Headquarter Nissan of Columbus Análise

Excelente atendimento ao cliente e muito direto em todos os aspectos do financiamento. Obrigada, Connie

Bom atendimento nesta visita. Fui para a troca de óleo e recall com freios anti-bloqueio. A peça está em espera e devo receber uma ligação quando ela chegar. Vamos ver se isso acontece.

O bom: o vendedor era um grande cara com carisma
O ruim: comprei uma van Sienna usada e perguntei sobre a instalação de um reprodutor de DVD, o que eles disseram que podiam fazer por $ 1000. O DVD player que foi instalado era um modelo de baixo custo (US $ 150 na Amazon) e não estava nem preso à fiação de fábrica, permitindo que as luzes se acendessem quando as portas fossem abertas. Foi tratado como um criminoso o tempo todo desde o teste de direção do veículo (teve que ser chueffered pelo vendedor) até ir para a Navy Federal pegar o cheque para pagar a van. Fui conduzido pelo vendedor em seu veículo pessoal. Eu não conseguia nem dirigir o veículo que estava comprando por causa do discurso "alguns carros foram roubados" que eles fizeram. Sem falar que enquanto eu esperava a instalação do DVD player, minha família de 6 pessoas recebeu um veículo de 5 passageiros para nos acomodar.

A Sra. Bessie foi extremamente simpática e prestativa em me ajudar a escolher minhas novas Kicks. Eu amo o carro! Eles têm um ótimo atendimento ao cliente e eu gosto de todas as minhas experiências quando os visito.

Sempre competente e profissional. Ambiente limpo e amigável. Def recomendaria!

Esperei 5 horas para trocar o fluido de freio, trocar o filtro do motor e fazer a rotação do pneu. Isso não leva muito tempo e eu estaria bem se fosse notificado com antecedência. Não fui informado disso até esperar 3 horas na concessionária. Isso é inaceitável e o funcionário do serviço não se desculpou. Eu sou realmente difícil de desagradar no atendimento ao cliente, então isso diz muito.

Eu odeio meu Nissan maxima 2011. Nunca vou conseguir outro máximo Nissan se minha vida depender disso. Coloquei tanto dinheiro neste carro que vou procurá-lo, Toyota, para meu próximo carro novo. Não sei se o funcionário precisa ser treinado novamente, há algo errado com o Nissan maxima

O serviço que recebo é inegavelmente o melhor de sempre! Desde o minuto em que você toca as portas até o minuto em que sai. A satisfação do cliente é o número 1. Obrigado novamente Sede Nissan!

Pessoal muito útil e amigável na sede da Nissan. Foi muito agradável trabalhar com Abel, ajudando-me a conseguir o carro dos meus sonhos! É altamente recomendável verificar esses caras.

Embora eu não tenha comprado um veículo, eu realmente aprecio o alto nível de atendimento ao cliente de Tiffany Moore e sua paciência. Eu estava muito indeciso no dia da minha visita e teria ficado frustrado comigo mesmo se eu fosse o LOL dela. Ela é um verdadeiro amor e espero que eu possa comprar dela um dia na sede da Nissan.

Passei 5 horas na concessionária. Muito estava esperando o agente de vendas para verificar se cada carro usado individual ainda estava disponível (2 nos quais eu estava interessado). Tive que esperar que o agente puxasse a papelada e então novamente para que eles imprimissem e organizassem a papelada (cada um levando de 20 a 30 minutos). Finalmente peguei meu carro depois de esperar que ele fosse detalhado e então esperar que o agente voltasse de outro test drive com minha chave, apenas para chegar em casa e encontrar um enorme arranhão na traseira do meu carro. Contatei o agente e ele disse que viu, mas não mencionou que viu antes de eu sair do estacionamento. Fiquei decepcionado com todo o processo. Estou feliz em dizer que tenho um carro! Aliás, o arranhão não estava listado no carfax.

Al Taylor era nosso vendedor e uma grande ajuda, obrigado.

Estou melhorando a classificação de uma estrela de ontem porque estou convencido de que não haverá uma repetição do fiasco que enfrentei ontem. Removi a 5ª estrela com possíveis melhorias pendentes no processo do Departamento de Serviços, conforme discutido com o Gerente de Serviços.

