Gregg's Greenlake Cycle Análise

Fiz um bom serviço na minha bicicleta que saí de lá 30 anos antes. Eu recomendaria esse lugar.

Normalmente tenho boas experiências com Gregg's, mas as últimas duas interações não foram tão boas. Comprei minha mountain bike aqui no ano passado, eles não tinham o meu tamanho, não era grande coisa que ninguém tinha. Mas quando a bicicleta deveria ser entregue, ela atrasou e eu tive que ligar para saber o que estava acontecendo. Eu entendo perfeitamente que eles não controlam o que os fabricantes fazem. Vários meses se passaram e a bicicleta finalmente ficou disponível. No plus, eles se desculparam e foram muito prestativos. E, no geral, o experiente ficou ótimo. Eu amo minha bicicleta.

Liguei recentemente para perguntar sobre espigões de selim. Consegui alguém em serviço e ele tentou me dizer que eu precisava pesquisar na internet e checar os fóruns. O cara nem estava ouvindo o que eu tinha a perguntar, ele apenas falou. Eu estava tão desanimado que ele não estava me ouvindo, disse a ele que tinha sido uma experiência terrível e fiquei desapontado. Ele nem sabia que eu comprei a bicicleta lá.

O pessoal de serviço provavelmente precisa de mais treinamento sobre como lidar com as pessoas.

Obviamente, posso comprar um conta-gotas online e instalá-lo eu mesmo, mas gostaria de falar com alguém sobre as opções para minha moldura e estou feliz por ter outra pessoa para fazer o trabalho, desde que eles estejam dispostos a ajudar. Esse tipo de comportamento é o que leva as pessoas a fazerem compras online.

Bastante desapontado

Parei por Greggs para obter uma estimativa de reparo depois que minha bicicleta foi danificada durante o transporte. O centro de serviço estava muito ocupado com uma fila do lado de fora, mas a equipe foi paciente e durante todo o tempo verificando minha bicicleta e me ajudando.

Bicicletas fantásticas e há pessoas que o ajudarão em tudo o que você precisa saber sobre como comprar uma bicicleta.

Ótimo ter uma loja de bicicletas de bairro agradável e bem abastecida.

Não comprei uma bicicleta deles (mudei para perto recentemente), mas eles têm sido bons para tubos, regulagens e assim por diante. Eles até encontraram um novo capacete de espuma para mim quando um pedaço do capacete caiu do velcro.

Ocupado como de costume. Bom pessoal tho. Apenas dê a si mesmo um pouco mais de tempo se precisar de ajuda.

Fui ao Gregg's esta semana em busca de um novo capacete. Fiquei muito satisfeito com a seleção disponível e com o atendimento ao cliente que experimentei. O vendedor que me ajudou foi extremamente amigável e realmente foi além para buscar as informações corretas sobre os capacetes que eu tinha dúvidas. Seu nome era Zach. Ele foi um excelente contratado pela equipe da Gregg's e recomendo que peça a ele para trabalhar com você se você for à loja.

Saí do Gregg's com o capacete perfeito e com certeza vou me tornar um cliente regular de agora em diante.

Charlatans e fraudes. Embora sua seleção de bicicletas seja ótima, suas seleções de roupas são bastante limitadas e eles realmente não têm boas opções para tênis decentes para ciclismo de estrada. O verdadeiro problema é o departamento de serviço. As pessoas que estão na frente são bastante prestativas e geralmente bem informadas. Os problemas que tive foram quando deixei a moto para a reparação. Quando comprei a bicicleta, também gastei $ 400 em um plano de serviço "Platinum", o que significa que a bicicleta deve ser consertada em 48 horas se houver peças disponíveis. Quase nunca conseguem realizar nada neste período de tempo. Os membros do departamento de serviço parecem nunca se comunicar uns com os outros, portanto, ligar para o departamento de serviço é uma experiência cômica confiável. Eu tenho esta bicicleta há quase 2 anos e me arrependo de comprá-la na Gregg's, mas principalmente me arrependo de pagar pelo plano de serviços. Adendo: acabei de fazer meu ajuste anual. Meu câmbio dianteiro precisava ser substituído. Eles me cobraram $ 100 MAIS do que o MSRP pela peça e eu consegui encontrar a peça online por $ 180 menos do que eles cobraram de mim. Mas o recibo de alguma forma diz "Você economizou $ 250." O que?! Mandei um e-mail para reclamar e, em vez de lidar com o problema, eles me disseram que eu não tinha permissão para "fazer compras futuras aqui". Charlatan e fraudes. Um departamento de serviço horrível e loja. Outro adendo ao acima: 9 meses depois, a corrente / desviador estava fazendo barulho. Levei-o para a loja de bicicletas Montlake e descobri que Gregg's tinha instalado a corrente ao contrário, assim como o elo mestre. Mais uma razão para evitar esta loja de bicicletas e especialmente seu departamento de serviço.

