Hendrick Honda Charlotte Análise

O MELHOR serviço e vendas. STEVE CARLTON foi maravilhoso. Muito atencioso e responsivo.

Jay Levin e Joe Gamati nos forneceram um serviço excepcional, personificando o serviço excelente que recebemos na Hendrick Honda há muitos anos e em muitos veículos. Jay observou a transição de minha esposa e eu sermos os compradores de carros para nossos filhos começarem a comprar carros, e durante todo esse tempo continuamos voltando graças à atenção sincera de Jay às nossas necessidades. Ah, e se você tiver sorte e Joe estiver lidando com seu financiamento, não se esqueça de perguntar a Joe sobre os vídeos de canguru de boxe! Obrigado, Jay e Joe.

Hendrick Honda Charlotte tem uma equipe excepcional de profissionais que prestou um serviço excepcional em nossa experiência de compra de automóveis.

Passamos por um solavanco quando foi descoberto que o contrato de manutenção flexível na verdade subestima significativamente os serviços que a concessionária oferece. A equipe respondeu de forma plena e profissional à preocupação. Para evitar mal-entendidos semelhantes com futuros clientes, caberá à Hendrick Autoguard, Inc. (uma empresa separada) revisar o contrato para refletir os serviços realmente prestados pela concessionária.

Obrigado Israel Rigaud, Sam Anders, Stewart Abbott, Philip Allen, Matthew Ricks por trazer integridade e serviço à experiência de compra de automóveis.

Compramos nosso Honda Odyssey de Ned Hindi. Estávamos debatendo entre o Pilot e o Odyssey, Ned ajudou a fornecer algumas diferenças importantes entre os dois, do ponto de vista do uso familiar. Isso nos ajudou a escolher o Odyssey. Ele não nos pressionou durante todo o processo nem apressou-nos, respondeu pacientemente a todas as perguntas.
Ele também acompanhou após a compra do veículo para ter certeza de que está tudo bem com a van e se houver necessidade de mais assistência. Excelente serviço geral por esta concessionária.

Tenho ido para a Hendrick Honda perto da South Blvd. há quase 3 anos e parece que cada vez as coisas ficam piores e piores. Normalmente chego 5 a 10 minutos antes do horário agendado para garantir que eles possam ter o carro na garagem no horário da minha consulta. A minha primeira vez foi excelente, cumpriram o trabalho que marquei e foram pontuais. Na segunda vez, eles demoraram um pouco mais do que o esperado, mas ainda assim pareceram cuidar das coisas sem problemas. Depois disso, sempre precisei rastrear alguém para descobrir o que está acontecendo com meu carro. Quando falei com alguém ontem perguntando por que meu carro não estava completo, eles disseram que iriam verificar e depois voltaram para mim 8 minutos depois e disseram que já estava completo e que eu estava pronto para ir. Peguei o caixa para fazer o check-out e a senhora me disse que não tinha nenhuma papelada para mim e que eles precisariam descobrir o que estava acontecendo. Dez minutos depois, eles me trazem minha papelada e posso finalmente fazer o check-out. Sei que as lojas podem atrasar as coisas, mas quando me dizem que o serviço não vai demorar mais de uma hora, espero fazer o check-out em uma hora. Se surgir alguma coisa que exija mais tempo, fale comigo sobre isso e me diga o que está acontecendo, para que eu sinta que você realmente se preocupa com meu tempo. Um último aborrecimento, eles sempre ajustam o assento e, ocasionalmente, até os espelhos e nunca colocam as coisas no lugar. Provavelmente mudarei para um local diferente com base nos últimos 3 compromissos de serviço. Muito decepcionante.

Esta foi a experiência de compra de carro mais fácil e agradável que já tive. Eles não bagunçam quando se trata de preços, de fazer a venda e de fazer com que você descubra o que veio buscar. Moro a 5 horas de distância e fazia compras há semanas quando me deparei com esta concessionária. Eu tinha números sólidos em poucos minutos para minha troca, o carro que eu queria comprar e também do financiamento. Tudo estava pronto e preparado para mim assim que cheguei à concessionária. Eu estava entrando e saindo em cerca de uma hora no meu carro novo! Essas pessoas realmente se preocupam com seus clientes e, com certeza, agora também têm a minha lealdade. John Tatum foi absolutamente maravilhoso durante todo o processo. Ele manteve contato comigo, garantiu que eu estava feliz com a compra quando finalmente cheguei e foi muito cortês e pronto o tempo todo. Não havia nada além de funcionários sorridentes quando eu cheguei lá, e todos foram muito prestativos! Escolha esses caras, eles são incríveis!

Acabei de comprar o nº 7 na semana passada. Gus e Greg deram muito a minha esposa em uma nova Odisséia. Ela saiu de 2008 para 2012 e está muito feliz. Outra grande experiência dos caras do Hendrick.

Acabei de comprar meu sexto automóvel dos caras do Hendrick. Greg, Gabe, Matthew e Chuck fizeram um ótimo trabalho criando um acordo que eu não poderia recusar. Sou um cliente vitalício! Se você está procurando um automóvel, precisa parar e conversar com o pessoal da Hendrick Honda. Ótima experiência do início ao fim.