Pessoal muito amigável. Abel Diaz e Terry Browning são fantásticos. Eu os recomendaria a qualquer pessoa!

minha experiência foi boa. Atendeu minhas expectativas. Nada excepcional, mas foi agradável. Eu não tenho reclamações

O caminhão ficou sentado no macaco por 3 horas antes que alguém falasse comigo.

Steve e eu tivemos uma ótima experiência na sede da Nissan. Kenny Stelting é uma pessoa real que fez tudo para se certificar de que tínhamos o carro de que precisávamos. Ele então nos entregou a Mac McPhail, que é um verdadeiro soldado, e encontrou uma maneira de conseguirmos o financiamento de que precisávamos e o carro. Obrigado rapazes! Você é o melhor!

Tenho ido para a HQ Nissan para todas as minhas necessidades de serviço desde que me mudei para a área local. Embora eu sempre tenha ficado muito satisfeito com o atendimento geral ao cliente; Devo dizer que trabalhar com a CARSON foi o destaque. Carson saiu de seu caminho repetidamente para buscar, explicar e superar todas as minhas necessidades de serviço de forma proativa. Ele não apenas foi extremamente profissional, qualificado e útil, mas também tornou a tarefa freqüentemente temida de manutenção de veículos uma experiência agradável e sem dor. As considerações da Carsons em todos os aspectos de fornecer o melhor serviço e sem estresse são a razão pela qual sempre devolverei o HQ!

Os funcionários do departamento de serviço foram muito prestativos e educados, agradeço muito a eles porque garantiram que todas as minhas dúvidas fossem respondidas e resolvidas.

Pesquisei o veículo online e marquei uma reunião para testá-lo. Na chegada, fui recebido por uma equipe simpática - que devo acrescentar que estavam todos usando seus equipamentos de EPI!

O veículo estava limpo e encostado na vaga sob o toldo ... exatamente como eu gosto de estacionar. Depois de uma caminhada completa com o Sr. Thomas, pegamos o carro para um passeio.

Eu estava procurando um veículo que tivesse a tecnologia mais atual, acessível, com aparência esportiva, mas com bom gás. Depois de entrar na estrada, fiquei muito satisfeito com sua suave aceleração e desempenho. Eu fui vendido.

Depois de voltar ao escritório, segui com o Sr. Jackson. A papelada era perfeita. Eu estava dentro e fora em nenhum momento. Minha filha adorava brincar na área de recreação e queria ir para casa comigo, porque gostava do cheiro do carro!

Tenho certeza de que alguém que trabalha aqui roubou o número do meu cartão de débito. Não compro nada há mais de uma semana e, de repente, um dia depois de visitar e pagar por meu serviço, recebo uma carga misteriosa de Smiths Station Alabama. Eu não vou para o Alabama e como era uma cobrança local, alguém tinha que obter o número do meu cartão. Quando eles cobraram meu cartão, eles o levaram para trás e eu não conseguia ver o que estava sendo feito com ele.

Tenha cuidado e pague em dinheiro quando vier aqui.

Eu troquei meu Rogue 2016 por um Rogue 2019 porque eu AMO O ROGUE! Disse ao gerente de vendas o que queria e ele estava esperando por mim quando cheguei. Trovon Johnson, meu representante de vendas, foi além de responder às minhas perguntas e me mostrar as melhorias e atualizações de um modelo para o outro. Ele colocou o bluetooth no meu telefone e ligou o rádio. Ele até ajudou com o detalhamento antes de eu sair. Mallike Caesar simplificou o processo financeiro, portanto, no geral, foi uma ótima experiência. Eu vou voltar novamente !!!

O gerente de vendas Joel acabou de me dizer "pare de falar, ouvi você, agora me ouça!" É o terceiro ano dele como gerente, eu comprei uma chave Toyota usada e me disseram que eu poderia conseguir uma segunda chave, então não briguei com o preço do carro $ 90 + chave. Eles nunca se preocupam em consertar problemas quando novos vendedores deixam de falar. Tive uma ótima experiência, mas consegui um ótimo carro, paguei 200 por um carro de 2014; Joel não é gentil ou calmo. Que farsa.

