Hampton Inn Metairie Análise

Tudo estava muito bom! O atendimento ao cliente foi ótimo, o quarto estava limpo e o café da manhã era bom! Até que eu deixei meu telefone lá e agora Gertrude e sua equipe de limpeza dizem que não conseguem encontrar? Besteira, deixei recado para retornar minha ligação e ainda tinha que ligar de volta! então Gertrude, a gerente, diz que ela mesma vai verificar o quarto depois que eu disse a ela onde deixei meu telefone e que ela me ligaria de volta? Outra história de merda porque ela não retornou minha ligação. Então eu tive que ligar de volta e claro deixar uma mensagem novamente. E então mais 24 horas se passam e eu finalmente recebo um telefonema de Gertrude dizendo que não havia telefone? A besteira de Effin, mais de 900 dólares, o telefone se foi e ob diz que eu deixei roupas em vez disso !!! Cuidado, gente, eles são ladrões de efeito neste hotel! Melhor cuidar de suas bundas Gertrude e Crew !!?

A localização é confusa e a recepção tentou me cobrar mais do que a minha reserva, mas no geral bom.

O único lugar onde ficarei. Localização conveniente e ótimo serviço.

Muito bem e limpo! Acesso fácil para nós com uma criança deficiente! Camas super confortáveis!

Tive a experiência mais maravilhosa no Hampton Inn Metairie. Todos os funcionários foram além de prestativos, bem como extremamente agradáveis ​​e gentis. Eles fornecem ônibus pela cidade, bem como para o Bairro Francês, o que ajudou a economizar dinheiro em um Uber. Eles também servem um café da manhã quente todas as manhãs, que tem uma variedade de coisas para escolher. Os quartos eram muito limpos e arrumados. Eu recomendo este hotel se você estiver visitando a área de New Orleans.

Localização perfeita perto de onde eu precisava estar para trabalhar e o aeroporto.

Os quartos eram bons. A equipe foi muito simpática e prestativa. A localização é muito ruim, porém, é logo abaixo da via expressa. Se você não planeja ficar muito tempo em seu hotel, tudo bem.

Eu participo de eventos relacionados ao trabalho bimestrais em Metairie, e o Hampton Inn se tornou meu hotel preferido. É típico e principalmente calmo e tranquilo. Passei a preferir suas camas e travesseiros a outros hotéis da região. O café da manhã e jantar de cortesia valem a estadia. Eu prefiro os quartos no lado leste / piscina do hotel, mas o tráfego no lado oeste não tem sido um problema, pois o ruído não permeia as paredes ou janela. O estacionamento tende a reter água durante chuvas fortes e há alguns vazamentos entre os andares da garagem. O piso superior / 3º da garagem está aberto. Os quartos do hotel são um tanto antiquados, mas completamente aceitáveis, especialmente considerando o preço. Em suma, é um hotel muito satisfatório e os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. Viajo com frequência a trabalho e, na verdade, comecei uma conta Hilton Honors especificamente por causa do Hampton Inn Metairie. Embora o hotel pudesse se beneficiar com a atualização e pequenas reformas, eu definitivamente recomendaria Hampton Inn para quem visita a área.

O funcionário da recepção não foi amigável. Por volta das 13h30 pedimos um café fresco porque o café que tinham servido estava muito frio. Ela nos disse que fará alguém chegar em poucos minutos. Esperamos 15 minutos, e novamente perguntamos a ela, ela disse mais alguns minutos. Esperamos uma hora e perguntamos a ela novamente, e ela nos disse que a pessoa que faz isso apenas foi para o aeroporto com o ônibus. Ela nos fez esperar no saguão por café fresco por uma hora, sem nenhum plano de fazer café fresco.
No dia seguinte, eles nos deram serviço de quarto e levaram as toalhas sujas, mas não nos deixaram as limpas.

Tive a coragem de adicionar 80 $ por dia, sem saber, então meu cartão 250 para fumar no quarto que não tivemos que parar com o banco nunca mais.

Livre-se da secretária eletrônica para obter atendimento. !! Nem um pouco profissional

O hotel era limpo, mas a mobília está um pouco desgastada. Eles estão fazendo atualizações.

O estacionamento é abundante.

