Grupo Terry Análise

Atenção magnífica e atendimento técnico extraordinário e detalhes do cliente.
Muito profissional a equipe que atende você.

Liguei duas vezes para marcar hora na oficina e eles não atendem, mas o melhor é quando sai um discurso dizendo; "Sua ligação é importante para nós" hahaha sim, mostra

Estou muito feliz com meu carro e com o tratamento recebido nesta concessionária Citroen em Sevilha. Ótimos profissionais

Eles são bons para vender um carro, mas se depois você tiver um problema como o meu eles não querem saber de nada depois de ir dez vezes.

DEPARTAMENTO DE PÓS-VENDAS DESAPONTADOR.
Somos de fora de Sevilha. Começamos a ligar para marcar o primeiro check-up (queríamos ir no dia 1º de setembro) por volta de 10 de agosto: depois de um anúncio, ninguém atendeu. Ligamos mais de 30 vezes até o dia 26 que resolvemos ligar para o vendedor porque ele já estava se aproximando e não havia como marcar. No dia 28, ligamos para informações de clientes da Citroen Espanha para o mesmo. A resposta sempre foi que eles nos ligaram rapidamente. Ninguém ligou e finalmente tivemos uma revisão em um mecânico em nossa cidade. Há poucos dias recebi um SMS marcando o encontro de outubro (com quem o confirmaram, com o espírito santo?) E hoje, 6 de outubro, me ligam para me dizer por que não fui ao encontro que havia marcado. , com um tom de professor muito curioso. Antes de terminar de falar, ele desligou na minha cara porque acho que ele não está lá para admitir erros. Uma pena e uma pena pelo excelente tratamento que recebemos durante a compra.

Levei o carro para a oficina para checar os pneus e eles trocaram em um momento, a mecânica é muito boa. Estou muito feliz com eles, então não vou mudar de workshop.

Ligo para pedir um veículo usado, depois de um dia e mediei esperando a resposta do comercial, ligo novamente para pedir uma explicação para a preguiça, alguns minutos depois recebo um WhatsApp onde o comercial me diz que esse veículo foi vendido meses atrás, (ele nem mesmo se dignou a me ligar) bem, eles ainda anunciam. Isso cheira a publicidade enganosa para mim. A maneira como procederam comigo não me parece séria ou profissional. E que há alguns anos comprei um novo C5.

Fazia algum tempo que procurava uma concessionária Citroen em Sevilha porque estava pensando em comprar um C4 Cactus. No final decidi fazê-lo na Viúva de Terry porque encontrei a melhor oferta e me ofereceram um bom serviço de oficina para o caso de surgir algum problema. Estou muito feliz com meu carro e com o tratamento recebido quando o comprei.

Excelente serviço pós-venda e oficina. Cada vez que tenho que fazer algum tipo de gestão eles me dão tudo em um curto espaço de tempo. Aconselho 100% comparecer a esta concessionária!

Boa atenção. Toda vez que procuro um carro, acabo de comprar aqui

Embora, no final, eu não tenha comprado o carro que estava pensando, o vendedor que me atendeu foi muito gentil.

Pobre serviço pós-venda, eles procuram apenas o faturamento e não a satisfação do cliente.