Al Taylor é o melhor por ser um vendedor honesto e confiável. Comprei três Titãs desde 2004. AL não só me vendeu veículos de qualidade, mas também solidificou uma relação de qualidade.

Excelente atendimento ao cliente! Eu estava entrando e saindo! Obrigado por tudo! Agradeço !! Esteja de volta nas próximas 3.000 milhas!

Meu consultor de serviço foi Jeni Beaver, dou a ela um 5 estrelas

"Tive uma ótima experiência com Kenneth Cunningham na sede da Nissan. Adoro meu Altima 2009."

Meu marido e eu compramos um Nissan Rogue 2015, e não apenas amamos o carro, como também tivemos a melhor experiência de todos os tempos! Nosso vendedor, Blake Quinney, tornou todo o processo tranquilo e fácil. Eu recomendaria a concessionária a qualquer pessoa, e especialmente recomendaria Blake a qualquer pessoa! Toda a equipe foi tão simpática, e ficamos muito satisfeitos quando saímos!

Minha experiência de compra foi ótima. O departamento de serviço é sem brilho. A comunicação com os consumidores precisa ser melhor.

Trouxe meu carro para o serviço de rotina. Melody foi fantástica e me manteve atualizado sobre o progresso ao longo do dia! Foi uma ótima experiência! Obrigado!

Sempre gostei do atendimento e da forma como o tratam.

Eu vim para a sede da Nissan procurando algo para comprar para mim e minha família. Enquanto procurava, encontrei um funcionário chamado Cristian Gabriel. Ele era tão experiente e muito pessoal. Eu senti como se estivesse conversando com um amigo. Embora eu não tenha comprado um carro, ele me disse que estava disposto a trabalhar com minhas finanças e que, quando eu estivesse pronto, eu e minha família poderíamos voltar para fazer uma compra. Ele realmente fez o meu dia. Muito obrigado Cristian!

SENHOR. JOEY TYSON ... ESTÁ VINDO MUITO TEMPO .... VOCÊ É UM HOMEM INCRÍVEL E GENEROSO !!!!! AGORA SOU O PROPRIETÁRIO ORGULHOSO DE UM NISSAN SENTRA 2011 ... WEEEE DOGGIE !!!! Levei uma eternidade para acertar, mas FINALMENTE estou conseguindo acessar este site! Joey, quero agradecer do fundo do meu coração por tornar a minha experiência de compra de carro excelente! Foi meio difícil no início, mas com tanta paciência genuína, preocupação, cuidado, sinceridade, ajuda e, acima de tudo, BONDADE, foi o que trouxe você, eu e o envolvimento de membros da equipe da Nissan tão magníficos, através deste antes desafiador, mas relâmpago experiência de compra de automóveis. Essas pessoas maravilhosas que não devo deixar de mencionar são o Sr. James Stallworth, a Sra. Katie Stallworth, o Sr. Al Taylor, a Sra. Erica Turner, o Sr. Steven do Departamento de Serviço, o Sr. Terry Baker, o Sr. Carson Fugate, o Sr. Chris na Divisão de Detalhamento, Sra. Nikkey, The Reptionists na recepção e todos os Nissan Associates (dos quais eu não tenho todos os nomes) que me ofereceram água mineral e donuts (LOL !!! eles foram ótimos! !!) ... Obrigado a todos mais uma vez, e Deus abençoe !!!!

Amigável e rápido! Passei pelo serviço necessário antes de começar!

Fiquei muito feliz e satisfeito com os serviços que recebemos no dia em que fomos. Trabalhamos com várias pessoas e todos fizeram um ótimo trabalho conosco para nos fornecer a cotação e o preço certos que estávamos procurando. Jamie e Frankie e mais um gerente financeiro da Louisiana. Não consigo lembrar o nome dele, mas foi um prazer trabalhar com ele

Hoje eu e meu marido viemos comprar um SUV novo para nossa família em crescimento. Tínhamos himanahu bohra, ele era muito educado e nos ouvia o que queríamos em um veículo. Ele ajudou nosso processo a se mover muito rápido e compramos um veículo novo hoje e estamos muito satisfeitos. Muito obrigado Himanahu.

