Harris County Engineering Department - Construction Programs Division/HCTRA Análise

O inspetor foi convidado a vir inspecionar para ligar o gás, ele continua dizendo que o cano não está de acordo com o código, mas não escreveu o que ele quer que o encanador faça. Ele já esteve lá várias vezes e é claro que cada vez custou dinheiro, ainda indo e voltando entre o encanador que não sabe o que quer e o inspetor que está procurando algo que ele não fala. Liguei para o escritório e as pessoas literalmente gritaram comigo. Eu sinto que não posso ter uma palavra para isso e esta é a minha casa e está me custando tempo e dinheiro. Também não posso reclamar com ninguém. Muito estressante lidar com essas pessoas e falar do seu direito e saber e dizer coisas, o consumidor não tem nada disso. Eu me sinto tão maltratada e não posso reclamar com ninguém, ninguém ........ Haverá alguém que possa ajudar ???????

Não dê a você as informações de que você precisa, realmente poderia me importar menos com suas perguntas. Simplesmente rude.

Nunca ... nunca sem ajuda. Rasgam todas as ruas, diches ... A água não pode fluir. E nós PAGAMOS por essa porcaria

Não responderei ou ligarei de volta. Liguei 3 vezes na semana passada e enviei um e-mail para eles. Liguei para eles novamente esta manhã. Nada ainda...

Francis foi muito amigável e tentou me ajudar a resolver meus problemas quando se tratava de licenças para casas móveis! Obrigada!

Pior lugar para ligar ou com o qual lidar. Eles devem estar infelizes ou odiar seu trabalho. Algo está acontecendo por ser tão rude.

Eles não atendem o telefone, nem ligam de volta. Quando eu apareço pessoalmente. Ninguém sabe nada sobre licenças ou como obtê-las. Eles me enviaram para três escritórios diferentes e um site. Cansei de tentar. Construí minhas coisas. Acho que vou me preocupar com isso, se eles fizerem seu trabalho o suficiente para me pegar.
:atualizar:
Meu vizinho começou a construir, sem permissão, infringindo as leis construindo na servidão, elevou sua propriedade e construiu um prédio com palitos de dente.
Liguei para eles, eles não atendem, não atendem.
A moral é.
Eles são inúteis. Você pode simplesmente construir qualquer coisa, não tem que seguir nenhuma lei.
Este lugar precisa ser retirado de fundos.

A segurança não é motivo de preocupação ... nenhum ppe de qualquer maneira. Permanecer sob cargas suspensas em uma escavação. Novamente com ZERO ppe. Hora de amador na melhor das hipóteses!

Pior serviço, sempre no celular. Nunca atendi o telefone, tive que dirigir 1h só para conseguir ajuda para fazer o login online porque liguei por dias e todas as ligações foram ignoradas. Me deu uma licença com o nome errado.

Organização inútil e preguiçosa !!! Seus impostos no trabalho !!!!

Eles foram muito úteis em nos aconselhar sobre um plano futuro e o que achavam que seria necessário permitir de maneira adequada. Minha única expectativa, que não foi atendida, era que eles não poderiam carimbar meus planos e um profissional de design terceirizado precisaria ser contratado. Isso foi um erro de percepção da minha parte e não um curto gozo da parte deles. O site deles foi útil. Aplicativos, planilhas de revisão, demonstrativos de inventário, etc, estavam todos lá para download.

Nunca atendi o telefone acho que não está aí trabalho

Foram muito profissionais e prestativos comigo, pode demorar um pouco, mas tudo correu bem ...

Fui lá para conseguir uma licença para minha casa. Eu segui o que eles me pediram para fazer. Eles me disseram que me notificarão mais tarde. Esperei oito dias e nada aconteceu. Tive que voltar lá para verificar o andamento da minha licença. O cara me disse que meu pedido foi rejeitado. Eles me pediram para fazer isso. Então eu fiz. Novamente uma senhora me ligou e pediu para fornecer uma foto do meu site. Eu disse a ela porque você não me perguntou isso antes. Ela era extremamente. Para resumir, tive que voltar lá pela terceira vez e falar com seu supervisor que foi legal e resolver o problema.

Entrei e saí em menos de 10 minutos. A mulher muito prestativa e profissional da recepção explicou muito claramente o que precisava ser feito e ela enviou tudo para mim. Eu esperava ficar aqui o dia todo e até trouxe meu almoço, mas eu já tinha ido embora quase antes de chegar aqui.

Seria bom se o pessoal do HCED, especificamente o caixa, o informasse sobre como usar o quiosque e não apenas apontasse para pagar lá. O escritório não explicou as etapas do processo após o pagamento. Um pouco de comunicação pode ajudar muito durante o processo de inscrição.

A verificação do plano nem segue seu próprio conjunto de padrões. Então o inspetor diz para você trocar e eles recarregam você para inspeção e você tem que ir ao escritório para pagar.

