Hanover Honda Análise

Acabei de comprar o segundo Honda Accord de Hanover Honda e sempre fui tratado com o maior respeito e nunca tive que me preocupar se eles cumpririam suas promessas ou não. Essas pessoas fazem você se sentir em casa e garantem que todas as suas necessidades foram atendidas e que sua satisfação é seu objetivo número um ...

Aaron foi muito útil e tornou nossa experiência de compra de veículos agradável. Sem táticas de alta pressão e ele nos deixou levar nosso tempo para encontrar o veículo que queríamos.

Tive um excelente momento com Charlie em Hanover Honda, ele serviu à minha família e eu vamos e compramos o carro que eu quero rápido!

A chave do meu carro desmoronou na minha mão outro dia quando fui ligar o meu Accord (ele é velho e o plástico estava fraco neste momento). Levei a chave para o departamento de peças e a pessoa lá me citou quase US $ 200 para reprogramar e cortar uma nova chave. Felizmente eu não estava com meu carro lá, ou então teria ido em frente. Levei minha chave a outra concessionária Honda para obter uma segunda opinião e estou feliz por ter feito isso. A primeira coisa que esse cara me perguntou foi se sua parte eletrônica ainda funciona? ao que eu respondi, sim. Ele disse que tudo que precisava fazer era reconstruir a chave com a eletrônica / chip original e colocaria uma nova chave de metal e uma tampa nela. Isso resultou em US $ 60 e a chave funciona muito bem. Se você quiser economizar, recomendo ir para outro lugar.

Tivemos uma excelente experiência com Lu e com a concessionária de Hanover. Amo meu Honda e agradeço a ajuda que recebemos.

Eles trabalharam conosco, não agressivos. Mandaria outra família e amigos para Annie

Atualizada:

De 5 estrelas para 1 com aquisição de franquia com a Apple Honda, mesma troca de óleo exata e inspeção lenta, mas $ 25 mais com nova gestão de alguma forma e sem mais lavagens de carro de cortesia.

Anterior:

Temos trocas de óleo sintético em todos os três veículos desta concessionária e várias ótimas experiências com o gerente de serviços Scott Stewart, que é muito cortês e conhecedor das interações anteriores e do serviço de garantia mais recente / inesperado. Atendimento ao cliente muito rápido e razoável, incluindo lavagens gratuitas e relatórios de inspeção detalhados. Hanover Honda definitivamente coloca o cliente em primeiro lugar com soluções e serviços mutuamente aceitáveis.

Fui fazer um alinhamento nas quatro rodas depois de substituir os pneus dianteiros do meu veículo. Fui informado na ocasião que minha inspeção havia expirado. Também fui informado que o pneu traseiro passaria aos 3 e 5/32, mas eu teria que substituí-los em breve. Como eles não puderam fazer uma inspeção naquele dia, programei para 3 dias depois. No momento da inspeção, fui informado que ambos os tirantes externos precisavam ser substituídos e agora meus pneus traseiros também tinham que ser substituídos, porque ambos os pneus estavam agora em 2/32, ou abaixo dos requisitos para inspeção. Em primeiro lugar, fiquei surpreso que nada foi mencionado sobre as extremidades do tirante e por que eles alinhariam o veículo se as peças estivessem com defeito. Em segundo lugar, é inédito que os pneus podem desgastar-se 1/32 e 3/32 em apenas 3 dias. Esteja ciente de mecânicos ou centros de serviço que mentem para tentar criar trabalho para o negócio! Substituí os pneus traseiros porque um deles estava com as correias de aço quebradas, não por causa do tamanho do piso. Depois disso, meu veículo foi inspecionado sem problemas. Peça peças substituídas e / ou obtenha uma segunda opinião antes de permitir que a Hanover Honda faça reparos desnecessários!

Sempre feliz quando visito a Hanover Honda. Chris Stewart e o resto da equipe são sempre amigáveis ​​e tornam minha experiência ótima. Sempre um prazer! Sempre pedirei pelo Chris no futuro!

Nossa experiência foi incrível hoje, muito obrigado por trabalhar conosco, isso significa muito, Kolton.

