Hancock Consulting Group Análise

Serviço incrível no campo. Os técnicos são muito experientes e profissionais.

Eles foram enviados por nosso proprietário para inspecionar danos ao telhado e água no interior. O inspetor apareceu e imediatamente me informou que havia machucado o tornozelo e "não faria muita coisa". Ele certamente estava certo a esse respeito. Ele não apenas não inspecionou adequadamente o telhado, como nunca entrou para ver os danos internos. A estimativa deles foi de apenas 3% do que a seguradora chegou com base exclusivamente nas fotos e vídeos que eu mesmo fiz. Eles também levaram 19 dias para apresentar sua estimativa a partir do momento em que o inspetor saiu. A negligência deles não apenas atrasou severamente nossa reclamação, mas também fez com que mais de 40 galões de água entrassem em nossa casa.

Como carpinteiro, há anos encontrei representantes desta empresa. Cada representante não é profissional. Hancock é contratado pela sua seguradora para negar a reclamação. Eu nunca os vi aprovar nada, nunca.

Boa companhia! Ótimos consultores! Muito satisfeito com o conhecimento que esses homens e mulheres têm.

Eles são pagos pelas companhias de seguros e podem ser descuidados com os donos da casa. Certifique-se de fazer o seu trabalho em casa, eles são pagos para estar do lado da seguradora, não sua.

Os caminhões da empresa estão espalhados por toda a rodovia com fotos e marcam # .. ao sul de Tampa.

Ótima empresa para trabalhar. Minha experiência com a gestão foi excelente. Bem respeitado / tratado e bem comensado

Essas pessoas são abutres. Eles começaram a me ligar repetidamente depois que eu entrei com uma reclamação junto ao seguro do meu proprietário por danos de granizo no meu telhado. Venha descobrir, minha seguradora nunca os contatou. Eles continuaram a me assediar, mesmo depois que eu e minha noiva dissemos para nunca mais telefonarem. Recebi pelo menos dez ligações dessas pessoas durante dois dias. Faça um favor a si mesmo e fique longe dessas pessoas.

Incrivelmente difícil de trabalhar e o ajustador foi extremamente rude comigo. Eu gostaria de poder dar menos de uma estrela.

A firma de consultoria foi rude e pouco profissional ao discutir os danos ao telhado do proprietário. A certa altura, ele até murmurou baixinho que gostaria que eu calasse a boca, embora eu tivesse sido cordial e de forma alguma falado com ele de uma forma que justificasse seu comportamento. Também não possui conhecimentos em sua área de especialização.

a empresa mais IRRESPONSÁVEL, NÃO PROFISSIONAL e FRUSTRANTE com a qual JAMAIS tratei na minha vida. NÃO os use para NADA porque você ficará desapontado. Para encurtar a história, eu marquei uma consulta para eles virem com 2 semanas de antecedência, apenas para descobrir que eles nunca apareceram. Use-os apenas se quiser que seu tempo seja desperdiçado e frustrado.

ALERTA DE FRAUDE! Esses caras fazem todo o trabalho sujo para as seguradoras. De alguma forma, sempre encontram uma maneira de não aprovar um sinistro para as seguradoras. Eu não os deixaria entrar em minha propriedade na próxima vez que fizer uma reclamação.

obviamente pago para negar reivindicações, não importa o que digam.

Solicita empresas de coberturas que afirmam ser proprietárias de uma casa e um orçamento gratuito. O homem que ligou foi rude e desligou o telefone. Táticas de marketing enganosas em ação.