O processo de compra de um carro foi muito fácil e todos os funcionários foram muito atenciosos e prestativos. Agradeço em particular a Al que me mostrou meu carro e me ajudou com toda a papelada, e a Jamie que finalizou a venda!

Eu e minha esposa fomos lá esta manhã por causa de um recall no meu airbag do lado do passageiro ok demorou uma eternidade e quando eles terminaram eu abri meu porta-luvas e ele apenas pendurado para um lado agora eles não se importam se eles bagunçam o carro de alguém ou não minha esposa ia voltar lá e eu disse nem se preocupe com isso Eu já estava agravado porque demorou mais do que eles disseram, mas sim, eles quebraram meu porta-luvas quando você o abriu apenas trava agora e estava perfeitamente bem quando o levamos para eles. Portanto, não posso avaliá-los depois do que fizeram. Eu nem mesmo os classifiquei com 1 *, mas não me deixou postar até que eu fizesse.

BRETT era nosso vendedor e nos deu o Truck & pmts que queríamos. Quando fomos transferidos para o departamento de finanças, Jason tentou nos vender $ 3.000 em seguro, 4 apólices de tipo diferente, ADICIONADAS AO EMPRÉSTIMO !! Não se deixe enganar pelo departamento financeiro de alta pressão. Os relatórios do consumidor e as melhores agências de negócios sugerem, para evitar essa taxa de seguro, que não vale o custo adicional.
Infelizmente, descobri uma taxa de documentação de $ 995 que nunca foi discutida ao financiar o caminhão com Jason.
A gerência respondeu a esta revisão e reescreveu o contrato de financiamento e não me cobrou pelas taxas de garantia depois que eu reclamei. Pretendo vê-los novamente sobre as taxas de documentação e tenho certeza de que honrarão sua palavra e a removerão como fizeram com as taxas de garantia.
OBRIGADO Sr. Earl Williams por reconhecer esta situação e resolvê-la favoravelmente.

Amei meu carro novo! Jamie foi muito útil e amigável durante meu tempo na concessionária. Ótima experiência

Olá, Tina Alier, Frankey Meals e Kyle Collins cuidaram muito bem das minhas necessidades hoje. Fiquei muito impressionado com o serviço prestado e a disposição de ouvir e abordar todas as minhas preocupações. Tenho um Nissan Pathfinder 2014 e, nos últimos dois anos, tenho levado meu pioneiro à Firestone para serviços. Infelizmente, não fiquei satisfeito com o serviço do Departamento de Serviços da Matriz Nissan. Depois da minha experiência de hoje, estou muito satisfeito. Kyle Collins e Tina foram além para garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Honestamente, depois de falar com Kyle em 19/09/20, fiquei muito impressionado com sua disposição em ouvir minha frustração e confiei nele de todo o coração. Concluí uma pesquisa no 91920 expressando minha frustração com o serviço. Depois da minha experiência de hoje, estou muito satisfeito e começarei a usar o Departamento de Serviços da Nissan na sede. Estou ciente de que seu pessoal é bastante novo, no entanto, espero que você faça tudo o que puder para manter Kyle, Tina e Frankey, porque eles são um verdadeiro exemplo de atendimento ao cliente verdadeiro!

Algumas das pessoas mais rudes do departamento de peças e serviços que existem. Não se atreva a ligar sabendo do que você precisa. Eles ficam ofendidos porque você realmente sabe do que está falando. A última vez que verifiquei, o cliente estava sempre certo e uma empresa que não respeita seus clientes não deveria estar no mercado. Não posso esperar que este lugar afunde. Eu recomendo que você encontre outro revendedor que realmente tenha um departamento de serviço não cheio de um monte de burros que pensam que são melhores do que você.