Jeff Nalls foi cortês e rápido. O serviço prestado foi ótimo. Estou muito satisfeito com o serviço que recebi.

John Miller fez o possível para garantir que o carro fosse consertado. Bom serviço de atendimento ao cliente.

Minha esposa ligou antes para fazer o serviço do Acura MDX 105k. Eu trouxe o carro dela na hora do almoço, os senhores com quem ela falou tinham tudo configurado e me mandaram para a loja de aluguel de carros da empresa descendo a colina para pegar o emprestado. O único problema que tive foi na empresa - levava 10 minutos para deixar o carro e pegar uma carona, mas depois demorava 90 minutos para pegar o carro alugado. Na Hendrick Acura e na South Charlotte Nissan, ambos têm sua própria frota de veículos emprestados e só conseguem aluguel quando estão fora. O serviço foi feito corretamente e por um preço comparável ao Firestone.

Tive a melhor experiência aqui graças a RONNIE RUSSELL! Ele estava determinado a me ajudar a encontrar um ótimo carro em minha faixa de preço. O melhor vendedor de todos eles!

Fiquei alarmado quando a bateria do meu carro 'morreu' na minha garagem durante a noite. Depois de receber ajuda para tirá-la da garagem e dar a partida, fui tranquilizado pelo representante de serviço atencioso da minha concessionária Hendrick Honda, que testou minha bateria e a substituiu, permitindo que eu não me sentisse preso. :)

Nosso vendedor, Ricky, foi ótimo para trabalhar e muito bem informado. Não nos sentimos pressionados por ele, o que foi um grande afastamento de algumas das outras concessionárias que visitamos. Gostamos de trabalhar com ele.

A segunda experiência com hendrick Honda e mais uma vez foi rápida e fácil. Obrigado JOSHUA RANDOLPH pelo meu segundo acordo da Honda!

Bom atendimento, rápido e fácil. O grupo de Hendricks é incrível.

Obrigado a Sean Smith, Sam Reynolds e o resto da equipe. Agradeço que tenham ficado até tarde para fechar o negócio. Estamos curtindo nosso Civic!

Faye é uma das pessoas mais legais lá ela vai te tratar como uma família e respeitar ela nunca vai te pressionar para comprar um carro e é superdesa de trabalhar melhor experiência em comprar um carro

Esta é uma revisão mista ...

Chip é um vendedor incrível! Ele foi muito atencioso e realmente ouviu o seu feedback. Ele ficou comigo durante todo o processo e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas.

Agora, a parte não tão boa. O processo de compra de Hendrick Honda, em geral, está quebrado. Depois que eu finalmente peguei um carro, levei 6 horas para ter tudo assinado e pronto! SEIS HORAS! E isso não tem nada a ver com pechinchar ou merecimento de crédito. Principalmente por causa dos detalhes do carro. Depois que os papéis foram assinados, levaram quase 2 horas para pegar o carro (isso depois que Chip o levou de volta uma hora antes na esperança de que fosse feito rapidamente).

Esteja preparado para passar o dia todo aqui se for comprar um carro. Hendrick deve avaliar seu processo porque não apenas 6 horas é ridículo para um cliente, mas um vendedor esperar tanto tempo sem poder fazer outra venda é ruim para ele.

Lugar ótimo, o atendimento é sempre excelente. Os funcionários são simpáticos, os reparos são oportunos e os preços são razoáveis.

Foi um prazer trabalhar com Garrett Vaughn! Eu o recomendaria a qualquer pessoa que estivesse procurando um carro novo. Experiência de compra incrível! Ele foi acima e além!

Ronnie Russell, o Grande "

- Nashanda

Ronnie Russell foi uma dádiva de Deus para mim hoje. Depois de meses procurando um carro, entrei na Hendricks Honda me sentindo frustrado e oprimido, mas saí como um orgulhoso proprietário de um carro novo para chamar de meu com a ajuda do Sr. Russell. Ele foi honesto, atencioso e cuidou de mim de todas as maneiras possíveis. Obrigado Ronnie Russell, você faz com que minha experiência de compra de carro seja ótima!

grande experiência o tempo todo. suas estimativas de tempo estão muito certas

Melissa Evans ouviu que tipo de carro eu procurava e encontrou meu Honda Pilot rapidamente. Ela foi muito fácil de trabalhar e tornou a compra do meu Honda sem estresse. Quando decidir comprar meu carro-ninho, irei visitar Hendrick Honda.

Já trabalhei com Jeff Kirby antes, então sabia que quando eu entrasse para negociar ele cuidaria bem de mim ... e cuidou. Ele tinha o veículo que eu queria pronto para ir quando cheguei para o meu test drive. Ele é experiente, divertido para fazer negócios e realmente se preocupa com seus clientes. Espero que, quando chegar a hora de trocar este veículo, Jeff ainda esteja por perto para cuidar de mim na Hendrick Honda!

