que procurar realmente me ajudaram. O carro híbrido é muito silencioso, mais do que o meu carro e fiquei feliz que o Sr. Edwards me alertou sobre isso. E me lembrei de quando desliguei o carro. As minhas experiências na Lexus são sempre agradáveis, desta vez fiquei ainda mais impressionado. Obrigada. Dr. E. Durham

Tive 2 carros Lexus e comprei recentemente o meu terceiro. Comprei um RX 350 2019. Recebi um excelente atendimento do vendedor Matt Donovan, que foi muito paciente comigo quando não consegui me decidir. O gerente de vendas e o gerente financeiro David Feinstein demoraram muito para acertar os detalhes para eu comprar o carro exato que eu queria. Pude pegar meu carro de aposentadoria e adorei !!! Graças a uma ótima abordagem de equipe na Lexus Northlake! Dr. E. Durham

Tão limpo e organizado ... A equipe foi muito simpática e prestativa

Esta foi a minha primeira experiência de compra de um Lexus e não poderia estar mais satisfeita !!!! O serviço ao cliente aqui é de primeira qualidade e eles vão além para tornar uma experiência estressante agradável. Eles responderam a todas as minhas perguntas, Chase em particular, foi uma grande alegria trabalhar com ele. Com certeza voltarei aqui para todos os meus serviços e se você está pensando em comprar um carro, confira Hendrick Lexus !!!

O redator de serviços Ted Funk sempre faz um ótimo trabalho em me manter informado e cuidar das necessidades do meu veículo. Excelente ambiente em Northlake Lexus.

o atendimento ao cliente é ótimo! trabalhando com Ryan em vendas agora para conseguir algo novo e ele está realmente acomodando. e sempre que há algo que eu precisava fazer no meu carro, Omar estava mais do que disposto a ajudar e ele faz um ótimo trabalho! Eu definitivamente voltarei sempre que eu precisar de algo

Outra grande experiência de serviço de Matt e da equipe da Hendrick Lexus!

Eric Edwards é incrível !!! Ele é uma das principais razões pelas quais eu continuo voltando para a locação de Northlake! Obrigado Eric e equipe!

Liguei para o departamento de serviço para obter uma estimativa de um reparo específico. A recepcionista foi amigável o suficiente, mas me questionou sobre não ser capaz de me dizer sem trazer o carro para um diagnóstico. Foi-me prometido um retorno de chamada 3 horas atrás com a informação e agora eles estão fechados, então nunca recebi a estimativa ... Frustrado, liguei para o Lexus em Columbia, eles conseguiram a informação juntos em 10 minutos. Acho que sei para onde levarei meu negócio.

A localização do Hendrick Lexus é um ótimo lugar para ir para qualquer necessidade automotiva! O pessoal é muito gentil e prestativo e está sempre disposto a responder a qualquer dúvida que eu tiver. Um membro da equipe em particular, Omar Licout, tem ótimas habilidades de atendimento ao cliente e faz um ótimo trabalho em todos os serviços que consegui lá! Obrigado!

Sempre aprecio o atendimento atencioso, que detalha o que está sendo feito no seu veículo e por quê.

Ótima experiência com atendimento ... adorei o vídeo que recebi mostrando o trabalho que foi feito no meu carro!

Essas pessoas são verdadeiramente profissionais e as melhores do ramo!

Outra grande experiência de serviço para minha manutenção programada. Entrar e sair em menos de duas horas. Todo mundo foi legal e profissional. Gostamos do café e dos petiscos.

Sempre levo meu carro para Hendrix Lexus Huntersville. L Dobro era meu Conselheiro de Serviço. Ele é o melhor!!! Conhecida, profissional e muito cortês!

Matt foi ótimo. Recebeu-nos alguns minutos mais cedo e sabia muito bem quais serviços o carro precisava e o que isso implicava!

Quando você chega, você é sempre recebido prontamente
Eles informam sobre o progresso quando você está esperando pelo seu veículo.

Matt Dublin fez um ótimo trabalho. Limpou um pouco a bagunça que os outros deixaram no carro. Vou perguntar por ele na próxima vez.

