Hardy Instruments Análise

É comum pensar que o atendimento ao cliente da velha escola já não existe mais. Não é, Hardy tem o melhor serviço ao cliente que recebi em anos, eles tinham o Módulo CLX que pedimos aqui no dia seguinte (Califórnia para Washington). Liguei para o suporte técnico duas vezes em um dia e os técnicos foram bem informados e muito prestativos. O técnico Mike me enviou por e-mail algumas informações de que eu precisava imediatamente.
Obrigado Hardy e Mike por nos mostrar que o atendimento ao cliente real ainda existe.
Chad Morse
Eletricista
IEP CO

Com 99 anos de experiência, a Hardy Process Solutions oferece soluções de pesagem de alto desempenho com o MENOR CUSTO TOTAL para possuir. A Hardy inclui tecnologia líder do setor em todas as células de carga, balanças e instrumentos de pesagem para torná-la FÁCIL para você instalar, integrar e manter. Soluções poderosas e fáceis de usar são a razão pela qual nossos clientes percebem uma maior eficiência de produção.

Trabalhei com o pessoal da Hardy em um projeto de balança de tanque de leite em novembro de 2019. Perto do final do projeto, quando estávamos nos preparando para voltar a ficar online, danificamos nosso visor de balança a ponto de não poder ser montado corretamente. Na quarta-feira antes do Dia de Ação de Graças, às 2 da tarde, entrei em contato com o pessoal do suporte ao cliente para obter uma nova tela o mais rápido possível. A nova exibição estava no local às 10h da manhã de sexta-feira, um dia após o Dia de Ação de Graças. Fale sobre um ótimo atendimento ao cliente !! Instalamos a substituição imediatamente e a inicializamos no prazo.

Obrigada Hardy!

Sou um integrador de CLP Rockwell de longa data. Usei outras marcas de células de carga, balanças e processadores de peso relacionados, mas tenho uma escolha que prefiro usar o hardware Hardy para integração com meus CLPs Rockwell.

Além disso, o suporte técnico da Hardy sempre foi renovadoramente amigável, qualificado e disponível com idéias e sugestões.

Ótimas pessoas, ótimos produtos, ótima experiência !!!

Um ótimo lugar para trabalhar, cheio de pessoas legais que podem trabalhar muito e ser legais umas com as outras ao mesmo tempo.

Trabalhei com um distribuidor Mike Trask da Trask Instrumentation Inc. (o distribuidor e vendas para a área da Carolina do Norte) e após duas semanas de comunicação, finalmente estávamos na mesma página (primeira bandeira vermelha). Recebi uma cotação dos produtos de que precisava para meu projeto, mas antes de enviar um pedido postal. a equipe sênior de engenharia e o vice-presidente de engenharia queriam uma demonstração do sistema. O Sr. Trask parecia evasivo e queria discutir o produto na esperança de convencer a equipe da capacidade sem uma demonstração. De acordo com a única opção da equipe sênior, informei ao Sr. Trask que deixar de ver uma demonstração eliminaria nosso interesse e negócios futuros. O protótipo no qual estou trabalhando está programado para ser uma série de vários produtos de longo prazo em nosso catálogo de empresa, no qual há um pedido preliminar atual de 20 unidades. Aliás, um dos engenheiros seniores da minha empresa também tentou trabalhar com o Sr. Trask em um projeto diferente alguns meses antes de minha interação com o mesmo tipo de corrida sem resolução. Gostei muito da linha de produtos da Hardy Solutions (de acordo com o catálogo online), mas como Mike Trask é o único distribuidor para minha área, tenho que buscar uma empresa diferente que esteja realmente interessada nos negócios atuais e futuros da minha empresa. Não tenho notícias do Sr. Trask há 4 semanas. Aconselho todo e qualquer que lide com o Sr. Trask a fugir. Você economizará muito tempo e energia.

Anthony Dozier
Engenheiro Mecânico (9 anos de experiência)
WDS Inc.

É sempre um prazer falar com os técnicos da Hardy
Eles são tão amigáveis ​​e prestativos
Sem mencionar o bom produto "de base americana" que eles fazem

obrigado novamente

A Hardy não apenas tem a melhor seleção de produtos do mercado .... seu serviço e suporte são incomparáveis ​​.... eles têm sido realmente um ativo para nossa organização por muitos anos .... UM GRANDE OBRIGADO a Hardy e sua equipe ... !!!