Ontem, comprei meu Honda Civic para trocar o óleo com um cupom de $ 25 enviado pela Hanover Honda. AGORA APPLE HONDA! Entrei com meu carro como de costume e o atendente mais bonito me cumprimentou, pegou minhas chaves e o cupom e disse: "Posso usá-los, embora não tenhamos outro proprietário". Ele pegou meu cupom, depois de esperar por mais de uma hora, ele veio para a sala de espera para me buscar porque eles haviam terminado. Em seguida, procedemos ao check-out. Ele me entregou a conta de APENAS UMA MUDANÇA DE ÓLEO $ 44,48. Perguntei se ele usou o cupom e ele disse SIM? Cheguei em casa e percebi que ele tirou apenas US $ 9? O cupom rosa indicava $ 25,58 para qualquer mudança de ÓLEO? Não tenho certeza se esta será uma prática COMUM para o NOVO Apple Honda, a partir de AGORA, esta foi minha primeira experiência com eles e provavelmente minha ÚLTIMA!

Este é o segundo carro que compramos deste lote. Jim, Art e agora Jill tomaram muito cuidado para atender às nossas necessidades e ver se estamos felizes com nosso veículo e nosso negócio. Eu nunca hesitaria em comprar deles novamente, e eu recomendo altamente experimentá-los quando você estiver no mercado!

Excelente serviço e pessoas muito simpáticas serão um cliente recorrente

Muito útil e rápido ... Nunca fui pressionado, apenas uma experiência agradável ao redor!

Já faz um bom tempo que venho aqui e nunca tive uma experiência ruim! Os funcionários estão sempre muito felizes em me ajudar no que eu preciso e falam comigo como se eu fosse importante e não apenas mais um cliente. Sempre sei que o trabalho que faço no meu carro é o melhor dos melhores e o serviço é impecável. Scott e outros consultores são sempre extremamente úteis e honestos. Eu não tenho nada além de bom ... não, grandes coisas a dizer sobre este lugar !!!

Equipe de vendas muito simpática e atenciosa. Excelente experiência de compra de carro

No momento em que entrei no escritório de vendas, Eric Saborsky perguntou imediatamente se eu precisava de ajuda. Em 10 minutos estávamos testando o Honda CR-V. Ele foi gentil e mais do que disposto a determinar nossas necessidades, e muito sensível ao pagamento mensal que estávamos tentando cumprir. Ótima experiência para mim e minha esposa.

Eu recomendaria comprar um carro da Hanover Honda. Nossa representante de vendas foi muito útil e fez o possível para entrar em contato com nossa seguradora para que pudéssemos tirar o carro do estacionamento. Ela também encontrou a cor que eu queria e mandou o carro para a concessionária. Todos com quem conversamos foram extremamente amigáveis.

Trouxe meu carro para uma troca de óleo e tive um serviço rápido e imediato. Todos com quem falei foram muito simpáticos e prestativos.

Ótimo serviço! Eu estava procurando um carro para minha filha. Quando cheguei à concessionária em busca de informações, todos foram muito simpáticos e informados. Howard Jones, meu especialista em produtos foi ótimo. Demorei a mostrar-me todos os veículos e a transmitir claramente as diferenças de cada um, o que tornou o processo de seleção muito mais fácil. No dia da entrega estava com o tempo apertado, quando apresentei que o veículo estava pronto, o financeiro estava com tudo junto e tudo correu muito rápido e sem problemas.

As pessoas são simpáticas. Nos ajudou a conseguir o carro que queríamos. Mas a transferência para a Apple ainda está em andamento, então temos que ir para York para terminar ... Não é grande coisa, mas ainda é agravante.

Aluguei um carro lá da Hertz. Muito bom atendimento

este lugar não merece 1 estrela! Pessoas malvadas roubam você!

Tinha uma consulta marcada para as 11h30, chegou às 11h15. Cheguei imediatamente para inspeção, saí às 12h15 e o carro foi lavado muito bem

Ao longo de 27 anos, tivemos a compra e manutenção de quatro Honda familiares na Hanover Honda. O atendimento é sempre excelente e os clientes são tratados com respeito. Muito confiante de que reparos desnecessários nunca são recomendados.

Jayna, da Hanover Honda, foi incrível em nos ajudar a passar de nosso cívico a piloto! Nós amamos muito isso! Obrigado!