O serviço foi amigável e adorei como eles mantiveram contato comigo durante todo o processo. Gosto de ter esta concessionária atendendo meu veículo.

Hendricks Lexus Northlake é ótimo! Eu acho que o pessoal do serviço é muito gentil e muito profissional! Eles até deixaram meu bebê de quatro patas entrar para visitar!
Eu os recomendo altamente!

Marian Orr

Eles foram muito úteis em todas as etapas do processo. Eles até pensam nas pequenas coisas, como alugar um carro no local e lavá-lo antes de retirá-lo. Claro que os reparos também foram bons. Houve alguns atrasos, mas eles foram ótimos em me ligar e me informar o motivo. No geral, foi uma reviravolta muito rápida.

Tudo correu bem, muito profissional e o serviço foi concluído em tempo hábil

Obrigado Cali Young e Hendricks Northlake pelo apoio com nossos meninos da BTM! Você é muito apreciado!

Ted Funk sempre oferece um ótimo serviço. Muito conhecedor e atento às necessidades do cliente. Altamente recomendado.

Eu realmente aprecio a equipe neste local e o serviço do meu Lexus. Eu amo a diversidade representada, pois eles têm mulheres na área de serviço que são absolutamente ROCK, assim como as minorias.

Obrigado Hendrick Lexus Northlake! Veio de Greensboro para trocar um Audi pelo nosso primeiro Lexus. Danielle Garcia foi nossa vendedora de primeira linha. Ela era conhecedora, amigável e conscienciosa de nosso tempo. Naphtali Williams, o mestre de suporte técnico, explicou o sistema eletrônico e até ligou nossos telefones e preferências, etc. Ele também estava disponível quando voltamos para casa para responder a perguntas adicionais. No geral, uma experiência excelente - atendimento ao cliente maravilhoso!

Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência trabalhando com Greg Bancroft para localizar e comprar meu carro novo. Esse pode ser um processo longo e tedioso, mas Greg estava no topo de tudo, muito bem organizado e ágil. Fizemos muitos pré-trabalhos por meio de e-mails e mensagens de texto, o que nos economizou muito tempo na concessionária. Nós voltaremos.

Jay Miano me ajudou nos últimos 10 anos a comprar e testar vários carros. Jay é muito honesto e tem um grande conhecimento da marca Lexus. Mesmo quando surgiu um problema depois que comprei o veículo, Jay cuidou dele. Ele está comprometido com a excelência e garantiu que eu recebesse um preço justo. Definitivamente, eu recomendaria Jay a toda a minha família e amigos íntimos.

É ótimo trabalhar com Robin na área de serviços. Ela é muito acessível e ajuda você a agendar as coisas. Tivemos um recall para um painel da Lexus. Lexus levou 3 anos para nos colocar, mas Robin e a equipe Hendricks nos ajudaram. Recebi uma ligação de Eric enquanto o trabalho estava sendo feito, informando que eles haviam examinado nosso veículo e que nossos pneus estavam desequilibrados. Acordado para eles consertarem. Ele também afirmou que tivemos um vazamento de fluido da direção hidráulica. Eu perguntei quanto custaria para consertar e ele disse $ 1.500 +, mas poderia ganhar 20% de desconto imediatamente. Eu olhei online e o preço médio para fazer esse reparo é de $ 400 - $ 700. Eu disse a ele que não consertaríamos agora, mas monitoraríamos. Temos nosso veículo revisado regularmente onde moramos. Nunca tive qualquer menção a isso. Esperando que não haja nenhum problema real e se houver, você vai economizar muito por não ter feito o reparo lá.

Excelente atendimento e departamentos de vendas. Fácil de lidar seria altamente recomendável.

Sempre obtenha um ótimo serviço. A equipe é muito profissional e nunca teve problemas com manutenção ou reparos.

Ted foi profissional e incrível de se trabalhar. Passei para uma inspeção e orçamento e o serviço foi inigualável. Ted me explicou os detalhes e trabalhamos juntos em meu plano de serviço.

Harris e Payton foram incríveis! Payton conseguiu encontrar o carro perfeito para mim e Harris me mostrou como tudo funciona no carro. Harris também foi muito paciente comigo e muito conhecedor do meu Lexus.

