Hendo - BMW Service Análise

Comprar nessa concessionária fora do estado foi um pesadelo. Comprou um carro nesta concessionária para transportá-lo para o Missouri. Depois de comprar, tive a garantia de que receberia o título em 2 semanas. Uma vez que o carro está saindo do estado de Nevada, a concessionária forneceu apenas uma etiqueta temporária de 2 semanas, fazendo com que o meu expirasse em 2 dias em 7/4/18. Em 5/4/18, a concessionária ainda não recebeu o título do pagamento original, o que significa que definitivamente não receberei o título para registrar meu carro antes que minha etiqueta temporária expire. Ao ligar e falar com o gerente de vendas, Eric, para ver o que pode ser feito, ele afirmou que não há nada que ele possa fazer. Eu perguntei se eles poderiam me reembolsar um aluguel para que eu não tivesse que dirigir um carro com etiquetas vencidas, mas ele preferia que eu dirigisse com etiquetas expiradas do que fornecer um aluguel pelos próximos dias até que o título seja enviado. Nunca mais vou negociar com esta concessionária e, principalmente, sinto que não estão ao lado de seus clientes. Esteja avisado, eles pareceram legítimos e corteses ao comprar um veículo, mas não darão a mínima para você depois que o contrato for assinado.

Carlos foi ótimo. Deixe-me levar meu tempo dirigindo 3 carros diferentes. Me ajudou a tomar minha decisão. Me deu ótimas opções.

Allen fez um ótimo trabalho e foi muito profissional. A experiência de compra do carro foi um prazer por causa dele.

Ótimo atendimento ao cliente, a equipe foi muito útil. Eu entrei e fui saudado imediatamente. A equipe foi muito experiente e educada. No geral, uma ótima experiência até agora. Eu recomendaria definitivamente BMW Henderson a um amigo ou membro da família.

Trabalhar com a BMW Henderson AutoNation foi muito fácil. Comprei muitos carros e esta foi de longe a transação mais fácil que fiz. Eu disse a Eric antes de entrar na loja que não queria perder meu tempo e ele respeitou isso e muito mais. Carlos era meu vendedor e respondeu a todas as perguntas que fiz a ele. Eric e Carlos lutaram para conseguir uma troca com a qual eu estivesse feliz e, melhor ainda, sem taxas ocultas que você precise questionar e pedir para ser removido. Está fora do meu caminho, mas vou trazer meu carro de volta para o serviço com eles, porque o atendimento ao cliente é ótimo. 10/10 recomendaria.

Compramos nosso carro aqui novo. 3 anos com 37k milhas as luzes do motor de verificação acendem. Levamos para o departamento de serviço e eles não encontraram nada de errado com o carro. As luzes do motor de verificação se acendem e depois se apagam em momentos diferentes até que, finalmente, um dia, ao dirigir para casa na rodovia, o carro morre. Felizmente, conseguimos navegar com segurança até o lado da rodovia. Tivemos o carro rebocado para BMW de Henderson, eles disseram que a bomba de combustível quebrou e foi substituída. Pedimos ao consultor de serviço para descobrir de onde vem o óleo sob o capô. Eles nunca verificaram. Depois de recolher o carro, 3 dias depois, as luzes do motor de verificação voltam. Desisto. É muito incômodo. Vamos nos livrar do carro e comprar um Tesla.

Nosso 2013 328i tinha vários alarmes acesos para lâmpada traseira e falha do farol e mau funcionamento da linha de transmissão, bem como a luz de verificação do motor acesa. Tudo foi consertado em um dia e tudo sob nossa garantia estendida, exceto a lâmpada do farol. Depois que peguei o carro, um alarme soou para uma falha na lâmpada de estacionamento. Eles o trouxeram de volta e consertaram imediatamente enquanto eu esperava por nenhum custo adicional. Muito satisfeito.

John e Joe foram mais do que úteis para terminar meu carro em um horário razoável e sair de seu caminho para me levar depois do expediente. Uma grande equipe, boas instalações e um serviço maravilhoso!

Os vendedores eram bons em fazer seu trabalho. Apenas espalhado por fazer a papelada. O cara de finanças tentou puxar o cartão, nós fomos burros sobre o processo de papel. Estamos na casa dos 60 anos e sabemos como as coisas funcionam. Depois de sermos diretos com ele, eles voltaram sua atenção para o que queríamos. As coisas foram resolvidas prontamente. Essas pessoas não precisam mentir sobre as coisas e apenas fazer o trabalho. Se eles não tivessem o carro que queríamos, teríamos ido embora. Teria ido para Jim Marsh Kia.

Eles responderam às minhas perguntas com rapidez e precisão e fizeram todos os esforços para serem úteis. Eles também não me pressionaram a comprar.