Muito desorganizado, não consigo falar com uma pessoa real quando liga. Depois de abril de 16, eles nos deram uma licença e continuaram a nos assediar perguntando por que não tínhamos uma licença.

É uma pena que 1 estrela é o mínimo que posso dar:
Ninguém atende o telefone
Ninguém responde a e-mails ou faxes
É uma organização governamental horrível que não oferece nada além de atrasos, perda de tempo burocrática e desperdício de dinheiro.
Estamos nos tornando mais um estado comunista do que um poder de fogo empresarial que costumávamos ser todos os dias em que esta organização continua a existir.

O serviço é péssimo, ligou e deixou inúmeras mensagens e ainda não recebeu uma chamada de volta. A permissão vem sendo negada há quase um mês e não tenho a menor ideia do por que estou sendo negada. Existe outra maneira de obter licenças sem passar por elas?

Pessoas patéticas que não têm vida. O miserável inspetor apareceu para inspecionar a calçada e o idiota disse para cortar mais 6 polegadas na rua sem perceber que estava seguindo as especificações fornecidas online, então, quando disse que segue as especificações, ele disse não, você precisa consertar antes que eu lhe dê violação por colocar uma cerca, cascalho, sobre a grama crescida e outras coisas que nem estão sob seu escopo de trabalho. Espero que essas pessoas imundas se engasguem com nosso dinheiro arduamente ganho e morram ao testemunhar sua própria casa apodrecer e seus empregos perderem a prosperidade.

Precisava obter uma licença residencial para reconstruir no meu bairro depois do furacão Harvey. Inicialmente, lidamos com eles por telefone, mas em algum momento eles pararam de fornecer atualizações e pararam de atender o telefone e não ligariam de volta se você deixasse uma mensagem (o correio de voz diz que ligará de volta em um dia útil, mas eles não faça). Finalmente, meu marido e eu decidimos entrar no escritório e obtivemos nossa licença em cerca de 25 minutos. Depois de 2 meses tentando fazer isso por telefone, é frustrante que tudo o que tivemos que fazer foi ir para o escritório. Bom atendimento no escritório, mas precisa de melhorias VAST para fornecer serviços por telefone.

Que piada é este escritório. As poucas vezes que um humano atendeu realmente o telefone, sua primeira resposta foi quem lhe deu meu nome ou este número. Isso sim é atendimento ao cliente real para um escritório que deveria ajudar. Estou fazendo duas semanas de chamadas constantes com o mesmo resultado. NADA. Apenas correio de voz após correio de voz sem retorno da chamada. Eu dei uma estrela ao seu escritório apenas porque não me deixava tirar estrelas. Você não merece nada de positivo. Se de fato você receber uma crítica positiva, ela terá que ser falsa e postada por um de seus funcionários patéticos, preguiçosos e indiferentes

Atendimento ao cliente horrível! A pessoa com quem estava falando ao telefone gritou comigo simplesmente porque pedi que ela repetisse o que havia dito.

Seria mais fácil encontrar um pote de ouro no final de um arco-íris do que conseguir um humano com a habilidade de soletrar gato sem apontar as duas primeiras letras para obter uma resposta real. Divisão de pior corrida no condado. Se você precisar de informações sobre códigos ou restrições de construção, pare o primeiro viciado em crack sem-teto e faça sua pergunta.

Todos eles são simples e inúteis. Eu dirigi uma hora e meia para chegar aqui porque eles não dão nenhuma resolução por telefone e são muito rudes por telefone.
Aqui está um plano de demitir todos eles e trazer novos trabalhadores competentes, que podem fazer o trabalho ou querem realmente ajudar as pessoas a descobrir isso!

Serviço horrível, por favor contrate novas pessoas o mais rápido possível
As pessoas lá não querem trabalhar, ninguém dá informações, só espera que todos saibam de tudo. Eles tornam tão difícil para os proprietários de casas obter licenças

tratam-nos com respeito e como família a gente não tem problema nenhum, gente boa para lidar.

Ninguém atende o telefone há mais de 2 horas. Eu até tive que enviar ao gerente um e-mail ainda esperando por ele para responder

Eles não atendem chamadas telefônicas e, se responderem ao e-mail, será para direcioná-lo ao site deles.

Este funcionário tentou me atropelar e me ameaçou em um local de poling enquanto eu estava na fila para votar. Eu não vou parar até que ele seja demitido

Posso dar estrelas negativas? Funcionários típicos do governo sem senso de urgência ou negócio. Um mal necessário, infelizmente, para fazer negócios. A caixa claramente odeia seu trabalho por causa de sua má atitude e tratamento com os clientes. Que bom que ela trabalha lá. Ela seria demitida rapidamente em qualquer outro lugar.