Guy roofing, inc. Análise

Avery King é a verdadeira razão pela qual escolhi Guy Roofing! Ele tem sido paciente ao nos orientar em todas as etapas do processo com seguro! Ele é uma mais-valia para a sua equipa e merece ser reconhecido! Por favor, destaque-o, pois ele trabalhou horas extras, o tempo todo para garantir que recebemos a maior satisfação! Nunca houve uma vez em que ligamos para ele e ele não atendeu! Agradecemos o apoio que ele tem dado e, o mais importante, como ele sempre nos atende com um sorriso! Por favor, reserve um tempo para reconhecê-lo e como ele trabalhou diligentemente do início ao fim! Mais uma vez, muito obrigado Avery King !!!!!

Serviços: instalação de telhado, reparo de telhado danificado por tempestade / vento

Guy Roofing fez um ótimo trabalho, recomendado a nós por nossos ins. co.
Eles terminaram o trabalho em um dia e deixaram tudo limpo.

Chavar Wood veio me apontar na direção certa com uma calha e conserto de telhado. Eu não poderia ter pedido uma experiência mais confiável e valiosa de um técnico. Na hora certa, pronto / direto / transparente com quaisquer descobertas, extremamente respeitoso comigo e com minha esposa. Mantive-o profissional e organizado, mesmo sendo uma chamada tardia. A lista continua e continua. Vou recomendar Guy Roofing e Chavar especificamente para quem perguntar. É sempre um prazer ter uma empresa tão boa e técnicos sinceros para trabalhar !!!

Serviços: Reparação de telhados, Reparação de calhas

Quando falamos originalmente com o vendedor sobre a estimativa de trabalho, pedimos que pelo menos uma pessoa no trabalho falasse inglês. A tripulação agora está aqui e ninguém nos entende. Ao telefonar para a empresa, fomos informados de que eles se compadeceram de nós. Eles também não podiam falar com as equipes. Como podemos conversar com a equipe sobre os problemas do nosso telhado se ninguém mais entende?

Sim, bem, meu marido e eu não tivemos notícias do supervisor no local. Por volta das 11h30, um dos trabalhadores nos pediu uma serra. Ele explicou que sua van foi arrombada e a serra foi roubada. Depois de muitos minutos, descobrimos que ele queria o nosso emprestado. Como meu marido emprestou a serra, liguei para Guy Roofing para contar a eles sobre a serra. Pouco depois, Joey, o supervisor, apareceu, pediu desculpas, explicou que tudo estava em seus ombros. Ele explicou que era novo no trabalho ... ufa. Expliquei que não tenho problemas com latinos, mas é responsabilidade da empresa pagar seus funcionários para que tenham um lugar seguro para morar e ensinar-lhes as habilidades de que precisam para trabalhar, incluindo falar inglês. Com Joey no local, pensei que as coisas iriam melhorar.

Às 18h, ainda trabalhando e o Joey foi embora. Às 19h e escuro demais para trabalhar, os trabalhadores ainda estão trabalhando, tentando fazer a limpeza. Um trabalhador ainda no telhado, no escuro. Às 19h30, o marido e eu saímos e contamos aos vamoos. Finalmente, às 8, nós os vimos sair. Um trabalhador garantiu-nos que voltariam de manhã para terminar a limpeza.

Eles tinham melhor. A resposta do Sr. Guy é apreciada, mas inadequada.

Chamado para atualização sobre o tempo de limpeza ... nenhum tempo de limpeza planejado. Dissemos que a tripulação tenta evitar o retorno ao antigo emprego. Parece que a equipe é incentivada a terminar em um dia, o que é louvável, no entanto, a falta de liderança no local e as ferramentas adequadas atrasaram a conclusão.

Acho que a equipe latina foi muito boa em fazer o trabalho. O nível de controle de qualidade foi severamente prejudicado por uma barreira de idioma admitida entre o superior e a tripulação.

A seguradora pagou pela cobertura, mas eu pagarei pelos pregos dos pneus.

Serviço: instalação de telhado

As coberturas masculinas são os profissionais A + neste espaço. O processo de vendas foi informativo, honesto e sem muita pressão. Eu senti que consegui o que precisava e não vendi demais. Materiais de alta qualidade, excelente técnica de instalação, planejamento e acompanhamento. A comunicação sobre a instalação via texto foi excelente e pró-ativa. A tripulação se apresentou como esperado e foi claramente bem treinada. Eles foram rápidos e precisos. Um profissional de Garantia da Qualidade (Justin) acompanhou o processo, me manteve informado e verificou a qualidade do trabalho. Era como um serviço de concierge tão útil. O telhado está incrível, a equipe terminou como esperado, limpou, foi muito profissional. Sem dúvida, não o mais barato, mas o melhor - e eu queria o melhor para proteger o maior ativo que possuo. Não fiquei desapontado e não hesitaria em fornecer as mais elevadas recomendações. Eu certamente usarei Guy Roofing novamente.