Serviço amigável e profissional! O único lugar onde compro ou faço manutenção em meu BMW.

Teve uma experiência fabulosa com Kwasi, Jamie e equipe. Facilitei minha experiência de locação e iniciei um novo 2019. Obrigado por me fazer sentir confortável e atender às minhas necessidades.

Eu só queria deixar este comentário para meu gerente de serviço, Bill. Ele é a única razão pela qual eu compraria outro BMW. Ele sempre foi fácil de trabalhar e me ajudou com os serviços e fez as coisas "certas". Anteriormente possuía 2 750 (E65 e F02). Ambos tiveram vários problemas e vários reparos e finalmente tiveram que dizer adeus à BMW. Obrigado por toda sua ajuda Bill.

Teve um serviço terrível e abaixo do padrão ontem. Fui fazer uma troca de óleo. O técnico, Alejandro, tentou me vender serviços indesejados por mais de US $ 1.000. Reiterei que tudo que eu queria era uma troca de óleo e uma luz de serviço marcada. Ele prometeu fazer isso o mais rápido possível, pois eu estava esperando. 2,5 horas depois, eles me entregam uma conta de $ 200 +. Ligo o carro e a luz de serviço ainda está acesa. Eu voltei e eles disseram que seriam mais $ 200 para verificar a luz ..? Então, pelo que esperei 2,5 horas e paguei $ 200? Prática desonesta e enganosa. Eu fiz manutenção em meus carros aqui por cerca de 10 anos, mas nunca antes tinha saído com problemas não resolvidos.

Embora eu não tenha previsto a compra de um novo veículo até janeiro de 2018, eu havia testado outras marcas de luxo e não queria perder a oportunidade de fazer parte da família BMW de Henderson assim que parasse.

O processo foi incrivelmente simples, com todos com quem cruzei, amigáveis, profissionais, genuinamente interessados ​​e superconhecidos.

O consultor de vendas com quem trabalhei, Don Murrell, era absolutamente o melhor ... recomendo-o muito.

O centro de serviços BMW é o melhor lugar que já experimentei. EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Vou trazer meu bmw i3 aqui apenas, embora a outra concessionária esteja mais perto. Ótimo lugar Great Prople

Acabei de sair da Bmw of Henderson, e que experiência incrível foi! Eles realmente garantem que você esteja feliz com os resultados. Nunca me senti tão bem em uma concessionária quanto me senti com a bmw hoje.
Christian é uma grande parte disso, atualizações constantes, checagens duplas de tudo e constantemente indo além! Com tudo acontecendo nos tempos de hoje ... é bom saber que a BMW é confiável e confiável, mas mais importante, confiável! Realmente parece que você faz parte da família quando chega à bmw of Henderson, obrigado novamente e espero ter negócios no futuro.

Tenho a oportunidade de trabalhar com Robert Ingle desde o primeiro dia. Ele trabalha no departamento de serviço. Tudo o que posso dizer com a semana lidando com ele em referência ao meu BMW X6 que
ele foi muito paciente, retornou todos os meus 6 telefonemas em tempo hábil e respondeu a todas as minhas perguntas. Fui pegar meu veículo e com certeza encontrei Robert cara a cara e seu ainda mais cortês e me fez sentir parte da família BMW. Ele se certificou de que eu entendi tudo o que deu errado e como eles conseguiram consertar. Ele passou comigo principalmente com a precificação de peças e mão de obra. Ele também me conduziu pelo veículo e me mostrou todo o básico dentro e fora do veículo e me ajudou a instalar um porta-placas BMW que comprei na loja da BMW. Robert representa a BMW Corporation com dignidade e respeito porque isso mostra com o desempenho que ele me compartilhou hoje .... Ele será um trunfo para esta empresa e eu o saúdo por uma experiência maravilhosa que tive hoje, esqueci a dor de pagar $ 5.100,45 porque de um dos melhores serviços ao cliente que experimentei.

Experiência notável, definitivamente vale a pena a unidade da Califórnia. As negociações do aluguel do meu décimo BMW foram rápidas e indolores (alguns e-mails e alguns telefonemas breves). Todos com quem lidei na concessionária foram amigáveis ​​e profissionais. Parabéns a Levi e Hector pela entrega tranquila e agradável do meu 340i.

Serviço excelente. Kwasi é o homem a ser visto. Sem pressão de vendas. Processo muito fácil.

Chris, meu consultor de serviço, prestou um excelente atendimento ao cliente. Ele foi amigável e levou meu carro imediatamente para o diagnóstico. A peça teve que ser encomendada, mas eles garantiram que eu tivesse transporte e providenciaram um veículo alugado. No geral foi uma ótima experiência, mas eu não esperaria nada menos da BMW de Henderson

Yoshwa é o homem a ser visto na BMW de Henderson. Ele trabalhou muito para fazer meu negócio acontecer. Cara puro e ele vai cuidar de você. Apenas alguns pequenos soluços ao longo do processo (não de Yoshwa), mas mesmo assim uma boa experiência.