Esta não é a primeira vez que isso acontece comigo nesta loja, então é possível que a culpa seja do meu look / raça ou sotaque. Então, depois da nova espera na fila, vim preparado com uma lista de coisas para pegar na loja por cerca de US $ 300 no total. Enquanto as coisas procuravam acessórios para minha bicicleta, eles mudaram / trocaram umas 3 vezes. Eu poderia reclamar mais, mas a principal coisa com a qual estou chateado aconteceu no final quando eu estava pronto para pagar por todos os itens, a pessoa que estava me cobrando e que mais cuidava das minhas necessidades, por algum motivo decidiu que eu não sou tão importante mais como algum outro cara servido por outras coisas. Eles começam a falar, ignorando que estou esperando para pagar, mesmo depois de informá-lo que ele ainda decidiu que outra pessoa é mais importante. Isso parece motivado por raça. Estou realmente desapontado, porque gostei desta loja. Parece que quanto maior se torna o negócio, mais falta atendimento ao cliente.

Ótima loja, pessoal incrível (Morgan). Morgan nos forneceu um panorama paciente de todas as ebikes e muito mais. obrigado

Realmente útil e não agressivo. Uma bela ciclovia do lado de fora permite que você teste as bicicletas confortavelmente.

Ótima loja. Pessoas gentis. Eles têm de tudo, desde meias descoladas até bicicletas de ponta.

ótimo atendimento ao cliente e um estoque muito grande. os preços são um pouco altos, mas o serviço vale a pena.

Fui ao Gregg's há alguns anos, depois de muitos anos cavalgando e vendo a loja anunciada. Estava procurando uma vaga no mercado e achei que seria uma boa oportunidade para ver como era a loja. Grande erro. Fiquei na loja pelo que pareceu uma eternidade. Ninguém apareceu para ajudar. Finalmente fiz o check-in no balcão de atendimento e fui abordado em um tom arrogante e arrogante. Era como se eu fosse indigno de sua consideração.

Tenho idade suficiente para não precisar limpar meu prato. Não preciso estar em casa por volta das 10. E com certeza não preciso aguentar esse tipo de merda.

Quando você liga para a loja e fica preso na espera, precisa ouvir todos esses comerciais cansativos sobre como o Gregg's supostamente é maravilhoso. Torna impossível pensar ou fazer o trabalho. Pena que eles não mostram um pouco de consideração pelos clientes e tocam música suave.

Eu comprei minha bicicleta ontem e fiquei muito impressionado com a seleção, profissionalismo, etc. Quero dar um grito especial para Andrew, que saiu do caminho para andar alguns quarteirões até onde eu havia estacionado meu carro para configurar o suporte para bicicletas. Definitivamente vou recomendar aos meus amigos.

Equipe super prestativa, toneladas de seleção de bicicletas, equipamentos, etc. Um pouco caro, mas vale a pena!

Não preste atenção aos comentários negativos! Loja incrível. Todas as mecânicas são muito úteis e atenciosas. Verifique a área de vendas ao entrar; toneladas de bicicletas novas e top de linha!

Sou um novo cliente do Greg's e já sei que o atendimento ao cliente é excepcional.

Acabei de passar por aqui para dar uma olhada no meu site, que eu comprei há pouco tempo. Fritz, o homem, era incrível! Totalmente me ajudou em todos os sentidos. Eu definitivamente recomendaria ir ao ciclo de Greg!

Olá a todos vocês da GGC, com certeza apreciam a bicicleta que acabei de receber. Veio originalmente de sua loja.
Estou preso em Stockton, CA e estava em uma necessidade extrema. Veio por meio de um programa com as igrejas locais e agora tenho algumas rodas.
Mais uma vez, obrigado a todos os envolvidos.
EjC

Ótima localização perto do lago verde. Abundância de estacionamento no centro comercial. Eles têm muitas opções de bicicletas, camisetas, capacetes etc. A equipe é útil.