HORRÍVEL!!!!! Eu gostaria de poder dar-lhes zero estrelas. A seguradora do nosso proprietário (Allstate) providenciou para que a Hancock Claims viesse e inspecionasse nosso telhado hoje devido a uma suspeita de uma represa de gelo causando vazamentos em nosso banheiro principal e escritório residencial. Ontem à noite, recebi um e-mail de Roy Scheunemann com Hancock Claims, que afirmou que estaria aqui ao meio-dia de hoje para olhar nosso telhado. Eu escrevi de volta e disse que tudo bem. Ele então me mandou um e-mail pouco depois, informando que não conseguiu localizar nosso endereço em seu GPS. Ele tinha o endereço COMPLETAMENTE errado, estado errado e até mesmo código postal errado. Eu imediatamente respondi e informei a ele que suas informações estavam totalmente erradas e eu forneci a ele nosso endereço correto. Nunca mais tivemos notícias dele depois disso. Meu marido e eu reorganizamos nossos planos para hoje para que pudéssemos estar em casa para a inspeção, apenas para ficarmos completamente desmaiados e eles ficarem sem ligação ou comparecimento. Ficamos sentados esperando e esperando. Mandei um e-mail aproximadamente às 12h30 desta tarde perguntando onde ele estava e se ainda estava vindo. Sem resposta. Nós somos FURIOSOS. Não há absolutamente NENHUMA desculpa para isso. Era muito pouco profissional e inaceitável não aparecer ou até mesmo fazer qualquer esforço para entrar em contato conosco para que soubéssemos que eles não viriam. Desde então, eu os relatei para Allstate e irei relatá-los ao Better Business Bureau em seguida. Essas pessoas deveriam ter vergonha da maneira como conduzem seus negócios e dispensam clientes. Com base nos outros comentários que li aqui, parece que eles têm o hábito de não comparecer aos compromissos agendados e, quando aparecem, são totalmente inúteis e negam reclamações. Depois de ler esses comentários, fiquei horrorizado. Não quero nem mesmo esses idiotas chegando perto de nossa propriedade agora. Ligarei para Allstate na segunda-feira para pedir a outra pessoa. Absolutamente terrível, péssima companhia. Evite-os se puder!

** ATUALIZAÇÃO ** Hoje à noite, recebi um e-mail de alguém chamado Brett Ferarra, que me informou que era ele quem deveria vir inspecionar nosso telhado hoje (não tenho ideia do que aconteceu com Roy Scheunemann) e disse que ele não foi possível porque ele tinha um monte de reclamações hoje que estavam espalhadas por todo o estado e que ele não tinha celular para poder ligar para a gente avisar que não podia. Eu disse a ele que não era uma desculpa válida e que já viajamos por todo o nosso estado o suficiente para saber que ele poderia facilmente ter encontrado um local com serviço de celular suficiente para nos ligar para que soubéssemos que ele não viria . Ele perguntou se ele poderia vir amanhã e eu disse a ele para nem se incomodar, que entraríamos em contato com Allstate para solicitar outra pessoa. Que piada completa.

Ótimo encontro com sua tecnologia. Eles são responsivos e ótimos no que fazem.

Usei esta empresa para cobrir meu telhado depois de huracan Irma, e foi um desastre completo, falta de profissionalismo, má atitude, pessoas que não sabem fazer o trabalho direito. Economize seu dinheiro e encontre outra pessoa.

As críticas negativas estão corretas. Esses caras fizeram uma inspeção de seguro contra danos causados ​​pelo vento, estiveram aqui por 20 minutos, levaram 11 dias para serem agendados pela Allstate e estavam mexendo no telhado fora da área que foi danificada. Aparentemente, a inspeção mostrou que se tratava de "dano manipulado", 1000% falso. Eles também murmuraram coisas não profissionais baixinho para o regulador quando eu estava indo embora. Negócio horrível, como afirmam os outros comentários. Também vou apresentar uma reclamação ao BBB. Eles acham que é seu trabalho manter baixos os pagamentos de indenizações de seguro, em vez de relatar o que realmente é visto. Parece que eles também não protegeram o patch que foi colocado no lugar pelo meu contratante, o que resultará em ainda mais problemas.

A pior empresa lá fora para ajudas de escada ou inspeções de telhado. Eu não os usaria para assistências de escada, a menos que você queira ser cobrado várias vezes por 1 assistência. Shady, empresa Shady. Além disso, os carpinteiros que eles usaram nem mesmo são treinados. Desperdício de tempo e dinheiro. Roofers incompetentes e inúteis da linha de fronteira. Escolha um nome nas páginas amarelas, você terá mais sorte !! Eu prometo........

O ajustador apareceu 2 horas atrasado com uma atitude. Ele me disse que passou no teste do quebradiço antes de realizar o teste do quebradiço. Se Allstate mandar esses caras para sua casa, você pode simplesmente trocar de seguradora.

Com certeza uma ótima empresa com ótimas pessoas! Trabalho de boa qualidade.

Serviço totalmente não confiável. Seu departamento de agendamento. não atende seus telefones durante o horário normal de trabalho e seus inspetores não retornam ligações ou dão estimativas de sua chegada. Sua experiência também deixa muito a desejar.

