Hard Rock Hotel Análise

Muito decepcionante para um grande hotel. A equipe de concierge que atendia as malas era rude e tendia a dar atenção aos hóspedes que pareciam mais ricos. O quarto era limpo no entanto, o nosso aquecedor de toalhas estava com defeito. Nós informamos a equipe e eles disseram que iriam mandar alguém para consertar, no qual dissemos para não nos incomodarmos, já que ficaríamos apenas uma noite. Um homem da manutenção veio então ao nosso quarto à meia-noite, batendo na nossa porta e entrando sem permissão para consertá-la. Localização conveniente se você precisar de uma estação de metrô, quiser fazer compras na Oxford Street ou visitar o Palácio de Kensington. Não vou voltar, há muitos outros hotéis ao redor que realmente tratam você como um hóspede valioso.

Excelente hotel no centro de Londres, ótima refeição, quartos espaçosos

Véspera de ano novo de 2019. A ideia de comida é simplesmente errada naquele lugar. Má qualidade, sorte de amor e tudo caro demais. Dois conselhos: mude o chef e equilibre preço e qualidade. Por outro lado, a música estava boa.

Excelente localização junto à estação de metro Marble Arch. Equipe profissional e boa comida.

A música estava muito alta e desconfortável, não queria mais comer lá

Hotel de hard rock é boa comida bom serviço bom restaurante

É o antigo Cumberland Hotel, reformado. Boa localização, mas terrível (a menos que você queira estar perto de Oxford St e Edgware Rd).

Pegar um grupo de pessoas difícil de estacionar fora

Eu tinha um quarto normal. A localização é fabulosa, o tubo de arco de mármore fica do lado de fora. No entanto, as luzes da sala principal clicam por séculos depois de serem desligadas, aparelhos de ar-condicionado do lado de fora da minha janela podem ser ouvidos na sala e a equipe demorou muito para resolver um Mais

Boas instalações para funcionários nos quartos são boas, mas algumas áreas públicas precisam de um pouco de TLC

Excelente hotel, quartos confortáveis, bom atendimento, ótima localização, recomendado!

Tanta segurança que os verdadeiros hóspedes se sentem desconfortáveis. Não há tomadas nem perto da cama. Tão grande que o café da manhã se torna uma missão. Não posso culpar a limpeza e banheiro moderno.

Vou começar com o ruim, mas fico comigo, pois também há pontos positivos!
Chegamos às 15h para fazer o check-in, houve uma falha técnica que fez com que esperássemos 45 minutos para chegar à frente da fila. A falha só foi informada por uma adorável funcionária que nos trouxe uma bebida refrescante - nenhuma das a equipe da recepção pensou em nos comunicar isso e todos pareciam tão miseráveis ​​quanto o pecado - isso não mudou durante a minha estadia, a equipe da recepção realmente deveria estar mais alegre do que a face do hotel! Chegado ao check-in, havia sangue por toda a superfície de mármore que o cara do check-in não pareceu ofendido quando apontado - nojento! Nosso quarto não estava pronto, agora são 4 da tarde, sério!
Prometeram-nos então uma bebida no bar enquanto esperávamos - nunca aconteceu! Eu ouvi algumas outras pessoas infelizes no foyer, uma delas foi transferida de quarto 3 vezes por vários motivos!
Finalmente nosso quarto está pronto e nós subimos - o quarto era fabuloso, na verdade todo o hotel é simplesmente lindo e eu amei esse aspecto. O ar condicionado não funcionava, agora estávamos com muito tempo e apenas nos arrumamos e partimos para nossa saída noturna.
Chegamos de volta às 2h - nosso quarto era de 28 graus !!!! Fomos dormir sem reclamar, pois francamente eu não poderia ser incomodado porque estávamos exaustos, mas foi nojento!
O café da manhã não era ótimo, um pouco como um 3 estrelas duvidoso com tudo incluído.
A comida no café era deliciosa e os funcionários lá eram incríveis!
No geral foi ok - mas considerando o preço, Hard Rock não é bom o suficiente, você está aberto há 2 meses agora, resolva!

Excelente localização na rua Oxford, em frente ao arco de mármore ... a entrada do hotel está em construção, mas não é perturbadora (dezembro de 2018).