Minha esposa acabou de me comprar uma bicicleta Specialized Carbon Fiber novinha em folha para o meu aniversário na Greenlake de Gregg. Fui lá algumas vezes para testar várias bicicletas para ver o que eu tinha gostado e cada vez o serviço foi ótimo, mesmo quando eles estavam muito ocupados. Excelente equipe, boa seleção de bicicletas e equipamentos, e apenas uma ótima experiência geral. Eu recomendo totalmente Gregg's para outros.

O pior serviço ao cliente que encontrei até agora. Definitivamente recomendo a viagem para Speedy Reedy ou Recycled Cycles para economizar o aborrecimento. Meus dois encontros foram:

-Eu estava procurando por bicicletas usadas e perguntei se a Gregg's daria uma olhada em uma antes de eu comprá-la. A resposta que recebi da pessoa ao telefone foi: "O trabalho deles é vender bicicletas". Ótima maneira de construir um negócio. Duas outras lojas de bicicletas procuraram bicicletas para mim sem cobrar.

-Depois de desabar e ir ao Gregg's para um ajuste, eles perguntaram se poderiam me cobrar por uma nova corrente, e eu disse a eles que eu possuo uma. Quando pedi a eles que o colocassem porque eu não tinha uma ferramenta de corrente, eles disseram que era uma taxa de serviço de US $ 15, não coberta pelo ajuste completo que eu estava prestes a pagar.

Se você quiser ir a uma loja de bicicletas de uma rede sem atendimento ao cliente, vá à Gregg's. Se não, dê uma olhada no Speedy Reedy ou Recycled Cycles e vá a uma loja que realmente se preocupa com seus clientes.

Muito útil para lidar com uma reclamação de garantia com a Trek. Esta loja é incrível.

Existem ALGUMAS pessoas úteis aqui, mas no final das contas eu tive experiências ruins. Como quando eles ajustaram meus freios, não prenderam o pneu corretamente, e ele caiu quando eu carreguei minha bicicleta escada abaixo naquele dia. Ou quando mudei uma câmara de ar e o pneu furou imediatamente na minha volta para casa. O técnico tentou explicar como a culpa dele era de alguma forma minha, porque meu pneu estava sujo, ou porque eu movi o tubo tentando remendá-lo antes de entrar ... blá blá. Estou farto deste lugar. Novamente, algumas pessoas legais, mas principalmente pessoas incompetentes com pouca ou nenhuma graça social. Bleh. Vá para JRA por Freddies.

Sempre fico impressionado com a empolgação e entusiasmo de cada funcionário em relação ao trabalho. A manutenção é excepcional com grande atenção aos detalhes. Eu compro cerca de 75% dos meus itens de bicicleta aqui principalmente devido ao atendimento ao cliente. Sinto que é importante apoiar estes estabelecimentos e manter um serviço de qualidade.

Continue assim, Gregg's!

Fui saber qual bicicleta queríamos. Fomos levados para fora e disseram que não precisávamos de mais nada e que poderíamos encontrar negócios melhores no eBay se você estivesse dentro do orçamento. Ficou sem capacete, garrafa d'água, suporte, fechadura, equipamento, nada. Totalmente despreparado para uma primeira viagem porque não valia a pena seu tempo. O serviço na bicicleta tem sido lento e eles não parecem saber o que está acontecendo quando ligamos. Extremamente decepcionado com o tratamento deste lugar, já que é um grampo de Seattle e nós compramos uma bicicleta cara (eles não têm nenhuma barata). Estamos apenas começando a andar de bicicleta e teríamos sido clientes para o resto da vida. É uma pena que este lugar só está interessado em você se você parecer um ciclista estereotipado.

Morris foi muito útil! Compramos minha primeira bicicleta como adulto aqui e eu tinha muitas perguntas. O processo foi fácil e estou muito animado para pegar minha nova bicicleta.

Equipe super prestativa, bem organizada, compatível com COVID, e encontrou o que queríamos a preços muito razoáveis.

Excelente serviço e conhecimento geral de bicicletas e bicicletas elétricas

Superou minhas expectativas. Ótimos rapazes. Obrigado por ser incrível no que você faz! :)

Esse é o tipo de lugar que dá má fama às lojas de bicicletas. Eles tratam você como um número, têm a pior mecânica e nunca resolvem o seu problema. Eu era um glutão de dor e, infelizmente, dei-lhes meu negócio por anos porque não havia nenhuma outra opção de bicicletas Trek perto de mim. NÃO MAIS. Terei prazer em dirigir para outro lugar e gastar meu dinheiro suado com lojas mais apreciativas que realmente valorizem seus clientes. Tive um aro de bicicleta com defeito vendido para mim por Greggs e, apesar de vir semana após semana (depois de ficar preso devido a flats), eles optam por ignorar os fatos e em vez de garantir o Rim como um negócio decente faria, eles substituem o tubo e deixe-me ficar preso na estrada novamente. Não se deixe enganar, considere-se avisado. Nunca mais.

