Não tive problemas com a entrega. Encomendei alguns pesos via Amazon em 21 de junho, eles chegaram em 25 de junho (da Alemanha para o Reino Unido). Havia algumas informações de rastreamento estranhas da Amazon, eu perguntei com a empresa, eles responderam no mesmo dia. Então, tive uma experiência muito boa com essa empresa.
TraduzidoEncomendei o cross trainer elíptico HopSport HS-100C desta empresa em novembro de 2020. No início, tudo parecia estar em ordem, o dispositivo era configurado e usado regularmente. Após cerca de 4 semanas, notei forte abrasão de borracha sob o dispositivo. Aparentemente, o funcionamento interno do dispositivo adquiriu um pouco de autonomia durante o transporte. Depois de consultar o suporte (tempo de resposta de aproximadamente 2 semanas!), Devo tirar fotos do funcionamento interno. Aqui eu vi o mal. A correia em V estava posicionada diagonalmente sobre os roletes e o mecanismo de freio parecia de alguma forma defeituoso. Em resposta a muitas idas e vindas, recebi do HopSport que não havia técnicos e que eu poderia consertar o dispositivo sozinho, eles me enviariam a pulseira. Eu imploro seu perdão? Não sou um técnico e paguei muito dinheiro por um dispositivo que está com defeito após 4 semanas! Agora posso mexer com a simpática balconista, porque ela só quer se livrar de mim com teimosia. Agora estamos tão longe que o dispositivo deve ser retirado por um despachante. A embalagem não é fornecida, acredita-se que a embalagem original deve ser mantida (adendo - uma caixa é fornecida, infelizmente muito grande e sem material de fixação - nota - o vendedor assume o risco durante o transporte!). É claro que é um absurdo completo, porque você pode ler o BGB. Se você perguntar ao balconista, o HopSport aceitará danos durante o transporte! Como você pode ler, este lugar é um DESASTRE ABSOLUTO! POR FAVOR, NUNCA ENCOMENDA AQUI, a menos que sinta estresse e raiva.
TraduzidoEncomendei um trampolim de Hegen e estou muito satisfeito. A entrega foi super rápida, as instruções foram fáceis de entender e o trampolim parece seguro e estável. Altamente recomendado pela minha experiência
TraduzidoBarra curl Hop-Sport Olympia SZ 120 cm com fechos de mola (50 mm)
53,88
Existem peculiaridades e amassados por toda parte no Sz-rod, então o parafuso está completamente enferrujado onde você coloca os pesos e fica frouxo. Parece que está em uso há 20 anos. Se mandássemos os produtos para o trabalho assim, poderíamos fechar a loja !!!! A barra cumpre o seu propósito e o envio foi rapidamente 2 estrelas
0 Serviço !!! NÃO COMPRE DESTA EMPRESA. VOCÊ NUNCA RECEBERÁ A RESPOSTA. POBRE SERVIÇO E SEM INFORMAÇÕES !!!!
TraduzidoEncomendei um conjunto de halteres e estou muito satisfeito. Os e-mails são respondidos rapidamente e eu também fui respondido em um domingo.
O começo foi um pouco acidentado porque a DHL tinha preguiça de entregar os pacotes. Não quero riscar isso na Hegen Alemanha, no entanto.
Também estou muito satisfeito com o conjunto de halteres em ferro fundido, apesar de uma pequena reclamação. Minha reclamação foi resolvida rapidamente e de maneira amigável para o cliente.
Pior serviço que já experimentei. As mercadorias erradas (45cm em vez de barras de 50cm) foram entregues e mesmo após 6 meses de contato com o suporte e idas e vindas eternas, não foi possível para a Hegen simplesmente entregar as mercadorias corretas.
TraduzidoO pedido chegou mais rápido que o anunciado, tudo foi incluso e a qualidade é perfeita. Não faço ideia por que a loja tem críticas tão negativas. Isso não se justifica.
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