Grohe Deutschland Vertriebs GmbH Análise

O atendimento ao cliente não está no telefone. Há 45 minutos que estou esperando e sempre digo "O próximo freelancer está aí para você".
Em seguida, desliguei esperando por 10 minutos e liguei novamente e novamente foi chamado de "O próximo funcionário livre está aí para você". E mais uma vez, esperaram 45 minutos e não foi ao telefone.
Só posso recomendar a qualquer pessoa que escolha outro fabricante onde um seja ajudado.

Achso e todos os comentários positivos aqui não têm texto, os negativos são muito sensíveis. Pense em você,

A empresa está aberta a partir das 8h, entrada 7h30
Geralmente, as pessoas são simpáticas e o carregamento em si é relativamente rápido e eficiente.
É possível carregar em outro local, pois também possuem alguns armazéns na área. Você vai ao escritório, leva o CMR com você para pegar o selo e tem que escrever o documento você mesmo. Sem pausa possível.

A Grohe tem uma falsa reputação de produzir boa qualidade. O processamento é absolutamente ruim e completamente caro. Os exemplos incluem uma abertura de estouro que não está no meio da pia, ou tampas de plástico baratas e desleixadas nas conexões do chuveiro, cerâmica de baixa qualidade - tudo parece barato!
Apenas para dar alguns exemplos
Resumindo, nunca mais terei produtos desta empresa!

Bem-vindo à máfia dos banheiros! Não há possibilidade de fazer o pedido como cliente particular, apenas através de artesãos que fazem você pagar o preço de tabela mais alto além da margem pelo serviço deles.
Catálogo muito bom com cores da moda - que no entanto só estão disponíveis 4 meses depois (e eles só te avisam quando você faz o pedido e pergunta por telefone)! Fizemos o pedido por meio do que acreditávamos ser um distribuidor autorizado - apenas para perceber que Grohe simplesmente não tem interesse e nenhuma vontade de tentar ajudar quando a comunicação simplesmente deu errado em relação aos horários.
Estou muito decepcionado com a falta de atendimento ao cliente, especialmente quando pago mais de 300 por peça de encaixe.
No final das contas, quer haja um distribuidor no meio, eu vejo a Grohe como um fornecedor de alta qualidade, isso deve se refletir no serviço prestado ao cliente, e não apenas para seus próprios clientes, mas também para os clientes finais.

Infelizmente, estou muito insatisfeito com a qualidade, o serviço e o comportamento em relação aos clientes da Grohe. Encomendei um vaso sanitário "Grohe 3957100H vaso sanitário Essence de parede" e antes de instalá-lo o instalador percebeu que o tubo de drenagem não é redondo, mas oval, o que pode ser muito problemático para um fechamento seguro. Depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente da Grohe, fui informado que uma tolerância de 10 mm horizontalmente ao diâmetro vertical era normal na Grohe e não um motivo para reclamação. Como não verei o cano mais tarde, só é importante para mim que ele feche bem. Infelizmente Grohe não podia e não queria comentar sobre isso e novamente se referiu, eu acho, às suas tolerâncias de fabricação muito rudes. Meu instalador bate palmas sobre a cabeça e está muito relutante em instalar este banheiro.
É uma pena, até agora eu achava que Grohe era uma marca de qualidade e se destacava em lojas de ferragens baratas e artigos do Extremo Oriente.

Normalmente não ganhei uma estrela, comprei 4 conexões idênticas, 2 delas estão com defeito após 3 anos a peça custava 180.
Manchas por toda parte e difíceis de virar, lixo.
Nunca mais Grohe.
Fique longe de Grohe.
Qualidade da China.

Meu processamento de garantia foi processado em 1 dia. Estou feliz por ter escolhido os produtos Grohe. Isso também terá uma influência positiva em minhas futuras decisões de compra. Muito obrigado a Grohe.

Os bens já estão quebrados depois de algumas semanas. Qualidade inadequada. A peça defeituosa deve ser trocada pelo próprio cliente. A peça de troca não é enviada apesar de várias solicitações e compromissos. Serviço ao cliente muito ruim. Grohe - nunca mais!

Por 10 minutos, nenhuma das 4 pessoas se dignou a se interessar pelo carregamento, conversando e brincando umas com as outras. O motorista não é ninguém aqui e se você tiver a gentileza de ter um capricho, eles vão começar a trabalhar. Inferior!

Já estive aqui muitas vezes.
Sempre carregado na França .. carregado sozinho, lixo .. em princípio, nada mal

Normalmente nenhuma estrela ganha, comprei 5 acessórios idênticos, 3 deles estão com defeito após 4 anos, a peça custou 200.
Nunca mais Grohe.

Empresa de ponta! Os funcionários são muito equilibrados e amigáveis. Processos claros e obrigado novamente pelo processamento rápido. Eu gostaria de voltar.