Bestbuys The Great Outdoor Store

Bestbuys The Great Outdoor Store Análise

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3 anos atrás

Marquei um horário para deixar meu laptop para com...

Marquei um horário para deixar meu laptop para comprar uma bateria nova. Quando cheguei à consulta agendada, perguntaram-me se tinha o contrato de serviço e respondi que não. Essa resposta pareceu encerrar minha consulta. Disseram-me que seria melhor ir a um lugar como baterias plus, pois eles poderiam me ajudar imediatamente porque carregavam mais baterias. Eles me entregaram meu laptop e foi isso! Bem, as baterias e também não tinham bateria, então eles a encomendaram para mim, o que eu esperava que a Best Buy fizesse para mim. Serviço ao cliente tão frustrante e muito ruim!

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J
3 anos atrás

Atendimento ao cliente absolutamente horrível! Dir...

Atendimento ao cliente absolutamente horrível! Dirigimos 90 milhas apenas para saber que não podemos entrar para ver nenhum produto e que precisamos comprar online e recebê-lo em casa ou dirigir de volta em 2 a 3 dias para buscá-lo. Por que eu gastaria milhares de dólares em um produto antes de realmente ver quais são minhas opções e quais recursos o produto tem! Vou levar meu dinheiro para outro lugar!

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T
3 anos atrás

O senhor que me ajudou com a compra do meu computa...

O senhor que me ajudou com a compra do meu computador era muito conhecedor do que eu precisava do novo computador, respondeu a todas as perguntas. Me ajudou do início ao fim. BOM TRABALHO!

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3 anos atrás

Muito frustrante. Agendei um horário online com o ...

Muito frustrante. Agendei um horário online com o GeekSquad no bestbuy em Sioux Falls. Meu laptop é enviado. Seria bom saber. Eu não teria feito uma viagem especial para Sioux Falls. Eu poderia ter enviado sozinho. Serviço ao cliente muito ruim. Economize tempo na programação online que você promove não é verdade.

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B
3 anos atrás

É conveniente, então eu ainda compro aqui. Eu gera...

É conveniente, então eu ainda compro aqui. Eu geralmente sinto que os preços são competitivos e não sinto que estou sendo enganado. A política de devolução é bastante insuficiente. Mas, minha maior reclamação é que fazer qualquer coisa NUNCA é fácil para eles. Na semana passada, liguei para saber o status do estoque de um item e fui informado que eles não podiam fornecer os números exatos. Eu entendi, diga-me se você tem o suficiente para que eu não precise me preocupar se você se esgotar nos próximos 30 minutos. NÃO. Portanto, tenho que comprá-lo online para retirada na loja, apenas para ser seguro, pois é a única maneira de reservar um item. Eu faço isso e imediatamente vou para a loja onde temos que sentar e esperar por quase uma hora porque "o item não foi lançado ainda". Literalmente sentado com ele bem à nossa frente no balcão, recibo em mãos, mas nada que possamos fazer porque ele ainda não "terminou o processamento". Como foi uma das últimas grandes lojas de eletrônicos, quero que sejam boas, mas na maioria das vezes acaba sendo apenas uma experiência frustrante.

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M
3 anos atrás

Liguei para falar sobre um pedido online em que el...

Liguei para falar sobre um pedido online em que eles eram a única loja na minha região a ter o item. Eu senhora me ajudou no telefone do atendimento ao cliente. Eu diria que eles são muito simpáticos e prestativos. Bom trabalho!!

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K
3 anos atrás

Compramos um novo telefone Jitterbug para minha mã...

Compramos um novo telefone Jitterbug para minha mãe. Serviço excelente. O vendedor me ajudou a fazer a comparação de preços para o melhor negócio, o que agradou a mamãe. Saímos como clientes satisfeitos!

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3 anos atrás

Entramos em contato com o Geek Squad sobre uma pla...

Entramos em contato com o Geek Squad sobre uma placa gráfica ruim que havíamos comprado na Best Buy (depois de ouvirem que definitivamente não era a placa gráfica por várias semanas) e eles disseram que não poderiam nos ajudar porque não havia computadores para testá-la !

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3 anos atrás

Havia um funcionário chamado Jack, ele era incríve...

Havia um funcionário chamado Jack, ele era incrível no atendimento ao cliente. Eu estava comprando o AirPod Pro e fazendo check-out com ele. Ele acertou em cheio, foi tão amigável e deu tempo para descrever o produto, embora estivesse ocupado. Vocês precisam de um funcionário como ele. obrigado

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S
3 anos atrás

Esperei 45 minutos para que alguém finalmente vies...

Esperei 45 minutos para que alguém finalmente viesse responder minhas perguntas sobre uma barra de som. Solicitado a separar os associados para obter ajuda que estavam por perto para serem informados que enviariam alguém. Enjoei de esperar e finalmente fui ao serviço de atendimento ao cliente e disse-lhes para chamar alguém para responder às minhas perguntas.

