Harrisonburg Rockingham Department of Social Services Análise

Eles não fazem nada para ajudá-lo de forma alguma. Eles precisam de melhores funcionários que se preocupem com as pessoas desta comunidade.

Impossível falar com alguém. Telefone toca e toca. Quando alguém finalmente atendeu, fiquei 40 minutos em espera antes de desligar e tentar novamente. Depois de 15 tentativas, finalmente consegui alguém. Expliquei que havia ficado em espera por 40 minutos e havia tentado ligar de volta várias vezes sem resposta. Ela imediatamente ficou extremamente esperta comigo e foi rude durante a ligação. Depois de tudo isso, eles ainda não podiam me ajudar. Eles são inúteis e seus funcionários também.

Tentei ligar várias vezes esta manhã para devolver uma máquina de bomba tira leite e ela nem vai para o correio de voz! Ele tocará 7 ou 8 vezes e depois desligará. Eu dou 3 partidas porque todas as consultas que eu tenho vão bem (até agora) e a mulher que nos vê é legal. Mas trabalhe em atender o telefone!

Estou muito grato a este escritório e aos trabalhadores aqui! Eles me ajudaram a sobreviver enquanto eu morava na Broadway, Virginia! Que deus os abençoe.

Fico tentando ligar desde as 8h, quando deveria estar aberto e ninguém atenderá o telefone e, então, quando alguém finalmente atender, não falará ou agirá como se não pudesse ouvi-lo.

Ótimo lugar para obter todas as informações de que você precisa

Serviço horrível. Liguei 3 vezes e deixei 3 mensagens sem retorno. Ainda bem que eles estão usando o dinheiro dos impostos de forma eficaz.

Conseguir que alguém retorne sua ligação, ou mesmo atenda o telefone, leva mais de um mês ... se eu pudesse dar 0, eu o faria. O atendimento ao cliente realmente precisa ser trabalhado. Obtemos esses benefícios porque precisamos deles e nos qualificamos para recebê-los. Este é o seu trabalho !!!!!

A assistente social é rude e faz você sentir que não merece nada

Impossível fazer alguém atender o telefone. Tentei quatro vezes ontem. Quando finalmente entrei em contato com alguém para ser transferido para minha assistente social, ela foi muito brusca comigo. Tenho uma pergunta importante sobre nosso relatório provisório do SNAP e ainda não recebi uma resposta de minha assistente social. Estou enviando como está, embora não tenha prova do meu pagamento, porque acabei de começar este trabalho. Se nosso caso for rejeitado, não será por minha culpa, porque minha pergunta não foi respondida. Não entendo por que as pessoas escolhem essa linha de trabalho se não estão realmente dispostas a ajudar as pessoas.

Se eu pudesse dar a este lugar zero estrelas, eu daria. Os trabalhadores aqui são extremamente ásperos e rudes, me senti um pedaço de terra quando vim buscar ajuda para mim e minha família. Trabalho, mas não ganho o suficiente para cobrir despesas médicas e só precisava de ajuda para ajudar com comida um pouco. Minha assistente social, Amber Thomas, é completamente incompetente. Ela não retorna ligações. Liguei para ela porque tinha uma pergunta sobre um formulário que tive que preencher com um empregador anterior, em vez de entrar em contato comigo. Ela cancelou nossos serviços. Apliquei novamente e marquei a caixa que dizia que era melhor entrar em contato comigo por e-mail porque nosso telefone havia quebrado e não podíamos comprar um novo imediatamente. Eu até anotei o número do telefone da minha avó e coloquei um bilhete dizendo que ela poderia me enviar um e-mail e eu poderia ir lá para fazer a entrevista. Mais uma vez, em vez de me enviar um e-mail (verifiquei todos os dias), ela negou nosso pedido instantâneo. Além disso, deram remédio para minha filha mais velha, mas não para a mais nova, embora eu também a tivesse inscrito no formulário. Estou além do lívido. Esta mulher e metade das pessoas que trabalham no balcão da frente não deveriam nem mesmo estar fazendo o que estão fazendo. Desprezível.

Eu liguei e liguei e não liguei e se eu receber um aviso dizendo que estou sendo penalizado, não processarei meu problema, eles não podem fazer o trabalho!

Família de 6 com 1 pessoa apoiando sua família não se qualifica para nada, mas uma família de 2 ganhando 400 por semana em gorjetas além de 10 horas de salário em tempo integral. Suas dicas são relatadas. Eu trago menos e trabalho até a morte sem gorjetas. Algo parece estranho. Um trabalhador dirá para você fazer isso e o próximo não. Ou alguns não estão fazendo seu trabalho ou são desonestos. Acho que devo encontrar um emprego apenas com dicas para obter ajuda. Não posso depender do desemprego na Virgínia!

A wic lady foi tão rude. Minha consulta era às 1:30 e 20 minutos se passaram e eu não ouvi nada, minha mãe e eu andamos até a frente e perguntei se era uma senhora com quem poderíamos falar porque não havia ninguém por perto. Ele nos disse para andar e bater na cúbica e entrar. Fomos recebidos por uma mulher RUDE. Não entendi o nome dela, mas posso garantir que não vou falar com ela novamente. Você não deve gritar com sua paciência, bufar e bufar ou revirar os olhos. É seu trabalho trabalhar com pessoas e responder a perguntas. Seguro dizer depois disso que eu não fiquei para minha consulta para falar com alguém assim. Liguei duas vezes para reagendar com outra pessoa e não recebi resposta. Absolutamente enojado.