O gerente de serviço foi muito profissional e nos manteve informados.

Auto foi reparado e mantido durante a noite para algumas atualizações do computador. Quando pegamos o carro e saímos da concessionária, a navegação e o display heads-up não estavam funcionando corretamente. Não tivemos tempo de voltar atrás, pois tínhamos que estar em um funeral na Califórnia.

Então, agora eu tinha que fazer uma consulta na concessionária BMW de Murray, Utah, para calibrar o computador e corrigir esses problemas.

Todo mundo muito legal, e jose tem um ótimo atendimento ao cliente.

Processo de compra perfeito e sem falhas do início ao fim. Absolutamente nada negativo para relatar. Fui tratado como um cliente valioso em todo o processo. Amanda Chrisman foi a melhor e não posso recomendá-la o suficiente. Pessoal muito simpático e profissional.

Tive meu BMW X3 2017 reparado esta semana na BMW de Henderson. O trabalho deles foi impecável! De diagnósticos; por meio de uma inclusão, o trabalho prático altamente profissional dos técnicos.

Minha equipe de serviço era liderada pelo Sr. Emanuel Diaz, Gerente Assistente de Serviço. Ele era proficiente, educado e muito bem informado. Ele explicou tudo de uma maneira que eu entendi.

Não vá a nenhum outro lugar para consertar seu Beemer e / ou comprar um novo!

Atenciosamente,

Jeff R.

Eles têm uma grande seleção de carros. Chelsea é incrível, vá vê-la. O processo de compra foi muito fácil e eles têm ótimas promoções. Eu absolutamente amo meu X3.

BMW de Henderson é um ótimo lugar para comprar um carro. Desde o momento em que entrei, fui tratado como um convidado de honra. Todo o pessoal é extremamente profissional, e Feri é o melhor!

Eu comprei um BMW 550i M Sport 2014 nesta concessionária anos atrás, visto que ainda é o pior serviço ao cliente que já encontrei comprando literalmente qualquer coisa, senti a necessidade de alertar os consumidores para que tenham cuidado. A GM deveria dirigir uma concessionária KIA medíocre, é triste.

Uma estrela está sendo generosa. Não apenas o que você espera da BMW. O tempo de serviço era muito longo (para trocar um pneu). Demorou quase quatro horas!

Os lanches eram ruins e a máquina de café é muito complicada para novos usuários. Os assentos são desconfortáveis.

Dirigimos para a Califórnia e a viagem foi difícil e eu estava rígido depois de pedalar por algumas horas. O X3 não é um veículo confortável!

Estou apenas esperando para trocar meu carro. Mas BMWs depreciam a uma taxa drástica. Pode ter que pagar antes que eu possa me livrar dele !!

Tive uma ótima experiência na BMW de Henderson de forma muito rápida e fácil. Farri conseguiu encontrar o carro certo para mim. OBRIGADO!!

Nossa vendedora Feri foi incrível! Ela respondeu a todas as minhas perguntas e foi muito atenta às necessidades do meu carro. Definitivamente vou voltar para futuras compras, bem como recomendar outros para BMW de Henderson!

O departamento de vendas fez um ótimo trabalho sem jogos, no entanto, o departamento de serviço é um espelho noturno, uma vez fora da garantia, iremos para outro lugar.