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v
3 anos atrás

Eu comprei muito mal um dispositivo em novembro e ...

Eu comprei muito mal um dispositivo em novembro e até hoje. Não instalei no carro, aí falei que vou devolver porque já estava pago, e eles não devolvem o dinheiro do meu cartão de débito, se não me derem um cartão Best Buying. É um serviço terrível.

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A
3 anos atrás

Minha experiência de compra foi tranquila, até que...

Minha experiência de compra foi tranquila, até que precisei de ajuda para entender qual carregador de laptop deveria comprar. Havia apenas dois funcionários indisponíveis e todos os outros membros disseram não ter o conhecimento para ajudar. Vou devolver o meu carregador incompatível e retomar as compras online.

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3 anos atrás

Excelente

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3 anos atrás

Ótimo

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3 anos atrás

Se você tiver um problema ou alguma dúvida com uma...

Se você tiver um problema ou alguma dúvida com uma compra, melhorou sua situação apenas por não perguntar. Passei várias horas tentando descobrir uma coisa, mas no final não ajudou.

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3 anos atrás

Estivemos aqui recentemente para ver os Chromebook...

Estivemos aqui recentemente para ver os Chromebooks. Havia um funcionário estacionado na tela, que presumimos que fosse bem informado. O Google se comprometeu a fornecer 5 anos de atualizações a partir da data do fabricante em cada máquina, então é uma coisa crítica de saber, mas não é exibida. Pior ainda, o "especialista" da Best Buy nunca tinha ouvido falar nisso. Ele poderia me aconselhar a gastar mais dinheiro em uma máquina que só funcionará por 3 anos, em vez de uma boa por 5 anos. 10 minutos de pesquisa online o tornarão mais inteligente do que a Best Buy. Basta comprar online.

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P
3 anos atrás

Grande seleção de produtos na loja e online. Eles ...

Grande seleção de produtos na loja e online. Eles geralmente têm uma equipe experiente, mas a família e os amigos costumam fazer upsell para itens de preço mais alto com recursos ou aspectos desse produto que nunca pediram e nunca usariam.

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C
3 anos atrás

Ligado para perguntar sobre a compra de um telefon...

Ligado para perguntar sobre a compra de um telefone online. Quem respondeu não ajudou muito. Deu respostas de uma palavra. Não parecia qualificado. Desculpe tentar comprar um dispositivo de $ 1000 de você. Acho que você poderia dar um s *! #.

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N
3 anos atrás

Pessoal muito útil, mas era preocupante que houves...

Pessoal muito útil, mas era preocupante que houvesse 4 locais possíveis para o que eu estava procurando. Eles deveriam estar orgulhosos, pois foram capazes de me dar o que eu queria.

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3 anos atrás

Esta é uma loja bastante boa. Um dos funcionários ...

Esta é uma loja bastante boa. Um dos funcionários deles me ajudou muitas vezes e é sempre muito simpático e prestativo. Algumas pessoas estão reclamando dos preços, mas o fato é que você sempre pode equiparar os preços aos grandes varejistas e é um processo bastante curto.

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3 anos atrás

As pessoas são extremamente rudes neste local. Ten...

As pessoas são extremamente rudes neste local. Tentar encontrar alguém é difícil e quando você o faz, eles não poderiam ficar mais irritados quando você pede ajuda. Comprei um laptop aqui e quando a tela quebrou depois de uma semana, perguntei ao cara da GeekSquad por que a Best Buy oferece esse produto (que ele me disse que é lixo). Ele disse, "porque ganhamos dinheiro com isso". Eu não voltei desde então. Ficar longe. Compre em algum lugar que aprecie o seu dinheiro suado!

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Z
3 anos atrás

Se eu ganhasse um dólar por cada vez que alguém me...

Se eu ganhasse um dólar por cada vez que alguém me perguntasse se eu precisava de ajuda, eu teria dinheiro suficiente para comprar alguma coisa aqui. Isso só mostra o que é um ótimo atendimento ao cliente!

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M
3 anos atrás

Talisha foi incrível. Me ajudou a fazer a escolha ...

Talisha foi incrível. Me ajudou a fazer a escolha certa em tablet e acessórios. Me mostrou como usá-lo! Usei a Best Buy para minha última compra de telefone e nunca vou voltar para a Verizon.

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S
3 anos atrás

Você pode dizer que a equipe aqui adora a eletrôni...

Você pode dizer que a equipe aqui adora a eletrônica com que está trabalhando. Muito experiente e amigável. Nunca pareça agressivo, e pode ser porque eles não trabalham por encomenda. Eles também são muito bons em relação a preços combinados. Por isso, muitas vezes encontro algo online por um pouco menos, mas nunca tive problemas com eles correspondendo a um preço.

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