Teve uma experiência infeliz na Gregg's Cycles. Fui fazer um reparo e eles foram condescendentes. Além disso, Aaron - um mecânico, não acreditou que eu fosse um piloto ávido, instalou o tipo incorreto de freio na minha bicicleta e me disse que eu precisava comprar uma bicicleta mais cara. Quando tentei ligar várias vezes para obter um reembolso, eles não atenderam. Definitivamente não vou voltar lá, e eu não sugiro que outras mulheres vão a esta loja para reparos.

Terrível. Arrogante, saiba de tudo, os descolados fixies abundam. A primeira coisa que o cara disse foi "quanto você pretende gastar, vai custar pelo menos algumas centenas de dólares para consertar isso." Falso, a menos que seja muito para uma roda traseira genérica de uma mountain bike de 1988 e uma correção da roda dianteira. Eles já estão com a bicicleta há uma semana e ainda não está pronta. Eles desligaram na minha cara na primeira vez que liguei e me transferiram para o departamento errado na segunda vez, onde o cara teve a coragem de falar comigo por ter entrado no departamento errado. Para cada 1 bom funcionário há 5 outros que têm uma atitude de escola primária e o senso de moda para acompanhá-la. Eu concordo com outros usuários, vá se instalar lá, mas compre em outro lugar. Esses caras são muito arrogantes. Prefiro que os entregadores de bicicletas Jimmy Johns trabalhem na minha bicicleta.

O Greenlake Cycle de Gregg é um ótimo lugar para comprar uma bicicleta. Comprei meu Specialized Crosstrail Sport Disk 2012 no final de 2011. Eu tive que fazer um pedido especial do modelo específico que eu queria, mas o que me impressionou no Gregg's é a quantidade de coisas que eles têm em estoque. Isso torna bastante fácil ver e experimentar coisas na loja. Eu sabia que queria customizar a moto para turnê mundial e Gregg tornou mais fácil para mim começar esse processo e escolher a moto que fosse melhor para mim. Neste ponto (2018), estou do outro lado do mundo e a bicicleta está ao lado da minha mesa. Já corremos na América do Norte, Sudeste Asiático e Norte da Europa e a moto está a funcionar melhor do que nunca, penso principalmente por causa do excelente início que tive no Greenlake Cycle de Gregg.

Tem tudo! Venda de equipamentos, roupas, consertos e bicicletas. Equipe experiente.

O serviço é extremamente lento e hostil. Fizeram um ajuste e demorou uma hora de espera para avaliar o estado da bicicleta, depois de descobrir que um componente que segurava os pedais estava prestes a quebrar, eles sugeriram um ajuste dourado (que é mais caro do que a própria bicicleta) e para ficar com a bicicleta por 3 semanas. Por ser meu único meio de transporte, tive que agendar um horário em 3 semanas, deixar um depósito e voltar com a bicicleta quebrada. Hoje voltei para a consulta e esperei mais 40 minutos só para sair da bicicleta.

Loja de bicicletas clássicas de Seattle com a melhor seleção de roupas, equipamentos e peças para pessoas que ainda gostam de comprar coisas pessoalmente e manter seu dinheiro local. A equipe é amigável, prestativa e despretensiosa. Eu uso meu LBS de bairro para manutenção, reparos e atualizações, mas vale a pena cruzar a cidade para comprar uma capa de chuva ou tênis de ciclismo.

Cada vez que estive no Gregg's recebi um serviço cortês, rápido e excelente do Departamento de Serviços e Reparos. Em 03/09, eu estava na fila do caixa esperando para fazer o check-in para reparos quando um técnico me ignorou e perguntou a outro cliente Embora a espera fosse mais longa, isso parecia ter funcionado. A próxima tecnologia foi além de n verificar se minha moto tinha problemas. Ele foi bem informado, educado e resolveu um problema no guiador da bicicleta. Não sei o nome do técnico, mas ele não é alto ou feminino. Muito feliz.