NÃO USE OS SEUS SERVIÇOS. O Altima 2017 da minha filha estava menos de 300 milhas além da garantia de 36k milhas quando o freio automático apresentou defeito ao frear quando nada estava presente. Isso foi há cerca de uma semana e meia. Minha filha estava na faculdade a 320 quilômetros de distância, então ela o trouxe para casa para nós cuidarmos. Fomos informados de que não funcionava bem porque estava danificado. Uma desculpa conveniente quando o carro não tem danos corporais em Allan, a câmera está protegida pelo pára-choque e pela grade. A probabilidade de que algo saltou e causou o dano é pequena. Então, para culminar, a parte custa apenas cerca de US $ 625, mas com sua marcação exorbitante, eles tentaram cobrar US $ 1000 apenas pela peça. Nada além de vigaristas.

Tive a melhor experiência de compra de carros da minha vida na sede da Nissan, graças a Debbie Jowers! Ela é extremamente prestativa e paciente. Ela me ajudou a encontrar um carro que cabia no meu orçamento e que tinha mais opções pelo dinheiro! Apenas uma experiência de compra maravilhosa geral. Definitivamente vou recomendar Debbie Jowers e Headquarter Nissan para minha família e amigos!

Serviço absolutamente horrível. Tivemos uma experiência terrível! Ambos os homens com quem lidamos eram definitivamente racistas conosco. Se eu precisar que meu carro seja consertado pela Nissan novamente, com certeza vou dirigir o mais próximo. Nunca mais neste lugar !!

Fiquei realmente impressionado com meu vendedor Jamie Crowder. Ele tornou a compra de um carro tão fácil e descomplicada. Vá ver Jamie e ele lhe dará um ótimo carro por um ótimo preço.

Ótima experiência e eu adorei. Terry Browning foi o veículo perfeito para mim e me ajudou a sair do carro antigo. Definitivamente recomendarei a qualquer um que obtenha seu próximo veículo aqui.

Excelente experiência! Rápido, simpático, escutei o problema e meu carro está consertado. Fiquei especialmente impressionado com o quão cuidadosos eles foram para prevenir qualquer possível transmissão de germes.

muito, muito rápido na troca de óleo e rotação dos pneus.

Nissian of Columbus é um ótimo lugar ... todos são muito amigáveis ​​... minha vendedora Gloria Stephen's é incrível ... a única coisa que tivemos um problema foi que havia apenas 1 pessoa no departamento de finanças e demorou muito ... por favor, não deixe as pessoas de férias perto do Natal .. essa é a época do ano mais movimentada .. ou então ... estamos felizes

Eu tive que pegar meu carro porque a porta do passageiro não abria por dentro. Melody foi minha consultora e ela foi excelente !!! Ela cuidou de tudo, respondeu todas as minhas dúvidas, muito profissional mas meiga ao mesmo tempo! Então, eu recomendo fortemente que se você levar seu carro para a Nissan pergunte por Melody, você vai se decepcionar

Minha visita mais recente ocorreu em 28 de janeiro para uma troca de óleo programada. Fui prontamente verificado à direita às 7h. A troca de óleo ocorreu rapidamente assim como a instalação de uma nova bateria. Tudo correu sem problemas e fiquei muito satisfeito por estar entrando e saindo em um piscar de olhos. Essa visita restaurou minha fé no excelente atendimento ao cliente. Obrigado HQ Nissan.

Sábado muito agitado. Marcou com antecedência, mas levou mais de 30 minutos para fazer o check-in. Não muito orientado para o atendimento ao cliente naquele dia ... algumas pessoas em volta olhando umas para as outras abordaram a senhora na recepção, que agiu como se eu fosse um incômodo . A senhora em serviço explicou que "somos apenas 2" ... como se fosse minha culpa que eles não contratassem funcionários suficientes para cobrir os dias ocupados. Um cara legal de vendas tentou ajudar, mas não era seu departamento, então não havia nada que ele pudesse fazer. Deveria ter um serviço de check-in melhor, especialmente quando você pré-agendar apenas uma MUDANÇA DE ÓLEO, nada mais. Compramos o carro lá, alguém poderia pensar que eles teriam seus registros, mas não, na coleta eles queriam me cobrar pela minha troca gratuita de óleo vitalícia. A mesma senhora de serviço disse "bem, ninguém me disse". Também me pediu o meu certificado e disse-me para trazê-lo na próxima vez (não precisava em apps anteriores). Eu acho que HQ Nissan vende tantos veículos, o que é um cliente mais ou menos. Esperançosamente, a próxima troca de óleo será tratada com mais facilidade. Melhor ir para a Honda ou Toyota (nossos outros veículos) - experiência muito melhor lá.

