H.M. Heckle Análise

Minha experiência se limita a apenas dirigir pela garagem, que é compartilhada com Caçarolas do Curbside. A entrada de automóveis é muito estreita. Aparentemente, para evitar que as pessoas dirijam na grama adjacente ao estreito caminho de acesso, esta empresa colocou uma grande pedra. Dependendo de como os carros estão estacionados na rua, você não pode ver isso quando está entrando na garagem; há um cone ao lado dele, mas no dia do meu acidente estava ventando muito e o cone estava no meio do estacionamento. Eu bati nesta pedra com o lado do passageiro do meu carro; Estou tendo que comprar 2 portas novas para meu carro. As pessoas das caçarolas Curbside pediram que esta pedra fosse removida, pois vários clientes bateram nela com seus carros, mas o proprietário recusou. Parece que se você está preocupado apenas com a grama, o cone seria o suficiente; isso parece ser um exagero.

Tive a pior experiência com esta Sociedade Gestora, nunca respondem às nossas reclamações, tentámos telefone (ninguém atende, sempre uma máquina), email, SMS. No portal do inquilino, eles marcam as solicitações como "resolvidas", mesmo que não tenham sido resolvidas. Nossa lavanderia pegou fogo (1160 apartamentos) e eles disseram que iriam nos cobrar menos e nos providenciar um serviço de coleta e entrega e nada disso aconteceu. Também foram feitas reclamações de segurança e elas estão apenas nos espantando.

Esta empresa comprou meu complexo de apartamentos (Eleven60) e foi um pesadelo. Eles nunca mais entrarão em contato com você, e o número de telefone listado no site nem funciona. Mudei-me por 30 dias e não recebi meu depósito de volta. Tenho fotos que mostram que a casa estava em perfeitas condições quando saiu. Pretendo levá-los ao juizado de pequenas causas se não for devolvido em breve. Não alugue desta empresa.

Eu tentei me mudar para um apartamento em 1160 e paguei a taxa de inscrição e coloquei um depósito para manter o apartamento e não tive nenhuma resposta até 2 semanas e eles estão tentando manter nosso depósito depois de não nos dizer se somos aprovados. Decidimos nos mudar para outro local que nos aprovasse e nos comunicasse todos os dias e por e-mail. NÃO permita que eles retirem seu dinheiro antes de executarem o aplicativo. Certifique-se de ter tudo claro. Acredito que eles simplesmente presumiram que tínhamos tudo claro e não estava. Estaremos apresentando um caso no tribunal civil porque ninguém tem $ 300 para lhes dar e eles ficam com o nosso dinheiro por causa de sua falta de comunicação ou da falta de compreensão dos inquilinos DEVIDO À sua falta de clareza.

Eu aluguei de uma de suas propriedades. Casas de pátio em Cedar Ridge. Estou aqui há um ano em setembro passado e, desde então, fui invadido por seis vezes em minha propriedade. A propriedade não é segura, está muito escura e tudo o que eles podem dizer é que o crime está em toda parte. Então eu acho que já que eu continuava tendo que chamar a polícia de lá por causa das pessoas barulhentas arrombando nossos carros, eles decidiram enviar uma carta falsa para minha casa sobre ter um inquilino não autorizado morando em minha casa. O pai do meu filho tem seu próprio endereço e casa. Ele está lá quando eu preciso ir para casa para manter sua filha entre meu trabalho e o dele. Eles nunca me ligaram de volta sobre qualquer uma das invasões ou meu medo por segurança. Andy Turpin nunca retornou nenhuma de minhas ligações. Eles apenas decidiram enviar-me maliciosamente uma carta falsa, tentando me tirar da propriedade. Isso foi depois que eles me disseram que eu ainda tinha que colocar um aviso de 60 dias, embora eu temesse por minha vida e meu aluguel na verdade termina amanhã, 30 de setembro de 2020. Esta é uma empresa horrível e pretendo que todos saibam do que se trata. E com isso dito ... Eu tenho todas as imagens de vídeo das invasões de minhas câmeras e também relatórios policiais.

1.) Não espere nunca falar com uma pessoa viva.

2.) Nossa lavanderia pegou fogo (Eleven60's) em setembro de 2019 e a solução foi converter um apartamento em uma lavanderia com trabalho a partir de junho de 2020. Imagine o inconveniente especialmente para alguém que tem uma agenda de trabalho muito ocupada.

3.) Meu carro foi arrombado e a Gerência nunca fez nada. Levei 2 semanas de sondagem e telefonemas consistentes para conseguir que alguém no escritório visse a filmagem da câmera, que você adivinhou, não mostrou nada. Isso para mim diz que as câmeras da propriedade são apenas para exibição ou são apagadas com frequência.