Essas pessoas são absolutamente maravilhosas. Eles tornaram o processo de compra tão rápido e indolor, ao mesmo tempo que explicaram todos os detalhes para que você entenda no que está gastando seu dinheiro. Definitivamente, recomendo comprar deles!

Obrigado mais uma vez por toda a ajuda!

Peça o Dewberry. Ele está em sua rotina. Serviço de primeira qualidade. Estou usando ele há anos.

Lucian é sempre muito profissional e me mantém informado do progresso.

Lexus Northlake é o melhor entre todos os outros! Por 8 anos, o serviço é o maior nas 2 unidades da Lexus.
Equipe profissional, cortês e com muitos petiscos!
Parabéns a Eric em Northlake, sempre um cavalheiro. Os automóveis são da melhor qualidade de sempre, basta mantê-los atendidos pela Lexus ....

Ótimas pessoas para lidar. Milton é a primeira classe!

Desde a saudação inicial, ao excelente vendedor e ao longo de toda a experiência de compra, achei este concessionário muito profissional. Eles foram informativos, sem pressão e tornaram a experiência muito agradável. Eu farei com que eles sejam meus concessionários de carros.

Não posso dizer o suficiente o serviço que Ted Funk nos deu quando trouxemos nosso
Lexus está em Hendrick Lexus.

James Rafidi, Orlando Spears e Ed McCreery foram além do seu dever! Eles trabalharam a mais para me conseguir um ótimo negócio. Agradeço-lhes de todo o coração e são ases aos meus olhos.

Nap fez um excelente trabalho me treinando nas características do meu novo carro. Ele e ótimo!!!
Jan Slaven

Hendrick Lexus Northlake é incrível! Viajei do Mississippi para comprar um carro que encontrei online. Um pouco nervoso para viajar tão longe, o carro estava muito melhor do que o esperado. Edward Jackson era meu vendedor. Profissional e amigável em todos os sentidos. Ele é o cara para chamar. Concessionária de primeira linha. O Sr. Hendrick tem a ideia certa quando se trata de tecnologia de ponta e atendimento ao cliente. Todos os funcionários conheciam bem o Lexus e todos os detalhes do carro. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor. Só odeio viver para longe para voltar para manutenção regular. Recomendo Hendrick Lexus de Northlake e Edward Jackson!

A equipe neste local é de primeira qualidade! Eles fazem um ótimo trabalho na comunicação com seus clientes e parecem se preocupar com seus clientes em geral ... Grite para Josh no departamento de serviço!

Tive o prazer de adquirir recentemente um carro usado com a ajuda de Edward Jackson! Ele foi muito informativo e profissional, o que facilitou a decisão de comprar um carro. Eu tinha ido a muitas outras concessionárias antes desta, mas nenhuma outra concessionária me fez sentir tão confortável com a compra de um carro quanto Edward. Gostaria de agradecer a toda a equipe da Hendrick Lexus de Northlake por tornar conveniente todo o processo de compra de um carro
e agradável.

Nap fez um excelente trabalho revisando as características do veículo e as opções de compra. A equipe durante todo o processo foi fácil de trabalhar.

Jack fez um ótimo trabalho trabalhando comigo para garantir nosso acordo sobre o Lexus ux250h da minha esposa.
Estou ansioso para negociações futuras com os membros da equipe Lexus de Northlake.

Recentemente, comprei um Lexus RX 350 Luxury Usado Certificado de Edward Jackson, estou muito satisfeito com seu nível de profissionalismo e a atenção dada a cada detalhe. Eu vim para Hendrick Lexus muito chateado porque meu veículo anterior foi destruído em um acidente. Fui recebido por um sorriso caloroso, amigável e muito convidativo que derreteu minhas condições geladas. Uma vez eu percebi que estava lidando com um Consultor de Leasing / Vendas de Longo Prazo (25 anos) da Lexus que entendia Valores, Segurança e uma Mulher Profissional. Éramos uma combinação perfeita, eu recomendo o Sr. Edward Jackson para qualquer pessoa que tenha um nível de caráter que espera ao comprar um Veículo de Luxo.