Ronnie Russell é um ótimo representante de vendas. Comprei dois carros dele, e nas duas vezes foi uma experiência descomplicada. Ele é ótimo em ajudá-lo a obter o preço certo para o que você precisa e até verifica periodicamente se tudo está indo bem. Muito profissional, fácil de trabalhar e uma experiência geral de 5 estrelas! Eu recomendo perguntar por ele.

"Peça" RONNIE RUSSEL "Se você precisa de um carro usado, faça um favor a si mesmo e vá dar uma olhada nesse cara!
Do começo ao fim da compra do nosso carro ele cuidou muito de nós!
Ele não é apenas um vendedor, mas um bom amigo que o ajudará a encontrar o carro certo para você.

O serviço foi rápido e eficiente. Muito feliz com tudo concluído no meu veículo.

NÃO É A SUA CONCESSIONÁRIA MÉDIA! Esses caras são incríveis! Troy é absolutamente incrível! Ele me fez sentir confortável, não apressado, e serviu como um grande defensor quando comecei a me sentir como se estivesse sendo enganado por outro funcionário. Agradeço seu serviço, pois sentia ansiedade quanto à concessionária por causa de uma experiência anterior, anos atrás. Estou tão feliz por ter comprado meu carro deste revendedor e estou feliz por ele ter me atendido. 100% recomendarão alguém a Troy e eu definitivamente voltarei no futuro!

Excelente atendimento ao cliente! Dennis foi muito prestativo e amigável, explicando muito detalhadamente o que eles fizeram com meu carro quando voltei para o meu primeiro serviço.

Do início ao fim, Bennie Schadrac forneceu um serviço fantástico (e todos os outros que participaram da compra de nossa nova van). Ele tornou esse processo muito fácil e foi muito útil. Agradeço tudo o que ele foi capaz de fazer por mim e por minha crescente família.

Ronnie era um ótimo vendedor !! Ele demorou e explicou tudo sobre o carro e quanto custaria ... Sempre vou passar por Ronnoe para comprar um carro.

Os consultores de serviço usam upsells de alta pressão para reparos de veículos - muitas vezes questionáveis. Paguei milhares em custos de reparo por trabalhos que podem não ter sido necessários. Recentemente, fui fazer uma troca de óleo e recebi uma conta de conserto de $ 2.800 - que foi reduzida para $ 2.400 por causa de alguns encargos de mão de obra duplicados e o consultor de serviço disse que iria 'cuidar' do aluguel. O consultor de serviço descreveu o reparo como urgente e que o óleo poderia espirrar na correia dentada. Perguntei se o óleo estava baixo - ele disse que não e só vazou com o carro ligado. Como planejo trocar o veículo, expressei preocupação em colocar mais dinheiro no veículo. O consultor de serviço disse que eu recuperaria o dinheiro quando o negociasse. Isso é falso. Vários anos atrás, disseram-me que precisava de bateria e freios. Mandei verificar os dois por um mecânico que disse que ambos estavam bem e que ainda estão funcionando hoje. Não fará mais reparos recomendados sem primeiro obter várias opiniões e estimativas. Uma vez que os consultores de serviço recebem comissões por upsells - cuidado com o comprador! É triste ver que clientes fiéis estão sendo aproveitados para complementar os salários dos consultores de serviço. Depois de todos os problemas de manutenção com a Honda, estou pensando seriamente em voltar para a Toyota para meu próximo veículo.

A concessionária e o vendedor foram além do que eu esperava. A experiência de compra foi fácil e a concessionária honrou os preços do Programa Costco Auto conforme prometido. Além disso, a transação foi feita por telefone, e o vendedor trouxe meu carro novo e a papelada para minha casa. Lá, o vendedor revisou a papelada a ser assinada, incluindo o financiamento APR de 0%, fez uma inspeção no carro e respondeu às perguntas que eu tinha.

Depois de sofrer um acidente de carro, não foi minha culpa, fui forçado a comprar um carro novo. A experiência foi fácil e sem pressão. Chip Conley era meu vendedor e tornava minha vida muito mais fácil. Quando cheguei à concessionária no domingo, meu carro estava pronto e dirigiu para casa. Obrigado Chip e tudo que ajudou.

*** Isso foi resolvido desde que escrevi o comentário ***.

Por favor, não vá buscar manutenção na Hendrick Honda!

Tive de trocar a bateria em setembro e deveria pagar uma quantia rateada. No entanto, eles me cobraram um valor total. Quando os contatei sobre isso, eles me disseram que foi um erro honesto e que eu seria reembolsado. Eu estava bem com isso naquele momento. Ninguém é perfeito.

No entanto, fui ingênuo!

O mês já passou e ainda não recebi o reembolso. Se eu fosse o único que não pagasse o suficiente, tenho certeza de que Hendrick Honda pegaria meu dinheiro imediatamente!

O técnico disse-me que poderia obter uma mudança de óleo grátis em vez de me reembolsar. Por que eu faço isso? Já perdi a confiança com eles. Por que eu voltaria para lá?

Eles são muito sombrios.
O pior serviço de atendimento ao cliente de todos os tempos! Sou cliente Honda há muitos anos, mas não sou mais.