A unidade de CA não era muito alta, mas há ruído da estrada da calçada.

Ótimo lugar. Apenas em construção, um pouco agitado / barulhento !!!

Os quartos são ótimos, apenas certifique-se de que, se você é não fumante, peça o andar para não fumantes, se houver. Além disso, a estrada secundária está em construção, então planeje esperar e pegar muito tráfego. Existem vários ótimos lugares para comer e beber a uma curta distância. O estacionamento é agradável e seguro com garagem lá. Esta será minha segunda estadia.

Também a internet em qualquer hotel é inferior se você for um viciado em TI ou largura de banda, obter um cartão de banda larga.

Muito bom e confortável. Tem um bom pequeno-almoço gratuito pela manhã.

Boa experiência ótima localização em frente ao shopping

O check-in foi um pesadelo. Eu vim com o coro da nossa escola e eles nos disseram que nossos quartos estariam abertos por volta das 3. oH nO eles não estariam. Aparentemente nossos quartos não tinham sido limpos ainda. Quanto tempo leva para LIMPAR UM QUARTO E BANHEIRO? Minha mãe é uma faxineira e não leva tanto tempo. Venha 4:30, os quartos ainda não estão prontos e agora nós, os HÓSPEDES, somos obrigados a limpá-los nós mesmos para que possamos BANHAR depois de uma longa viagem. O serviço é horrível e aparentemente não estamos recebendo nada em troca por isso. Terrível, nunca mais usar essa corrente.

Este quarto era muito bom. O único problema era que o banheiro funcionou a noite toda.

Boa localização. Bom café da manhã. Camas confortáveis. Paredes um pouco finas. Eu ficaria aqui novamente.

Se fosse um pouco mais longe da interestadual para que os níveis de ruído fossem melhores, eu gostaria mais

O WiFi não funcionou no meu telefone, mas funcionou no da minha esposa. O hotel culpou a Verizon. A Verizon culpou o hotel.

Estava ok, eles só tinham um quarto para fumantes disponível, mas não era tão ruim

Localização conveniente ao lado da I10. Recém-renovado. O tapete nos corredores ficou sujo muito rápido.

Pessoal muito amigável, bom serviço, os quartos são agradáveis ​​e confortáveis. A única coisa que eu não gostei é a construção em andamento no hotel, pode ficar muito barulhento às vezes e um incômodo para entrar e sair do hotel.

Nós recentemente se hospedaram no Hampton Inn em Metairie e os quartos limpos e confortáveis. O serviço foi amigável e bem informado sobre a área local e a pousada estava em uma localização muito conveniente para chegar às diferentes áreas de New Orleans. No geral, estou satisfeito com a minha estadia e recomendaria o Hampton Inn Metairie para quem procura ficar na área de New Orleans.

Era perto de muitas lojas e o pessoal era muito acolhedor. Eu ficaria lá novamente.

Quartos limpos, atendimento ao cliente perfeito de todos os funcionários e um café da manhã maravilhoso para começar o dia

Prós: Waffles todas as manhãs, garagem com passarelas diretas para vários andares, quartos limpos, funcionários simpáticos. Contras: Nenhum durante toda a semana em que estivemos lá.

Ficaria novamente apenas no quarto com banheira. A visualização do desejo era melhor. O melhor Hampton foi em Gonzales, La, em 2012.

Excelente localização, quartos agradáveis ​​... um Hampton muito decente.

Obviamente não é um hotel cinco estrelas extravagante, mas gostei muito do quarto que eles oferecem com uma cama king size e um sofá. O quarto tinha um frigobar e microondas no quarto. Este é um dos melhores hotéis que encontrei. Gosto de conseguir um quarto de vez em quando na cidade, e este tem sido o melhor. Ótimos itens complementares, incluindo água mineral, café da manhã, amenidades de banho mediante solicitação e uma estação de café 24 horas com água quente para chá e chocolate quente. O barulho do viaduto interestadual às vezes é alto, mas no geral é uma ótima experiência.

Eu gostei de poder estacionar no mesmo nível do meu quarto e não ter que me preocupar com o elevador

Nice, clean room, bom serviço e bom buffet de pequeno-almoço. Gostei da nossa estadia!

