4 anos atrás
Meu filho de sete anos teve que arrancar 8 dentes....
Meu filho de sete anos teve que arrancar 8 dentes. Disseram-nos que o Dr. Pluckhan era excelente com crianças. Fizemos uma consulta inicial com ele e ele parecia muito bom. No entanto, sua equipe de recepção foi extremamente rude, especialmente uma mulher loira mais velha de cabelos curtos. Ela foi extremamente rude e não tem absolutamente nenhuma habilidade com as pessoas. Ela não tem negócios com o público. Se ela é tão miserável, talvez precise escolher outra carreira. Em seguida, avançar um mês depois para a manhã da cirurgia. Chegamos pontualmente às 8 da manhã. O pessoal disse que iriam responder, filho, e que nos agarrariam quando terminássemos. Nós perguntamos se íamos falar sobre o Dr. Pluckhan antes e eles pareceram irritantes. Eles também nos disseram que não poderíamos ficar com nosso filho de sete anos enquanto o colocavam para dormir. Posso imaginar que uma criança de sete anos ficaria extremamente preocupada antes de uma cirurgia e gostaria de ficar com seus pais o maior tempo possível. Perguntamos à assistente se podíamos ver o Dr. antes e ela foi buscá-lo. Ele entrou no quarto e explicou que não deixava os pais entrarem porque, anos atrás, uma mãe desmaiou quando eles estavam aplicando uma injeção intravenosa na criança. Eu entendo isso completamente. Nós apenas pensamos que o Dr. teria falado conosco antes da cirurgia. Ele então nos disse se quiséssemos falar com nosso dentista e encontrar outro cirurgião que pudéssemos. Dissemos a ele que não era isso que queríamos. Parecia que o assistente poderia ter dito a ele que tínhamos um problema. Não tínhamos problema algum. Alguns dos funcionários do escritório são amigáveis. E alguns dos funcionários do escritório não têm nenhuma habilidade com pessoas. O resultado final é que você pode desejar que outro escritório execute seus procedimentos até que descubram como ter atendimento ao cliente. Ninguém quer se sentir desconfortável quando você é submetido a uma cirurgia. Principalmente filhos e pais.
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