Acabei de comprar meu terceiro Honda aqui. Desta vez e da última vez trabalhei com JESS JOHNSON. Eu estava querendo fazer um upgrade para algo maior depois de ter um bebê, mas precisava manter meus pagamentos razoáveis. Mandei um e-mail para JESS para ver o que eles podem ter disponível. Ela ligou naquela tarde com um grande negócio. Ela perguntou se eu queria fazer um test drive e eu expressei que seria difícil para mim, já que meu bebê estava cochilando. Ela então se ofereceu para ir à minha casa em vez de eu ter que ir à concessionária com um bebê. AMEI isso! Ela veio até minha casa com o veículo e a oferta, acertou os detalhes por telefone com o gerente e levou o carro para um test drive. Ela pegou minha operação para que fosse avaliada, fui no dia seguinte para assinar toda a papelada. Foi tão indolor! Totalmente do jeito que comprar um carro deve ser! Eu estarei de volta, mas espero que não por enquanto, eu amo meu novo CR-V! Ah, e eles receberam meus pagamentos exatamente onde eu precisava estar!

Vou recomendar Hendrick Honda a todas as pessoas que conheço. Senti que fui tratado como um rei - a natureza das pessoas com quem lidei e o negócio incrível que recebi. Garret Vaughn era meu vendedor e Mon era meu representante financeiro. Ambos são A ++ em meu livro. NUNCA me senti tão valorizado em nenhum outro lugar quanto na Hendrick Honda.

Muito amigável, útil e atencioso. Se você precisar de alguma coisa ou tiver uma preocupação, eles cuidarão de você. Steve Bagwell foi ótimo e me levou ao meu novo Honda Civic 2014 (ótimo carro a um ótimo preço, a propósito). Sem dúvida, uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que tive em muito tempo.

Ótima experiência. Estava experimentando um "chocalho" na traseira do meu veículo e os caras encontraram e consertaram!

Minha experiência na Hendrick Honda foi ótima por causa de RONNIE RUSSELL !!!! Esta é minha terceira compra dele e desta vez comprei minha irmã comigo e ela agora fez sua primeira compra !!! Ótimo atendimento ao cliente, amigável e profissional !! A maioria dos vendedores é sobre "a venda" e são muito agressivos, mas não esse cara! Ele foi aberto e honesto e me ajudou a tomar a melhor decisão e me conseguiu um acordo justo no meu novo Honda! Altamente recomendado!!

Há alguns meses comecei a acompanhar o lançamento do Honda Type R. Honda's 306hp de corrida .... nunca antes vendido nos EUA. Como um cliente anterior da Hendrick, 10 anos em duas minivans Odyssey, tive a oportunidade de obter o CTR # 1144 em Ralleye Red. Alguns revendedores estão avaliando o carro com valores astronômicos. Ontem, comprei com a marca de revendedor "0". É um pouco como ganhar na loteria. Agradeço a Andrew, Sean e Jay, da Hendrick, por me recompensar como um cliente fiel. Fantástico! Atuação de classe em Hendrick!

Casey é sempre uma grande ajuda !!! Eu dirijo um Hyundai, mas comprei meu carro de Hendricks. Prefiro trazer meu carro aqui a qualquer outro lugar.

Por onde devo começar? Quando comprei pela primeira vez meu esporte de segunda mão certificado, paguei uma quantia absurda de dinheiro pelo seguro de pneus. Garanta pneus novos ou assistência aos pneus.

Sou um profissional essencial que trabalha com o controle da dor e atendi um paciente de emergência às 10h. Meu pneu traseiro estava com um prego e cheguei à Honda às 9h. Simples, eu tenho a cobertura, eu poderia ter comprado um pneu novo e estar pronto em 10, 15 minutos no máximo.

Não, não, o associado que eu delt com Ryan Johnson me informou que eles não me dariam um pneu novo, mas sim um remendo que poderia durar 50min a uma hora. Expliquei que tinha um paciente e, por favor, me dê um pneu novo, especialmente porque PAGOU POR ELE. Ele disse que não, é uma solução factível. Tive que cancelar meu paciente, chegar atrasado ao meu próximo paciente (porque não peguei meu carro de volta até as 10:30 e meu próximo paciente foi às 11). Tudo porque, assim como o que eu pago, eu não poderia simplesmente comprar um pneu novo. Sou grato pelo trabalho de remendo ter sido coberto pelo mesmo seguro, mas, mesmo assim, eles se deram mais trabalho fazendo um trabalho de remendo do que um simples pneu. Eu pago muito dinheiro pelo meu carro e já os visitei várias vezes. Isso é imperdoável.

Eu amo o departamento de serviço aqui! Melhor EQUIPE ao redor! Ótima área de espera, assessores de serviço amigáveis ​​(no telefone e pessoalmente), trabalho oportuno e de qualidade, sugestivo, mas não agressivo e apenas no geral o melhor lugar para ter seu veículo reparado!

Fui encaminhado para o Departamento de Serviço da Hendrick Honda e tratei com Tommy Vickery. Quando eu inicialmente deixei meu veículo, ele foi pessoal e informativo. Durante o processo ele manteve contato comigo para me manter informado e foi excelente em todos os aspectos de seu trabalho. Se você precisar de manutenção, eu definitivamente recomendaria Hendrick Honda e Tommy Vickery em particular.