Excelente serviço e sempre um sorriso. Ótimas camas. Estadia confortável e ótimas compras ao lado.

O hotel é bom para o preço. Definitivamente não é um hotel 5 estrelas, mas você se sentirá extremamente confortável aqui. A localização, porém, é perfeita. Fica ao lado da rodovia e a menos de 15 minutos de carro dos melhores lugares de Nova Orleans.

Rápido para resolver problemas. Boa comida. Experimente as diferentes amostras da culinária da Louisiana todos os dias às 6!

O hotel está passando por uma reforma. A sala poderia usar um facelift. O pessoal é amigável e eficiente.

Quartos maravilhosos, sala de ginástica e piscina são limpos e funcionais.

Só quero dar um grito para Nick na recepção. Que cara legal! Ele merece um aumento por aguentar todas as nossas loucuras e ainda sorrir e ser doce! Obrigado Nick

Ótimo lugar para ficar e estacionamento é um bônus.

Eu precisava de um lugar para ficar e eles têm uma localização legal por uma taxa razoável

Hotel muito bom com restaurante no interior. Pessoal é muito cortês. Definitivamente recomendo. O café da manhã com pratos quentes e a localização fica a uma curta caminhada do shopping center e restaurantes Ótima estadia!

Muito estacionamento, grande variedade de café da manhã ... café da manhã quente ... quartos espaçosos

Amo esse lugar, os funcionários são incríveis, Charlene, Chelse e Brett. Amamos os novos quartos e os biscoitos quentes durante a semana.

Nós estivemos aqui várias vezes. O mais recente usamos o ônibus para o aeroporto às 4 da manhã. Você tem que ligar ao chegar de volta à cidade - não foi agendado com antecedência, mas foi fácil. A equipe sempre foi excelente e as camas são confortáveis.

Este hotel é abaixo da média. O quarto que reservei não era o quarto em que fiz o check-in. Eu reservei 2 camas queen size e peguei uma cama king size com sofá-cama. Havia gesso lascado no teto. O café da manhã gratuito era terrível. E quando saímos, o ônibus não estava funcionando. Portanto, tivemos que pegar um táxi para o aeroporto.

Ótima localização! Equipe amigável, quarto muito limpo, banheiro limpo, cama confortável, A / C frio. Mesmo quartos para fumantes para os fumantes. Nosso quarto tinha cheiro de fumaça, mas eu tinha spray e era bom.

Ótimo serviço, todos foram simpáticos e prestativos.

Eu amo a localização deste hotel. Eu realmente gosto de bons quartos. E como sempre está quieto. Ótima opção de hotel para todos.

Grandes quartos muito limpos, funcionários simpáticos. Abundância de estacionamento, área de piscina real agradável. Café da manhã grátis.

Pessoal foi ótimo. No entanto, está em construção e a piscina está desativada até agosto. Muito barulho da rodovia.

Alex, da recepção, se esforçou para entregar novamente um pacote do USPS atrasado. Muito hotel de descida, um dos melhores Hampton inns que já fiquei. É bem localizado, você tem um shopping e várias redes de restaurantes nas proximidades.

Selecionou uma tarifa de quarto com duas camas queen size - check-in e escolheu um quarto com duas camas queen size. Cheguei ao quarto usando a chave digital para descobrir que havia apenas uma cama queen-size. Fui para a recepção enquanto a família, sem saber, desfez as malas (tínhamos um monte de coisas). Disseram que não havia mais 2 quartos com cama queen-size - embora durante minha seleção houvesse 5 disponíveis. Eles deveriam ter me mudado para um desses quartos imediatamente - em vez disso, acabaram em um quarto com cama king-size com sofá. Sim, cabia na minha família - mas o sofá-cama era extremamente desconfortável! Para piorar a situação - os lençóis da cama king-size estavam sujos. Estávamos tão cansados ​​que pedimos uma troca de lençóis no dia seguinte - isso nunca aconteceu.

Pensei em usar a garantia de 100%, mas decidi não fazê-lo, pois o Alex e o outro gerente foram extremamente gentis e me reembolsaram uma noite (embora a noite mais barata ...) e planejo creditar pontos pelo problema do lençol sujo. Será atualizado se isso não acontecer.