Eric foi realmente útil e fez um ótimo trabalho nos fazendo sentir confortáveis. Comprar um carro é sempre um processo longo, mas Eric e Hanover Honda tornaram isso mais fácil!

Viemos para a Apple Honda com a missão de descobrir fatos e nos preparar para uma futura compra. Com um comércio justo para nossos veículos e uma oferta justa em um Odyssey usado, fomos capazes de fechar um negócio em nossa próxima viagem, (preparação do revendedor pendente e um test drive). Estamos em processo de fechamento do negócio. Terry Wolfe tem sido nosso defensor e tem trabalhado diligentemente para conseguir o melhor negócio o mais rápido e sem esforço possível. Ele foi paciente para responder a todas as perguntas e se encontrar conosco, mesmo em seu dia de folga. Obrigado Terry!

Nós tivemos uma ótima experiência! Andrew foi super prestativo e experiente.

Aparecemos às 17h30 para conferir um Ford Explorer 2007. Tinha milhas baixas e 4x4 exatamente o que minha esposa queria! Ela queria uma expedição ... Mas, meu Deus, não consegui encontrar nada na nossa faixa de preço. Minha esposa fez seu test drive e amou o explorer, então decidimos comprá-lo. Nossa experiência com o revendedor foi muito medíocre, na melhor das hipóteses. Ele parecia muito insistente para nos tirar de lá e apressou a papelada. Eu estava perfeitamente ciente de que estava comprando um veículo de 14 anos e COMO ESTÁ. Poderíamos ter comprado o carro em dinheiro, mas decidimos financiar em nome da esposa. Para encerrar, investimos $ 2.000, o que não foi grande coisa, pois era o veículo que minha esposa queria. O que eles não nos disseram é que simplesmente pegaram nosso dinheiro, mas não tinham o título e estaríamos esperando mais de duas semanas pela chegada do título. Frustrado, mas compreensível, suponho que felizmente ainda tínhamos o veículo que ela dirigia. Nem mesmo 50 milhas, e estou sentado na sala de espera do departamento de serviço deles esperando por um mecânico de "vau" para descobrir por que a correia serpentina está guinchando e por que o motor continua rodando alto. Essa é apenas uma história rápida da minha experiência, que eu acho que você consegue em todas as concessionárias quando compra um carro usado. Lembre-se de todos! LEMBRE-SE ... FORD = CORRIGIR, OU, REPARAR, DIARIAMENTE.

Hanover Honda realmente se preocupa com seus clientes, eles vão além, desde o gerente geral até as vendas e serviços, se você quiser um bom serviço e um carro realmente bom na Hanover Honda

Angel foi muito prestativo e encontrou algo que funcionaria para a minha situação. Fiz um test drive em 3 veículos até encontrar o carro para mim.

Muito obrigado, Terry, por todo o seu trabalho árduo em colocar RANDY e eu lá fora em nosso novo piloto Honda 2019. É o nosso quarto veículo que compramos da Hanover Honda. Continuamos impressionados com o conhecimento de vendas e também com a excelente satisfação no atendimento ao cliente, sempre que reparamos em nosso veículo. Bob e Scott continuam a fazer um ótimo trabalho no departamento de manutenção. Continuamos a comprar viaturas com base na nossa satisfação com o produto e na equipa experiente que se encontra neste local. Éramos clientes muito satisfeitos. Continuamos a ser clientes fiéis com base nas vendas e serviços excelentes que recebemos. Obrigado novamente Terry

Jim tem uma pessoa incrível com quem lidar. Eu realmente queria um Prius e ele me deu um jantar rápido, ótimo carro limpo, o incrível atendimento ao cliente estará deixando as pessoas saberem o que ele fez por esta mãe solteira !!!!

Tivemos uma ótima experiência com a compra de nosso Civic 2017! Eu recomendo altamente! Terry trabalhou conosco e encontrou o carro exato que estávamos procurando! Obrigado por tudo!

Joe foi incrível !!! Na verdade, ele ouviu tudo o que eu disse, encontrou o carro perfeito para mim depois do acidente e me ajudou a economizar muuuuito em comparação com o meu último carro. E foi tudo em um dia! Visite a Apple Honda em Hanover se estiver procurando um carro novo!