Ótima experiência de atendimento ao cliente meu vendedor Milton foi o melhor que ele fez para meu filho de 9 anos e eu me sinto em casa. Obrigado por nos ajudar a comprar o carro dos nossos sonhos.

Tivemos a melhor experiência em Hendrick Lexus Northlake. Profissional, eficiente e amigável do início ao fim! Jay, Jeff e Matt são maravilhosos. A única reclamação é que eles apontam que meu mapa de navegação é antigo e eles não fariam uma atualização complementar - prefeririam não saber se eles não fossem atualizá-lo. Fora isso, concessionária extremamente fácil de fazer negócios.

Ótimo lugar para comprar um carro! Vincent foi incrível! Peça por ele, ele vai te ajudar muito!

Tive uma ótima experiência no N.lake Lexus. Naphtali Williams
O especialista em entrega da Lexus foi extremamente útil e superou as expectativas. Bom trabalho! Obrigada!

Excelente lugar para fazer compras, Sharif é a BOMBA !!! Acho que esta é minha terceira ou quarta compra. Sharif tornou cada compra perfeita!

Robert foi uma grande ajuda. Ainda não estou pronto para comprar, mas quando estou, ele é o cara

Fui a esta concessionária antes da "correria" do Natal. Eu conheço a "pressa" porque sou um consultor de vendas na área de Charlotte. Vendo carros !! Eu tive a pior experiência. Posso dizer que eu teria sido demitido na hora se estivesse em um círculo olhando e sussurrando sobre quem vai ajudar um cliente no showroom. Sim, aconteceu com um profissional de vendas experiente, então acontecerá com você. Fiquei no estacionamento por 20 minutos e depois de me alimentar saí e um cara saiu correndo para perguntar se eu queria ajuda. TOMEI O VÍDEO DO TEMPO QUE PASSEI PARA MOSTRAR AOS MEUS FUNCIONÁRIOS O QUE NÃO FAZER. Fui ao infiniti e comprei um carro novo para minha esposa. O COMPRADOR CUIDADO COM A FORMA QUE ESSES NEGOCIANTES O TRATAM!

Meu vendedor Milton foi incrível. Ele foi além para garantir que minha experiência de compra de carro fosse excepcional. Todo o pessoal foi cordial e agradável e agradeço isso. Por último, o Sr. Naphtali Williams foi muito paciente e meticuloso ao me mostrar todas as características do meu carro. Ele era muito experiente e não deixou nenhuma pergunta sem resposta. A equipe do Hendrick Lexus Northlake é a melhor, você não ficará desapontado.

Atendimento ao cliente excepcional muito satisfeito com a compra do meu carro novo.

Eu amava Eddie Hart. Ele era o melhor. Muito completo e experiente. Ele certificou-se de que eu não tinha perguntas ou preocupações antes de pegar meu carro e quando o devolveu. Ele também providenciou um empréstimo de veículo para que eu não precisasse ficar várias horas esperando meu carro. Em minha experiência anterior com empréstimos, foi um fiasco, a maneira como Eddie lidou com o processo foi ótima e indolor.

Josh Newberry é nosso consultor de serviços há vários anos. Ele se comunica bem e regularmente durante nosso serviço para nos manter atualizados. Estou confiante no trabalho que Northlake Lexus realiza em nosso veículo.

Eu tive uma ótima experiência no Hendrick Lexus Northlake. Robert Marock foi tão convidativo e garantiu que estivéssemos confortáveis ​​com a escolha do carro e todas as decisões que tomamos. Estou ansioso para dirigir meu novo Lexus rx350 e ser um novo membro da família Lexus!

Milton me vendeu dois Lexus, faz um ótimo trabalho, recebendo tudo que você pede, pessoa também muito simpática.

Vendas Muito eficiente, experiente e amigável. Comprando meu segundo carro de Hendrick Lexus Northlake. A documentação com o pessoal de finanças pode ser clichê. Tecnologia Wiz bang, mas confusa e nem sempre funcionando.