Recebi um atendimento ao cliente fenomenal do vendedor da Hendrick Honda, Brad Thompson. Brad é o cara ideal para todas as suas necessidades de compra de carro. Brad é profissional, muito qualificado e amigável. Tornou minha experiência de compra maravilhosa. Vou recomendar este concessionário a toda a minha família e amigos. Graças a Brad Thompson, estou cavalgando bem e ao gerente financeiro, Mon Nguyen, pelo excelente atendimento ao cliente.

Muito satisfeito com a recente experiência de serviço em nosso '16 Civic. Dan Cannon cuidou muito bem do processo e mesmo sendo um serviço básico, tratou-o como seu serviço mais importante do dia. Obrigado!

Serviço verdadeiramente excelente e na hora certa.
Obrigada.

Estamos muito felizes por termos o nosso primeiro Honda. Nossa experiência com Manh Nguyen da Hendrick Honda foi inesquecível. Manh é um sonho. Ele ouviu com paciência e nos guiou durante o processo. Sua personalidade e comportamento são muito agradáveis. Nós nos sentimos muito confortados por ele. Obrigada Manh, você é o MELHOR VENDEDOR de todos os tempos (BSE) !!! Obrigado pelas risadas e memórias.

Estou ansioso para recomendar Manh aos meus amigos e familiares.

Serviço rápido feito da maneira certa e meu agente de serviço foi atencioso e respeitoso

O Sr. Nidal (Ned) Hindi é o melhor vendedor de carros de todos os tempos. Ele tratou a mim e a minha família com respeito, sem me precipitar em qualquer tipo de decisão rápida. Um verdadeiro cavalheiro com habilidades interpessoais de honestidade e bondade. Não hesitaria em pedir-lhe para futuros negócios.
Se eu fosse seu chefe, daria ao Sr. Hindi uma promoção bem merecida! Charlotte Hendrick Honda tem a sorte de ter uma excelente funcionária e representante.
Sinceramente,
Dr. Robert Winter

Eu dirigi 4 Hondas e todos eles foram ótimos carros! Meu único arrependimento é comprar o contrato de Care Care / cuidados internos e externos com nosso último carro novo. Com isso, você recebe uma caixa de fluido de limpeza e cera que provavelmente vale $ 35. O vendedor nos disse que limpariam o carro anualmente, mas isso era absolutamente falso. O contrato não diz nada sobre limpeza e o departamento de serviço irá informá-lo disso. O contrato tem MUITAS exclusões, portanto, nosso apoio de braço de vinil que está severamente enrugado não está coberto. Eu recomendaria nunca comprar um contrato de garantia Care Care / interior e exterior. Economize seu dinheiro para uma loja de detalhes ou limpe você mesmo.

Tive uma ótima experiência com Casey McGuire como meu representante de serviço na Hendrick Honda. Ele é muito profissional, cortês e experiente. Sempre peço a ele para orientar minhas visitas de serviço

Melissa foi incrível! Esta foi de longe a melhor experiência que tive com a compra de um veículo! Ela era paciente, descontraída, identificável e bem informada! Ela foi muito além de ajudar meu filho Elijah e eu escolher seu primeiro carro !!! Começando por mostrar todos os carros dentro do orçamento do meu filho, explicando a ele sobre todos os sinos e apitos que vieram com o carro, testando a direção do carro, até a compra do carro! Mesmo depois que o veículo foi comprado, ela ficou tão animada quanto eu ao ver o rosto do meu filho, ao pegar seu primeiro veículo! Eu definitivamente irei parar para vê-la em qualquer compra futura! Se eu pudesse dar mais estrelas do que cinco estrelas, eu o daria! Obrigado por tudo Melissa, e obrigado novamente por apenas ser você! Você foi fantástico!

Jeff Smith, redator de serviços, fez um excelente trabalho atendendo a todas as minhas solicitações. Suas habilidades de atendimento ao cliente são apreciadas.

Richard Peacock foi ótimo. Bom showroom limpo, ótimos carros e bons preços. Devemos ter esse acordo por mais dez anos. Obrigado Richard e Gus.

Eu não tinha intenção de comprar um carro de uma concessionária e estava estritamente em uma missão de reconhecimento para fazer um test drive antes de encontrar a melhor oferta online. Mas depois de falar com o Sr. Patteson sobre sua franqueza, honestidade e total falta de charme dissimulado, me senti confortável fazendo negócios com ele e posso dizer honestamente que da próxima vez que precisar comprar um carro, irei direto para o escritório dele.

Passe adiante meus agradecimentos a ele novamente se você tiver a chance e diga a ele que eu ainda amo o passeio :)

Eu disse à minha amiga que precisava de um carro e ela me disse que tinha a pessoa perfeita, o nome dele é RONNIE RUSSELL @Hendrick Honda. Ele é o melhor vendedor do mundo !!! E adivinhe ... ELE É !! Ele era paciente e conhecia muito bem seu produto. Eu disse a ele o que queria e ele atendeu. Se você precisar de um veículo, consulte RONNIE RUSSELL @ Hendrick Honda.