Então, vim aqui hoje para consertar meu BMW, porque a luz do motor de verificação acende e apaga aleatoriamente. Quando liguei com uma semana de antecedência para marcar minha consulta, disseram-me que um aluguel seria fornecido para mim na sexta-feira. Bem, eu chego na minha consulta agendada às 12h e fui informado que seria cobrado $ 90 para diagnóstico para ver o que havia de errado com meu veículo, porque minha garantia de 1 ano APENAS expirou. Ou posso dispensar a taxa de diagnóstico e assinar um papel, se qualquer reparo no valor de $ 200 + eu concordar em pagar. Eu não tenho nenhum problema com isso. Mas a última vez que estive aqui com o mesmo técnico Daniel, eu disse a ele que a luz do motor voltou, literalmente, no DIA SEGUINTE depois de fazer a manutenção em MAIO. Tenho uma agenda muito lotada e Daniel me disse para não me preocupar. Para trazer meu carro de volta a qualquer hora e ele cuidaria de mim. Agora estou sendo cobrado por algo que nunca foi devidamente resolvido em maio. Isso só fica pior. Então eu concordo em pagar e estou pronto para sair com o aluguel que agendei com antecedência para usar e o Daniel me diz que não tem um para mim ?? Ele me disse para voltar e me ligaria de volta no máximo às 23 horas para voltar para alugar um carro. Nesse ponto, expresso a ele que realmente preciso consertar meu carro hoje porque preciso renovar meu registro até 30 de julho e, como a luz do motor está ligada, não passará no teste de poluição atmosférica exigido pelo DMV. Ele me tranqüiliza para voltar e vai ficar tudo bem. Bem, 230pm vieram e foram. NUNCA ouvi falar dele. Liguei para a BMW e contei à recepcionista sobre meus problemas e como estou estressada por precisar de manutenção no carro o mais rápido possível. Ela me disse que Daniel estava na outra linha e que com certeza me ligaria de volta. Bem, não, ele nunca fez. Nem ninguém, por falar nisso. Agora estou ferrado tentando encontrar outro lugar para levar meu carro e garantir que meu registro não expire. Estou muito decepcionado com o serviço que me foi prestado, ou devo dizer que faltou. Acabei de comprar outro BMW deles há pouco mais de um mês, então espero um serviço melhor para um cliente muito fiel como eu. Eles estão mais preocupados em assediar você para responder a uma pesquisa e dar a eles uma pontuação de 100% no atendimento ao cliente do que realmente fornecer isso. Terei que repensar qualquer compra de veículos adicionais deles. Muito, muito desapontado.

Minha experiência na BMW de Henderson foi ótima. Depois de encontrar o carro online, liguei e o Bruce no Internet Sales atendeu e a partir daí tudo se encaixou. O veículo que eu estava procurando com o pacote estava estacionado no estacionamento deles. Ele saiu e me mandou uma mensagem com fotos do exterior e do interior, concluí o aplicativo de crédito. Perguntei se havia alguma sala de negociação e ele disse alguma. Pensei em negociar enquanto estivesse lá. Ele enviou de volta uma proposta com uma redução no preço de quase US $ 2.000, o que eu achei justo. Eu concordei e no dia seguinte voei de Los Angeles para Las Vegas e fui pego no aeroporto. Fiz um teste de direção e inspecionei o veículo, assinei a papelada e lá fui eu. Eu dirigi todo o caminho de volta para casa em Nova Orleans. Não houve aborrecimento ou pressão. A experiência foi realmente incrível.

Fiz bastante manutenção preventiva no M5 que escolhi. O técnico fez um trabalho completo de inspeção do veículo e encontrou alguns outros itens críticos que precisavam ser substituídos que eu mesmo nunca teria localizado. O veículo é um 2002 e meu objetivo é mantê-lo por toda a vida. Glade, o técnico veio até a sala de espera e explicou o que fez com o carro e até me mostrou os itens de segurança que trocou. Meu conselheiro Thomas me manteve atualizado em cada etapa do processo. Eles me ofereceram um carro de cortesia, mas tive que deixar o carro um dia antes do esperado devido ao meu horário de trabalho, então não aproveitei o carro de cortesia. Fiquei muito feliz com o serviço prestado e voltarei em algum momento.

Tive uma experiência muito positiva ao comprar um carro da BMW de Henderson. Sua equipe foi muito direta e competitiva ao cotar os preços e agradeço sua abordagem. Ótimo, pessoal, ótimo serviço. Eu os recomendo.

A melhor experiência de compra de carro que já tive. Tudo funcionou como um relógio. Brandon, obrigado pelo excelente negócio e pelo serviço profissional. Todos que eu vi eram ótimos. Cortês, amigável e acima de tudo me fez sentir bem-vindo. Vou recomendar Desert BMW de Henderson para meus amigos e família.

Adorei minha experiência com a Família BMW, meu vendedor Justin foi demais, fez questão de me deixar feliz, adoro meu carro e Justin tem cliente para o resto da vida ... Obrigado pela carona ... literalmente !!!

Levei meu carro para ser consertado e voltei com ainda mais problemas. Dirigi meu carro para casa e a bateria acabou. Eu trouxe a questão para a BMW, já que tudo que fiz foi levá-lo para casa e eles dizem que não podem fazer nada a respeito porque não está coberto. De que adiantava o 6000 em garantia extra então? Funcionou muito bem antes de eu pegá-lo! Eu também tenho uma luz de serviço em que eles nem notaram ... Estou além de irritado e decepcionado. Este não foi o único problema e tenho certeza de que não será o último. Estou contando os dias até poder trocar meu carro.

Excelente atendimento ao cliente! Henderson BMW tem funcionários corteses e profissionais em todos os níveis de sua organização!

