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3 anos atrás

A avaliação é voltada exclusivamente para a Copa: ...

A avaliação é voltada exclusivamente para a Copa: você não pode esperar horas por uma reserva. O número de agências abertas e funcionando deve ser aumentado, principalmente na presença de muitas pessoas esperando. Hoje, por exemplo, antes de h. 10h30 havia 9 pessoas, mas 4 balcões de trabalho, devido ao chat ou ao intervalo para o café. Seria preciso mais controle e acima de tudo mais respeito pelos usuários!
Uma mesa deve ser designada para cada categoria: uma para admissão, uma para admissões, uma para reservas, etc. para que sejam todos mais suaves.

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m
3 anos atrás

Sala de espera no primeiro andar em frente ao urp ...

Sala de espera no primeiro andar em frente ao urp um ruído metálico muito irritante. De dor de cabeça após 2 minutos. Resposta: a peça a ser substituída foi encomendada e chegará.
Sem palavras

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I
3 anos atrás

A sala de emergência nesta instalação é muito ruim...

A sala de emergência nesta instalação é muito ruim, incompetente, pobre e rude.
Quase deixou uma pessoa de 88 anos para morrer esperando quase 9 horas para gritar de dor e ouvir que não é nada .. Além disso, ela foi mandada para casa e estava gravemente gravada ... Voltou no dia seguinte hospitalizada por ischimeia e também há uma provação ... mas por que você faz este trabalho se não sfieye capaz ????? .. Pobres pessoas nas mãos dos competentes

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M
3 anos atrás

Uma estrutura pouco organizada e destinada a enche...

Uma estrutura pouco organizada e destinada a encher as agendas dos médicos com forças improváveis, obrigando assim a pessoa a longas esperas. Hoje cheguei mais de uma hora e meia depois de esperar por uma consulta não ASL. A equipe de limpeza que grita e nada educada com a estrutura e os atendentes completam o quadro clínico.

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D
3 anos atrás

Transferiram-me a reserva de um mês sem o meu conh...

Transferiram-me a reserva de um mês sem o meu conhecimento, disseram que me procuraram por telefone (pena que o número para me contactar não é o meu) ou são incapazes ou são incapazes.
Hoje dia 18 de outubro de 2019 me apresento e dizem que o servidor não funciona .... poderei fazer a visita?

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G
3 anos atrás

Exame oftalmológico: a organização e o médico tudo...

Exame oftalmológico: a organização e o médico tudo bem.
1 estrela para o consultório médico que apresentou cadeira para exame oftalmológico desgastado e com partes rasgadas com forro saindo ... sem comentários ...

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H
3 anos atrás

Eu fui hoje e me encontrei com uma enfermeira cham...

Eu fui hoje e me encontrei com uma enfermeira chamada Giorgia eu perguntei a ela e ela me disse, eu realmente nunca me senti muito humilhada porque hoje sou estrangeira mas meus pais me fizeram crescer com uma boa educação, ela me repreendeu como se quisesse e então ele me ameaçou porque eu falei pra ele me tratar com respeito porque eu sou a mesma pessoa que ela saí chorando, fui pra Niguarda é outra coisa eles falavam comigo com muito respeito quando um tem que falar fazer um trabalho com o coração dela e percebi que ela não estava lá
Eu me pergunto ?? Como é que eles deixam alguém como ela trabalhar? Quem não tem o mínimo respeito pelos outros, no entanto, espero que alguém faça algo

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S
3 anos atrás

O serviço de reservas é impecável!

O serviço de reservas é impecável!
O médico (endocrinologista) que me visitou, porém, era ruim, humanidade zero! Tudo isto com uma visita paga!

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D
3 anos atrás

O serviço telefônico para informações gerais é abs...

O serviço telefônico para informações gerais é absolutamente ineficiente. Além disso, tendo-me apresentado para obter informações sobre pacientes crônicos, me disseram que o gerente estava em horário de almoço (santo direito) e não há substituto.
Fui de casa para o aparelho fixo e após 35 minutos de boa música fui desconectado.
PrivveProv porque é um hospital

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g
3 anos atrás

semana passada eu estava no pavilhão de cirurgia c...

semana passada eu estava no pavilhão de cirurgia como um hospital para uma pequena cirurgia na perna. Achei a equipe cortês, tanto as enfermeiras quanto o médico, todos disponíveis e bons. Eu realmente queria elogiar (S)

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T
3 anos atrás

Lamento informar o enorme desserviço à aceitação d...