Minha namorada e eu visitamos a Gregg's Cycles para descobrir qual seria sua primeira bicicleta em mais de 15 anos. Precisávamos de um guia que nos ajudasse a voltar a andar de bicicleta e nos mostrasse o que procurar em uma bicicleta introdutória.

Tony desempenhou esse papel, com paciência e conhecimento. Depois de identificar o tipo de ciclismo que faríamos (Burke Gilman trail bike, etc.), ele apresentou algumas opções que tinham algumas diferenças entre elas. Tony apresentou muitos conceitos sobre ciclismo de uma forma que era fácil de entender como novatos.

Fui ao Gregg's porque é o revendedor Specialized mais próximo e eu precisava que um rolamento específico fosse encomendado. Semanas iam e vinham e a cada semana eu ligava, implorando por informações, apenas para ouvir que eles não sabiam onde estava a peça e que espero que chegue na próxima.

Na terceira semana ligo no final do dia e me dizem que foi naquele dia. Eles não poderiam ter me ligado para me avisar? Eu desço IMEDIATAMENTE para pegar a peça e eles levam 10 minutos para encontrar. Eu pago e pergunto se eles vão empurrar os copos do rolamento para dentro.

"não temos tempo"

Você não tem os 5 minutos necessários para pressionar as xícaras na moldura? Impressionante.

Eu nunca vou trabalhar com Gregg novamente. Eu dirigirei qualquer distância para qualquer outro concessionário especializado.

2 estrelas para alguns dos mecânicos serem caras legais.

Equipe amigável e experiente que faz a transição facilmente entre ajudar iniciantes e ciclistas experientes

Gostaria de conhecer a Hagen & Hunter pelo seu atendimento e conhecimento dos produtos e tornei minha visita ótima como pela primeira vez na loja. Eu gostaria que você reconhecesse Hagen. Ele foi muito simpático e simpático me deu opções. Qual o calçado certo a escolher e quais as travas para facilitar a desmontagem da bicicleta mais rápido. Eu diria o mesmo para Hunter, que ajudou Hagen com minha transação. Por favor, deixe-os saber que fiquei satisfeito com o atendimento ao cliente e conhecimento de seus produtos. Vou continuar a fazer compras em sua loja.
Hagen & Hunter Obrigado!

Fiquei desapontado com o serviço. Comprei novos pedais e pedi ao mecânico que ajustasse os freios e a mudança para ter certeza de que era utilizável. Meu filho relata que a mudança é inconsistente e a modulação do freio não é ótima.

Foi minha culpa não ter feito o teste de pilotagem com a moto depois que os ajustes foram feitos, mas eu estava com pressa para voltar ao centro para outra tarefa. Como não moro em Seattle, não posso resolver isso com a loja.

Grande loja local de bicicletas com equipe experiente e amigável e preços aparentemente abaixo do MAP!

Estive aqui muitas vezes e o pessoal de serviço é muito talentoso e ajudou a manter a minha bicicleta principal, e o pessoal de vendas tem sido útil e prestativo com questões fora da garantia que foram inteiramente minha culpa. Eles têm uma grande seleção de motos novas e eu recomendaria a todos que verificassem o que eles têm.

A equipe me apoiou na escolha da bicicleta ciclocross e acessórios. Eu trouxe a bicicleta para o Japão e gosto do ciclismo.

Encomendou alguns tubos online. Tive a impressão de que eram um item de estoque. Não. Eles tiveram que encomendá-los, pegá-los e enviá-los para mim. Eu os recebi 2 semanas depois. Além disso, eles eram enviados via UPS quando o USPS seria suficiente. Lento. Basta usar sua loja de bicicletas local ou qualquer outra pessoa.

O Ciclo de Gregg é mais parecido com o Ciclo de Gank Yo. A equipe aparentemente bem informada espalhou informações incorretas. O resultado da má recomendação de Gank Yo Cycle está me custando US $ 145. Não se preocupe, não vou mais depender da equipe de especialistas do Gank Yo Cycle.

atitude paternalista muito inútil, tivemos que explicar que tipo de bicicleta tínhamos em mente, mas o cara que nos parou na porta não prestou atenção, e não conseguimos passar para olhar para nenhuma das bicicletas.

Veio em busca de uma nova moto e depois de algumas horas de testes, Jake me ajudou a reduzi-la a dois concorrentes incríveis. Tive que tirar um dia para meditar sobre isso e voltei com uma bicicleta radical no dia seguinte. Recomendo a loja com grande seleção e equipe experiente!