De longe a pior empresa com a qual já tive experiência. Ok, fui encaminhado a eles pelo meu avaliador de sinistros. Eu agendo uma consulta para cobrir meu telhado depois do furacão Irma. Saí do trabalho porque quero estar em casa se surgir algum problema. Então, o técnico estava agendado entre 12-5pm e ele nunca ligou ou apareceu. Liguei duas vezes para o serviço de atendimento ao cliente a respeito do assunto. Então fui remarcado para o dia seguinte para o déjà vu das 20h00 novamente. Desta vez, o representante de atendimento ao cliente. me disse que o técnico disse que ele deveria estar lá entre 13h e eu duvido. Para qualquer um que esteja lendo isto, se o seu perito de sinistros sugerir esta empresa, eu recusaria fortemente. Esta empresa é altamente profissional e pouco confiável. Se eu pudesse dar a eles um ZERO para classificação, eu o faria.

Excelente assistência de escada e colocação de lona

Empresa muito pouco profissional não use a menos que não haja outras opções. Eu tive que voltar para muitas reinspeções devido à falta de experiência e incapacidade de seu técnico em identificar danos de granizo.

Mais recentemente: Meu técnico designado apareceu sem o equipamento necessário para escalar o telhado e recebi uma cobrança de $ 100. A expectativa deles é que eu diga a eles se eles precisam de equipamento extra, mas esse requisito não está declarado no site deles e quando eu chamo a atenção deles, eles se recusam a fazer qualquer coisa a respeito.

Não é uma boa empresa para se trabalhar. A hora extra é sempre o último minuto. Eles não se importam com o seu tempo. O favoritismo é sempre mostrado. É um grupo de trabalhadores que fica sentado no escritório sem fazer nada enquanto você faz todo o trabalho. Muito desorganizado.

Esta empresa foi contratada pela seguradora Tower Hill para inspecionar o telhado em busca de danos causados ​​pelo furacão. O inspetor não tem ideia sobre telhados de telha e como eles são danificados por ventos fortes e negou a reclamação. Enquanto isso, os ladrilhos foram descontinuados pelo fabricante e há vazamentos, ladrilho quebrado, ladrilho solto. Esta empresa é responsável pela negação da reclamação. Isso não acabou !!!

Hancock afirma como um todo, em termos de empresa, não fiquei impressionado. Remarque-me 3 vezes, tenha janelas de tempo que não foram mantidas. Não fiquei impressionado, mas o seguro exigia que os utilizássemos.
No entanto, nosso técnico, Alex (do Texas) foi absolutamente fantástico! Ele foi profissional, pontual e, honestamente, foi um prazer conversar com ele. Eu confiei nele completamente a tarefa necessária para consertar nosso telhado.

Já recorremos a esta empresa muitas vezes e temos sido muito satisfeitos com os seus técnicos que nos aparecem. Eles são educados, geralmente fazem o diagrama do telhado ali mesmo. Tivemos que esperar alguns dias pela fatura, mas os homens sempre sobem no telhado comigo e sabem o que fazem.

Esta empresa é absolutamente lixo. Eles tentaram dizer que o telhado de um ano e meio estava queimando e não havia danos de granizo quando 13 outras casas ao redor foram cobertas, eles se perturbaram e saíram do meu telhado e nem mesmo terminaram a inspeção. Perda total de meu tempo. Eu vou cobrar pelo meu tempo.

Essas pessoas são abutres. Eles começaram a me ligar repetidamente depois que eu entrei com uma ação no seguro do meu proprietário por danos de granizo no meu telhado. Venha descobrir, minha seguradora nunca os contatou. Eles continuaram a me assediar, mesmo depois que eu e minha noiva dissemos para nunca mais telefonarem. Recebi pelo menos dez ligações dessas pessoas durante dois dias. Faça um favor a si mesmo e fique longe dessas pessoas.

Empresa atroz, antiética e desonesta, todo telhado é derrubado por um engenheiro ou regulador por ter estragado quando Hancock diz não, sempre apresse a reclamação e cheio de rancor com um machado para esmerilhar

Ótima interação com esses caras. Eles sabiam muito sobre o que estavam falando. Recomendo.