Lamento informar o enorme desserviço à aceitação do piso térreo !!!
Os operadores nos balcões precisariam de treinamento sobre regras de comportamento para acompanhar as pessoas que realmente precisam de assistência.
Além disso, até 16 agências utilizáveis, com mais de 60 pessoas aguardando aceitação, apenas 4 estavam abertas e operacionais ontem !! E além disso, numa porta estavam três operadores presentes no mesmo PC para resolver, não sei que problema que, dada a espera que reclamavam constantemente da enorme lentidão, pudesse ser resolvido noutro momento.
Um grande incómodo, uma perda de tempo considerável e um serviço mal organizado !!!

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J
3 anos atrás

Fui a este posto para fazer uma colposcopia, o méd...

Fui a este posto para fazer uma colposcopia, o médico sem tato, tendo tido experiências ruins com outros médicos, estou apavorado com o ginecologista, ao invés de me tranquilizar era uma repreensão constante porque eu estava em movimento e porque estava reclamando. Nunca mais irei para a multimídia. Vou repetir o exame porque não tenho certeza nem do resultado, 3 minutos para uma colposcopia.

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A
3 anos atrás

O topo

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A
3 anos atrás

Fiz um exame com SSN. A reserva através do call ce...

Fiz um exame com SSN. A reserva através do call center foi positiva, operadora treinada e amigável. Tudo correu bem no dia do exame. O médico foi simpático e disposto a responder minhas dúvidas, me senti confortável.

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R
3 anos atrás

Sempre cheia de gente, a organização vacila um pou...

Sempre cheia de gente, a organização vacila um pouco, eles preferem o desvio de pacientes ao privado porque os restos dependem dos médicos que estão, mas eles trocam de médico com muita frequência

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s
3 anos atrás

Uma máquina de fazer dinheiro como uma linha de mo...

Uma máquina de fazer dinheiro como uma linha de montagem sem nenhuma perícia médica, nem mesmo aquelas muito anunciadas em cirurgia de mão, impossíveis de se comunicar com ninguém porque largam ligações depois de esperar para não perder a prioridade adquirida mesmo por horas, não fazem o engano de ter você operando aqui, aliás filas muito longas todos os dias de pessoas esperando o absorvente todas na mesma sala de acolhimento sem se distanciarem junto com os idosos, pessoas frágeis esperando por consultas normais ou fisioterapia com enorme probabilidade de se infectar com covid19

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M
3 anos atrás

Centro de saúde multifuncional. Estrutura bastante...

Centro de saúde multifuncional. Estrutura bastante moderna. É onde ficava o dormitório da universidade em Sesto San Giovanni. Abrange todos os vários tipos de visitas ao setor médico. Ele também tem enfermarias. Boas habilidades da equipe.

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G
3 anos atrás

Queria relatar a grosseria de uma enfermeira de ne...

Queria relatar a grosseria de uma enfermeira de nefrologia.
no balcão de entrada.
A meu pedido educado e tímido (eu só queria saber onde era
médico) respondeu mal, porém, continuando a falar ao telefone sobre seus fatos.
Tive que encontrar a médica sozinho e ela sabia exatamente onde estava.
Tal atitude é intolerável, especialmente em um departamento (diálise) onde as pessoas pensam que não estão todas no sétimo céu!
Deve ser removido!
Obrigado

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E
3 anos atrás

REF TAC -DIAGNÓSTICO PARA IMAGENS

REF TAC -DIAGNÓSTICO PARA IMAGENS
FALTA DE ATENÇÃO NO POSICIONAMENTO DA CÂNULA DA AGULHA PARA INFUSÃO DE LÍQUIDO DE CONTRASTE.
NO MEU CASO TIVE O CUIDADO DE QUEBRAR A VEIA RESULTANDO NO PAGAMENTO DE CONTRASTE LÍQUIDO EM CONTRASTE, submetendo O PACIENTE A DUPLA DOSAGEM DA MESMA E PROBLEMAS APÓS REVISÃO
QUESTÃO:
QUAL É O LÍQUIDO DE CONTRASTE SE O OPERADOR NÃO OBSERVA QUE ONDE NÃO CHEGOU PARA LÁ?

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A
3 anos atrás

Uma hora no telefone para marcar uma consulta e el...