Trouxe minha bicicleta para tirar uma alavanca FUBAR enferrujada e comprei um capacete que cabe! Atualizarei quando eu receber a moto de volta, pois ela precisa de algum TLC e C4.

Pessoas legais, muito úteis! Preços razoáveis ​​e planos de serviço para as bicicletas são um bom valor se você usá-los. Compramos uma bicicleta de equilíbrio para a filha de 2 anos. Também comprei uma bicicleta híbrida de ciclocross aqui recentemente.

Quero agradecer ao Will pela grande ajuda que me deu quando comprei uma bicicleta. Ele era paciente e experiente. Enquanto ele estava comprando minha nova bicicleta, outras pessoas na loja garantiram que eu pudesse conseguir ajuda se eu pedisse e eles não fossem arrogantes. Também gostei das opções que tinha de acessórios. Algumas lojas têm estoque limitado. Eu tive uma ótima experiência. A única desvantagem é o estacionamento. Assim que cheguei na loja, vi uma placa que sugeria outro lugar, talvez colocar isso no seu site?

Excelente atendimento ao cliente! Não sou necessariamente um novo motociclista, mas já se passaram vários anos desde que tive um. Além disso, esta é a primeira vez que tenho que considerar as necessidades de alguém que se desloca diariamente na cidade (Seattle). Eu vim em busca de uma nova bicicleta do tipo viajante e fui ajudado imediatamente. Bri me explicou algumas opções e preços e me ajudou a escolher algo perfeito para minhas necessidades e orçamento. Aidan me ajudou a encontrar alguns complementos obrigatórios (capacete, fechadura, luz etc). E Dylan me ajudou a fazer a compra. Ele também facilitou a instalação dos meus extras e configuração da moto com seus técnicos. No geral, uma experiência maravilhosa e eu sou um cliente muito feliz!

Os funcionários foram simpáticos, não sei o que é o feedback negativo.

Uma das melhores lojas de bicicletas dos EUA. Ótimo serviço e seleção de bicicletas e roupas. A equipe é muito experiente. Ótimo lugar para andar de bicicleta nas proximidades.

Possivelmente a melhor seleção em estoque. Os preços são razoáveis ​​quando comparados a outras lojas locais.

Enviamos um cliente a eles para alguns reparos, pois eram nossos parceiros. O gerente gritou publicamente com nossa cliente e disse a ela para sair da loja. Quando liguei para intervir, ele desligou na nossa cara. Eles não são mais nossos parceiros.

Ótimo serviço, toneladas de produtos, equipe experiente. Altos preços? O varejo está em alta? Sim, você pode comprar bicicletas mais baratas, mas se elas saírem de uma loja de bicicletas, devem ser reparadas naquela loja, o que significa que NÃO são "descartáveis". Pague um pouco mais adiantado e consiga algo que dure, é o meu conselho. Esta é a loja para usar!

Eu estive aqui hoje interessado em comprar uma bicicleta de estrada. Conversei com uma funcionária da frente da loja sobre o que me interessava e ela me indicou a sala dos fundos, onde as bicicletas de estrada estavam localizadas. Não havia um único funcionário na sala de bicicletas de estrada e ninguém voltou lá enquanto eu caminhava por 20 minutos ou mais. Eu teria gostado de comprar uma bicicleta hoje, mas ninguém no Gregg's queria nem tentar me vender nada.

Além disso, eles nem estavam ocupados. Quando finalmente me cansei e saí pela porta, passei por dois funcionários que pareciam estar conversando casualmente e eles não me disseram nada quando saí de mãos vazias.

Eu vou aqui desde criança, crescendo no bairro. Há várias décadas é uma fantástica loja de brinquedos para bicicletas, com bicicletas, acessórios e uma equipa simpática que explica tudo. Estou sempre procurando uma desculpa para voltar.

Ótimo serviço. Novo comprador de bicicletas de estrada e dois vendedores me ajudando. Muito paciente e prestativo. Mais caro do que alguns varejistas online, mas muito competitivo. Totalmente vale a pena pelo serviço em minha opinião.

