Hallmark Group, LLC Análise

Essas pessoas são fantásticas. Eles ouvem e são muito úteis quando se trata de resolver o problema. A melhor administradora de propriedades com a qual já negociei.

Os funcionários do grupo Hallmark são excelentes e fáceis de trabalhar. Minha empresa é fornecedora do grupo Hallmark há 2 anos e meio e estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles. De Sean e Dana Cole a DiAnna, Leon e Emily, todos são profissionais e ótimos no que fazem. Mantenha o bom trabalho

Fui inquilino por muitos anos. Trabalhei principalmente com DiAnna e Dana, mas todos no escritório são ótimos. Sempre que eu tinha problemas de manutenção, eles eram resolvidos imediatamente. Sean está lá chefe de manutenção e realmente foi o melhor. Se eu voltar para Tucson, com certeza vou alugar deles novamente!

Eles me ajudaram a comprar minha primeira casa. Dana passou muito tempo conosco e fizemos um bom negócio pela nossa casa. Seu conselho nos ajudou a fechar uma casa antes de outras pessoas. Fizemos uma oferta sem ver a propriedade e depois fizemos as inspeções. Funcionou .. conseguimos a casa!

Alugar da The Hallmark Company foi a melhor experiência que já tive com qualquer grupo de administração de imóveis. Sempre que eu tinha uma pergunta, eles sempre tinham a resposta! Tive o prazer de lidar com DiAnna e ela é um exemplo de Alguém que iria acima e além para seus inquilinos. Obrigado DiAnna por toda sua ajuda.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. NÃO ALUGUE DO HALLMARK / AXIOM.
Antes de assinar meu contrato, eles eram muito agradáveis ​​e tudo parecia ótimo. No dia em que deveria me mudar, fui ao escritório deles para pegar minhas chaves e eles me disseram que não estaria disponível por mais 3 dias porque precisava ser limpo. Quando finalmente recebi as chaves depois de esperar, (lembre-se de que eu tinha TODAS as minhas coisas embaladas e prontas para uso com dias de antecedência), me mudei para descobrir que havia um grande pedaço de drywall dentro da casa que foi cortado e não recolocado na parede. Eles me disseram que esse buraco seria consertado em breve e não foi consertado durante todo o ano em que aluguei o imóvel. Havia também uma tela que não deveria ter sido fixada e deixava a parte inferior da minha unidade para ser exposta a pequenos insetos e gatos. Sempre que tentei expressar minhas preocupações à Hallmark, eles foram rudes, a menos que fosse uma solução simples. O gás foi desligado por alguns dias porque não fui informado de que precisava mudar o serviço de gás para o meu nome, então não pude cozinhar com gás ou tomar banho quente por 3 dias por causa disso. Quando meu aluguel estava chegando ao fim, eles tentaram me dizer que ele terminou dois meses depois do que realmente terminou. A lista de problemas da Hallmark poderia continuar. O único aspecto positivo dessa experiência foi que foi super fácil conseguir um aluguel e Leon é um cara muito legal.

Terrivelmente desorganizado. As coisas estavam quebradas quando nos mudamos. Fazia 2 semanas e ninguém apareceu para consertar o chuveiro. Não há manutenção. O apartamento não estava limpo após a mudança. Boa sorte

Editar:

Depois de comentar, alguém me respondeu uma hora depois de postar esse comentário. No entanto, à medida que mais coisas acontecem, sinto a necessidade de copiar e colar minha revisão recente do yelp.

Tenho vivido em apartamentos Goodrain (801 E 10º) pertencentes a este grupo há cerca de 3 meses. O apartamento em si é bom para o preço, cozinha atualizada e piso de ladrilho bonito. É perto do U de A, que também é uma vantagem. A área em si não é a mais segura. Alguém jogou fora um sofá que ficou do lado de fora por algumas semanas e a área ficou cheia de seringas usadas. Os portões raramente são fechados. A criminalidade na área também aumentou. O estacionamento também é um problema. As vagas estão todas ocupadas, não existe um sistema para saber quem mora lá ou não e recebi uma linda multa de 60 $ para estacionar com outros 5 carros entre a calçada e a rua. Também não havia estacionamento na rua. O senhorio é muito desorganizado, ao nos mudarmos nos deram as chaves de um apartamento diferente que estava ocupado. Demorou 2 semanas e uma crítica ruim no google maps para consertar o chuveiro e a pia. Tentar fazer qualquer coisa com a manutenção é um aborrecimento e o local não foi limpo antes de me mudar. De modo geral, não estou feliz e pretendo me mudar assim que encontrar alguém para assumir o meu aluguel.