Serviço: instalação de telhado

Pedi a Guy Roofing que ajudasse na substituição do meu telhado sob o meu seguro. Quando o seguro só queria pagar uma parte do telhado, o GR Rep (Cody) não respondeu aos meus textos e e-mails. Liguei para o escritório e um dos "gerentes de serviço" pediu que ele me ligasse. A meu pedido, Cody disse que enviaria informações suplementares à seguradora. Pedi a ele que me enviasse um CC no e-mail. Depois de uma semana, liguei para o celular dele e ele disse que não tinha conseguido, mas que o faria naquela noite. Na manhã seguinte, tive que ligar novamente para lembrá-lo e ele disse que faria isso naquela noite. Tive de ligar novamente no terceiro dia e ainda não havia e-mail. Liguei para o escritório e me disseram que Rick era seu supervisor e que ele retornaria minha ligação. 24 horas depois - nada! Liguei de novo e a próxima pessoa praticamente se curvou para me impedir de falar com Rick e me transferiu para o correio de voz de Brad. O correio de voz de Brad dizia que ele retornaria minha ligação no final do dia. Aqui estamos nós 5 dias depois e eu não ouvi um pio de NINGUÉM !! Tenho estado muito calmo e controle a vontade de dizer a eles que faço meu trabalho o dia todo e retorno ligações e e-mails no final do dia útil de cada dia. Aparentemente, GR só quer substituir um telhado inteiro - e tudo bem - mas alguém poderia me dizer isso logo de cara e não dizer que vai fazer algo que não tem intenção de fazer. Esta empresa é pouco profissional e não a recomendo.

Empresa horrível, ou o representante de vendas mente ou a empresa não honra o que ele diz e registra mal as reivindicações de seguro. Disse-nos que tratariam de todas as reclamações de seguros e que qualquer item de suplemento não aprovado pelo seguro não teria de ser pago. O contrato estipula que os encargos suplementares devem ser pagos quando recebemos o pagamento do seguro. Eles entraram com a reclamação de forma imprecisa sobre o motivo pelo qual o trabalho suplementar precisava ser feito, o seguro foi negado, deseja o pagamento e não vai voltar e arquivar corretamente. Todos os outros trabalhos de reivindicação de seguro e itens de trabalho não segurados foram pagos. Agora eles ameaçam colocar uma garantia. Nunca mais os usaremos.

Serviço: Reparação de telhados danificados por tempestades / ventos

Eu sou Garry selvagem de
3550 Janie Goree blvd, Estou tão feliz por ter escolhido Guy Roofing para fazer meu telhado! Zach Triplett, o QC, e a tripulação com ele eram nada além de profissionais e precisos. Eu recomendaria Guy Roofing para quem procura ter lá telhado feito! Excelente trabalho!

Serviço: instalação de telhado

Rick Hamlet e Eli Byrd vieram para minha casa depois de alguns danos recentes de granizo. Eli subiu no meu telhado e continuou falando sobre o tamanho do dano. Eu confiei em sua inspeção e passei muito tempo conversando com ele sobre o que tudo poderia dar errado se nada fosse feito.
Eu trabalho para a seguradora para a qual eu entrei e, infelizmente, fiz uma reclamação. As descrições dos danos não estavam nem perto do que era comum na área e agora minha conta aumentará simplesmente para fazer uma reclamação. Eu não acho que eles se importam com os efeitos posteriores de como eles abordam tentando fazer uma verificação.

Serviços: inspeção de telhado, reparo de telhado danificado por tempestade / vento

Que experiência EXCELENTE foi essa. Todos foram muito profissionais e experientes desde a reunião de vendas até a instalação. O supervisor de Controle de Qualidade Justin foi uma grande adição à minha experiência também, ele foi muito útil ao explicar o processo de como meu telhado estava sendo instalado e respondeu a todas as minhas dúvidas. Em seguida, ele voltou e fez uma inspeção final no meu telhado e percorremos o perímetro da minha casa para verificar a limpeza. 5 estrelas com certeza para Guy Roofing. Que experiência maravilhosa foi o tnis.

Serviço: instalação de telhado