Eu moro no nordeste e sofri danos no telhado durante uma forte tempestade. Hancock foi utilizado pela Allstate no processamento de minha reclamação. No dia da minha nomeação, o inspetor Hancock não apareceu. Dei a ele 25 minutos antes de ligar para saber qual era o seu HEC. Fui avisado, sem me desculpar, de que deveria reagendar porque ele não pôde comparecer por causa de um problema com o carro. Quando perguntei em que momento ele iria me ligar e dizer que não poderia comparecer, disseram-me que ele perdeu meu número de telefone. Isso foi um desperdício de meu dia e também de dinheiro, já que meu empreiteiro de telhados também estava de prontidão. Quando um segundo inspetor Hancock mais tarde me contatou, ele me disse que estaria em minha casa três horas depois. Eu disse a ele para não se incomodar.

Terrível!! Não profissional. Eles não conseguiram fazer um ajuste em minha casa até uma semana depois de um grande vazamento de água. Agendado um agendamento entre 1-5, recebi uma ligação às 12h30 do cara dizendo que ele não poderia vir naquele dia. Primeiro ele discutiu sobre o que iria avaliar. Ele ficava me dizendo que só avaliava telhados, quando eu informei a ele que não tinha nada a ver com o meu telhado, ele discutiu comigo ?! Ele se remarcou para o dia seguinte, sábado, às 10h, embora eu continuei dizendo a ele que não, isso não vai funcionar. Me ligou às 9h30 no sábado de manhã e disse que estaria lá às 11. Às 11h15 ele ligou para dizer que seu caminhão quebrou .... certo ... ele também prometeu que alguém iria vir no domingo, mas caso contrário, com certeza nos veríamos na segunda-feira. Nunca ouvi falar deles novamente. Piada absoluta.

Essas críticas negativas são ridículas. Todos os técnicos da Hancock são certificados para inspecionar quanto a danos no telhado. Seu empreiteiro local dizendo que você tem danos para tentar fazer uma venda, obviamente, não. Os técnicos da Hancock não enviam e-mails para confirmar compromissos. A Hancock é a empresa mais utilizada, mais profissional e mais organizada do setor. Não culpe os inspetores certificados por não concordarem com o seu carpinteiro não certificado sobre os danos.

Disse que estaria fora entre 2 e 5 da tarde. O dia em que ele realmente reduziu ... 2 - 4 da tarde. 4:30 ele finalmente atendeu o telefone e disse que tinha uma parada rápida primeiro, estar aqui em meia hora. Aqui estou eu, 2 horas depois, 6:30, ele não está aqui e não vai se comunicar.
Eu sou um carpinteiro, trabalho com vários inspetores terceirizados. Hancock é indiscutivelmente, nem perto disso, o pior absoluto.

Nossa experiência em 11/07/18, Dallas / Ft, área de Worth
.foi ótimo!! Nosso inspetor, Ryan, foi muito profissional. Chegou aqui e começou a fazer o que foi treinado para fazer. Cuidando do cliente. Demos a ele o benefício da dúvida. E ele passou !! Ele merece ser o funcionário do mês !!!! Ótimo trabalho (Ryan) !!!!! Que Deus te abençoe!!! Obrigado, Hancock Claim Consultants

Minha casa recentemente foi atingida por danos causados ​​pelo vento devido a uma tempestade. Quando liguei para minha seguradora, eles me disseram que essa empresa viria para verificar o telhado. Deixe-me contar a você que a ideia de escalar meu telhado provavelmente assustaria meu pior pesadelo, mas esse cara me liga e eu conto a ele sobre os danos e ele marca um tempo comigo. No dia em que ele ligou para me avisar que poderia vir mais cedo, o que funcionou melhor para mim. O cara chega em casa se apresenta e explica o processo. Fiquei impressionado com a maneira como esse cara montou cordas e arreios e até conseguiu colocar uma lona no lugar onde o vento havia soprado nas telhas. Não tenho certeza de como isso acontece em todos os outros lugares, mas tive uma ótima experiência com esses caras, assim como minha seguradora pelo que parece, pois meu processo de indenização correu bem e atualmente temos o empreiteiro trabalhando para reparar todos os danos.

