Healthcomp Análise

Ambulância perseguindo empresa que cobra de seus clientes para invadir registros médicos de seus funcionários desavisados! Eles violam as leis da HIPAA atraindo funcionários doentes para sua armadilha sanguinária e, em seguida, dando suas informações médicas privadas aos empregadores, que podem então iniciar esforços maliciosos para despedir essas pessoas! Eles ficam doentes e precisam de atenção médica, e a HealthComp os engana para fazerem o gerenciamento de casos e, em seguida, custar-lhes o seguro saúde! Corrupto, corrupto, corrupto! Doente, doente, doente! Mal, mal mal!

A página da Web deles está errada quando você está tentando procurar um médico. Em última análise, é a página da Web da Cigna que está errada. Mostra um médico estando em um determinado local, mas se você for ao site desse hospital, ele não está naquele local. Por exemplo, uma pesquisa mostrou que o Dr. Joe é afiliado à EvergreenHealth. Então, eles apenas mostram o local EvergreenHealth mais próximo de mim. Um problema, o Dr. Joe não pratica no mais próximo de mim.

Além disso, a senhora do atendimento ao cliente não me deixou terminar de falar e expressar minha preocupação. Eu odeio isso no atendimento ao cliente.

Negou reivindicações que deveriam ser cobertas e medicamente necessárias.

Horrível ... não ter uma consulta de emergência coberta para minha filha! 2x
2500,00 por mim como mãe solteira!
O pior "seguro" de todos os tempos. Eles não pagaram nenhuma conta no ano passado ... Na verdade eu não daria estrelas ...

Esta é a empresa que meu trabalho usa para seguro. Já liguei para eles antes com um problema. A pessoa com quem falei foi muito prestativa e paciente. Muito amigável. Me acompanhou por todo o processo.

Já lidei com eles em várias ocasiões. Ambas as vezes parecem ser uma empresa muito mal administrada. Tive de enviar um formulário de acidente duas vezes porque parece que eles nunca receberam o primeiro. E depois do segundo, tive que ligar e pedir ao representante que vasculhasse o sistema para encontrá-lo e desbloquear minha reivindicação. Da mesma forma, seu sistema de reclamações médicas online parece "perder" as reclamações médicas. Já se passaram mais de 30 dias desde que enviei minha reclamação. O site continua a dizer "Pendente", mas de repente a reclamação não pode ser encontrada no sistema. Isso depois de ligar previamente, ter aparecido o sinistro, ser avisado para esperar 30 dias, e esperar esses 30 dias ainda sem resultado ..

Eu nunca gosto de reclamar, mas esta empresa merece todos os comentários negativos. Tenho lidado com eles desde o início deste ano devido às contas em andamento de terapia da fala do meu filho. Minha fonoaudióloga está fora da rede, então pagamos a ela diretamente e eu envio um formulário de reembolso online para ser reembolsado pela healthcomp. Provavelmente tive que reenviar muitos formulários online porque, por algum motivo desconhecido, eles nunca recebem os que eu envio. E geralmente eles dizem para você esperar 30 dias para verificar uma reclamação apenas para descobrir que eles não a têm no sistema. Muito chato! Além do fato de que você tem que ligar e explicar sua situação repetidamente para diferentes representantes. Que perda de tempo e esforço! Mas estou presa a ele porque é o que a seguradora do meu marido usa como terceiro, mas vou reclamar e encaminhá-lo para o RH para que eles possam mudar ou se livrar deles. Os representantes que você recebe ao ligar são um sucesso ou um fracasso! Às vezes, eles vão mais fundo e tentam ser úteis o máximo possível, ou você consegue alguém como a pessoa que consegui hoje, que é incompetente e estava apenas disposto a me transferir para o supervisor. Ela nem mesmo teve tempo para ver o que estava acontecendo, por que o cheque foi enviado para o meu provedor em vez de para nós. E para te mostrar o quão incompetentes eles são, pedi a pesquisa que normalmente te mandam no final da ligação e ela disse que vai me mandar um que ela mandou. Mas quando clico nele, aparece "você já respondeu a esta pesquisa". Que piada! Até mesmo seu sistema de feedback é incompetente!