Os níveis do hotel por dentro são como um labirinto ... bom para as crianças encontrarem o quarto ... eu gostei :)

Boa variedade de café da manhã, check in e check out limpo e rápido.

A melhor parte é a equipe simpática e prestativa em todas as seções.

Café da manhã em anexo e fotos em arco de mármore

Foi muito divertido, todos foram muito simpáticos e prestativos.

Eu reservei um quarto dourado de 27 metros quadrados, achei que era um preço mais alto do que os quartos normais, e fiquei surpreso que eles me deram um quarto normal 19 metros depois de eu ter vivido um dia. Perguntei na recepção e ele se desculpou por uma forma inaceitável, e seu gerente e uma regra tentando me convencer de que é o hotel.

Cada vez que venho aqui o serviço piora. Precisávamos de um segundo edredom e demorou 4 horas, três telefonemas e uma viagem para o lobby. Cada vez que faço o check-in, há um problema e eles precisam de um supervisor para encontrar minha reserva ou algo assim.

Vim para uma conferência aqui. Quartos encantadores com excelente serviço de catering.

Pessoal muito hospitaleiro. Lindo almoço. O nhoque aqui é realmente muito bom. E o bolo de chocolate de NY estava divino.

Eu costumava ser um cliente regular desde 2012, até 2016 eles estavam bem. Desde então, eles começaram a cair; quartos e banheiros fedorentos, camas desconfortáveis, móveis quebrados e os preços dos quartos continuam subindo. Os quartos recentemente remodelados (final de 2017) parecem estar bem, mas ainda não estão no nível esperado ... Decepcionado.

Eu realmente amo o hotel todos os anos desde 2004 Estou tentando Londres, fui para o cumberland :)
Minha próxima visita será em 29 de julho. Sei que todos trabalham no hotel

Os quartos limpos, atualmente em reforma, devem ficar ainda melhores em breve.

Pago pelo café da manhã, mas devido à partida antecipada, é um café da manhã de caixa econômica. Nenhuma opção dada para cancelar. Hotel bom embora.

Café da manhã diversificado, bom trânsito, no Hyde Park

Nice hotel, a apenas 3 minutos da rua oxford, onde você pode encontrar o que quiser, restaurante, café, boutique, shopping e o arco de mármore. Eu fico neste hitel com o grupo 3 ônibus (100 paxs) por 3 noites. Tomando um bom café da manhã durante a nossa estadia

Excelente localização, serviços ruins e superlotação

Estacionamento de trabalho duro para descarregar ... obras rodoviárias

Decente. Fiquei lado a lado com quartos muito pequenos

Bom hotel em uma ótima localização. Está localizado no final da Oxford Street e tem uma estação de metrô ao lado.

Bom quarto ... mas as obras são barulhentas no início da manhã ..;)

Equipe onde muito simpática e acolhedora. A comida era excelente. Os quartos eram muito bons, uma vez que aprendemos o que o interruptor de luz fazia o que lol. Uma coisa que devo observar é que se você está pensando em fazer uma reserva, dê uma olhada em seu site para ver se você pode se tornar um membro, se você pode acumular pontos para eventualmente ganhar uma noite grátis em um de seus hotéis (eu acho ) De qualquer forma, recomendo.

Assistiu a uma conferência aqui. Muito fácil de obter e as instalações para conferências são muito boas

Um dos mais belos Hard Rock Cafes dentro do Hard Rock Hotel e as lembranças do Foyer são espetaculares. A comida era ótima e o coquetel bem feito.

Ficar esta noite. Como um convidado corporativo pagando mais de 200 erosão, acho que fui colocado no alojamento dos funcionários. Já esteve aqui muitas vezes, mas ainda me colocou ao lado de ar condicionado. Você pensaria que eles olhariam para a história. Não. Acho que são outros hotéis melhores para mim. Quarto minúsculo. Cama encostada na parede. Puxe o edredom e todo o protetor de cama Think e todos vieram com ele. Nenhuma informação do hotel ou menus no quarto. Definitivamente aposentos dos funcionários. Mais de 200 por noite. Só pode estar brincando
Pobre.

O serviço no lounge era bom. O IPA na torneira não foi muito bom, embora