Meu marido tem lidado com esses consultores regularmente nos últimos 5 anos ou mais. Eles sempre fazem sua pressão subir e ele fica super frustrado, pois não são justos com o segurado. Eles são basicamente um intermediário entre a seguradora. e o segurado. Eles estão lá para tirar responsabilidades e responsabilidades de seus Ins. Co. Parece uma coisa boa, mas na verdade eles basicamente negam reivindicações que de outra forma seriam aprovadas, mas o afastam de sua Insurance Co. e, como ela já foi examinada por um "profissional treinado", eles ficam com seu relatório. Esses consultores normalmente não têm qualquer licenciamento estadual, avaliador ou contratante e, essencialmente, são terceiros tendenciosos que não têm negócios lá. Pergunte a si mesmo quem paga para esses consultores aparecerem e por quê? Uma reclamação negada custava US $ 0, apenas uma pequena taxa para o consultor co. de profissionais "treinados", mas não licenciados. O ciclo continua. Você pode vencer no tribunal ou com um engenheiro licenciado, mas não deve se preocupar com toda a frustração. Você paga seus prêmios.
- Preocupado em Columbus, Ohio

Eles dizem que você terá o relatório 48 horas após a inspeção. Fiz 2 inspeções, uma levou uma semana, após a inspeção, a outra uma semana e meia. Eles disseram que fariam uma terceira inspeção e depois que eu liguei várias vezes para obter um status, eles disseram não, desculpe, não iremos inspecionar este telhado, o que dissemos anteriormente que faríamos. O relatório contém muitas informações desnecessárias. A fatura não está incluída no relatório, então agora tenho que esperar mais um ou dois dias antes de encerrar meu arquivo. Já lidei com muitos carpinteiros escamados em meu tempo como avaliador de seguros, esses caras não eram diferentes.

Tive uma experiência ruim com esta empresa e fiquei chocado com o que testemunhei durante uma "Assistência de escada". O que é uma escada auxiliar quando o Ajustador apareceu de chinelos e nunca subiu em uma única faceta do telhado durante a consulta. Isso não era nada parecido com o "Roof Access Assistance" que eu estou familiarizado. Eu forneci incontáveis ​​como um Roofer altamente credenciado com escadas com classificação UL de até 60 pés de comprimento, não dobráveis

Como um Roofer, ajudar os Ajustadores de Seguros não é novidade para mim; no entanto, nunca um deles me pediu para fazer seu trabalho por eles, ou fornecer dados que teriam relação com os problemas que resultaram em seu envolvimento. Eu tive Ajustadores de seguro me perguntando minha opinião e recusei fornecer uma com base em conflito ético de interesse, assim como eu nunca solicitei qualquer proprietário ou seu representante se encontrado durante o fornecimento de "Acesso ao telhado", e expliquei que "Éticamente isso cria um conflito de interesse, puro e simples.

Existem instituições reconhecidas pela indústria com um protocolo de credenciamento muito estrito e um "Código de Ética" que não se concentra em atender apenas as companhias de seguros, a menos que como árbitros entre a companhia de seguros e as empresas que atendem aqueles que sentem que não foram tratados de forma justa quando o "Processo de Avaliação de Seguros" é evocado. Infelizmente, eles existem para ajudar a nivelar o campo de atuação de um sistema que não deve exigir ajuda externa.

Não estou aqui para criticar os caras que trabalham para esta empresa, eles têm bocas para alimentar e estão fazendo o que são "treinados para fazer"; no entanto, quando apenas um tipo de cliente é atendido, geralmente é por motivos altruístas. É muito o perito que opta por trabalhar apenas para o promotor ou para a defesa, quando o mais justo serve a ambos os lados.

Como um defensor da justiça, estou apenas tentando apontar que "The Ladder Assist" não é o mesmo que fornecer "Roof Access", testemunhar isso foi uma experiência que nunca esquecerei.

O treinamento por uma empresa de engenharia especializada no atendimento a seguradoras não se compara ao credenciamento pela instituição número 1 que credencia Observadores Registrados em Telhados e Consultores Registrados em Telhados, que possui um código de ética estrito e é muito seletivo sobre quem credencia, bem como a quem esses membros credenciados podem servir.

Para esclarecimento, basta usar o Google "Roofing Consultants" ou "Forensic Roofing Consultants", "Building Envelope Consultants" e deixar que os resultados da Pesquisa do Google ilustrem o que é preciso para ser um especialista qualificado. Se esses especialistas fornecerem uma "ajuda de escada", isso poderá agregar um valor imenso à promoção da justiça. Eu confio nas posições de classificação do mecanismo de pesquisa e acredito que elas geram os resultados mais verdadeiros para quem é o verdadeiro negócio e podem filtrar modelos de negócios altruístas. Isso é justo, não é?

Absolutamente ótima empresa e ótimas pessoas! Donald era nosso técnico de campo, ele chegou a tempo, era muito experiente e dedicou seu tempo olhando todas as áreas de preocupação. Minha família e eu estamos impressionados com ele e sua empresa. Vou recomendar ele e Hancock a todos que conheço!

