Grindmaster corporation Análise

Como fornecedor da Grindmaster-Cecilware, não poderia estar mais frustrado com a falta de comunicação de vários departamentos. Nunca lidei com uma empresa que ignora descaradamente e-mails e ligações para reuniões / visitas a fornecedores. Esperançosamente, as coisas mudam sob a propriedade da Electrolux.

A PIOR empresa com a qual já negociei !!!! Absolutamente NENHUMA comunicação !!! Eu comprei um modelo totalmente novo # 3311 Margarita Machine 4-29-19 e ele parou de funcionar apenas 4 meses depois, em meados de setembro. Liguei para o comerciante e recebi o número 1-800 para ligar para obter assistência no dia 28/09/19. Liguei para o atendimento ao cliente no número 30/09/19 e não consegui um representante devido ao "volume alto de ligações", então deixei um número de retorno. Ninguém retornou minha ligação, então liguei novamente para 10-1-19 e finalmente falei com alguém. Fui instruído a enviar uma solicitação de serviço em seu site e incluir uma cópia anexa do meu recibo. Depois de fazer isso, eu seria contatado em alguns dias para agendar um reparo em garantia. Depois de uma semana sem resposta, enviei uma segunda solicitação de serviço em 19/10/08. A esta altura, fiquei extremamente frustrado com o fato de a empresa não estar fazendo nada para corrigir o problema. Mandei um e-mail para dois representantes de vendas separados para minha área em 10-10-19 e apenas um respondeu. Ele me garantiu que entraria em contato com as pessoas adequadas e colocaria o reparo em garantia em funcionamento. Estamos no final do dia 26/10/19/10 e não recebi nenhum tipo de comunicado da empresa.
Estou agora em processo de ação legal. A empresa deve ser responsabilizada pela venda de equipamentos defeituosos.

Compramos dois Ugolini Mini Gel System da Grindmaster. A primeira quebrou em um ano, assim como a segunda máquina. Fazíamos a manutenção da máquina perfeitamente, limpávamos duas vezes por semana. Quando a máquina quebrou, eles nos deram um código de autorização de garantia para consertar a obra. Demorou mais de duas semanas para que um técnico consertasse. Eles não consertaram, mas nos enviaram uma conta de cerca de US $ 2.600 !. Ligamos para o suporte técnico da Grindmaster no telefone. E eles disseram que cometeram um erro, não é coberto pela garantia. O pessoal do suporte técnico me diz. VOCÊ NUNCA COMEÇOU ERRO? Achei que os caras estavam brincando! Perdemos três semanas sem uma máquina e perdemos muito dinheiro, porque Grindmaster cometeu um erro! Faça um favor a si mesmo NÃO COMEÇA O MESMO ERRO QUE EU COMPRI DA GRINDMASTER! Eles não merecem 1 estrela, deveriam ser 0 estrelas!

Tenho duas máquinas da grindmaster, uma RC400 e uma fritadeira de balcão. Ambos tiveram um desempenho maravilhoso, especialmente a fritadeira para fazer asas de frango!

Trabalho para a Grindermaster Cecilware há 6 anos e não tenho queixas.

Empresa fantástica !! Produtos maravilhosos, ótimo atendimento ao cliente

Tem sido um ótimo lugar para trabalhar, juntei-me a eles em 2012

Tive amigos e familiares que trabalharam para a Grindmaster nos últimos 6 anos. Eles genuinamente se preocupam com seus funcionários e a empresa e os funcionários trabalham arduamente para seus clientes.