4) Quando aconteceu o COVID-19 e estávamos todos abrigados no local, não havia nem mesmo uma linha de comunicação da gerência verificando os moradores, perguntando como as pessoas estavam. Em vez disso, recebemos um e-mail aleatório com um panfleto COVID-19 dizendo-nos para lavar as mãos e ficar em casa enquanto estivéssemos doentes.

5.) Hoje, 24 de junho de 2020, porém leva o bolo. Tenho água marrom saindo de minhas torneiras e um jato fraco da torneira da cozinha. Mandei um e-mail, liguei e mandei uma mensagem de texto para a gerência e o gerente da propriedade e isso é pessoal, uma hora inteira depois e nenhuma resposta.

Memphis, você precisa fazer melhor e eu recomendo fortemente que você evite fazer negócios com esta empresa. Eles farão de tudo para receber seu dinheiro no prazo e é isso.

Reclamamos não uma, nem duas vezes, mas constantemente sobre esquilos e ratos entrando no teto de nosso apartamento. Esses animais arranharam e cavaram no teto dos apartamentos a noite toda, nos mantendo acordados diariamente. Quando reclamamos para a manjedoura, eles disseram que estávamos apenas ouvindo coisas e não fizemos nada a respeito.

Atualmente resido em uma de suas propriedades e fui gritado e desligado pelo gerente do escritório porque minha geladeira apagou. Ela disse que não pode me comprar um novo até segunda-feira de manhã, então perguntei o que pode ser feito para os mantimentos que vão estragar e ela perguntou O que você faria se estivesse em sua própria casa? Ela continuou a falar sobre mim e não deu ouvidos às minhas preocupações. Extremamente pouco profissional!

Minha experiência tem sido horrível desde o momento em que o vendedor me vendeu a propriedade e agora, e eu moro aqui há apenas alguns meses. O número de telefone do HM heckle quase nunca responde e dificilmente retorna mensagens de correio de voz. Quando me mudei pela primeira vez, corri atrás do estacionamento e depois fui assediado por um residente que disse que eu estava estacionando na vaga dela quando HM Heckle me disse que não havia estacionamento designado quando descobri que havia. Mandei um e-mail para a proprietária Harolyn Noah sobre isso e ela nem respondeu ao meu e-mail de assédio. Harolyn quase NUNCA responde aos meus telefonemas, quase como se ela estivesse rastreando minhas ligações. Sou engenheira e sei como é responder diariamente aos clientes, por isso ela tem ZERO desculpa para não comunicar. É quase como se ela estivesse me discriminando também porque no mesmo e-mail, contei a ela sobre um residente que me perguntou como eu entrei no portão, o que foi muito ofensivo porque, por exemplo, ela me viu inúmeras vezes e disse que não. Não reconheço meu penteado, ao qual Harolyn, como eu disse, nem mesmo deu uma resposta de desculpas. Assim que descobri o estacionamento, as pessoas continuaram estacionando na minha vaga, o que fiquei chocado após o assédio da última senhora. Então, quando eu gentilmente pedi informações sobre o reboque, mais uma vez Harolyn tornou isso difícil também para mim. Agora estou apenas tentando planejar um evento na sede do clube e essa mulher parece não querer falar comigo. Não me senti nem um pouco bem-vindo desde que me mudei para esta comunidade e irei manter todas as minhas cadeias de e-mail para o caso de precisar abrir um processo e fazer com que Harolyn seja demitida por encorajar a discriminação.

A empresa se recusa a permitir que você fale com uma pessoa real, permitindo apenas que você deixe uma mensagem de voz e nunca ligue de volta. Eles compraram meu apartamento cerca de um mês depois que me mudei (Weatherstone Apartments em Horn Lake) e ficou horrível. Minha água quente tinha acabado mais de 15 vezes (em um ano!), Mas sou constantemente ignorada pelo gerente do prédio e pela empresa. Estou levando isso para o Better Business Bureau e procurarei outras ações a serem tomadas contra esta empresa. Assim como nas outras revisões, o sistema de manutenção real não é visualizado pela equipe de manutenção e nunca é marcado corretamente, geralmente solicitando o cancelamento da solicitação em vez de mantê-la aberta. Empresa absolutamente horrível!

Atualização: Minha água quente foi consertada, finalmente, mas ainda é difícil consertar alguma coisa. É como arrancar dentes, então é um lugar muito chato para se viver quando algo dá errado. Definitivamente não serei um residente de longa duração.