Desde o momento que você entra naquele lugar você se sente especial, todo mundo é incrível, gentil, e eles farão com que você consiga o que você precisa, eles são pessoas muito honestas, mesmo depois que você comprar quando você voltar eles irão reconhecê-lo e tratá-lo da mesma maneira que antes, eles são muito engraçados, principalmente o Sr. Cox e eu não quero deixar de citar o Carlos ele é muito doce, honesto, gentil e com muita paciência, eu não sabia para qual carro Pegue e ele não perdeu a paciência, quero agradecer a todos, Carlos, Sr Cox, Sr Durrell, Justin, a todos e vou mandar todos que eu conheço para eles porque sei que vão cuidar deles muito bem
Gracias obrigado

Manny, do departamento de serviço, fez um ótimo trabalho ao lidar com minha consulta. Decidi sair e esperar que o serviço do meu veículo fosse concluído e ele frequentemente me atualizava sobre o status do meu veículo e me tirava de casa mais rápido do que o esperado.

excelente serviço, experiência oportuna, ótimo carro!

Jorge foi excelente e manteve contato constante enquanto esperava um carro específico. Todos que encontrei foram corteses e profissionais

O representante de serviço foi muito profissional. Ele é um bom trunfo para a BMW.

Andei em um me senti muito bem vindo, ótima localização, linda loja, e todos te cumprimentam e te fazem sentir especial. Brian Bertemati também é o cara certo se você está procurando um BMW. 5/5

Serviço extremamente bom, desde o empréstimo da loja e pegando problemas adicionais no meu carro coberto pela garantia. Devolução e retirada no mesmo dia.

Christian está em seu jogo com o atendimento ao cliente!

A experiência foi ótima ... sem pressão, o primeiro encontro foi muito focado no cliente. Nós testamos 3 carros, o último foi o hit. Belo carro, confortável e, acima de tudo, o processo de compra foi rápido e honesto. Voltarei a este site novamente e recomendarei altamente pelo profissionalismo.

Melhor do que qualquer outro momento antes ... Bill era muito bom em se comunicar comigo o tempo todo.

Ótima experiência com o pessoal de serviço. Profissional, eficiente e sem problemas. Malisa é ótimo!

Minha experiência na BMW foi incrível. Todos os funcionários executaram seus trabalhos profissionalmente. De Levi in ​​Sales, John in Finance, até a primeira manutenção do meu carro, agradeço muito toda a atenção e acompanhamento fornecidos. Meu gerente de serviço, Ian, foi além de útil para colocar minha garantia de manutenção no lugar. Obrigado por tornar minha experiência tranquila e sem estresse. Meu BMW coloca um sorriso no meu rosto TODAS AS VEZES que entro e dirijo. Tão agradável e muito divertido !!!

Pessoal muito profissional. Conhecedor, não agressivo ao discutir a compra potencial de um carro. Em nossa experiência, tínhamos um 'consultor de clientes' (vendedor) discreto, mas muito atencioso e pessoal, chamado Jorge.

Extremamente feliz com a compra de nosso novo BMW. O centro de vendas é claro e aberto. A área onde você leva seu carro para consertar é climatizada e bem grande, além de estar totalmente limpa.

Comprei nosso carro aqui, peguei um serviço 5 *. Todos foram muito simpáticos, especialmente Thomas Stakleff, nosso Consultor de Clientes, tivemos uma recepção calorosa e o melhor serviço. Muito feliz com nossa compra. Definitivamente recomendo o lugar.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre toda a equipe da BMW de Henderson ao escolher e receber meu novo X5 M! Desde o momento em que visitei o local reformado, o pessoal foi mais acolhedor, profissional e prestativo com a minha escolha. Quero elogiar especificamente o gerente geral, Eric Ziegenbein e Lesley Schmidt por uma experiência de primeira classe. Valeu a pena a viagem de minha casa na Califórnia e eu já recomendei o BMW de Henderson para muitos de meus amigos perguntando sobre seus BMWs. Obrigado a toda equipe e esperamos vê-lo em breve.

Tive uma experiência surpreendentemente boa neste local. Deixei meu carro para uma luz de verificação do motor sem compromisso. Achei que não ficaria pronto em alguns dias, mas eles ligaram poucas horas depois dizendo que meu carro estava pronto e que a parte defeituosa estava coberta por uma garantia estendida. Experiência completamente diferente da localização em Las Vegas. Muito melhor aqui. Gil foi muito atencioso e se comunicou bem.

NÃO COMPRE DESTE CONCESSIONÁRIO! Recentemente, compramos um BMW X3 certificado da Henderson BMW apenas para descobrir que o carro havia sido anteriormente danificado e estava danificado. Nós descobrimos essas condições pré-existentes depois de levar o carro para conserto em outra concessionária BMW. O outro concessionário BMW disse-nos que o carro NÃO DEVE TER SIDO CERTIFICADO de acordo com as directrizes estabelecidas pela BMW. Tentamos várias vezes entrar em contato com o GM em Henderson, apenas para ouvir repetidamente que ele nos ligaria de volta. Experiência terrível, atendimento ao cliente terrível. Faça um favor a si mesmo e vá para outra concessionária.