Aluguei na Hallmark por um ano e meio. Eu definitivamente alugaria deles novamente. A única razão para o 4, e não 5 estrelas, é que não pudemos renovar o aluguel porque o proprietário estava indo para reformar e tivemos que sair. Fora isso, eles foram muito bons e responderam rapidamente ao material de manutenção.

Sou novo residente do The Hallmark Group e estou muito impressionado com seu escritório e com toda a equipe. Todos são muito simpáticos e estão sempre disponíveis quando preciso deles.

Tenho vários anos de experiência trabalhando com empresas de gestão de propriedades. É ótimo trabalhar com o Grupo Hallmark e a equipe é muito paciente, mesmo em situações difíceis. Eu os recomendo para minha família e amigos.

Horrível. O aluguel foi pago pontualmente todos os meses durante QUATRO anos. O aluguel terminou em 31/07/18. Muitos telefonemas e visitas à Hallmark. Nenhum depósito de segurança de volta ainda. TAMBÉM, a Hallmark tentou continuar debitando o aluguel da minha conta corrente, não apenas em 27/07/18, mas em 26/08/18. Em seguida, verbalmente, revogação por escrito da minha autoridade para eles fazerem isso. Ótima maneira de administrar um negócio! Não alugue desta empresa!

Como um credor SBA experiente, gosto muito de trabalhar com a Dana no financiamento de uma aquisição de negócios. Seu profissionalismo e atenção aos detalhes ajudam o mutuário através do labirinto de papelada e também ajudam o credor a ser capaz de fechar a transação rapidamente, ajudando o mutuário durante o processo. Seus clientes do setor de corretagem de negócios têm a sorte de trabalhar com um profissional como Dana !!!

Eles cobraram demais de nós e usaram todo o depósito de segurança da casa e mais. A bruxa Deana precisa aprender a se conduzir como gerente e a falar com educação. Eles vão pagar centavos e centavos você, mas não terão nenhuma prova do que estão cobrando. Nunca vi nenhuma conta. Nunca assine com o grupo Hallmark.

Eu daria a este lugar zero estrelas, se pudesse. Eles foram meus administradores de propriedades por um ano e, nesse período, muitas vezes eu voltava para casa para pessoas aleatórias em minha casa, sem qualquer aviso dos administradores, e se você precisar entrar em contato com eles sobre uma preocupação ou problema, boa sorte. Os administradores das propriedades nunca estão no prédio e a recepcionista não está autorizada a fazer nada. Mesmo agora, segui em frente e apenas tentando terminar com eles, eu não posso. Passei o último mês e meio tentando recuperar meu depósito de segurança, mas eles são tão incompetentes que não conseguem fazer isso acontecer. Primeiro, eles me escrevem um cheque que não posso endossar e, em seguida, enviam-no para meu novo endereço, embora eu tenha quase certeza de que realmente esqueceram porque nunca o recebi, mesmo após várias semanas. Eu ligo várias vezes por semana e falei com o gerente da propriedade um total de duas vezes, sendo que a primeira vez ela me ignorou porque tinha que ir a uma reunião e a segunda ela disse que teria um cheque pronto para mim pegar. Eu disse que voltaria na sexta-feira (veja bem, é quarta-feira neste momento) e ela disse que tudo bem. Eu apareço sexta-feira à tarde, apenas algumas horas antes do fechamento e adivinhe? Não está pronto. Aaaand, o gerente da propriedade não está no escritório. Grande surpresa. Mas posso esperar até que ela volte às 4. Sim, certo. Finalmente recebi meu cheque de volta, mas gritei com a recepcionista para trazer o gerente da propriedade de volta AGORA. Espero que eu possa endossar isso.

Consumate Professionals é o que posso dizer sobre Dana Cole e seu grupo.
Eles são meticulosos em todos os aspectos do negócio e são muito pessoais para mim como seu cliente.
Estou muito feliz por ter o Grupo Hallmark no comando.

Nós tomamos um chuveiro derramando água por dois meses. Eles cobraram US $ 76 cada um por dois meses de contas de água, uma vez que erraram e não nos cobraram corretamente no primeiro mês. Tive de brigar com um gerente rude e irritado só para conseguir a mesma conta de água do nosso vizinho, já que havia um fluxo constante de água por dois meses. Houve inúmeras coisas que precisam de conserto (eletricidade parou de funcionar em parte da casa, a geladeira começou a vazar água que fez parte do cheiro da casa por uma semana, máquina de lavar precisou consertar, alarme de incêndio quebrado) e nossos pedidos de manutenção foram simplesmente ignorados , e tivemos que continuar ligando. Depois de reclamar por e-mail sobre nada ser feito, Diana ligou para minha colega de quarto e a repreendeu por sermos desorganizados. Além disso, não prenda a respiração quando eles disserem que ligarão de volta para você e não assine com a marca registrada.