Esses caras são ótimos! Altamente recomendado se você estiver procurando por profissionais de assistência posterior!

Esta empresa não é confiável. Teve um cliente com um vazamento ativo no telhado, apólice da AllState, o representante da Hancock afirma que não houve danos no telhado, a água está entrando pela janela. Mostro a ele fotos e vídeos tirados no sótão na semana anterior, quando estava chovendo, mas ele ainda afirma que a janela está com problemas sem nenhuma evidência para apoiar sua teoria. O telhado tem uma telha descontinuada. Empresa terrível. Não é confiável.

É muito frustrante trabalhar com essa empresa. O primeiro consultor que veio não foi tão ruim e foi muito educado. O segundo consultor era totalmente anti-profissional. Em retrospectiva, eu deveria ter remarcado, pois ele teve uma participação em danificar mais nosso telhado durante a inspeção. Apesar de tudo, agora estou com uma seguradora que não tem nenhum relacionamento com essa empresa. Pessoalmente, prefiro não lidar com uma empresa como essa, onde os funcionários não sabem lidar com o proprietário de uma forma profissional.

Esses chamados inspetores são uma PIADA. Mandei um jovem de 20 anos à minha casa para fazer uma inspiração para telhados para a State Farm. Não vou entrar em detalhes, mas se sua seguradora quiser que inspecionem seu telhado RECUSAR. Seu trabalho é não encontrar nenhum dano. Uma criança inspecionar nossos telhados é tão errada. Eles ganham dinheiro não encontrando danos ou, pelo menos, dizendo que não houve danos. É por isso que eles têm críticas tão ruins. A única maneira de dizerem que você tem um telhado ruim é se houver danos causados ​​pela água. Esse garoto que saiu NÃO era NENHUMA maneira de inspetor profissional. Dirigir rápido no meu bairro com o barulho do rádio e bater na vaga também era inaceitável. Eu soube no momento em que ele chegou que seria ruim para nós.

Eu não daria a mínima, eles não apareceram nem ligaram no horário marcado quando liguei para a nossa seguradora e disseram que era por causa do mau tempo e que era uma MENTIRA !!! E Hancock ainda nem ligou !!!! Muito pouco profissional.

A empresa mais pouco profissional e frustrante com a qual lidei há muito tempo. Eles tentam puxar a lã não só dos olhos do segurado, mas também da seguradora. Os inspetores não são treinados para danos ao telhado e possivelmente são treinados para relatar danos mínimos para economizar dinheiro da Seguradora. Depois de ter minha própria inspeção independente feita por uma empresa do Arkansas (local) depois que seu inspetor saiu, foram encontrados mais danos do que os notados por seu inspetor NA MESMA PRAÇA DE TESTE. Meu gerenciador de reclamações para AARP The Hartford prometeu-me que um gerente de campo viria para inspecionar novamente, isso foi confirmado por Hancock e o nome do gerente de campo fornecido como a pessoa que estaria chegando. Então, na data da seleção recebi um telefonema de outra pessoa que se dizia gerente, mas quando perguntei se ele tinha um cartão de visitas para isso, ele hesitou e disse provavelmente. Ele então disse que ligaria para a pessoa originalmente agendada, que provavelmente É o seu gerente, para perguntar a ele sobre isso (ele provavelmente é um técnico).

Meu pai começou sua carreira em seguros como agente da THe Hartford e mais tarde se tornou gerente de vendas da Fireman s Fund Companies, que vendeu para eles. Esta apólice está em vigor e é paga regularmente há mais de 40 anos. Desnecessário dizer que estou desapontado que eles usem uma empresa, como a Hancock, com uma reputação tão ruim, porque isso está destruindo a confiança em sua empresa como resultado.

Eu tenho trabalhado lado a lado com esta empresa por um tempo e descobri que eles não tratam bem seus funcionários. Especialmente os gerentes, os gerentes são jogados no chão a ponto de tratarem seus técnicos como lixo e não como funcionários de verdade.

Ensine seus gerentes a tratar as pessoas e você manterá bons funcionários! Até então, essa empresa não tem chance de sobreviver com a quantidade de desrespeito que o nível superior impõe.