Não poderia estar mais feliz! Sempre tão feliz em lidar com Thomas no departamento de serviço BMW. Anos de excelente serviço consistente. Extremamente útil, muito experiente e sempre profissional. Cuidou do meu serviço regular e explicou tudo claramente e opções compartilhadas para nós considerarmos. Suas recomendações foram ótimas e logo estaremos de volta para comprar pneus novos depois que Thomas nos contou sobre os resultados da inspeção de pneus. Adoro lidar com grandes pessoas e ser bem cuidado. Continuem o bom trabalho, Thomas e equipe! :-)

O serviço é excelente e rápido. O Sr. Emmanuel Diaz é muito útil e amigável.

Esses caras, especialmente Levi, tornaram a experiência de compra de um carro muito fácil.

Tive uma ótima experiência na BMW de Henderson. Meu vendedor Jorge foi tão amigável e profissional. Meu contrato de locação no cupê 430i foi super fácil e rápido. Eu absolutamente amo meu veículo e indicarei amigos para esta concessionária maravilhosa.

Excelente serviço, serviço de recepção e comunicações. Sou proprietário de um BMW há muito tempo e tentei muitos concessionários, mas viajo muito para chegar a este concessionário Henderson.

Normalmente desconfiado de concessionárias, mas tinha grande experiência com a BMW de Henderson e meu gerente de serviço Malisa. De check-in VIP com ipads de alta tecnologia, oferta séria de café, carona cortês para o trabalho, atualizações oportunas por telefone e manutenção rápida de meu bmw. Oh sim, terminou antes do previsto e até mesmo lavou. Grande Experiência Caras!

Estou em contato com Levi há mais de 6 meses em minha busca pelo X5 perfeito. Fomos muito específicos em nossa pesquisa e visitamos Levi várias vezes, no entanto, nesse período, depois de procurar em todo o país por 6 meses, não foi possível encontrar uma correspondência em sua rede. O Levi foi muito profissional e manteve contato conosco o tempo todo, até me ajudando com os carros que eu descobriria que estavam fora da sua rede. Obrigada Levi !!! Me fez realmente sentir como se ele se importasse e não como se estivesse apenas tentando me vender um carro. Até o gerente geral (não entendi o nome dele) foi tão legal e trouxe um mini carro bmw die cast para nossa filha brincar enquanto estávamos trabalhando com Levi, ela ainda tem e adora.
Acabamos comprando um x5 fora do estado quando finalmente encontramos um, embora eu realmente quisesse comprá-lo de Levi. (o próximo!)

Assim que adquirimos o carro, visitamos a concessionária algumas vezes para que o carro fosse examinado e depois detalhado. Cada pessoa com quem interagimos foi incrível. O Levi nem estava naquele dia e ninguém sabia que estávamos trabalhando com o Levi a 6 meses para comprar o carro dali; no entanto, foram todos muito receptivos e cuidaram de nós como se tivéssemos comprado o carro de lá.

Esteban nos cumprimentou na primeira vez que lá chegamos e nos colocou em contato imediatamente com Thomas, que ajudou a responder nossas perguntas sobre o carro. Então, ele nos colocou em contato com Hunter, que nos ajudou a entender toda a eletrônica dentro do carro. Muito útil.
O Ray também nos ajudou, pois eu queria tirar uma foto com o grande laço que você tinha dentro e tornou muito fácil e divertido para nós fazermos isso. Obrigado!!
Jose ajudou a facilitar o detalhamento do carro e me ajudou a entender como continuar cuidando do couro daqui para frente.
E o Bernard foi muito prestativo e até atendeu o telefone no dia de folga dele, ajudando-me a fazer um orçamento para os remetentes que arranharam um pouco o carro e quem vai cobrir esse custo. (por isso, estaremos de volta!)

Visitamos a concessionária de las vegas algumas vezes porque eles estão muito mais perto de onde moramos (quando estávamos procurando o x5) e o nível de serviço em sua localização específica é verdadeiramente incomparável. Com certeza iremos até Henderson para quaisquer necessidades futuras que tenhamos com nossos carros, embora estejamos muito mais perto do outro local.

Esta foi a melhor experiência que já tive. Michael tornou tudo tão fácil. Eu tinha entrado uma vez para falar sobre o que queria e devido à minha agenda lotada tudo tinha que ser feito por e-mail. Ele não foi agressivo e não fez nada além de tentar me ajudar a conseguir o carro que eu queria pelo preço que eu queria. Eu recomendo ir para Michael Pyon se você decidir comprar ou tiver alguma dúvida. Ah, e eu tenho pacote esportivo 528i m.