Tornou um mercado de automóveis Covid incrivelmente frustrante e muito menos frustrante. Ele se comunica, define expectativas e acompanha, eu sabia o que estava acontecendo e quando toda a transação. Estou muito feliz com o carro, seu atendimento, ajuda e suporte, quando precisar estarei de volta!

Nossa vendedora Lena foi ótima! Ela passou 2 dias conosco decidindo qual era a melhor opção para nossa família! Ela foi paciente e profissional!

Comprei vários carros ao longo dos anos e nunca experimentei um serviço de primeira linha até conhecer Israel Rigaud na Hendricks Honda. Israel conduziu o processo como um verdadeiro profissional. Seu conhecimento, paciência e autenticidade criaram uma experiência de compra excepcional !!!

Excelente equipe, especialmente nosso vendedor Jay!

Ótima experiência trabalhando com Vickie Athey.
Pessoa muito experiente, responsável e gentil.
Agradecimentos também ao representante financeiro Jay.
Excelente serviço de Hendrick Honda.
Vou recomendar aos meus amigos.

Atendimento ao cliente decente.
Ok acabamento.

A localização costuma estar ocupada, portanto, marque seus horários com bastante antecedência.

Eu vim com um amigo que estava comprando carro, então este comentário é baseado em observação. Mr. Roy Mattox era o BOMB! Ele explicou que o pára-choque do carro contra o para-choque estava lá apenas duas semanas antes. Fale sobre conhecimento. Comecei a me perguntar se eu precisava comprar um carro também, porque ele estava fazendo um trabalho fantástico. Não houve pressão e ele até me deu uma lanchonete. Desnecessário dizer que ela pegou o carro e nós sorrimos o tempo todo. WOOHOO MR. ROY!

Todos os funcionários aqui são incríveis! Escolhi o melhor revendedor quando decidi visitar a Hendrick Honda !!! Eles são excelentes e definitivamente tornam o processo de compra de carro fácil e rápido. Eu estava entrando e saindo em talvez um pouco menos de uma hora. A melhor parte de comprar de hendrick Honda para mim são as lavagens de carro grátis !!!!

Os conselheiros são sempre ótimos e informativos, também muito atenciosos. o trabalho é sempre maior do que em qualquer outro lugar. Descontos são sempre dados. Os conselheiros estão sempre dispostos a ajudar.

Acho que o nome dele era nick, mas ele era o técnico mais legal que já conheci. Na verdade, é em qualquer concessionária de automóveis, por favor, certifique-se de que ele seja reconhecido!

Na semana passada, minha família comprou um carro novo de Hendrick Honda. Trabalhamos com Jess Johnson e ela fez um excelente trabalho atendendo às nossas necessidades. Tivemos que testar nossos assentos em alguns carros e Jess foi muito eficiente e profissional em nos ajudar a determinar quais carros funcionariam e quais não. Estamos felizes com a forma como tudo acabou! Se você está procurando um carro novo, sugiro dar uma olhada em Hendrick Honda e não se esqueça de perguntar por Jess se quiser que a experiência seja a melhor!

Eu recomendaria Hendrick Honda a todos! Todos os funcionários foram muito prestativos e gentis. Foi minha primeira experiência de comprar um carro e eles o fizeram maravilhoso. A equipe da Hendrick Honda leva o atendimento ao cliente e a experiência muito a sério. Sean, Amanda e Amael ajudaram no último fim de semana com o processo de locação e George ajudou na semana anterior, quando decidi fazer um test drive com duas Hondas diferentes. Mesmo que você não trabalhe com nenhuma das pessoas listadas acima, prometo que terá uma ótima experiência lá.

A equipe é sempre simpática e bem informada em todos os serviços. Se eu tiver dúvidas ou preocupações, será resolvido de forma rápida e profissional!

Experiência agradável com troca de óleo de rotina. Scott Wendel foi muito útil no processo.

Sendo de fora do estado, percebi que não conseguiria um acordo justo em um novo contrato. Mas!!! Com o atendimento ao cliente em toda a empresa Hendrick, especialmente Chip Chamberlin, me ajudando, não há dúvida de que vou conseguir meu próximo aluguel neste local. Muito obrigado e aguardamos minha próxima compra com você !!!

Jeffery Smith foi muito atencioso na prestação do serviço e informando-me das minhas opções, custos e benefícios de cada parte do serviço. Agradeço por ele me manter atualizado e certificar-se de que foi o mais tranquilo possível.

Obrigado novamente Jeffery!

- Doug

Em 15 de janeiro, comprei um Honda Accord LX 2014 e Paul York foi o consultor de vendas e leasing que me acompanhou durante o processo. Ele abordou minhas preocupações e perguntas e, se não tivesse a resposta, imediatamente a procurou. O acompanhamento de Paul após a venda também foi excelente. Paul trabalhou com Sean McLane, gerente de vendas de carros novos, no processo e o negócio foi fechado por Jim Loebrich, gerente de finanças.