Eles são super legais até você assinar o seu contrato.
Então eles se tornam extremamente rudes e confrontadores. Cada pessoa com quem conversei desde meu contato inicial foi rude e desdenhoso quando uma pergunta ou preocupação surgiu. Ainda estou tentando consertar coisas como bloqueios desde que nos mudamos há 3 meses. Eles não se preocupam com a nossa segurança e com a limpeza do apartamento para o qual nos mudamos.

Os comentários anteriores estão certos. Leon é rude, mal-educado e extremamente pouco profissional. Assinei um contrato com eles há 3 dias. Em todas as 3 marcações para encontrá-lo, ele estava de 15 a 20 minutos atrasado. Diz que liga de volta ou manda uma mensagem de texto na hora e o dia todo passa, nada. Tive que ligar de volta no final do dia para fazer o acompanhamento. Diz uma coisa pela manhã e nega que tenha dito à noite. Quando eu recuei, ele começou a gritar ao telefone (assim como o revisor anterior mencionou). Sua resposta não recebi sua a * s no apartamento, que é o trabalho dele e estou pagando por isso e por que você não pega o inferno fora do que, basta sair. Sabendo muito bem que acabei de adquirir o apartamento, mudei tudo, me acomodei, coloquei as contas em funcionamento, mudei o endereço em todos os lugares e o trabalho começa em 3 dias. Eu sinceramente sugeriria negociar com qualquer pessoa, exceto Leon Adams.

NÃO se corresponda com Leon Adams. Não assine com o Grupo Hallmark. Muito pouco profissional e rude com as comunicações

Inteligente e extremamente responsivo aos inquilinos e proprietários. Alcançar um ótimo equilíbrio entre os dois e, mais importante, ter os meios e saber como resolver os problemas que surgem de vez em quando. Excelente equipe!

O pessoal está bem. Não há muito a dizer. As transações pareciam um pouco informais.

Apenas um exemplo: eles entraram em minha casa enquanto eu dormia na semana passada sem avisar, e ainda não recebi um pedido de desculpas. Coisa semelhante aconteceu com os inquilinos da outra unidade.

Eles compraram meu prédio de apartamentos e estão fazendo grandes melhorias. O pessoal do escritório é incrível, especialmente Leon. Obrigado por tudo.

Esses caras não respondem às solicitações de manutenção. Eles também avisam com 20 horas de antecedência para renovar o aluguel que inclui um aumento de 15,4% no aluguel antes do feriado. Eles vão pedir desculpas e passar a culpa pelo escritório e para o cliente. Hallmark Group com certeza é um grupo lamentável.

Pessoal muito legal. Trabalhei principalmente com Leon. Eu falei sobre alguns lugares antes de finalmente encontrar uma casa com outra empresa, mas eles foram muito gentis e eu não hesitaria em verificar suas listagens no futuro.

Eles são péssimos para responder a solicitações de trabalho e geralmente ficam na defensiva quando ligamos para verificar solicitações atrasadas.

Para inquilinos em potencial, POR FAVOR, NÃO ALUGUE do Hallmark Group, agora chamado de Axiom. Eu não quero que você experimente o que eu tive que passar. Aqui está uma lista de circunstâncias que tive que tolerar durante meu aluguel como estudante de graduação da Universidade do Arizona:

1) Ratos: no primeiro mês do meu contrato, havia ratos entrando em meu estúdio vindos do aquecedor. Eu comprei uma armadilha pegajosa, saí para o fim de semana, voltei e ENCONTRO 2 MICE MORTOS na minha armadilha! Tão nojento e perigoso para minha SAÚDE! Tive de chamar a manutenção para consertar buracos dentro e fora do meu estúdio.

2) Geladeira: quando me mudei, minha geladeira não estava funcionando. Eu tive que esperar 1 MÊS para eles consertarem. Eu tive que começar o semestre letivo VIVENDO DE COMIDA ENLATADA. Isso me fez não querer mais comer comida enlatada.

3) Ralo do chuveiro: o ralo do chuveiro estava ENTUPIDO, então eu tive que usar um êmbolo resistente da Home Depot para desobstruir o chuveiro.

4) Baratas: há GALPOS EM MINHA CASA. Tenho que usar o INSECTICIDA SPRAY.

5) Pia: o pessoal da manutenção veio verificar o ralo da minha pia da cozinha para descobrir o que havia de errado com ela. A infraestrutura de água era tão antiga que a manutenção teve que ser colocada em uma segunda ordem de palavras. Como resultado, minha pia da cozinha ficou completamente inoperante (desconectada da linha de água da cidade) e eu NÃO TIVE ÁGUA PARA BEBER por cerca de uma semana. Eu tive que transportar água. Demorou cerca de 1 mês para consertar o ralo da minha pia.