Mandei minha bicicleta para verificar o ruído que parecia estar relacionado ao tráfego de veículos. Peguei e cavalguei um século com o barulho persistente. Enviou novamente e foi informado que a corrente precisava ser substituída, mas o cassete estava ok. Em seguida, foi informado por telefone que eles não conseguiram descobrir a origem do ruído depois de recolocar a corrente e o suporte inferior. Precisava da bicicleta e a pegou de volta. Eles não cobraram pelo trabalho. Mas a moto estava em pior estado: a corrente saltou e não engatou a marcha mais alta na traseira, mesmo que a marcha seja eletrônica. Não se atreveu a devolvê-lo e tive que escolher uma loja diferente. A equipe foi sempre simpática e disposta a ajudar. Mas fiquei muito desapontado porque menos de duas semanas antes do STP a minha bicicleta não estava em boas condições.

Eu concordo que esse grupo de mecânicos é o mais amigável e útil que existe. Precisava de um diagnóstico rápido de salto de mudança esta noite e estava preparado para "precisar" de um ajuste e, em vez disso, após 5 minutos de conversa, tensionando um pouco o cabo e limpando e lubrificando a corrente, estou saindo e andando de novo - obrigado pessoal! Não é à toa que volto e compro peças o tempo todo ....

Quando eu morava perto, levava minha bicicleta para manutenção. Eles sempre cuidaram da minha bicicleta e foram muito rápidos com o giro.

Normalmente sou uma pessoa do tipo faça-você-mesmo, mas de vez em quando tenho dificuldade em encontrar tempo para fazer algo na minha mountain bike (desta vez sem tubo). Peguei algumas coisas aqui e, a cada vez, elas foram pontuais, ofereceram bons conselhos e foram além algumas vezes.

Não espero a última parte toda vez que entro, mas sinto que, em geral, eles se preocupam e prestam um serviço sólido.

Loja de bicicletas mais útil da cidade. Muitas vezes estão ocupados devido à sua boa reputação e localização. Se você chegar em um bom dia de fim de semana, pode ter que esperar, mas pode ter certeza que encontrará um excelente produto ou que seu problema com a bicicleta será resolvido. Eu recomendo vir na quarta ou quinta ao meio-dia. Normalmente venho com duas crianças pequenas e os funcionários são amigáveis ​​com eles também, tratando-os como pessoas e a experiência é agradável para todos nós. Esta loja sempre tem muitos funcionários qualificados à disposição, o que me diz que os proprietários certamente estão preocupados com o cliente. Também recebo ajuda gratuita para pequenos consertos com frequência e me ofereceram vantagens e desvantagens na loja para consertar um problema economicamente. Isso significa muito para mim como cliente regular. Receber uma peça grátis, mesmo que pequena, que por acaso resolva meu problema, é o que me faz voltar para comprar os itens caros aqui quando eles aparecem. - (E estamos muito felizes com nossas novas bicicletas e o novo modelo de trailer mais estreito da Burley, o Minnow!)

Tive um problema contínuo com uma bicicleta que comprei e a equipe da Gregg's trabalhou muito e foi extremamente diligente em seus esforços para resolvê-lo e consertar as coisas. O problema é com uma falha de projeto de fabricação, nada causado por Gregg's
Comprei algumas outras bicicletas deles e não tive problemas anteriores, mas é bom ter certeza de que o suporte pós-venda estará lá se algo acontecer

Eu precisava de alguns raios para uma roda que pedi raios de comprimento errado. Justin me ajudou a recalcular o comprimento adequado do raio, mas veio com a mesma resposta que eu. Quando descobri que estava usando o ERD errado, voltei para buscar novos raios. Eles não tinham raios suficientes para amarrar uma roda inteira, então pedi a Alarin que cortasse meus antigos raios no comprimento e ele o fez de graça. Eles funcionam muito bem na minha roda recém-comprimida. Eu irei substituí-los por novos raios em breve. Essas pessoas são competentes, oferecem a quantidade adequada de ajuda e são agradáveis ​​de se trabalhar.

Grande seleção de bicicletas e equipamentos de pilotagem

A equipe é legal e experiente. Levei minha bicicleta para instalar e ajustar os freios e acondicionar as barras. O trabalho foi muito bem feito e estou feliz com o serviço prestado. A queda é que os preços estão um pouco altos. Ainda assim, pagarei um pequeno prêmio pelo serviço e conveniência perto de casa. Voltei duas vezes desde então para fazer compras e a equipa de lá terá todo o gosto em ajudar e recomendar coisas que procuro na minha bicicleta.

Céu de bicicleta. Eu só precisava pegar um capacete novo e alguns géis, mas acabei ficando por uma hora conversando com sua equipe qualificada e prestativa. E se você está procurando bicicletas e equipamentos especializados, acho que eles têm o que você precisa.