Uma hora no telefone para marcar uma consulta e eles nem respondem. Chegando no escritório mandam você embora porque você só marca consulta por telefone?!?! Que idiotice esse lugar é.

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C
3 anos atrás

O que posso dizer ... De 15 caixas para aceitação ...

O que posso dizer ... De 15 caixas para aceitação apenas 4 abrem e ouvem. Eles saem do trabalho às 15h30. Os pobres trabalham demais. Hospital para evitar longas listas de espera da ASL e privadas. Pessoalmente, estou esperando há mais de uma hora e meia. Fazendo uma visita. A equipe da recepção é muito arrogante e indiferente. Sistema hospitalar de pesadelo clássico. De não voltar mais.

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s
3 anos atrás

Profundamente desapontado, não sei se algum respon...

Profundamente desapontado, não sei se algum responsável lerá esta minha crítica, mas quero que você saiba do fato
no dia 2 de agosto, a pedido do meu médico, fui ao angiologista. Visitada por uma médica que prescreve higiene bucal, ela me aconselha a usar meia elástica e me faz agendar um eco-color Doppler e após consulta com uma equipe que vai decidir como me aconselhar da melhor forma. Eu faço a reserva e o exame é feito no dia 26 de setembro. o médico que faz o exame me aconselha a deixar as coisas como estão, pois não tenho sintomas dolorosos e nem inchaço, então é suficiente guardar a meia elástica por enquanto, junto com a higiene bucal. Hoje, 13 de outubro, fui ouvir da consulta da equipe, o médico leu o resultado do eco-Doppler colorido e disse ... "bem pode tirar" "o quê?" Eu disse, enquanto o olhava hesitante, não sinto dor nem aborrecimento, só queria avaliar a situação, já que as veias das minhas pernas me pareceram muito mais evidentes no final.
“então a senhora deve usar meias pesadas de 140 denier na primeira classe, continuar com a higiene bucal” escreve sua conclusão na visita e me dispensa. Eu saio e descubro que a minha suspeita de ter relação com o mesmo médico que fez o exame e me disse coisas diferentes
a equipe que teve que avaliar o exame que ele havia feito era composta por ele mesmo e pronto! como se levar para o fundo e fazer uma visita desnecessária, perdendo tempo, dinheiro e horas de trabalho

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M
3 anos atrás

Pensei muito, antes de escrever esta revisão, mas ...

Pensei muito, antes de escrever esta revisão, mas basicamente, acho útil informar aos outros usuários o que aconteceu comigo hoje, em uma clínica de endocrinologia, neste serviço.
Após um atraso aceitável de pouco mais de 10 minutos de minha consulta, o médico me pede para entregar a ela meus relatórios de visitas anteriores.
Eu os entrego a ele.
Ao mesmo tempo, um colega dela se aproxima e os dois entram na sala. Era uma questão de ler 3 valores para cada relatório, eram 4.
Depois de vinte minutos de espera, com máscara, começo a tossir e sentir falta de ar. Saio para o pátio para respirar um pouco.
Retorna. Pergunto a uma enfermeira se é normal esperar tanto para ler alguns relatórios.
Ele não sabe o que me dizer.
Eu espero um pouco mais.
Eu ainda saio.
Estou começando a ter um leve ataque respiratório.
Depois de meia hora, sou forçado a bater para pedir a devolução dos relatórios e ir para casa.
A porta está aberta para mim
O colega foge rapidamente, enquanto o médico, sem se desculpar, me faz esperar mais alguns minutos, tempo suficiente para dar uma olhada em meus relatórios.
Concluindo, depois de me prescrever exames a serem realizados, ele me convida para um novo encontro daqui a um ano.
Eu saí desta cirurgia comprovada.
Acho que não vou voltar.

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a
3 anos atrás

Má experiência !! Hoje acompanhei minha tia para t...

Má experiência !! Hoje acompanhei minha tia para tirar os pontos conforme carta de alta de cirurgia cardiológica e após uma espera interminável, nos disseram que a consulta dela não foi mostrada e que não havia médico para tirar os pontos. Num hospital não há médico capaz de retirar 5 pontos ?? Sem palavras.

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G
3 anos atrás

Infelizmente, minha experiência foi trágica. Força...