O primeiro carro que comprei através da Hendrick foi um Honda Civic EX 2013 e Chris Wilson foi o Consultor de Vendas e Leasing daquele e Dennis Sanford é meu Consultor de Serviços desde que comecei a vir para a concessionária em 2011.

Continuo a usar a Hendrick Honda como minha concessionária de escolha devido à preocupação, interesse e profissionalismo consistentes por parte de todas as pessoas mencionadas em particular, bem como de seus associados. É óbvio, com base na minha experiência, por que Hendrick Honda é o número 1.

Steve Bagwell, da Hendrick Honda, foi extremamente útil e cortês durante todo o processo de compra do carro!

Nunca imaginei que comprar um carro seria tão fácil e uma experiência tão positiva! Antes de Hendrick Honda, comecei minha busca em um pequeno estacionamento de carros usados, onde fui imediatamente demitido e desrespeitado. Eu me senti extremamente pressionado e honestamente eles não conseguiam nem mesmo dizer meu nome direito. No segundo em que entrei pelas portas, Hendrick Mellissa me cumprimentou imediatamente com um sorriso brilhante. Instantaneamente me senti confortável. Ela foi VERDADEIRA, aberta e honesta comigo desde o início, e paciente. Mostrando-me ótimas opções, mas não me oprimindo. Uma vez reduzindo o limite de um carro, eles não me pressionaram nenhuma vez e compreenderam completamente a minha situação. Dorian me orientou nas questões de financiamento. Eles garantiram que o carro estava nas melhores condições! No dia seguinte, eles responderam a todas as perguntas possíveis. Eu realmente me senti confortável ao tomar a decisão. Chris me acompanhou por toda a papelada enquanto respondia novamente a todas as minhas perguntas, ela examinou as opções de garantia, o que é uma grande paz de espírito. Peguei um belo veículo naquela noite. Não posso expressar o quanto estou grato! Sendo minha primeira compra de carro, eu estava nervoso devido a algumas experiências bem terríveis. Eu recomendo fortemente economizar tempo, estresse e frustração e começar na Hendrick Honda. Só vou usar essas pessoas no futuro. Muito obrigado a todos !!!

RONNIE RUSSELL foi incrível! Eu realmente apreciei toda a equipe (Sam, James e Gus) da Hendrick Honda!

Adoro ir para esses caras. O serviço é rápido, fácil e informativo. Definitivamente, recomendo para todas as suas necessidades de manutenção Honda ... porque eu não tenho ideia do que estou fazendo. :)

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe com quem trabalhei - Sean e Sam em Vendas e Brad em Financiamentos. Além disso, o grupo no Centro de Colisão. Do começo ao fim me trataram, uma mulher solteira que acabara de ter seu carro roubado e destruído, com respeito e profissionalismo junto com compaixão e honestidade. Descobrindo-me repentinamente e inesperadamente precisando de um carro, eles explicaram cuidadosamente e me mostraram todas as minhas opções com absolutamente nenhuma pressão. No final das contas, eu escolhi um grande cívico com um grande valor e considero Hendrick Honda como um membro valioso e confiável de minha família. Obrigada!

Equipe de vendas Sean Mclean Amo esse cara. Sempre me dá os melhores conselhos honestos.
Ótimo acompanhamento mesmo dias depois da venda ou do serviço.

Ótimo serviço, como sempre quando eu preciso, sempre lá para me ajudar e me colocar de volta na estrada.

A equipe de serviço é rápida e fácil de trabalhar e explica todos os trabalhos e é muito precisa com o tempo que leva.

Um dia infeliz acabou sendo um grande sucesso graças a Sean McLane! Acabei tendo um problema e ele conseguiu resolver o problema com facilidade. Eu recomendo fortemente esta concessionária para tudo. Este local tem muito boa satisfação do cliente e estou muito satisfeito. Obrigado novamente, equipe Hendrick!

Ótimo serviço o tempo todo. Eles precisam de uma zona franca de Wendy Williams.