Pior seguro NUNCA !! Pobres pessoas, eles enviam papelada interminável para preencher procurando qualquer desculpa para não pagar os médicos, e também têm o pior provedor de RX também encontrando maneiras e desculpas para NÃO cobrir ou preencher prescrições.

Incompetente. Recebi uma carta dizendo que eu não tinha preenchido meus formulários de inscrição e todas as minhas reivindicações seriam negadas. Quando liguei disseram que foi enviado por engano e para desconsiderar. No dia seguinte, meu trabalho enviou um e-mail dizendo que eles haviam enviado aquela carta para dezenas de pessoas, e todas estavam erradas. Mas espere, tem mais! Duas semanas depois, recebi um telefonema informando que estava faltando um formulário e que haviam me enviado uma carta autenticada. Uma carta autenticada que nunca recebi e precisava ser devolvida no dia seguinte, caso contrário, não receberia todos os benefícios. Isso tudo em cima de uma quantia ridícula que eles cobram pelo seguro que nem é tão bom. Evite, se puder, estou preso porque foi o meu empregador que escolheu.

Não estou nada feliz com este seguro. Eu coloquei algumas coroas nos dentes frontais superiores. O dentista não os ajustou corretamente. Pouco depois de perder meu emprego, não tenho mais esse seguro. Liguei para eles para reclamar. Que o dentista negou qualquer erro. A seguradora disse que pagava ao dentista e não havia nada que eles pudessem fazer porque eu não era coberto por eles. Estou chateado por ter pago $ 7,80 em dinheiro. Eles disseram para falar com o consultório dentista. O gerente do consultório dentista disse que todos são bem treinados. Eles não fizeram nada incorreto. Isso me deixou chateado porque ela sabia que não havia nada que eu pudesse fazer. Enquanto eu tentava explicar o problema que estou tendo. Ela me insultou dizendo que se eu soubesse articular melhor ela seria capaz de entender o que eu estava dizendo. Agora estou realmente chateado, e perdi a calma e depois olhei para ela. Agora ela disse que se eu não fosse embora agora ela chamaria a polícia. Isso não é certo porque eu sinto que ela estava me depreciando para testar meu temperamento, esperando que eu estragasse tudo. A maior preocupação que tenho é que vale menos que a seguradora disse que pagou, e se eu não gostei do resultado do trabalho, eles pagaram o dentista. Eu precisava resolver isso com eles. Eles pagaram só isso. Então estou sem 7,80 dólares e Comp. De saúde. não me importo.

Como provedor principal, eles tiveram o desempenho esperado. Como provedor secundário, eles são horríveis. Eu sou o principal, mas meu marido como Medicare. Cada reclamação é um aborrecimento. Eles enviam cartas solicitando EOB com limite de tempo de 45 dias quando sabem muito bem que o Medicare leva meses para processar as informações de sinistros. Muito estressante! Além disso, eles não pagam por serviços não cobertos pelo Medicare, mesmo que paguem por serviços como seguro principal.

Achei a equipe de atendimento ao cliente excelente e útil. Nunca tive problemas com reivindicações e, se tiver dúvidas, obtenho respostas. Sempre que ligo eles sempre me tratam como um indivíduo e oferecem um atendimento personalizado!

Eu daria $ 00 se pudesse. Este seguro é uma merda e tentará negar todas as reivindicações tanto quanto possível. Não tenha escolha porque este é o seguro que o local de trabalho escolheu. Eles estão tentando negar ao meu filho uma conta médica de US $ 19.000 depois de nos enviar um formulário de questionário sobre lesões, duas vezes, informando que nunca receberam o primeiro. E agora eles estão pressionando para nos reivindicar. Vai ver onde isso vai

o prédio é lindo. as garotas da recepção não eram as melhores.

