Heartland Veterinary Supply & Pharmacy Análise

Excelente atendimento ao cliente e preços incríveis. O processo foi rápido e fácil !!!

A razão pela qual eles obtêm apenas uma estrela, é a mais baixa disponível. Se eu pudesse dar uma estrela negativa, eu o faria.
Encomendou dois itens em 5 de abril de 2020. Recebeu a confirmação do pedido no mesmo dia. Depois, nada, nenhum e-mail ou telefonema, nada.
Em 21 de abril de 2020, ligo para cancelar o pedido e sou informada por Amy que as devoluções não estão disponíveis para o item que pedi. Tentei explicar que não era uma devolução, pois NUNCA recebi o item. Fui então colocado em espera, sem nenhum aviso.
Outra pessoa atende ao telefone, Mickie. Repito a explicação e ela me diz que tem que correr para o veículo, pois ele está sendo enviado naquele exato momento. Direito.
Por fim, ela diz que foi APENAS enviado e, embora ela emitisse um reembolso, eles precisavam ter o pacote de volta primeiro. Após uma breve discussão, ela disse que me reembolsará imediatamente, mas eu tive que prometer devolver o pacote.

Hoje, 24 de abril de 2020 - sem reembolso, sem pacote, nenhuma palavra da empresa, nada. A única coisa que aconteceu, meus $ 50,00 da minha conta corrente se foram!

Nunca mais. Temos um pequeno canil, provavelmente compramos US $ 20.000 ou mais em suprimentos todos os anos de vários distribuidores. Essas pessoas nunca !!!

Pediu uma fantasia em 29 de agosto, mas nunca recebi nenhuma informação sobre quando seria enviada. Ligou e disse que estava sendo enviado por um terceiro. Ainda não recebi nenhuma informação de envio, então liguei de volta uma semana depois. Disseram que iriam verificar e entrar em contato. Finalmente recebi um e-mail de Sheena McPeek informando que estava em espera sem ETA, eu poderia esperar ou obter o reembolso. Liguei e pedi reembolso. Dias depois e ainda não foi devolvido ao meu cartão de crédito. Liguei para minha administradora de cartão de crédito hoje e abri uma disputa.

A fantasia que encomendei ainda está listada em seu site como disponível. CUIDADO COM O SUPRIMENTO E FARMÁCIA VETERINÁRIOS DE HEARTLAND.

Eu nunca irei pedir deste grupo novamente. Eu nunca irei recomendar este grupo a ninguém. NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA.

Ex-cliente extremamente decepcionado e insatisfeito !!!

O atendimento ao cliente foi rápido em me ajudar com um problema de envio do Paypal.
O Paypal tinha meu endereço incorreto e eles reenviaram o item. Obrigado

Consiga sempre um ótimo preço e agilize o atendimento. Eu recomendei Heartland para minha família e amigos para as necessidades de seus animais de estimação.

Pedi um medicamento muito importante e cobraram meu cartão imediatamente. Esperei um mês e ainda nada, depois de ligar várias vezes e enviar um e-mail pedindo um reembolso (sem resposta), tive que passar a disputar com o paypal e finalmente obtive o reembolso de um pedido feito 2 meses antes. Serviço de atendimento ao cliente horrível

Tive um problema com meu endereço, recebi uma ligação para corrigir. Meu pacote chegou alguns dias depois. Melhor preço que encontrei para minha compra.

bom desconto, serviço muito lento, experiência de comunicação abaixo do padrão

Tive experiências horríveis com o Heartland Vet Supply. Eles ficam muito felizes em cobrar meu cartão de crédito, mas não despacham minhas compras no prazo. Duas vezes me prometeram que receberia meu medicamento com envio prioritário, depois descobri que ainda não havia sido despachado. Eles culparam o serviço postal dos Estados Unidos. Não escolhi nem contratei o correio. Liguei várias vezes e recebi informações conflitantes sobre o envio. Eu nunca irei usá-los novamente. Cuidado!

*** COMPRADOR CUIDADO ***
Eu pedi uma caixa de fluidos IV e linhas / agulhas no ano passado para meu cachorro. A HVS demorou um tempo inaceitável para entrar em contato com meu veterinário para obter a receita e enviar os itens. O pacote foi entregue no dia seguinte à morte do meu cachorro. Quando os contatei sobre a devolução do pacote nunca aberto, fui informado que eles não poderiam devolver os itens, porque era contra a lei retirar os itens prescritos. As linhas / agulhas NÃO eram um item de prescrição. Eles acabaram admitindo seu "erro" (ou mentindo, como eu chamo), mas eu já havia oferecido os itens para um resgate local.

Desde aquela época, cancelei a assinatura de e-mails HVS dezenas de vezes, mas eles continuam a enviar spam para minha caixa de entrada com seus anúncios. Ontem, recebi um e-mail lembrando-me que era hora de reabastecer os fluidos IV do meu cachorro. Meu cachorro morto. O fluido intravenoso que tentei devolver. Esta empresa é a PIOR.