Helfman dodge inc Análise

O pior serviço em mais de 30 anos de condução.
Teve um problema com o sistema Start / Stop em um Jeep Grand Cherokee 2021, levado à concessionária e eles diagnosticaram uma bateria auxiliar com defeito. Eles trocaram a bateria e disseram que o problema foi resolvido. Ao sair, a tela mostrava uma mensagem de erro diferente "Parar / Iniciar Não Pronto". Disseram que o erro iria embora depois de dirigir alguns quilômetros ... Eu dirigi o carro por 2 semanas e o erro não foi embora ... Levei de volta para a concessionária, e após 2 dias com o carro diagnosticado um problema com o sensor de tensão da bateria. Eles substituíram o sensor e disseram que o problema estava resolvido ... Fui buscar o carro e notei a mesma mensagem de erro depois de dirigir! O carro está na garantia, mas tenho perdido tanto tempo com este problema que nunca mais voltarei a este concessionário.
É evidente que o técnico e o representante de serviço não verificaram o carro antes de devolvê-lo. Controle de qualidade zero. Também ninguém atende o telefone, todo mundo só quer usar mensagens de texto. Como se todos estivessem se escondendo.
Que perda de tempo. Totalmente frustrado com toda a situação. Achei que Helfman tinha um negócio sério, parece que está indo na direção errada ...

Eu queria um Dodge Charger apagado e só consegui encontrar um no Helfman Dodge. Na verdade, não estava lá quando fui fazer um test drive, mas coloquei meu dinheiro no bolso para salvá-lo e esperei ansiosamente que ele chegasse. Trabalhei com Tyrel Evans, com quem foi incrível trabalhar. Quando eu estiver pronto para pegar meu Jeep Wrangler, voltarei a trabalhar com Tyrel novamente!

Eu tinha um compromisso de deixar meu carro com o departamento de serviço por alguns dias para que eles pudessem descobrir meu problema com a bateria / alternador.

Quando eu apareci para o meu compromisso:
Ryan S. disse "deixe-me dar uma olhada rápida" e em 2 minutos ele diagnosticou e corrigiu meu problema de bateria (eu mencionei que era gratuito ?!). Eu adicionei uma foto de seu cartão abaixo - confie em mim, pergunte por Ryan.

Não poderia estar mais feliz com o serviço que recebi, e decidi mudar para esta concessionária para todos os meus serviços.

George Acosta é uma pessoa incrível. Ele tem sido muito útil para mim, quando comprei meu carro pela primeira vez em 2019 e, recentemente, fui para uma troca. Experiência incrível! Recomende-o 100%

Falei com um senhor chamado Oscar sobre querer fazer um test drive. Ficamos esperando do lado de fora por mais de 15 minutos e ele nunca mais voltou. Entramos e o vimos conversando com outra pessoa, então simplesmente saímos. Não tenho certeza do que aconteceu. Ele definitivamente poderia ter se comunicado melhor.

A conveniência é tudo o que eles têm a seu favor. O centro de serviço está sempre ocupado e, uma vez feito o conserto, algo dá errado e você sempre volta. Que piada.

O próprio Sr. Allen Helfman vendeu-me este 2021 pro master para o meu negócio há mais de uma semana e estou muito satisfeito com o preço e a qualidade do serviço ao cliente que recebi do próprio proprietário. Eu voltarei para comprar mais em breve

Concessionária leste mãos para baixo! John e Josh estão no estacionamento de carros usados ​​com o qual somos uma explosão. Eles foram muito profissionais e fecharam o negócio. Encontrei-me apenas sentado no escritório de Josh e conversando com ele. Pessoas muito legais. Os papéis de assinatura foram uma brisa. Josh conversou conosco em seu escritório e nos acompanhou quando eles estavam prontos e nos encontrou quando eles terminaram. A papelada de financiamento mais fácil que já fiz. Dentro e fora. John estava por trás de todo o negócio e estava entrando e saindo. Novamente, os dois caras estavam fora deste mundo para lidar e foi incrível trabalhar um acordo com eles. Graças a Helfman e às boas pessoas de lá, eu e minha esposa saímos com veículos novos e nos divertimos muito fazendo isso. Definitivamente olhará lá novamente antes de qualquer outro lugar.

Concessionária de primeira classe em todo o caminho. Negociei com o vendedor Tim Wilson, o GM Jason Feldman e o gerente financeiro Rich. Todas pessoas sólidas que ajudaram a transformar uma situação negativa que eu estava enfrentando de um de seus afiliados em um grande positivo com o negócio que conseguimos concretizar nesta concessionária. Vê-los

Outra ótima experiência! Melhor vendedor, gerenciamento e equipe financeira sem dúvida! Obrigado novamente!