Infelizmente, minha experiência foi trágica. Forçado pelas circunstâncias a uma visita particular, fiquei 40 minutos na fila da recepção. O pessoal não é adequado, nem em número nem em preparação. A sensação de estar em uma agência dos correios desde os anos 1980. Os pacientes em espera murmuram e balançam a cabeça. Só que os que esperam costumam ser idosos e não gozam de boa saúde. A coleta do meu relatório foi agendada para apenas um dia por semana e SOMENTE para uma hora por dia. Então tive que pedir as férias. Mas naquele dia, descobri na hora, o médico que relatou estava ausente. Eu deveria ter voltado na semana seguinte. Ameaçando chamar os carabinieri, 40 minutos depois fui fazer meu exame por um substituto, já fazendo outras consultas.
Do ponto de vista médico, nada a dizer. Aconselho fortemente contra isso, a menos que você tenha muito tempo a perder e viva a meio quilômetro.

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I
3 anos atrás

Uma vergonha desorganizada é nada menos que profis...

Uma vergonha desorganizada é nada menos que profissional e não competente para sua organização interna! Eles perdem muito tempo para conseguir um pouco de informação e quando você encontra alguém que está lá, tem que torcer para que seja o certo! Espero nunca mais lidar com este hospital!

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s
3 anos atrás

São 14h49 do dia 20/12/16 e entrei no PS com humor...

São 14h49 do dia 20/12/16 e entrei no PS com humor próprio às 10h19
Código verde sem me perguntar nada
Aos poucos fui me recuperando, não sei o que tinha, é a primeira vez que fico doente na vida, meus colegas ficaram com medo porque eu não conseguia andar sem apoio e estava vomitando.
Bem, às 14:49 eu vou embora sem que ninguém tenha a menor preocupação comigo
Felizmente me recuperei sozinho, caso contrário, para este PS, eu poderia ter morrido
.. A estrela é só porque senão não fez julgamentos mas vale menos que zero

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G
3 anos atrás

Um desastre! Fique longe deste grupo Dante dirigid...

Um desastre! Fique longe deste grupo Dante dirigido por psicopatas. Experiência de buffer Covid: fila externa (cachorro frio) de 55 minutos em pé com vista para estacionamento lotado, com assistência mínima da equipe e pouco respeito pelas distâncias. Atenção zero à privacidade durante a espera e durante o exame. No balcão dizem-lhe: “ontem os computadores ficaram encravados” (que diabos isso significa?) Referindo-se à publicação online do relatório, embora publicado tardiamente. Veri menos.

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P
3 anos atrás

Fiz uma visita à Dra. Isabella Faccenda. Foi rude ...

Fiz uma visita à Dra. Isabella Faccenda. Foi rude e apressado. Ele me liquidou em nenhum momento. Humanidade zero e o resto. Essa pessoa não deve exercer a profissão.
Deve mudar de emprego.
Não vá até ela.

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I
3 anos atrás

Cada vez que levo minha sogra para o sexto multimí...

Cada vez que levo minha sogra para o sexto multimídia de San Giovanni, o horário indicado nunca é respeitado, hoje, 19 de novembro de 2019, são 11h32, sentando para escrever este feedback negativo do corredor, ainda estamos esperando x para entrar, o compromisso era às 10h30.
Isso sempre acontece, mesmo à tarde, sem profissionalismo lá. Coloquei 3 estrelas x fato de não achar que seja problema de outros departamentos (espero).
Espero que o diretor intervenha para resolver tudo.
Eu coloco meu rosto, você tem meu sobrenome se quiser também pode entrar em contato comigo.
Espero que o próximo serviço seja melhor,
11,43 ainda estamos esperando GODOT

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R
3 anos atrás

Consulta fisiátrica com Dra. Issa Faccenda. Habili...

Consulta fisiátrica com Dra. Issa Faccenda. Habilidade auditiva igual ao ZERO, atitude arrogante e hostil, ainda não se apresentou (na Itália não é habitual). Saí muito decepcionado, zero explicação para minhas dúvidas. Visita aproximada e muito indelicada. Quanto a mim, certas pessoas deveriam trabalhar na linha de montagem, não com pessoas, principalmente aquelas que não estão bem.

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R
3 anos atrás

Um hospital grande ....... os funcionários são mui...

Um hospital grande ....... os funcionários são muito gentis, mas infelizmente não atendem o telefone, portanto para marcar consulta tem que ir pessoalmente ao local, na realidade faz antes, comparado ao telefone que espera .... Eles se especializam em problemas de mão, mas também nas várias especializações que não conheço mal ..... Você pode usar várias visitas e exames rapidamente, pagando uma tarifa especial .... e depois consultas com zero esperando para fazer radiografia e outro tipo de exame, como ECG, pagando uma taxa que não sei quanto, eles fazem o exame imediatamente. Vou lá muitas vezes, infelizmente, mas me sinto bem ....