Esta empresa é absolutamente lixo. Eles tentaram dizer que o telhado de um ano e meio estava queimando e não havia danos de granizo quando 13 outras casas ao redor foram cobertas, eles se perturbaram e saíram do meu telhado e nem mesmo terminaram a inspeção. Perda total de meu tempo. Eu vou cobrar pelo meu tempo.

Esses caras têm sido uma ótima empresa para se trabalhar. Estamos trabalhando com eles há apenas alguns meses, mas eles conseguiram nos devolver todas as nossas informações em tempo hábil, o que é uma vantagem em comparação com os outros que estão por aí. Quanto aos nossos clientes, eles estão satisfeitos com a rapidez com que conseguimos colocar um inspetor lá fora. Eles até têm uma equipe CAT enviada quando temos desastres, para que possamos chegar a todos os nossos segurados, mesmo quando nossos avaliadores estão limitados. Uma coisa que realmente adorei nesta empresa é a capacidade de ver os danos infligidos pelos contratantes (uma vez que você esteja no negócio há tanto tempo, você notará que isso acontece de vez em quando). Duvido que os empreiteiros amem esta empresa, mas como avaliadores de seguros há 15 anos, eles são excelentes !!!

Não licenciado e não profissional. Precisamos lutar constantemente para que as reivindicações sejam aprovadas após a primeira inspeção que fizerem. Parece que eles foram contratados para NEGAR NEGAR NEGAR.

Trabalho com Hancock há anos e eles são, de longe, o assistente de escada mais inconsistente que existe. Eles não têm ideia do que é granizo, apesar de outros avaliadores de gato serem facilmente capazes de detectar o que é um ataque de granizo. Se for vento, eles alegarão que foi fabricado apesar das persianas e telas das janelas terem sido arrancadas. Eles são pagos pelas seguradoras para negar sinistros, nada mais, nada menos.

Eles nunca mantêm as janelas de programação. Eles ligarão no dia anterior e determinarão o melhor horário para eles.

Contratado por seguradoras para negar prazo de sinistro. Leia os comentários, é tudo verdade. Se a sua seguradora contratou esta empresa de 2 estrelas para negar o seu pedido antes mesmo de sair.
Também 3 horas depois do previsto.

Aparentemente, todos eles precisam ir para a autoescola. Acabei de mandar alguém dar meia-volta na minha frente. Felizmente, fui capaz de pisar no freio rápido o suficiente para não bater nele. Então ele entrou na rodovia e quase tirou outro carro da estrada. Felizmente, ele desviou de volta para sua pista a tempo de não bater naquele carro. Caminhão Ford avermelhado / cor de vinho com placa de Tampa Bay Bucs.

Ótima empresa com funcionários incríveis. Eles conhecem as inspeções por dentro e por fora. Fico feliz por ter a chance de cruzar nossos caminhos.

Esses caras são ótimos! Altamente recomendado se você estiver procurando por profissionais de assistência posterior!

Fiquei surpreso com os comentários sobre esta empresa. Tive uma boa corrida com eles, para dizer o mínimo, então achei que minha contribuição deveria ser expressa. Caras muito amigáveis. Eles estavam um pouco atrasados, mas ainda assim eram uma ótima representação da empresa e muito informativos.

Ótimo encontro com esses caras! Muito profissional.

Não licenciado e não profissional. Eles tomam decisões sobre sinistros sem nenhum conhecimento da cobertura real do segurado e, então, fingem que não estão tomando nenhuma decisão sobre sinistros. Olá pessoal, se vocês estão dizendo ao regulador "nenhum dano funcional", sem nenhuma menção a danos estéticos, porque vocês nem procuraram por nenhum, adivinhem ?! Por padrão, você está aplicando uma exclusão. Você excluiu contar ao ajustador toda a história! Os assistentes de escada de Hancock regularmente nos dizem que estão procurando apenas "danos funcionais". Com base no que?! VOCÊ NÃO É UM AJUSTADOR LICENCIADO. Basta relatar a condição do telhado com fotos, sem aplicar diretrizes rígidas que você não entende. Além disso, eles afirmam ser certificados pela HAAG Engineering. Isso pode ser verdade, mas a definição de danos de granizo da HAAG não é a mesma que a política cobre. Portanto, realmente não importa se você tem uma certificação HAAG ou não. Essas duas entidades não estão alinhadas. É hora de os reguladores estaduais darem uma olhada nesta prática.

Nada profissional. Veio para a inspeção sem mente aberta. Dizendo coisas como boa sorte sem inspecionar a propriedade. As seguradoras devem voltar para seus próprios avaliadores, fazendo a inspeção. Terceiros parecem ser pagos por negações.