Eles trabalham muito para conseguir o carro que você deseja. Foi a primeira vez que consegui comprar um carro novo. Todos foram muito legais e prestativos

O processo de compra de um carro não poderia ter sido mais fácil. O Sr. Al Taylor cuidou de nós desde o segundo em que entramos. Nunca nos sentimos pressionados a comprar; ele respeitava nosso tempo para discutir as coisas em particular. Ele foi super amigável e experiente. Saímos mais do que satisfeitos com nossa compra!

Minha experiência com a sede da Nissan foi MARAVILHOSA !!!!! Kenny Stelting é maravilhoso e muito útil com seu conhecimento do carro que estávamos comprando. Já estive em muitas outras concessionárias, nenhuma se comparou ao calor e à amizade que sentimos por Kenny Stelting e pela sede da Nissan. Eu dou a isso um 20 de 1 a 10 !!

Bernadette é excelente e foi muito útil quando entreguei meu carro para uma troca de óleo.

Equipe amigável e experiente, o melhor preço para uma troca de óleo! Estou tão feliz por ter encontrado este lugar.

Minha experiência foi excelente O jovem cavalheiro se chama Devron Espero estar escrevendo seu nome corretamente, ele era inteligente, humilde e muito educado, se portava com muito respeito Eu realmente gostei de trabalhar com ele, nada além de respeito e muito apreço por seu serviço !! !

Eles têm um concurso, onde oferecem um ipad como prêmio. Quando é realmente um esquema de marketing, eu dirigi quase 2 horas quando chegou a hora do sorteio eles falaram que vamos esperar 15 minutos, um cara chegou 6 minutos atrasado eles imediatamente tiraram o sorteio e o cara que chegou atrasado ganhou o ipad . Antes que eles peçam sua identidade, copie seu endereço sem sua permissão. Disse à minha filha que ela tinha que dar um e-mail verdadeiro, anotar seu número de telefone, em vez de lhe dar cartões de visita e tentar encorajá-lo a importunar seus amigos com mais mentiras!

Ótima experiência. Serviço rápido e comunicação incrível antes e depois da manutenção do meu carro. Recomendo.

Uma das minhas melhores experiências na nissan. Será uma boa volta para todo o meu carro

A moça que me ajudou muito simpática e bem falada o atendimento foi rápido e estou muito satisfeita com a qualidade do atendimento que recebi da sede Nissan agradece.

Não sabia que aos sábados apenas para consultas. A equipe foi gentil o suficiente para nos ajudar, já que estávamos lá às 6h

Minha experiência na sede da Nissan foi ótima! Jamie Crowder foi muito útil em me ajudar a escolher o melhor veículo para meu orçamento e minhas necessidades! Foi um processo tão fácil que correu tão bem que entrei e saí em cerca de uma hora! Obrigado Jamie! Eu o recomendo para quem está procurando um novo veículo!

Você precisa de um melhor serviço de entrada e saída. Tive que esperar 15 minutos só para fazer o check-in e tudo o que a senhora fez foi perguntar meu nome e número de telefone. É necessário implementar um sistema melhor para que os clientes façam o check-in e o check-out da área de serviço com mais rapidez. Há 3 anos venho na concessionária e é sempre a mesma coisa. Nada mudou.

Jamie foi incrível! Respondeu todas as minhas perguntas durante uma semana de pesquisa e discussão entre o Altima e o Juke. Ele conhece muito bem os carros e deu uma boa ideia do que eu e meu marido precisávamos. Temos orgulho de ser proprietários de um novo Altima. Obrigado Jamie