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E
3 anos atrás

E seguiu a cirurgia de remoção de vesícula biliar ...

E seguiu a cirurgia de remoção de vesícula biliar laparoscópica às 8 da noite às 10 da manhã no dia seguinte eu tive alta e estava bem eu escrevo a revisão estacionada 10 dias após a operação.

Estou bem obrigado a toda equipe de Cirurgia Geral e corpo especial ao Dr. Guarino.

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P
3 anos atrás

A qualidade do serviço da região deve ser notifica...

A qualidade do serviço da região deve ser notificada para que possam entrar em contato com a secretaria de saúde. Mínimo 40 minutos para reservar serviços por telefone. Impossível fazer online, mas faço com todos os outros hospitais. O urp me deixou esperando 30 minutos e depois desligou. Tentei novamente outras vezes: talvez não haja urp porque depois da fita usual de 30 minutos eles perdem a linha. Na mesa telefônica, costumo gravar por horas. Impossível falar com a gerência de saúde. Nessas condições então você entende por que pode encontrar um lugar nelas em pouco tempo .... Estou surpreso que não tenham falhado ainda .... Última nota séria: estou fazendo quimioterapia e está cheio de médicos que circulam pelos corredores sem máscaras: se o levantarem apenas parcialmente e a contragosto durante a performance. Mau exemplo para os pacientes, em vez de ser forçados a usá-lo corretamente. Tal estrutura não merece a convenção de pagamento excessivo da região.

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C
3 anos atrás

Na mesa telefônica para marcar uma visita, o menin...

Na mesa telefônica para marcar uma visita, o menino foi grosseiro. Eles não devem contratar pessoas não qualificadas. Pena que ele não disse o nome, senão eu teria enviado uma bela carta. Em casa tem gente que quer muito trabalhar.

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R
3 anos atrás

Meu marido e eu somos pacientes cardíacos. Até 4/5...

Meu marido e eu somos pacientes cardíacos. Até 4/5 anos atrás, Multimídia para nós era excelência: ótimos médicos, enfermeiras excepcionais, serviços excelentes, internações de uma clínica privada. Além disso, contava com um serviço de reservas muito eficiente, consultas rápidas, pessoal muito gentil.
Não sei o que aconteceu, mas há alguns anos tudo isso quase não existe mais. Que péssima deterioração.

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S
3 anos atrás

Fiz várias visitas pagas a esta propriedade. Parti...

Fiz várias visitas pagas a esta propriedade. Partindo da grosseria das recepcionistas e terminando com a atitude dos médicos tenho que deixar um comentário absolutamente NEGATIVO !!! Visitas ortopédicas que duram 10 minutos sem o menor estudo. Quase me machuquei durante uma ressonância. Tudo ruim ... Vergonhoso

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A
3 anos atrás

Boa noite, 12 de fevereiro, tinha um compromisso à...

Boa noite, 12 de fevereiro, tinha um compromisso às 10h30, na estrutura de Sesto S. Giovanni, para uma ecg, em vista de uma pequena operação com uma mão, em hospital-dia. Às 10h02, hora do tíquete para aceitação das pré-admissões, que mantive, retirada, na verdade, o tíquete: usuários na fila 28. depois de exatamente duas horas sou designado ao balcão nº 6 para aceitação e depois de mais uma hora e 50 ', finalmente me chamam para o ecg. Não tenho dúvidas de que havia muitas pessoas à espera e que nem todas tinham apenas uma ecg para fazer mas, durante as 3 horas e 50 horas, ouvi muitas reclamações sobre os tempos de espera. Algumas pessoas próximas a mim, disseram que o pessoal responsável pelas visitas, tinha começado às 10, certamente o horário decidido pela estrutura ... Acho que quem organiza os serviços de espera deve ter em mente quem e o que fazer tendo em conta principalmente o muitos idosos que têm dificuldades físicas dando prioridade a eles pelo menos na medida do possível. Em qualquer caso, quase 4 horas para um eletrocardiograma (cerca de um minuto) é realmente exagerado!
Armando Ongari

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M
3 anos atrás

Depois de um pequeno, mas não menos importante, ac...