Se eu pudesse dar a eles uma estrela negativa, eu o faria. Recentemente comprei um Acura ilx deste revendedor e minha experiência com eles como um todo foi horrível para dizer o mínimo. Durante o teste de direção do carro, perguntei ao vendedor se o carro tinha passado por manutenção desde que o adquiriram. Ele disse que sim e que todos os carros usados ​​que chegam lá recebem toda a manutenção antes de serem colocados à venda. Fui estereotipado assim que me sentei para discutir a compra do carro. Sou uma mulher negra que vem sozinha perguntar sobre uma compra e, em vez de ele perguntar como eu planejava lidar com minha compra, perguntaram-me qual é o meu número de seguro social. Ele imediatamente presumiu que eu estava precisando de serviços financeiros. Tive que informar que já tenho financiamento. Se eu fosse um homem branco, nunca teria sido imediatamente questionado sobre meu social. A partir daí, fui pressionado por mais de uma hora para aceitar um financiamento que não era do meu interesse. Ainda querendo o carro, perguntei se poderia dirigir por um ou dois dias para ter certeza de que era o que eu queria. Eles permitiram. Levei o carro para uma inspeção pré-compra e descobri que havia algumas coisas que eu deveria chamar a atenção antes de comprar o carro. Dei ao vendedor a lista impressa de coisas que eu precisava consertar antes de comprar o carro, pois não queria gastar dinheiro em consertos imediatamente após a compra. Ele perguntou se eu tinha tempo hoje para fazer os reparos e eu disse que sim. Depois de esperar mais de 2 horas na sala de espera, o vendedor saiu e disse que todos os reparos estavam feitos. Depois disso, continuei com a compra do carro. Cerca de 3 semanas depois, acendeu-se a luz da mudança de óleo. Foi quando eu soube que mentiram sobre todos os carros em manutenção antes de entrar no estacionamento. Levei o carro para a mudança de óleo e durante a mudança de óleo foi quando fui informado que uma das reparações que me pediram foi reparada antes da compra nunca foi reparada, ficando-me com a responsabilidade de a reparar. Liguei para o vendedor para resolver o problema e ele negou ter sido informado sobre a situação de antemão e se recusou até mesmo a admitir que a discutimos de antemão. Também falei com o gerente daquele local sobre a situação e em vez de ele se oferecer para descobrir o que aconteceu, ele rudemente me disse que se você está tão insatisfeito com o carro, traga o nosso de volta. Fui pego de surpresa com sua resposta. Estou agora na Hendrick Acura fazendo o conserto no meu carro e o técnico novamente me informou que alguns dos outros consertos que eles me disseram que foram consertados nunca foram feitos. Estou extremamente desapontado com esta concessionária. Acho que eles se aproveitaram de mim e, para piorar a situação, são extremamente rudes. A principal preocupação deles era conseguir o cheque de mim por todos os meios necessários. Eles mentiram completamente sobre os reparos que disseram que fizeram e ninguém está disposto a ajudar a resolver o problema de forma alguma. Eu NUNCA vou referir ninguém a este lugar!

Tive uma ótima experiência durante minha última visita a Hendrick Honda. O representante que cuidou de mim, John Miller, foi muito prestativo e me ajudou a entrar e sair em um tempo impecável! Claro, qualquer tempo de espera que eu tive foi facilitado pela internet grátis e grande área de espera. Obrigada!

Recentemente, tive meu carro para reparos (problema com o sistema de aquecimento). Devido aos feriados, a espera foi muito longa ... apesar de haver marcação.
Eu realmente gostei da atitude carinhosa e atenciosa de Lori Sparrow. Ela me manteve atualizado sobre o andamento do meu carro e pediu desculpas pelo atraso. Foi determinado que uma peça deveria ser encomendada e não chegaria até o dia seguinte. Lori me ajudou a conseguir um carro alugado coberto pela concessionária.
Sempre comprei meus carros na Hendrick Honda em South Boulevard em Charlotte, NC. Uma das principais razões é que confio no departamento de serviço para verificações e reparações necessárias e não iria a mais lado nenhum.
Obrigado a Lori Sparrow e todos os outros técnicos dedicados de vendas, serviço e manutenção ... que grupo de pessoas incrível!
Sinceramente,
Beverley Mauney

Oi Richard Peacock,
Eu vim ver um carro na sua concessionária para um amigo meu, era para ser apenas uma visita, na verdade não estávamos parecendo prontos, mas você possibilitou que comprássemos aquele novo Honda civic 2012 devido ao seu lindo cliente serviço e nós compramos, estou realmente impressionado com o seu atendimento ao cliente, não foi fácil decidir mas você facilitou e você foi muito prestativo, você explica tudo de uma forma simples e bonita, sobre carro e depois quilometragem e garantia e tudo mais outras coisas importantes sobre carros.
Resumindo, tudo o que posso dizer que vocês foram realmente prestativos, e no futuro estou procurando uma nova navegação Honda civic e voltarei a vê-los novamente para comprar aquele carro, vocês nos divertiram com suas piadas engraçadas, e tenho um amigo que ele vai compre um carro novo também, então por isso vou me certificar de que ele venha te ver, e depois de você todos os membros da equipe foram legais, a Honda é sempre a melhor do mundo e há serviço, concessionária boa organização, estive na concessionária kia navio, mas vou ser honesto com você lá o serviço não era bom e o revendedor não foi útil, eu não gostei.
Obrigado Richard Peacock, precisamos de um vendedor como Richard Peacock e eu acho que ele é o melhor no dearship Hendrick Honda. tchau.......

TANNER tornou minha experiência de compra de carro simples, fácil e emocionante! Ele conseguiu encontrar um carro que melhor atendia aos meus desejos e necessidades! Com certeza voltarei a vê-lo quando estiver pronta para trocar meu carro.

Micheal Lisen foi o melhor vendedor de carros que já conheci. Foi paciência, informativo e minucioso. Estarei comprando meu próximo veículo dele. Foi um prazer trabalhar com Dorian Gordon também.

Ótimo trabalho John! Tão rápido, eficiente e gentil ... acessível também com garantia e sem problemas!

Obrigado Jeffrey Smith por mais uma excelente experiência de serviço, agradeço a você e ao resto da equipe Hendrick por cuidar muito bem de minha família e de nossos Honda s.
Aguardamos nosso próximo serviço.
Continue fazendo o que está fazendo.