Os técnicos são muito experientes. Ótimos caras para trabalhar! Fiquei surpreso ao ver muitos comentários negativos.

O Inspetor foi amigável, bem informado e profissional. Como proprietário, estou feliz por minha seguradora ter escolhido Hancock. Altamente recomendado.

Inspetores horríveis. Fizeram com que eles se apresentassem falsamente como avaliadores de seguros licenciados, não são. Não os permita em sua propriedade, solicite um ajustador licenciado real.

Nenhuma experiência com este negócio além de observar um de seus caminhões dirigindo como se eles tivessem enlouquecido. Voando por carros que estavam cumprindo o limite de velocidade, cortando-os e quase acabando com outro veículo apenas para passar por um semáforo.

Não dê ouvidos ou acredite nos comentários que alegam que Hancock é pago para negar ou não encontrar danos causados ​​por tempestades. É totalmente falso. Eles realmente são um terceiro neutro que inspeciona os danos causados ​​por tempestades. A qualidade de suas inspeções diminuiu recentemente. Eles são instruídos a mentir para os avaliadores e proprietários de casas devido à "administração" que lhes dá horários impossíveis. Eles são instruídos a "fazer funcionar" quando você tem 30 minutos para fazer uma viagem de 3 horas. Eles são repreendidos por falar e fazer perguntas sobre incapacidade logística. Existe uma mentalidade de "linha azul tênue" nos níveis superiores e, a menos que você seja um veterano ou policial ou bombeiro ou algum outro tipo de "socorrista", então você é rapidamente dispensado como substituto do próximo socorrista ou membro da família. Eles tratam o pessoal do escritório como servos e não estão se curvando ou acomodando de forma alguma.

Absolutamente o pior. Embora haja danos visíveis, perceptíveis e documentados no meu telhado, eles disseram que não houve. Eu tenho 3 outros relatórios que dizem que há danos, mas a seguradora não vai acreditar nos relatórios que eu tenho, apenas esta empresa incompetente.

Esta empresa não possui um osso profissional em seu corpo. Eu recomendo o treinamento em reconhecimento de granizo e vento. Mas acima de tudo, habilidades de atendimento ao cliente. Você pode negar, negar, negar tudo o que quiser e ainda ser uma pessoa decente até encontrar hancock. Então, é negar, negar, negar ao mesmo tempo em que é um buraco A. Parabéns, assim que as seguradoras virem a verdade, tenho certeza de que sairão do mercado logo em seguida

ALERTA DE SCAM !!!! Esta empresa é tão antiética quanto profissional. Eles podem ir à minha casa para uma inspeção de tempestade de granizo para a companhia de seguros. O inspetor foi super rude e apressado. Depois de ficar no meu telhado por 5 minutos, ele desce e diz que eu não tenho nenhum dano de granizo e todas as marcas que meu carpinteiro apontou eram de bolhas. Liguei de volta para meu avaliador de seguro e disse a eles que não estava feliz com o resultado e pedi que mandassem outra pessoa. Uma semana depois, um corretor de seguros de verdade saiu da empresa e olhou para o meu telhado. Após cerca de 30 minutos no meu telhado, ele desceu e disse que eu definitivamente tinha danos de granizo no telhado e que ele pagaria para substituí-lo. Quando eu perguntei a ele por que o primeiro cara de Handcock não disse que eu tinha danos de granizo, ele disse que não tinha certeza, mas o dano ao meu telhado foi dano de granizo "manual". No final, estou feliz por ter conseguido um inspetor honesto para examinar meu telhado. As pessoas em Handcock não deveriam ter permissão para fazer isso com as pessoas!

Não posso falar sobre os negócios da empresa, pois não sou cliente. No entanto ... posso dizer que nunca serei um cliente devido a um conflito com um de seus funcionários na interestadual. O funcionário pisou no meu para-choque e foi extremamente inseguro ao desviar para trás de mim. Eu também estava com meus filhos no veículo (eu também tinha um bebê a bordo, uma placa que ele ignorou). Felizmente para mim, ele tinha seu adesivo da Hancock Consulting na lateral do carro para que eu pudesse escrever esta linda revisão.

Afirma ser inspetores certificados licenciados, mas não possui licenças no TN ou em qualquer estado. Eles são pagos por seguradoras para negar reclamações.