Depois de um pequeno, mas não menos importante, acidente de trabalho, passei do pronto-socorro de Ponte San Pietro (excelente) ao Sesto San Giovanni Multimedica a conselho de um colega de trabalho e devo dizer que fiz bem em ouvi-lo. me sentindo muito bem.
Desde a sala de cirurgia, à reabilitação, encontrei pessoal qualificado e, além de ser amável e atencioso, as moças à disposição e amável acolhimento devem dizer que cada um desempenha o seu papel da melhor forma possível.
Estou feliz que uma realidade como essa exista em meu país e espero que continue existindo.
Bons estou orgulhoso de vocês
Leonini Massimiliano.

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S
3 anos atrás

Na espera para marcação de consulta, no mínimo 10 ...

Na espera para marcação de consulta, no mínimo 10 minutos, a central telefónica não lhe dá tempo para terminar a frase ou fazer duas perguntas que te remetem para o telefonema do estudo pretendido, que, no entanto, se ninguém responder, te deixa repetir desde o início a fila e depois mais 10 minutos de espera. Esta manhã perdi 25/30 minutos e não terminei nada.

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L
3 anos atrás

Olá, meu nome é Luigi Prezioso e acabo de fazer um...

Olá, meu nome é Luigi Prezioso e acabo de fazer uma pequena intervenção na sua casa na sexta San Giovanni,
Eu realmente queria parabenizá-lo pelo profissionalismo, cortesia, precisão e organização que possui.
Se todas as estruturas fossem assim, seria um carro-chefe não só para a Itália, mas atrevo-me a dizer que para a Europa.

Renovo a todos os meus parabéns desde a aceitação ao corpo clínico e um agradecimento especial à Dra. ERICA CAVALLI.

BOM TRABALHO

PRECIOUS LUIGI

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G
3 anos atrás

Desde 2010, frequento esta unidade, principalmente...

Desde 2010, frequento esta unidade, principalmente o departamento de cardiologia no terceiro andar. Equipe médica competente, equipe de enfermagem atualizada, atenciosa e atenta às necessidades do paciente. Tendo que ir a um hospital, recomendo a Multimedica!

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S
3 anos atrás

E uma pena que estou tentando ligar para marcar vi...

E uma pena que estou tentando ligar para marcar visita ao oncologista há mais de três semanas e está sempre ocupado, fui pessoalmente e me falaram que tenho que marcar no telefone, é uma gozação que continua para largar a linha.

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b
3 anos atrás

Mas peço desculpa pela audácia, visto que é possív...

Mas peço desculpa pela audácia, visto que é possível pedir para falar com a telefonista para serem encaminhados para os diversos postos competentes e a espera por esta operação foi das 16h00, após o que, dada a impossibilidade de cumprir o meu pedido, dei e recorreu a outro instituto de saúde. O disco gravado é inútil, de modo que continua informando aos clientes que todos os operadores estão ocupados. Os operadores da mesa telefônica só precisam atender as ligações que não vejo porque é preciso esperar mais tempo do que o necessário. Bem-aventurados os desempregados que trabalham, enquanto os empregados não fazem emérito ... ou.

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l
3 anos atrás

Agendada a visita ao Multimédia apareço com o meu ...

Agendada a visita ao Multimédia apareço com o meu filho para a accattazione. As pseudo operadoras bloqueiam-me porque a sala de espera está cheia. A ciência que eles têm não lhes permite organizar melhor as consultas ?, Se o paciente não consegue compreender (ortopedia neste caso) o seu diagnóstico tem que fazer. viver em regime ditatorial com poucas prerrogativas organizacionais VERGONHA VERGONHA

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M
3 anos atrás

Excelentes médicos, é o resto que realmente não fu...

Excelentes médicos, é o resto que realmente não funciona: principalmente aceitação! A grosseria, a grosseria, a ineficiência e a incapacidade de se comunicar com os pacientes são comuns entre a maioria dos funcionários e o gerente. Aqueles que tentam se comportar de forma diferente e ajudar são intimidados pelos colegas.
Incrível e uma pena ...

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3 anos atrás

A gentileza e a organização do call center são dol...