Adam foi um serviço fantástico de ajuda enorme, compreensão experiente e extremamente útil. O gerente de serviço foi além para fazer o negócio acontecer, comprei 5 veículos daqui e continuarei a trazer meu negócio aqui e recomendá-los a todos.

Ótimas pessoas, eles têm paciência, trabalharão com você Eric Saborsky trabalhará com você

Hanover Honda realmente trabalhou comigo para conseguir o melhor carro possível pelo preço que eu queria pagar. Eles até me deixaram levar o carro para casa e trazer minha troca no dia seguinte.

Infelizmente, no dia seguinte encontrei uma rachadura no para-brisa, mas o gerente John prometeu que o trocaria dentro de alguns dias, gratuitamente, sem complicações. Grite para Kevin e Bill por toda a ajuda também.

Excelente atendimento ao cliente, conheça seus veículos, Howard foi um excelente defensor e fácil de trabalhar.

Acabei de comprar meu novo Honda HR-V EX 2017 da Hanover Honda. Que experiência agradável foi. Lucy Schaffer fez um excelente trabalho ao encontrar o veículo que eu queria ao preço que eu procurava. Esta foi minha segunda compra da Hanover Honda. Ainda tenho meu Honda Civic Hybrid 2008 e continuarei a trazê-lo, junto com meu novo HR-V, ao departamento de serviço para um serviço de primeira linha.

Sou cliente da Hanover Honda há muitos anos. Scott Stewart e sua equipe de consultores de serviço e técnicos são muito experientes e amigáveis. Eles levam um tempo extra para explicar tudo. Se meu carro está na hora de consertar, sinto-me muito confiante de que suas recomendações são baseadas no que meu carro realmente precisa e não em uma cota que precisa ser cumprida. Eu confio neles com todas as minhas vechículas.

Um carro começou a superaquecer durante o teste de direção

Faça a manutenção de todas as marcas e modelos de veículos. Novas Hondas bonitas no estacionamento

Sempre usei o serviço Honda desde que tive A Honda. Também mandei detalhar meu carro neste lugar. Liguei para agendar um detalhe completo e a senhora sobre o. Telefone mais uma vez que demoraria 3 horas. Fui na consulta e larguei meu Honda. Perguntei mais uma vez que com certeza levaria o mesmo tempo que Roger disse que sim. Expliquei claramente a eles que tenho filhos e que eles fizeram muita bagunça. No carro. Eu estava certo de que eram 3 horas. Bem, venho descobrir isso 5 horas depois !!! Escusado será dizer que se me dissessem que demoraria tanto tempo, teria deixado cair o meu carro durante um dia inteiro em vez de ser simplesmente ignorado neste lugar! O serviço neste lugar foi para o lixo !!!

Pessoas excelentes para lidar com vendas,
Dúvidas de manutenção respondidas à área de finanças.

Fui na segunda-feira para uma mudança de óleo. Disse que era uma espera de 2 horas. Então, agendei um agendamento para quarta ao meio-dia. 2 horas e 10 minutos depois, ainda estou esperando meu carro terminar.

Tenho sido um cliente fiel deste concessionário desde 1990. Comprei 3 carros deles ao longo dos anos e sempre voltei para consultar o seu departamento de serviço requintado. Lamento quando alguns dos conselheiros vão embora. MAS eles sempre têm uma ótima equipe. Minha experiência recente com Bob como meu consultor de serviço foi excelente. Ele é amigável, bem-apessoado, conhece suas coisas e é direto com você. Eu aprecio muitíssimo o serviço sempre útil e a atmosfera amigável aqui. Veja bem, eu dirijo 80 milhas de ida e volta para levar meus carros para serviço lá. Eles me trataram extremamente bem ao longo de 28 anos! Agora ... depois de todo meu patrocínio, e esta ótima revisão ... eles só precisam trabalhar para mim um negócio fantástico em outro piloto !!!

Preços justos e pessoas muito legais com quem trabalhar

O consultor do cliente, Terry Wolfe, foi muito útil ao ouvir o tipo de veículo que queríamos e nos mostrar as opções disponíveis. Ele foi muito paciente com nossas perguntas enquanto discerníamos qual modelo de veículo era melhor para nós. O processo de fechamento com Mike também correu bem. Outro pessoal que encontramos foi, também, amigável. Eu recomendaria Terry Wolfe e Apple Honda de Hanover quando procurasse um veículo.

