Não vou ficar aqui novamente, a recepção é muito rude. Você deve ter melhores habilidades de atendimento ao cliente trabalhando na indústria hoteleira. Os quartos também não são muito grandes. Eu estava esperando um bom hotel, uma vez que faz parte da família Hilton, mas os quartos eram meio nojentos, pias vazando, tv desatualizada, banheira tinha cola seca por toda parte, cevada na geladeira funciona também.
TraduzidoNice room, nice staff, mancha no tapete e a cadeira estava suja. Demorou 45 minutos para eles providenciarem uma viagem do aeroporto e poderíamos ter caminhado até lá em 5 minutos se eles tivessem nos avisado que estavam tão perto
TraduzidoQuarto era limpo, grande o suficiente, ótimo serviço ao cliente na recepção. Eles também oferecem jogos de tabuleiro grátis que eu nunca vi em um hotel, boa opção de ter. A faxineira era um pouco mal-humorada, e o café da manhã de graça era literalmente um saco de papel com água, uma maçã, uma barra de cereal e muffin. Esperava que houvesse mais opções, já que ficamos por 3 dias. Mas era a mesma coisa todos os dias. Eu entendo a situação, mas não faria mal mudar um pouco. O Hampton onde me hospedei em Cape tinha café da manhã de verdade, você só precisava pedir com antecedência e tudo estava embrulhado.
TraduzidoEstou dando a este hotel 3 estrelas porque o serviço foi ótimo, todos foram muito simpáticos e acolhedores. MAS o hotel precisa de algum trabalho sério. O lobby parece ótimo, mas uma vez que você começa a subir e entrar nos corredores e no quarto, você pode dizer que precisa de algum trabalho feito ... não só isso, mas o banheiro estava sujo. O banheiro e a banheira pareciam amarelados ... o que é nojento ... eles precisam de uma melhor manutenção da casa e precisam renovar aquele lugar ...
TraduzidoA equipe foi simpática e acolhedora. O banheiro não era limpo muito bem. Nenhum forno de microondas nos quartos. Pobre pequeno-almoço embalado. Sem serviço de limpeza. Toalhas limpas entregues prontamente. O quarto estava silencioso. No geral, uma estadia média por um preço justo.
TraduzidoBoa estadia. Perto do aeroporto. Limpo e bem executado. Também é relativamente barato.
TraduzidoPrimeiras impressões e segundas impressões ...
Depois de estacionarmos e fazermos o check-in, entramos pela primeira porta das portas duplas para a entrada dos fundos do hotel e ficamos enojados com o cheiro intenso de urina que permeava minha máscara. (Imaginei que algum fã do New England Patriots se aliviasse depois do jogo quando conseguiu chegar ao seu quarto - note que a temporada terminou há vários meses para eles!). Quando entramos no elevador, fomos imediatamente atingidos pelo cheiro exato de urina, só que desta vez nossos sapatos estavam grudando no chão sujo, então notamos um contorno do que acreditamos ser urina na parede, e no canto do elevador e no chão. Uma vez em nosso quarto, encontramos cabelos por toda parte no banheiro, o que achei incomum, já que qualquer pessoa da limpeza pode ver o contraste do cabelo com os móveis brancos, azulejos e bancadas. A caixa da escrivaninha / geladeira também estava em mau estado e merecia alguma atenção, o prego no caixão era uma marca vermelha de derramamento no edredom. Durante esta pandemia, o lugar era absolutamente nojento e se tudo
Está acontecendo uma pandemia e algumas pessoas são forçadas a ficar em um hotel (que custa bem mais de $ 100,00), seus padrões e falta de compaixão pelos poucos funcionários essenciais que devem se hospedar em um hotel foram completamente negligenciados !!!
(algumas das fotos que tirei não ficaram boas, mas você entendeu!)
O pior estabelecimento Hampton / Hilton que já estive. Se hospedado por seu pacote park & fly, pois eles têm um traslado de cortesia para o aeroporto. No momento do check-in, a recepcionista da recepção não me deu informações sobre o hotel, o traslado, o estacionamento ... nada. Peguei água e a chave do meu quarto e é isso. Tive que perguntar onde deveria estacionar, se eles precisavam das informações do meu veículo e sobre o agendamento de uma viagem até o aeroporto. Ok, não é um ótimo serviço, mas tudo bem. Nada demais. Eu chego ao meu quarto, não há adesivo para mostrar que o quarto foi limpo. Desço as escadas e verifico novamente se tenho o número do quarto certo e me disseram que sim. Entre na sala e sou saudado com a visão desta foto. Encontrei os adesivos !! Que legal, tenho 1 travesseiro e 1 fronha vazia para minha cama. Excelente. A perna quebrada na mesa também é um toque legal. É tarde, tenho um vôo cedo, tudo parece estar em ordem, então vou dormir. Não é fácil, pois eles têm algo no corredor que emite um bipe a cada 1-2 minutos. Também não é possível ligar o aquecedor / CA para que o ruído do ventilador o abafe. O serviço de traslado para o aeroporto pela manhã estava bom, pelo menos.
A melhor parte dessa experiência foi quando voltei para o aeroporto depois da minha viagem. Liguei para o hotel e solicitei um serviço de transporte. Disseram-me que "não oferecemos mais serviço de transporte. Na verdade, paramos de fazer isso ontem."
Então, sim, não fique aqui. Existem vários outros hotéis próximos que não podem ser tão mal administrados quanto este.
Ah, esqueci de acrescentar, também não havia controle remoto da TV no quarto.
Não voltaria aqui. Precisa de atualização, limpeza profunda .. eu daria a este local UMA ou menos estrelas. Experiência terrível.
TraduzidoO que posso dizer sobre o Hampton Inn? Se você está procurando um lugar para descansar por algumas horas, este é o lugar. No entanto, passamos quatro dias lá. Sra. Tiffany, a gerente da recepção foi maravilhosa, mas nunca recebemos roupas e toalhas lavadas, pediu para que o quarto fosse limpo e isso nunca aconteceu. Finalmente, meus filhos da minoria vieram me visitar e foram observados pelos policiais entrando e esperando que eles saíssem. Nesses momentos, eu temia por eles, então pedi que nos encontrassem na casa de parentes na cidade. Finalmente, da próxima vez que eu visitar minha casa, não acredito que o Hampton Inn será uma escolha.
Traduzido