Eu estava exausto após minha última visita à sede da Nissan. Aparentemente, quando você vem para consertar, os técnicos do Sevice não conseguem ver nenhuma manutenção anterior feita em seu veículo. Primeiro, eles sugeriram que eu adicionasse coisas ao meu óleo durante a minha troca de óleo. Eu disse a eles que tinha uma troca de óleo vitalícia, então preferia não sair do bolso. Então, em vez disso, meu saldo de recompensas foi usado. O técnico ligou antes de usá-lo para ter certeza de que eu estava bem em usar meu saldo de recompensas e perdi a ligação. Quando liguei de volta, tive que deixar um recado pedindo que me ligassem. Quando fui chamado de volta, meu saldo de recompensas já havia sido aplicado e eles adicionaram coisas ... legal. Então, quando fui buscar a picape, meus pneus foram trocados sem meu consentimento e eles tentaram roubar na minha conta. Tive que informá-los que comprei meus pneus lá, então as rotações deveriam ser incluídas. O técnico de serviço não poderia dizer em seu sistema e me disse que eu deveria ter dito isso a eles. Por que devo informar meu técnico de serviço sobre todos os serviços que fiz em meu carro? Decidi trocar o filtro de ar do motor, mas como meus pontos de recompensa já haviam sido usados, tive que sair do bolso ... adorável.

No geral, meu carro está funcionando muito bem e os mecânicos sempre fazem um ótimo trabalho. Estou apenas exausto como um cliente, tendo que explicar o que fiz e o que não fiz no meu carro e, em seguida, ter feito coisas no meu carro sem o meu consentimento. Não temos esse problema com a manutenção do caminhão de meu marido que compramos na GMC.

Bessie é sempre ótima! Cuidado e serviço são ótimos também

Nosso vendedor era Austin Boyd, ele era um grande vendedor que foi muito paciente conosco e muito útil para decidirmos o veículo certo.

Liguei e marquei uma consulta nesta concessionária para 16/07/16. Eu apareci para minha consulta na hora certa e tive que esperar do lado de fora 20 minutos no tempo de 90 graus até que alguém finalmente veio me fazer o check-in. Além de estar quente e suado, expliquei que estava aqui para uma troca de óleo e eu precisava obter um som estranho verificado. Demorou 3 horas para que essa troca de óleo fosse concluída, meu compromisso era às 10h e saí às 13h. Isso seria ótimo se eu fosse apenas um walk-in, mas isso é realmente inaceitável como um indivíduo com um compromisso.

Além do tempo de espera prolongado, meu problema com o som que meu carro fazia foi ignorado. Disseram-me que o som que meu carro fazia era "um ruído normal de pneu nas estradas por aqui". Perguntei ao técnico se ele tinha certeza e ele disse que só poderia falar o que o colega falou. Eu dirigi em 6 estados diferentes no mês passado e sabia que esse não era um som normal. Nem preciso dizer que tive a opção de reprogramar para que o carro fosse examinado por outro técnico. Verdadeiramente inaceitável e me coloca em perigo. Meu trabalho exige que eu dirija longas distâncias todos os dias. Levei meu carro para Lynch Nissan em Auburn e descobri que precisava de um rolamento de roda, que é coberto pela garantia. Tive que dirigir quase 40 milhas para consertar meu carro, o que é ridículo e um profissionalismo muito pobre para a sede da Nissan. Estou pensando em fazer uma reclamação. Eu tenho uma garantia de 3 anos e acho que meu serviço foi simplesmente deixado de lado. Eu poderia ter soltado minha roda ou causado um acidente sem que esse trabalho fosse feito. Não voltarei a este local e colocarei este comentário e fotos da papelada do serviço online. Outros devem ser avisados. Eu amo meu Nissan e minha antiga concessionária no texas era excepcional. Esta é apenas uma maçã podre. Lynch Nissan cuidou de mim!

Austin Boyd foi excelente. Muito experiente e paciente. Me deu todas as opções. Realmente o aprecio. Obrigado novamente. D. Ward

Tivemos uma ótima experiência na compra de um Nissan Versa para meu filho. Um ótimo primeiro carro!