A equipe foi extremamente experiente e me ajudou a encontrar a bicicleta certa para minhas necessidades

Eu tive que vir aqui em muitas ocasiões porque por muito tempo, era o único lugar para ir quando estávamos andando de salto de terra no Lower Woodland Park e precisávamos de algo. Eu recomendo, se você puder, ir a outro lugar. Evo não está muito longe agora, ainda não é a melhor loja da região, mas quilômetros à frente de Greggs Greenlake.
Devo acrescentar, entretanto, Greggs lynnwood está bem, nunca teve um problema com aqueles caras.

Tudo que pedi foi uma ligação de algumas peças que eu queria ver se eles poderiam fazer um reparo na minha suspensão - três vezes malditas. Esta loja era melhor quando era menor. Vá apoiar sua loja de bicicletas local.

Super atencioso e amigável. Era necessário um ajuste rápido e novas travas - feito em menos de 30 minutos!

Jake foi tão paciente em ajudar meu velho de 12,14 e eu a encontrar algumas rodas novas !!!

Preços exorbitantes e mau atendimento ao cliente. Não foi reconhecido uma vez. Ignorado devido à bicicleta bmx que eu tinha.

Ótimo lugar para comprar e bikes. Além disso, os funcionários têm muito conhecimento sobre e bikes.

Comprei uma bicicleta na loja Greenlake depois de alguns passeios de teste. Adrian estava nos ajudando a escolher a moto e os acessórios. Ele foi super prestativo, amigável e engraçado, vendendo as coisas, mas não de forma agressiva. Todos na loja foram muito úteis. Obrigado por esse ótimo serviço! Definitivamente voltaria se algo mais for necessário para minha nova bicicleta!

Comprei alguns acessórios de bicicleta e fiz um ajuste. Equipe amigável.

Os preços são um pouco altos, mas o serviço vale a pena no Greenlake Cycle de Gregg.

Tim, o representante de vendas, era exatamente o que eu procurava, alguém que tivesse conhecimento e falava por experiência própria, não como um upsell. Fiquei muito impressionado com o serviço geral, especialmente porque a loja estava extremamente ocupada. Não só comprei uma ótima bicicleta Trek, mas também a levarei ao Gregg's para todas as minhas necessidades de serviço! Excelente negócio com o pacote de serviços adicional, uma vez que se aplica a todos os 3 locais de Seattle Gregg!

Serviço muito ruim. Eu estava na cidade depois de competir em Oregon e precisava de ajuda para consertar algo que quebrou durante a corrida. A maioria dos funcionários falou comigo como se eu tivesse 12 anos e depois discutiu comigo sobre o que havia de errado com a moto. Primeira e última viagem a esta loja, agora moro em Seattle e pago para que a bicicleta da minha namorada seja consertada em vez de usar o serviço que foi incluído na compra da bicicleta dela lá.

Algumas semanas atrás, tive um dia muito ruim quando percebi que o quadro da minha bicicleta estava rachado! Eu fiz uma viagem que comprei em outro estado, então gregg's greenlake era o revendedor autorizado mais próximo para passar pelo processo de garantia, e eu tenho muita sorte que eles foram! Stephen me ensinou todas as minhas opções ao lidar com Trek e até me deu uma moldura de tamanho maior que se encaixaria melhor em mim (na qual notei uma grande diferença). O quadro veio e eles montaram a nova bicicleta ainda mais rápido do que eles estimaram, o que eu apreciei. Quando fui pegar a bicicleta, um dos caras do serviço (acho que Jules era o nome dele, mas não tenho certeza), passou um bom tempo comigo ajudando a encontrar um novo local para minha fechadura porque estava de forma diferente no novo quadro. Este é um pequeno detalhe, mas ele realmente se esforçou para me ajudar a encontrar uma nova configuração. Tive alguns problemas com meu freio traseiro depois que eles foram instalados no novo quadro, então uma semana depois eu os trouxe para dar uma olhada, e embora eles estivessem com muito pessoal, o gerente de serviço e Oliver, e Stephen (de novo, desculpe se estou esquecendo nomes) priorizava garantir que funcionassem corretamente, sangrando-os várias vezes, fazendo ajustes e, eventualmente, substituindo-os por mim, gastando mais de 4 horas durante um período muito movimentado para que eles se certificassem de que foram feitas . Está indo muito bem, e eu não poderia estar mais feliz com o serviço que recebi. Você pode confiar 100% nesta equipe com sua bicicleta e saber que eles realmente se preocupam com ela. A ++++