Super nice staff. Acabei de trocar o óleo, o recall e um pneu furado. Consertou tudo para minha satisfação. No geral, ótima experiência.

Estou muito impressionado com os funcionários da BMW de Henderson. Eles nos trataram muito bem, são muito profissionais. Uma menção especial a Hector Martinez Bernal por sua paciência. Obrigado por me ouvir e aceitou minha oferta. Eu não fui pressionado. Espero não ter sido difícil para ele lol. Obrigado por me dar um ótimo negócio na minha nova série X3. Estou muito feliz com o preço.
Obrigado também a Ben, eles o chamam de "gênio BMW" lol. Ele pacientemente me mostrou e me ensinou como usar os dispositivos eletrônicos do milênio.
Voltamos no dia seguinte para buscar Ben. Enquanto esperávamos por ele, 2-3 pessoas nos perguntaram se precisávamos da ajuda de um assistente. KUDOS para vocês. Recomendarei muito o BMW de Henderson para meus amigos e colegas de trabalho.
Espero que vocês não mudem. Ótimo trabalho, ótimo atendimento ao cliente !!!!

Tenho um BMW 428i 2015 e experimentei um ótimo serviço sempre que o levo para manutenção programada.

Troque meu MINI e comprei meu novo X1 no último sábado. O carro novo funciona muito bem até agora

Ótima transação e comunicação

Revendedor notável

Meu vendedor, Bruce, mantém o controle de seus serviços, altamente recomendado!

Sim! Feri e Al são apenas dois dos muitos membros incríveis da equipe que você encontrará na BMW de Henderson! Tive uma experiência absolutamente maravilhosa e parti em um investimento incrível e um carro dos sonhos que foi perfeito para mim em todos os sentidos.
Obrigado à equipe da BMW em Henderson no Valley Auto Mall.

Stephanie

Estou baseando isso porque eles me financiaram com uma cooperativa de crédito de toque, que é uma empresa absolutamente horrível. A Bmw é responsável por me referir a uma atrocidade de uma empresa.

Acabei de comprar um carro de Eric Hunsaker e tive uma experiência incrível. Eu estava preparado para ter um longo dia na concessionária, mas Eric me arranjou! E não posso esquecer Kwasi Agyemang por me ajudar também. Ambos os homens foram não só muito simpáticos, mas também extremamente úteis! Realmente parecia que eles sabiam o que eu queria e não estavam tentando ganhar outro dinheiro rápido. Eu recomendo fortemente pedir Eric Hunsaker quando você for para BMW de Henderson, ele definitivamente cuidará de você. Obrigado Eric e Kwasi!

A equipe foi ótima, mas compramos um 320i novo. Fizemos um acordo 5 dias depois, recebemos um telefonema de que precisávamos pagar $ 2.000,00 depois de ficarmos tão felizes com nosso novo carro muito, muito desapontados, este é nosso terceiro BMW que compramos deles Além disso. Veremos se eles podem resolver este assunto adequadamente.

Acabei de comprar um 328i da BMW de Henderson, o carro tem um excelente desempenho e tem um bom desempenho em curvas fechadas. Bruce Emens e Al in Finance forneceram um excelente atendimento ao cliente e foram muito úteis em todo o processo, que não demorou muito! Eu recomendaria um BMW e também os maravilhosos membros da equipe nomeados e outros que contribuíram de uma forma ou de outra para tornar minha experiência inesquecível.

A vendedora é legal, ela me ajudou em tudo para pegar o carro, a única coisa é que eles me venderam um carro quebrado e o técnico dizia que era consertado toda vez que eu levava para eles, mas nunca foi consertado, então tome cuidado ao comprar um carro com eles ..

Departamento de serviço muito atencioso. Fácil de trabalhar.

Tivemos uma ótima experiência de compra algumas semanas atrás! Eles até nos levaram ao aeroporto na semana passada, enquanto nosso carro precisava de um pequeno retoque na pintura de quando o compramos. Todos com quem trabalhamos foram muito profissionais e prestativos.

O primeiro atendimento ao meu carro e a recepcionista na porta foi muito pouco profissional e descortês não deu nenhuma direção, muito menos um cumprimento acolhedor, pois o consultor de serviço foi ótimo

Satisfeito com o bom serviço da BMW Henderson e consegui um empréstimo de 3 séries muito bom e meus 3 pneus novos parecem bons. Obrigado Tom.

O serviço prestado ao nosso BMW foi excelente! Os nossos agradecimentos à equipa de profissionais simpática, dedicada, cortês e inspirada e à sua liderança. Somos gratos pelo excelente serviço prestado por Christian, o representante de serviço e Ronnie com o acompanhamento. Obrigado BMW de Henderson!