No geral, eu não ficaria neste hotel novamente, decepcionante experiência do Hilton.

Eu fiz check-in no meu telefone, desbloqueei meu quarto com meu telefone e verifiquei no meu telefone.

Bom ... Eu amo o café da manhã de cortesia e Hampton inns são meu hotel preferido quando viajo. Esta localização é boa, mas a cama desdobrável era péssima e a limpeza do quarto era inconsistente. Boa experiência em geral.

atualizado recentemente, mas tivemos alguns problemas que a equipe foi rápida para tentar corrigir.

Os quartos são limpos, a equipe é simpática, o café da manhã é excelente. O WiFi é lento e geralmente desconecta, as portas dos quartos são acionadas por mola, então a maioria dos hóspedes apenas deixa suas portas se fecharem, acordando os outros hóspedes. Tive que mudar de quarto 3 vezes durante a minha estadia devido ao bater constante de portas a todas as horas da noite. As paredes são super finas, e todos os ruídos podem ser ouvidos por todo o corredor. Eu estava viajando a negócios e realmente precisava dormir à noite. Isso era um grande inconveniente.

Se eu pudesse dar a este lugar nenhuma estrela, eu o faria. Reservado dois quartos em janeiro como sabíamos que estávamos indo para um casamento de amigos. Recebi nosso e-mail de confirmação, estava tudo bem. Decidimos que iríamos descer um dia antes, então ligamos (início de fevereiro) para ajustar a reserva, dizem que estamos prontos para ir, informam as datas da nossa estadia e nos dizem que nos verão em março. Deixe Illinois no dia 22 e divida a viagem em dois dias. Venha aqui apenas para descobrir que em vez de alterar as datas de nossa reserva original, eles adicionaram um terceiro quarto. A segunda metade do nosso grupo foi informada de que não havia um quarto para eles até o dia seguinte porque eles estavam reservados. Explicamos a situação ao gerente, que nos consultou no sistema e confirmou a data original da reserva, bem como o fato de termos ligado para alterá-la no início de fevereiro. Depois de admitir isso, ela ainda se recusou a nos ajudar. Quando questionados se eles falariam com o gerente em outro Hampton para ver se eles corresponderiam à taxa de casamento bloqueado que havíamos recebido, fomos informados que não. Perguntamos se eles nos dariam o crédito da diferença de custo, pois o erro foi deles e a mulher ficou na defensiva e grosseira, dizendo que acabou com isso, ficava nos cortando, e continuando com ela, Atitude não é problema meu. Pedimos para falar com o gerente e nos disseram que ela era o gerente. Em seguida, passamos um bom tempo explicando que não precisávamos de três quartos e o que havia acontecido. Tudo o que recebíamos era atitude. Depois de confirmar que eles tinham outro lugar para ficar (por US $ 60 a mais do que a tarifa que tínhamos recebido), meus sogros partiram para aquele hotel. Meu marido e eu começamos a fazer o check-in com a outra mulher no balcão e educadamente perguntamos uma última vez se havia algo que eles pudessem fazer para nos dar o crédito pelos problemas - muitos outros hotéis na área estavam reservados e isso levou vários sogros telefonemas para até encontrar um lugar com uma vaga. Mais uma vez, o gerente de Chelsea May nos cortou e, nesse ponto, disse à outra mulher para cancelar nossa reserva. Ela então balançou o dedo para nós e disse que não estava lidando conosco e que eles poderiam se recusar a nos servir. Ficamos então presos no estacionamento, ligando para um hotel após o outro, até que finalmente encontramos um acordo em um LaQuinta próximo - uma hora e meia depois - com tarifas US $ 70 mais caras por noite. Fomos educados, o gerente admitiu que o hotel podia ver as duas datas que ligamos e que de alguma forma alguém não fez a sua parte para atualizar nossa reserva. Nunca recebemos nem mesmo um simples pedido de desculpas desde o início. Depois disso, ela também se recusou a imprimir nosso histórico de reservas e nos dar - algo que ela disse que poderíamos ter uma cópia no início da conversa, e tivemos que lutar para obter uma confirmação impressa de que não haveria cobranças para nossos cartão de crédito. Se aparecer algo como uma taxa de cancelamento, contestaremos as cobranças e ligaremos para o corporativo quando chegarmos em casa. Este foi de longe o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Nunca tivemos um problema no Hampton Inns antes, mas essa experiência arruinou as chances de eu dar meu dinheiro a qualquer Hampton Inn no futuro.