Dito isso, eu recomendo NÃO alugar com o Grupo Hallmark. Eles mudaram sua empresa para Axiom. Evite problemas de encanamento e manutenção no futuro e alugue com outra empresa. Além disso, obtenha seu seguro de aluguel. Tucson em geral tem linhas de água ruins. Obrigado!

Não tive grandes problemas no ano e nove meses estou na Park and Copper. A manutenção é rápida e corrige os problemas. O pátio é limpo regularmente, embora o barulho seja irritante durante a limpeza. Não há vizinhos excessivamente barulhentos, embora sirenes das ruas sejam ouvidas com frequência. A maior reclamação é o aluguel - eles são estúdios muito pequenos pelo preço. Tenho visto cada vez mais jovens / universitários se mudando para substituir os idosos que moravam aqui, então talvez pensem que isso justifica o aumento.

ótimo lugar para alugar, desde que você esteja dentro do prazo com seu aluguel, mas se você tiver uma emergência familiar como um bebê, eles o perseguem pelo menor valor

Ignorando os principais problemas de manutenção. Desorganizado. Grosseiro.

Atualmente moro em uma de suas propriedades. Sempre que preciso consertar algo, fico online e faço um pedido de serviço, então nada acontece, nunca. Tenho que ligar para eles de 4 a 5 vezes sobre o mesmo problema antes que o consigam. Eles nunca ligam de volta, nunca!

O corretor de imóveis, Leon Adams, é incrivelmente rude. Estendi a mão para ver uma propriedade e suas respostas foram curtas, curtas e completamente inúteis. Existe uma razão pela qual ele não quer realmente TRABALHAR com clientes? Não sei, mas eles me perderam como inquilino em potencial.

Gostaria de agradecer ao The Hallmark Group, especialmente a Leon e DiAnna por me ajudarem a encontrar a casa perfeita. Eles são uma equipe e empresa tão excelentes que eu definitivamente os recomendaria para a família e amigos.

Nunca respondo a pedidos de manutenção, tenho pedidos de alta prioridade de setembro sobre os quais ainda não recebi um telefonema (atualmente é janeiro). Não recomendo alugar através da Hallmark.

Tente não alugar nenhum imóvel administrado por eles. Muito desorganizado. Muitas vezes, eles não depositavam nosso cheque de aluguel por semanas. Quando estávamos nos mudando, agendamos uma inspeção geral. Minha esposa saiu do trabalho e eles simplesmente não apareceram. Eles dificilmente respondem aos pedidos de manutenção e tivemos problemas com nosso apartamento por semanas. Quando nos mudamos para o lugar, a antiga inquilina entrou em nossa casa porque seu aluguel ainda não havia terminado tecnicamente e ela ainda tinha uma chave. Como eles deixaram isso acontecer? Além disso, não espere nenhuma flexibilidade se quiser sub-locar ou sair mais cedo. Eles não são bons nisso!

O grupo mais rude que você já encontrou em sua vida. Seriamente. O apartamento foi deixado super limpo (ainda mais limpo do que durante a mudança), e eles ainda deduziram $ 200 do depósito de segurança para a limpeza. Um mês sem água quente. Eles vão aumentar o preço do aluguel e pedir-lhe para responder dentro de uma semana (sobre se você gostaria de ficar). Outras pessoas ao redor do complexo também reclamam. NÃO se envolva com Leon. Ele estava gritando comigo (e xingando) quando fui ao escritório deles perguntando sobre pedidos de conserto. Eles não responderão às solicitações de reparo. A senhora me disse que eles não são um serviço de concierge sem rodeios quando reclamei sobre misteriosas gotículas amarelas caindo pelas paredes.

Atualização à resposta da Dana: é ótimo que você esteja restaurando o imóvel para os próximos inquilinos. Porém, o apartamento foi recebido sujo, sem NENHUMA indicação de limpeza profissional. Fotos com data e hora de batatas fritas no forno, manchas no ladrilho E no carpete (que você hipocritamente quer limpar depois que eu saí) estão disponíveis. A unidade foi devolvida mais limpa do que foi recebida, o que, de acordo com o contrato de locação, deveria representar a devolução total do depósito. No entanto, estou feliz por você ter respondido e espero que leve os comentários dos clientes a sério.

Eu gostaria apenas de dizer que o Grupo Hallmark é ótimo e agradecê-los pelo que fizeram! Quero agradecer especialmente a DiAnna por me ajudar a resolver todos os problemas, você está no topo do seu jogo! Eu definitivamente alugaria daqui novamente. Obrigado pelo árduo trabalho e dedicação que você oferece aos seus inquilinos!

Comunicação pobre. Não retornará ligações nem obterá os documentos necessários. O escritório é pequeno, mas muito bom.