Eu desembarquei em Las Vegas de uma longa viagem pela África e precisava de um bom carro. O primeiro lugar que parei foi Henderson BMW, Auto Nation e no minuto em que entrei no estacionamento, fui recebido por um membro incrível de sua equipe. Ela me perguntou quais eram as minhas necessidades e ouviu, depois me levou direto para o carro que eu procurava. 2013 BMW 381i Turbo, que carro fantástico!
A equipe me tratou como uma família e me fez sentir confortável. Meu agente de vendas fez seu trabalho em um solar profissional e oportuno.
Meu negócio levou menos de duas horas e eu estava dirigindo em um carro muito limpo com um sorriso no rosto de orelha a orelha!
Não há dúvida de que voltarei para comprar outro carro deles.
Comprei mais de 70 carros na minha vida e posso dizer honestamente que foi uma experiência muito boa. Talvez outros revendedores pudessem ter aulas com esses caras da Henderson BMW.

Ótimo serviço
Levei meu novo 430i 2017 lá várias vezes e a cada vez meu técnico de serviço cuida muito bem de mim e do meu cuidado.

Se for comprar uma BMW, compre aqui, em vez da concessionária BMW na Sahara Ave. Em Las Vegas.

Eles são horríveis do ponto de vista do serviço ao cliente - eles inventam coisas para explicar todos e quaisquer atrasos ... este foi meu segundo BMW - nada além de dores de cabeça de serviço desde o início - este será o último!

Eu não compraria um carro aqui ou faria qualquer conserto aqui. Meu marido e eu testamos dirigimos um BMW e ao frear, sentimos o carro tremer muito. Meu marido soube imediatamente que havia um problema com os rotores empenados. Informamos o vendedor e ele se ofereceu para deixar o mecânico dirigi-lo. O mecânico confirmou que havia um problema e pedimos que fosse reparado antes da compra. O gerente de vendas nos disse que não iria consertá-los, mas sim transformá-los, o que significava que seria um problema novamente em cerca de dois meses. Sendo que este era um grande problema de segurança, saímos do veículo e compramos em outro lugar alguns dias depois. Se estão fazendo isso com os carros que vendem, imagine o que farão com os reparos e em outras circunstâncias. Absolutamente não.

Ótima equipe e ótimo departamento financeiro. Meu vendedor foi incrível e ajudou a encontrar o carro dos sonhos de minha esposa.

Acabei de comprar um carro novo na Henderson BMW. Teve uma experiência notável. Todas as pessoas com quem lidei - desde Vendas, Serviços e Finanças foram acima e além do que eu esperava. Simpática, descomplicada e garantindo em cada etapa do processo que realmente cuidaram de mim. Esperançosamente, este é o início de um relacionamento duradouro com a Henderson BMW. Agradecimentos especiais a: Michael Pyon, Kwasi Agyemang, Yoshua Shields, Aaron Baca e Justin Sullivan.

Pessoas muito legais. Informativo, alguém sempre procurando te ajudar.

O serviço foi maravilhoso e profissional, meu representante de serviço Ian me fez sentir bem-vindo e explicou em detalhes o que meu carro precisava antes de registrá-lo no estado de Nevada. Obrigado Ian você foi agradável e informativo !!!!!

Excelente serviço prestado por sua equipe de pessoal de serviço. A melhor experiência que já tive em uma concessionária. Manny foi fantástico e profissional. Eu voltarei. Obrigado!

Eu sou um motorista de guincho para a tecnologia de automóveis brackens e AAA em st george utah e tenho que dizer que o departamento de serviço é muito curioso e informativo e tudo que eu estava fazendo era escolher um carro com o melhor serviço de todos, acho que st. Os concessionários george devem receber treinamento em habilidades de atendimento ao cliente da bmw de Henderson

Não estou certo de que os únicos fatores legais e morais que devem ser considerados ao lidar com um cliente são os únicos usados ​​nesta concessionária. Achei as práticas empregadas por mais de um funcionário nesta concessionária não profissionais, enganosas e antiéticas. Todos nós vamos trabalhar com o objetivo de ganhar dinheiro; no entanto, não estamos todos dispostos a jogar a integridade e a honestidade pela janela para ganhar $. Minha experiência com esta concessionária não atendeu às minhas expectativas de uma concessionária BMW. A falta de comunicação eficaz e atenciosa e a falta de processos de negócios simplificados representam mal a marca BMW. Eu não imagino que eles tratem todos os clientes tão mal, porque eles estariam fora do mercado ... e esse é o problema - não use fatores demográficos para determinar quais clientes recebem serviço de boa qualidade VS baixa qualidade.