Limpe o suficiente para fazer amor após o casamento.

As acomodações eram boas, e o hotel fica perto de muitos restaurantes, lojas e um shopping center, mas como fica entre a interestadual e um cruzamento principal, você não pode realmente andar a qualquer lugar.

Ao lado de uma rampa faz muito barulho da rua. Tudo o resto é bom.

Chegamos tarde da noite, os 2 funcionários da recepção foram muito simpáticos e acolhedores. Na manhã seguinte, o café da manhã era bom, as crianças gostaram da variedade. Quando eu estava fazendo o check-out, mencionei que iria em um cruzeiro, a equipe mencionou que o custo para deixar meu veículo estacionado na garagem coberta era menor do que estacionar no porto e, em seguida, chamou uma van para nos levar ao porto. Pessoas muito simpáticas que ouviram durante a nossa conversa e sugeriram um ótimo serviço de transporte. Recomendo vivamente este hotel.

Equipe amigável, quarto limpo, mas sem travesseiros completos para a cama, apenas pequenos quadrados e meu controle remoto da TV quebrou, o que foi um pouco irritante

Uma estadia muito confortável com excelentes serviços e conveniências. Também em ótima localização com garagem, perto da rodovia e perto de supermercados como o Trader Joes. A uma curta viagem de 10 minutos do aeroporto.

É muito legal E o pessoal trabalhando Tem gente demais e é super clean

Muito confortável. Muito limpo. Pessoal muito profissional. Eu voltarei novamente.

Este estabelecimento está passando por algumas reformas importantes. Nosso quarto era limpo e confortável, o que nos decepcionou foi que a piscina está fechada devido às reformas

Ótimo lugar para todos, desde a manutenção, hospitalidade, limpeza e recepção durante o festival da essência, foi a melhor experiência, esqueci nomes, mas acredito que Erica foi um ótimo grupo de pessoas que recomendaria a todos o café da manhã era ótimo e o menu mudava todos os dias quando você ligar para o atendimento, eles estavam lá em 5 minutos a piscina não estava aberta, mas mesmo com a equipe de construção não era barulhenta ou empoeirada muito habitável Obrigado Hamoton Metairie pelo trabalho bem feito

Reservei este hotel para meu cruzeiro de 50 anos junto com 23 familiares e amigos em 3 de janeiro e fiz check-out no dia 4, sou um agente de viagens e reservei quartos para todos usando meu visto de aplicativo de negócios / dinheiro, na noite anterior à nossa cheguei comecei a receber notificações de que eles estavam tentando autorizar todos os quartos no meu cartão de cash app, liguei para o hotel e falei com o Alex e ele disse que ficava a critério do hotel autorizar o valor do quarto, ok tudo bem, eu tinha todos ligue com seus cartões de crédito, incluindo eu com meu cartão pessoal de visto para reservar os quartos. Quando a última pessoa chegou para fazer o check-in em seu quarto, recebo uma notificação de que $ 50 foram retirados do meu visto de aplicativo de dinheiro, então agora você tem $ 50 do meu visto pessoal e $ 50 do meu visto de aplicativo de dinheiro para despesas ocasionais. Não vou dizer que Alex foi rude, mas em suas palavras "é o que é" foi uma falha no sistema e seus $ 50 serão devolvidos, aqui é 15 de janeiro e eu AINDA não tenho meus $ 50 !!! Liguei para o hotel depois de sair do meu cruzeiro de 5 dias e mais uma vez falei com Alex, que é claramente todas as coisas do Hampton (gerente / supervisor) com quem eu pedi para falar. Eu preciso de um número de atendimento ao cliente para que eu possa resolver isso !!

Quartos agradáveis, funcionários simpáticos, boas opções de pequeno-almoço e apenas a 15 minutos do aeroporto e do Bairro Francês. Nós definitivamente estaremos de volta