A gentileza e a organização do call center são dolorosas. Fiquei 35 minutos esperando na mesa telefônica para ver se uma visita mudou. A dona Maria muito grosseira respondeu ... se ela me desse seu nome verdadeiro ... me dizendo que eu teria que discar outro número. Eu educadamente perguntei se ele poderia pelo menos ver se algo foi divulgado antes da minha nomeação e ele respondeu rudemente que não conseguiria acessar a agenda e que eu teria que ligar de volta. Às vezes me pergunto como pessoas assim têm a sorte de ter um emprego sem a vontade de trabalhar. Mais 35 minutos para marcar uma visita ... talvez você deva consertar algo.

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N
3 anos atrás

Hoje vim marcar visita porque o call center está i...

Hoje vim marcar visita porque o call center está impossível ligar, tive que esperar uma hora e meia para ser avisado que não podiam agendar porque eu já tinha agendado de outra parte. Pena que eu já tinha ido fazer antes e porque tinha confiança ... Fui para outra clínica e imediatamente me marcaram sem fazer barulho. Se você quer perder clientes / pacientes é a melhor técnica. Eu nunca irei cuidar de você ...

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C
3 anos atrás

20 minutos de espera x estacionamento pago (2 euro...

20 minutos de espera x estacionamento pago (2 euros por hora !!!!), 30 minutos de espera para aceitação, 12 pessoas esperando na minha frente, liguei 2 em meia hora! Saí sem visitar! Nunca mais!!!

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T
3 anos atrás

MAS VOCÊ PODE SABER POR QUE NINGUÉM RESPONDE A CEN...

MAS VOCÊ PODE SABER POR QUE NINGUÉM RESPONDE A CENTRAL DE RESERVAS?
NO PC NÃO ACEITA OS DADOS QUANDO É UMA VIDA QUE VOU AO SEXTO X QUALQUER EXAME !!!!!!!!!!!!
TIVE QUE CANCELAR AS VISITAS X COVID E AGORA DEVO LEVÁ-LO ... ENTÃO FALAR DE PREVENÇÃO ?? !!!!!!!!!
MAS DÁ-ME PRAZER !!!!!!!!!
S V I L U P P A T E V I !!!!!!

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M
3 anos atrás

Das 8h45 às 11h45 no telefone à espera de uma resp...

Das 8h45 às 11h45 no telefone à espera de uma resposta para uma reserva paga (aliás).
Às 11h50, telefone para outra empresa que resolveu meu problema, consulta de terça-feira ... meditar pessoas meditar

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L
3 anos atrás

Portas com antolhos e arruelas. Se você não foi op...

Portas com antolhos e arruelas. Se você não foi operado aqui, não pode solicitar tratamentos (fisioterapia por exemplo) porque eles seguem oficialmente uma política de paraculo. O único médico que me visitou (um fisiatra) mostrou-se precipitado e incompleto. Eu recomendo outra instalação.

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m
3 anos atrás

Fiz exame oftalmológico no hosp. San Giuseppe com ...

Fiz exame oftalmológico no hosp. San Giuseppe com o SSN para minha filha. Exame por médico e laudo assinado pelo dr. Lucarelli que o tempo todo cuidava de seus negócios de costas para nós, sem se despedir e principalmente sem entender o motivo da visita.

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l
3 anos atrás

Experiências ruins nos últimos dois meses !!!

Experiências ruins nos últimos dois meses !!!
1) Eco-atraso transvaginal de 1 hora e meia e o ginecologista de uma grosseria inédita.
2) Paciente de 85 anos Primeiros socorros para dedo pinçado (4 horas, mas agora é o
normalidade) adiamento para o dia seguinte pelo cirurgião de mão, consulta às 12 horas adiada às 14 porque "os médicos estão na sala mas vão visitá-la às 14" estamos às 15h40 e nem sombra de médicos ou notícias . Nos balcões garantem a visita por volta das 16 horas porque é uma emergência mas entretanto são 15 minutos e ninguém fala nada !!!!!
Eu me repito ... O PACIENTE TEM 85 ANOS !!!!!!
................ Aos 17 finalmente visita e tutor, cirurgião e fisioterapeuta que me reconciliaram com o mundo inteiro pelo seu profissionalismo e humanidade, vote 10 !! O problema de comunicação com o paciente pelo "sistema" permanece verdadeiramente injustificado, voto ZERO !!

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P
3 anos atrás

Operado de catarata esta manhã. Acho que está tudo...

Operado de catarata esta manhã. Acho que está tudo bem, vou verificar amanhã. Relate que as enfermeiras ou funcionários do hospital são camponeses, rudes e ignorantes. Os médicos não são bons, espero que competentes.

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