A Hanover Honda SALES tornou minha experiência de compra de carros incrível e trabalhou comigo em cada etapa do caminho. Entre e fale com Eric! Ele é incrível e ele vai conseguir o que você deseja.

EDITAR: A área de serviço da Hanover Honda é terrível. Acho que é de longe o pior serviço de carro que já tive. Principalmente porque resolvi consertar dois problemas, nenhum dos quais foi minha culpa. Honestamente, por onde eu começo? Eu moro a mais de uma hora de distância deste lugar e a única razão pela qual comprei um carro aqui foi porque os vendedores foram muito compreensivos e me ajudaram com o que eu precisava e não eram agressivos como outros vendedores de automóveis. ... Então, eu tive que fazer um recall de segurança e isso foi um circo de três ringues. Bem no início daquela consulta eu perguntei se eles poderiam lavar meu carro ... Eu tenho lavagens vitalícias para a vida do meu carro. Quando eu peguei meu carro de volta, eu saí para descobrir que ele não tinha sido lavado, não era grande coisa e claramente eles teriam visto que ele precisava ser lavado porque estava coberto de sal. O problema é que voltei para pedir com educação e eles me pediram para trazer meu carro (uh, não é meu trabalho). Mas, eu trouxe meu carro e fiquei no frio enquanto eles lavavam meu carro. Alguém do departamento de serviço realmente ligou para saber sobre o meu serviço, desde aquele dia eu contei a eles o que tinha acontecido ... Essa foi a primeira vez. Eu tive que entrar por causa de um problema com meu carro que estava quebrado quando eu o comprei e eles tiveram um problema com isso. Um pedaço do meu porta-malas foi completamente quebrado e alguém simplesmente enfiou a alavanca de volta no buraco para fazer parecer que não estava quebrado. Eles tiveram que me dar um aluguel porque não tinham a peça em estoque. Tudo isso não foi um problema. O problema era o serviço que recebi acompanhamento depois de devolver o carro alugado. Acho que meu carro estava mais sujo do que quando eu o trouxe. Como isso é possível? Nenhuma pista. O lava-rápido estava fechado naquele dia em que o peguei, mas antes estava aberto quando o deixei e estou tendo um problema com ele antes que você pensasse que não o teriam bagunçado desta vez. NÃO. O cara com quem falei foi um idiota completo para mim e isso nunca está ok. As coisas GRATUITAS que eles prometem a você ... exemplos sendo lava-carros (somente se o lava-carros não estiver congelado, acorde, é 2018, compre um lava-carros novo que não congele) Acho que algumas trocas de óleo grátis, inspeções para a vida útil do veículo ou enquanto este local estiver aberto ... De qualquer forma o material gratuito não vale a pena este aborrecimento.

PS. Por favor, não me ligue agora tentando consertar essa bagunça, falei com alguém anteriormente sobre o serviço que recebi pela segunda vez. Eles disseram que ligariam de volta depois do ano novo. Eu dei mais de duas semanas para alguém se redimir, mas ninguém se importa, então a moral da história é, vá comprar seu carro de outra pessoa.

Obrigado!

Excelente atendimento ao cliente. Nosso vendedor, Terry Wolfe, era muito experiente e atencioso. Ele respondeu a todas as nossas perguntas. Ele tornou todo o processo agradável. Nunca me senti pressionado com nossa compra.

Nós possuímos nosso veículo por 16 anos. Era hora de substituir. Colocamos nossos olhos em um piloto Honda por causa de amigos, família e nossa própria pesquisa. Tínhamos acertado um horário com outras concessionárias locais. Nossos amigos mais próximos nos indicaram a Hanover Honda. Reunimo-nos com o especialista do produto, Tim Stevens. Ele se destacou, explicando, respondendo dúvidas e entendendo nossas necessidades. Ele tornou isso uma experiência fácil e relaxante. Junto com todos os representantes em Hanover honda, todos excelentes. Fizemos a escolha certa na compra do piloto de 2018! Obrigado a todos em Hanover honda, especialmente Tim, por uma experiência tão positiva!