Recentemente comprei meu carro neste local e foi uma experiência incrível! Foi ótimo lidar com Edward Jackson e ele realmente fez da experiência o que ela era. Ele me forneceu todas as informações que solicitei e abordou minhas preocupações ao máximo! Ed era honesto e pessoal com um alto nível de positividade que era uma lufada de ar fresco. Foi um prazer trabalhar com toda a equipa Lexus e a sua hospitalidade foi inigualável. Eu recomendo!

Adoro o meu carro e o serviço superou as minhas expectativas. Tudo graças a David Lamartiniere ele foi muito útil e paciente!

Essa experiência foi fenomenal. Esses caras são de primeira classe !! Nunca me senti pressionado. Meu representante de vendas Milton Jackson conhecia muito bem o ES350! Eu sentia que conhecia a equipe há anos. É definitivamente um lugar onde você é tratado como o carro de luxo que acabei de comprar! Obrigado Lexus Northlake e Milton por tudo !!!!

Em primeiro lugar, normalmente não deixo comentários. com isso dito, Jay dedicou um tempo para ter uma ideia genuína de quais opções realmente me diziam como indivíduo. Vim pelo Lexus IS turbo e não gostei. Eu estava pronto para sair e ele perguntou o que fala com você? A partir daí, ele teve tempo para me deixar pensar e ter uma ideia do que funcionou melhor para mim. Se você tiver a chance, vá ver Jay Miano, ele vai te ajudar a encontrar aquele carro perfeito. Embora eu não tenha comprado hoje, sei que vou fazer a viagem de duas horas de volta de Burlington para comprar meu próximo carro.

Tenho uma experiência incrível e voltarei quando estiver procurando outro veículo. Eu recomendo que você pergunte por Woody Wooten. Ele vai cuidar de você.

Hendrix em Northlake é o melhor. Recebi um cheque de serviço gratuito no meu Lexus 2019 e não poderia ter ficado mais satisfeito. Obrigado pelo serviço de manobrista, pela excelente comunicação para providenciar tudo e por tratar meu carro com tanta delicadeza. Não poderia ter sido uma experiência melhor! Obrigada!!!!!!!!

Em primeiro lugar, EU AMO a marca Lexus! Além disso, quando você compra um Lexus de Hendrick Lexus de Northlake, isso adoça a compra. Eles tratam você de forma incrível! Nosso vendedor Jay Miano foi ótimo. Ele foi paciente, experiente e extremamente amigável! Sem vendas de alta pressão e não agressivas. Ele quer que você consiga o que deseja pelo melhor preço possível! Ele e a equipe Lexus Northlake tornaram a experiência muito melhor !!! 100 S para Hendrick Northlake e para Jay Miano! Se você quer um Lexus, eu recomendo fortemente!

Recentemente, meu RX350 foi consertado na Hendrick Lexus Northlake. Ted me ajudou e teve o cuidado de explicar tudo em detalhes. Ele tinha meu carro emprestado pronto para mim e tornou tudo uma experiência agradável. Estou impressionado com o serviço que recebi.

Tive uma experiência muito boa comprando meu carro usado certificado aqui. Milton era meu vendedor e eu o recomendo fortemente. Ele era experiente e paciente. Obrigado Milton!

Esta é a minha concessionária de escolha. Eles são amigáveis ​​e fazem você se sentir relaxado. Thay também tem alguns dos passeios de luxo mais legais deste lado do planeta.

Josh meu representante de atendimento foi eficiente, desde um atendimento ao cliente muito bom

Nap é SUPER !!!! Nós nos encontramos com ele no sábado, 27/09/14 e ele, sem interrupção, passou uma hora nos ajudando com as configurações do nosso Lexus 2013. Ele é tão qualificado e PACIENTE. Ele nunca parece se incomodar em ter que repetir as coisas.

As instalações da Northlake Lexus são excelentes e todos os funcionários que encontramos foram muito cordiais e prestativos.

Continue o bom trabalho e NUNCA deixe Nap escapar!

Nancy e Charlie Miller

O namorado de Deserea me indicou esta concessionária e não tenho uma única reclamação. Foi uma experiência maravilhosa. Eu trabalho em outra concessionária e eles definitivamente estão fazendo isso do jeito Hendrick !! Tão orgulhoso desta equipe!

A equipe é incrível e a facilidade é prateleira superior!