Eles se recusam a pagar as indenizações, -fazem tudo o que podem para não pagar.

Senhora má recepcionista sentada perto da entrada, tirando sarro do visitante e rindo nas costas dele. Muito indelicado e dolorido. Ela não sabe o básico sobre atendimento ao cliente. Em 12 de fevereiro de 2020, 12h00

O atendimento ao cliente foi muito profissional, cortês e eficiente. Bom trabalho. 5 estrelas.

Serviço ao cliente muito rude e ruim que eu já negociei.

Esta empresa é um terreno fértil para a incompetência e eles deixam de desempenhar até as funções mais básicas em tempo hábil. Não tive escolha em usar o Healthcomp, pois eles são os administradores terceirizados dos meus benefícios Cobra de um trabalho anterior. Em uma reclamação, tive que apresentar os mesmos documentos 4 vezes antes de serem anexados à reclamação correta, e levou mais de 1 ano para receber o reembolso por essa reclamação.

Os sistemas são arcaicos. Com a tecnologia atual, o FSA $ deve ser pré-carregado em um cartão (muitos outros administradores FSA vêm carregando cartões de crédito há uma década). Economizaria muito tempo e aborrecimento não ter que pagar as despesas e, em seguida, enviar um pedido de reembolso. Com o tempo de processamento / correio são semanas antes de você ser reembolsado.

Meu agente de serviço foi completamente acima e além do bom atendimento ao cliente. Ela realmente se importava e ouvia com paciência o que falar. Ela então se ofereceu para ligar para a unidade onde eu deveria fazer a triagem para explicar os benefícios do meu seguro para eles. Ela esclareceu o problema e me ligou de volta para me avisar. Nunca vi ninguém tão longe para resolver um problema. Foi refrescante.

O cheque de reembolso foi devolvido e ninguém me responde.

Liguei para eles pedindo ajuda e o representante foi além, ligando para o serviço de assistência técnica para resolver meu problema de faturamento e, em seguida, me ligou de volta com uma atualização. Ela prestou um serviço excepcional!

Health Comp NEGA TODAS AS REIVINDICAÇÕES. Eles são uma merda !!!

Esta é a pior organização com a qual já tive que lidar. Incompetente é um elogio. Em primeiro lugar, para uma gerência de saúde não aceitar pagamentos automáticos é ridículo - eles só aceitam o pagamento em cheque mensal, depois não descontam o cheque por semanas. Em segundo lugar, eles são sempre rudes quando você os liga. A primeira reação aos seus benefícios é colocá-los em espera, em vez de entrar em contato com você para descobrir o que está acontecendo - o que na maioria das vezes é culpa deles. Eles não enviam cartas ou e-mails para informá-lo sobre aumentos de taxas e, em seguida, congelam sua conta quando você envia o valor errado. Você não recebe um extrato mensal que mostraria se o valor devido foi alterado. Apenas uma péssima empresa com a qual ser forçado a lidar.

Enviamos um cheque de $ 3100,00 para o Cobra (que cobre toda a família). A única lista da minha esposa como elegível. Eles deixam o resto da família de fora. É como se eles não percebessem quanto tempo e esforço teremos que investir para voltar a consertar todas as contas médicas com os provedores para que a seguradora pague. Eles vêem isso como um pequeno erro; para o restante de nós, pode custar-nos horas para que nossos benefícios sejam pagos. Enfurecedor.

Eles vão tentar fazer você pagar por tudo, mesmo quando deveria estar coberto. Eles tentaram nos cobrar por uma vacina contra a gripe para minha esposa grávida quando nosso cuidado preventivo deveria ser gratuito ... Então, depois de cerca de 20 ligações e algumas semanas, eles mudaram para gratuito. Tão chato que tive que ligar várias vezes para explicar a eles ... Sério, o pior seguro que já tive que lidar. Não posso evitar porque meu empregador os usa, mas se você puder evitá-los, faça-o.