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Ninguém vai atender o telefone

Tive um acidente a mais de 200 milhas de casa. Solicitei que meu veículo fosse deixado na sede da Nissan de Columbus para reparos e paguei a milhagem extra do caminhão de reboque para levá-lo até lá. Nunca tive problemas com o Nissan local, por isso achei que era uma boa escolha. Após 3 semanas, disseram-me que o veículo estava pronto, solicitei que os freios fossem verificados e pegaria o veículo em um ou dois dias. Ao pagar e passar as chaves, não consegui encontrar meu veículo. Disseram-me que deveria estar na baía, mas não foi. Não foi possível encontrar meu representante de serviço. Ele sempre estava ocupado quando você podia encontrá-lo antes. Outro funcionário disse que ajudaria a encontrá-lo. Nós o encontramos, mas não funcionava. O veículo deu a partida e comecei a dirigir e notei um barulho. Devolvi o veículo e o técnico declarou algo sobre um escudo térmico solto. Acho que ele nunca desligou o carro e me devolveu. Eu parti em minha longa viagem para casa e parei para abastecer a cerca de 16 quilômetros de distância. Adivinha, o carro não pegaria de novo. Os terminais da bateria apresentavam alguma corrosão e depois de limpá-los, o carro deu partida. Isso poderia ter sido corrigido pelo técnico da Nissan. Eu dirigi o veículo para casa. Na manhã seguinte, notei que as porcas de roda do passageiro da frente estão caindo. Um havia quase saído completamente e outro estava solto. Além disso, o logotipo da Nissan estava faltando na mesma roda. Apenas um buraco ali. Era uma nova roda para substituir uma do acidente. Achei que esse carro estava pronto? E se a roda tivesse caído? O que mais não foi feito corretamente? Liguei para a sede da Nissan de Columbus várias vezes ao longo de dois dias e nunca consegui falar com ninguém sobre a substituição do logotipo. Sempre, o representante do atendimento estava com um cliente, no almoço, e deixaremos um recado para que ele ligue para você. A mensagem também passou para o próximo nível, mas novamente sem resposta. Pedi uma vez para trazer o veículo de volta, mas estou a quase 4 horas de distância.

O problema ainda não foi resolvido no que diz respeito ao logotipo da roda.

dos três itens listados para reparos
apenas um está completo

Este lugar é uma peça de trabalho .. Eles são muito agressivos para o seu negócio, e eles vão falar suavemente seu caminho para fazer você realmente acreditar que está conseguindo o negócio da sua vida. E o melhor de tudo, eles marcam seus carros muito mais do que o que eles valem.

Depois que nossa família de 4 pessoas literalmente passou 6 horas aqui, eles realmente nos fizeram pensar que estávamos fazendo um bom negócio, esfregando seus descontos e abatimentos. Venha descobrir que eles cobraram mais de mim por um carro comum, que estou preso e não posso nem mesmo refinanciar porque o que devemos pelo carro, o carro não vale e só tem um mês !!! !!
Em seguida, eles tentaram virar o jogo contra mim, culpando meu comércio quando questionei sua ética na venda de carros. Sim, é minha culpa.

Não podemos nem sair de baixo dela, se quisermos também. Ótima maneira de tratar uma Nissan com sede de família militar. Obrigado por tudo que você fez por nossa família. Estaremos pagando por esse erro por muitos anos. Que maneira de fazer negócios.
Deixe-me dizer o que eles são bons! Faça um favor a si mesmo, fique longe deste lugar.
Eu nem mesmo recomendaria esta concessionária para meu pior inimigo.

NORMALMENTE NÃO DIGITO EM MAIÚSCULAS, MAS ESPERO QUE OBTENHA SUA ATENÇÃO! O gerente de serviço assistente BRETT NEW deve ser promovido a gerente, ele construiu um ótimo relacionamento comigo e me fez sentir muito bem-vindo, o serviço nesta loja é incrível e eu recomendarei a qualquer um que troque o óleo aqui, independentemente do veículo.
No geral, isso remete à excelência no atendimento ao cliente e Brett era experiente, respeitoso e educado. Obrigado por tudo hoje, Brett.
#oil #service

Sempre tive uma ótima experiência na sede da Nissan. O departamento de serviço foi incrível! Ambiente simpático e acolhedor. Eu recomendo o HQ Nissan para todos!

Kenny Stelting é um grande homem, ame-o e ame o carro! Tudo é AUsome! Eu recomendaria outros a comprar um carro neste lugar!

Sala de espera cortês, oportuna e confortável, trocas de óleo gratuitas vitalícias

Ótimo serviço não teve que esperar muito
Obrigado