Helping restore ability Análise

Leona W. reservou um tempo de sua agenda lotada para se encontrar comigo e explicar quaisquer dúvidas e preocupações que eu tivesse. Além disso, ela é uma pessoa muito boa e está sempre disposta a ir além para me ajudar a resolver quaisquer problemas que surgirem.
GRANDE JOB LEONA

Não consigo falar com ninguém ... esperou em espera por quase 3 horas, em seguida, é interrompido. Eles estão encurtando as verificações continuamente e não se importam em consertá-lo. Altamente desorganizado

Eles nunca atendem seus telefones. Esperei por um representante por quase 3 horas. Ele dizia que você é o número 6 da fila! Quando fiz o call pela primeira vez, estava em 12º na fila. Eles não permitem que você saiba se a autorização do cliente expirou, então você não receberá o pagamento por meses após a autorização. Eles não me pagaram por tantos
outras horas. Eu me inscrevi para uma consulta online, eles nunca me ligaram. Após 40 minutos, alguém enviou um e-mail dizendo que a pessoa estava em uma emergência e que ligaria amanhã, mas nunca ligou. Estou tão cansada deles. Meus clientes os mudarão para outra agência em breve.

Tenho um filho com necessidades especiais e utilizo o Helping Restore Ability há mais de 4 anos. Preciso dos serviços do HRA, para folha de pagamento e processamento dos muitos atendentes que devo utilizar para cuidar dele. A HRA e toda a equipe foram muito receptivas às minhas necessidades, inclusive durante o COVID. Não é fácil ser responsivo nesses momentos, já que muitos têm que trabalhar de casa, mas sempre achei que fossem apenas um e-mail ou um telefonema de acompanhamento. Também tive a oportunidade de recomendar outros pais de crianças e jovens adultos com necessidades especiais ao HRA e todos me agradeceram pela apresentação. Eu recomendo ALTAMENTE utilizar o Helping Restore Ability se precisar desses serviços.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos! Possível alguma fraude com dinheiro alocado pelo estado para cuidar de adultos com deficiências graves.

LEIA ESTA RESENHA !!!! Se o HRA foi recomendado a você para o CDS ou qualquer outro serviço, execute o outro caminho. Eles não irão treiná-lo para o sistema EVV, eles irão reduzir o pagamento de seus funcionários, eles nunca responderão um e-mail ou telefone. Se você conseguir algum, eles são rudes ou simplesmente desligam.

Deixe-me repetir, NÃO USE ESTA EMPRESA PARA NADA

Eles continuamente têm má comunicação! Recebi meu cheque de pagamento através deles por 11 anos e eles sempre estragaram tudo ocasionalmente, mas agora é o tempo todo !!!!!! Eu nunca experimentei tão pouco profissionalismo e falta de comunicação em uma empresa de assistência médica domiciliar !!

Eu só quero que você saiba que eu realmente aprecio toda a sua ajuda e respondendo a todas as minhas perguntas ou problemas enquanto navego neste novo sistema. Sei que tem sido um desafio para você, mas acho que você e sua equipe têm feito um excelente trabalho atendendo seus clientes e todos são muito apreciados.

LEIA AS AVALIAÇÕES !!!!! ELES NÃO RESPONDEM A CHAMADAS OU E-MAILS! Tive uma das PIORES experiências de minha vida trabalhando com esta empresa, uma empresa de pessoas que dizem o que fazem por você, mas não entregam. Eu gostaria que antes de escolher esta empresa para atender minha linda filha eu tivesse lido os comentários. Tenho continuamente chamado / enviado e-mail e ITS sempre algo errado. Algumas pessoas, Rilla, seja ela quem for, não foi apenas rude, ela ainda se recusou a responder à minha pergunta! depois de entrar em contato com a Metrocare. foi quando recebi um e-mail muito degradante na entrega! Eu contatei alguém hoje sobre esta experiência, bem como estou procurando outro provedor. Por favor, olhe os comentários! Não devemos sentir nenhum tipo de sentimento negativo continuamente por alguém que eles empregam! Lidar com uma pandemia é o suficiente para não adicionar mais

Tenho enviado tantos e-mails e o atendente pessoal do meu filho não recebe há mais de um mês! Eu não entendo o que está acontecendo! Isso me fez faltar ao trabalho desnecessariamente! Não é justo pedir a alguém para entrar, quando o período de pagamento é posterior, período de pagamento a pessoa não está sendo paga! Se é algo que eu preciso fazer, pelo menos responda e me diga o que é !!!!!!!!!