Grand Teton and Eagle Rock Harley-Davidson

Grand Teton and Eagle Rock Harley-Davidson Análise

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3 anos atrás

Ótima loja! Nikki foi especialmente útil, conheced...

Ótima loja! Nikki foi especialmente útil, conhecedora e encorajadora. Os cavalheiros no balcão de peças eram quase tão bons quanto Nikki. Esta é agora a minha concessionária "vá para"!

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3 anos atrás

Não estávamos realmente procurando uma motocicleta...

Não estávamos realmente procurando uma motocicleta quando paramos, era mais um "apenas olhar" depois que saímos de lá fomos a outra concessionária para olhar e quase imediatamente nos viramos e voltamos e compramos bicicletas no mesmo dia. Minha experiência lá foi top de linha através de 2 compras pessoais e 2 compras de bicicletas de membros da família recentemente. Todos, desde vendas, finanças, vestuário, peças e serviços, foram incríveis e foram amigáveis ​​e pacíficos em todas as questões de bicicletas, peças, capacetes etc. Minhas compras pessoais foram uma experiência muito agradável. Mais do que eu já experimentei antes. Eles fazem você se sentir bem-vindo, assim como sua família para eles!

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R
3 anos atrás

Legal

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3 anos atrás

Ame a família Harley em Idaho Falls! Da área de ve...

Ame a família Harley em Idaho Falls! Da área de vendas ao financiamento, passando pelo balcão de peças, passando pelo departamento de instalação !! Foi uma experiência e tanto "especialmente sendo minha primeira Harley"! Eles são amigáveis ​​e imediatamente começam a tratá-lo como uma família a partir do segundo que você entra pela porta. Inferno! Até os clientes começam a tratá-lo como uma família, o que eu acho meio que faz parte da magia de ser dono de uma Harley! Então, obrigado Frank, Dave, Roy, Duckie e Cody !! Caras, vocês são incríveis!! PS obrigado por ajudar meu amigo com sua bicicleta! Ele fala da mesma maneira sobre hooligans ... errr, quero dizer senhoras e senhores.

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J
3 anos atrás

NÃO OBTENHA ASSISTÊNCIA DESTA CONCESSIONÁRIA!

NÃO OBTENHA ASSISTÊNCIA DESTA CONCESSIONÁRIA!

Eu estava viajando em minha Harley até Montana quando meu tensor de corrente primário decidiu se desintegrar. Então, pela manhã, parei nesta concessionária para ver o que eles poderiam fazer para consertar meu problema. O consultor de serviço foi ótimo em atender à minha necessidade de me colocar na oficina, mas enquanto eu estava descrevendo meu problema, o gerente de serviço continuou a ser condescendente comigo, afirmando que eu não sabia do que estava falando e que meu cabo de embreagem não estava do mesmo lado que minha corrente primária (sobre o que ele se enganou).

Eles me levaram para a loja e depois de um tempo me trouxeram de volta para me mostrar o interior da minha câmara primária e o que tinha acontecido. O tensionador de corrente de plástico havia se quebrado por dentro e estava moído em pequenos pedaços de plástico, mas fora isso, a caixa parecia que poderia ser removida e a peça substituída e eu poderia estar no caminho. Eu perguntei isso e fui rejeitado. Eles declararam que teriam que desmontar a transmissão e o bloco do motor e seria um procedimento incrivelmente invasivo que custaria US $ 5.000.

Fiquei chocado e não fez absolutamente nenhum sentido para mim. Então, comecei a ligar para minhas lojas locais em Utah. Todos ficaram pasmos com o diagnóstico e disseram que o procedimento custaria US $ 200, incluindo peças e mão de obra. Decidi trazer minha bicicleta para casa. Depois que eles juntaram tudo de novo, pagaram-me $ 80 pelas férias arruinadas, para ser menosprezado, e por eles terem um diagnóstico equivocado astronômico que estava $ 4800 acabado.

Os técnicos e o gerente de serviço não têm conhecimento sobre reparos simples. Eu só podia imaginar algo que precisava de um conserto sério.

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h
3 anos atrás

Um dos melhores revendedores com quem já fiz negóc...

Um dos melhores revendedores com quem já fiz negócios! (e eu trabalhava para um revendedor HD). O pessoal é amigável, útil e profissional. John in Service é um tesouro, ele trouxe a bicicleta do meu amigo em uma movimentada manhã de sexta-feira, pouco antes de Sturgis; mandei verificar e sair pela porta em tempo hábil. A loja estava lotada de pilotos, mas John manteve a calma e ajudou a todos sem parecer apressado.

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R
3 anos atrás

Boa loja

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K
3 anos atrás

Experiência incrível de uma equipe incrível!

Experiência incrível de uma equipe incrível!
Shane era um vendedor muito experiente, um ativo valioso para esta concessionária.
Compra muito agradável do início ao fim.
Sem pressão de vendas e todos me fizeram sentir como uma família.
Voltarei para atender a todas as minhas necessidades e se eu tiver alguma dúvida sobre qualquer coisa, desde vendas, peças e serviços, sei que todos estão me apoiando!
Obrigado a todos no GTHD!

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B
3 anos atrás

Levei minha bicicleta para um pequeno conserto na ...

Levei minha bicicleta para um pequeno conserto na buzina. Demorou uma semana para conseguir o papel, que parece bastante longo para HD. Quando peguei a bicicleta de volta, havia vários fios soltos embaixo do assento. Quando liguei para saber o que eles eram, disseram-me para trazê-lo de volta e eles iriam repassar comigo. Um dos fios estava quente. Acontece que eles eram de outra buzina que eu havia instalado. Não acredito que deixaram os fios pendurados. Eles nunca me ligaram para perguntar se eu queria removê-los, se eu quisesse saber alguma coisa sobre o estado da minha bicicleta, eu tinha que ligar para eles. Já estive em vários revendedores de HD em todo o país e nunca tive tanta falta de comunicação com um revendedor antes. Eles podem ser bons para comprar bicicletas, mas eu não sei se eu voltaria para consertar. Estou dando duas estrelas apenas porque a buzina funciona, não para o serviço deles.

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M
3 anos atrás

Tenho trabalhado com a Idaho Falls Harley-Davidson...

Tenho trabalhado com a Idaho Falls Harley-Davidson e eles me fizeram um ótimo trabalho, foi um prazer trabalhar com John Cody Scot e especialmente Jason, que mago da eletricidade. Tive um problema elétrico por 10 anos e foi resolvido hoje. Altamente recomendado

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D
3 anos atrás

Serviço muito bom neste ponto. Uma de nossas bicic...

Serviço muito bom neste ponto. Uma de nossas bicicletas se machucou e precisa de um orçamento de seguro. Eles estão guardando outra bicicleta gratuitamente enquanto aguardamos o veredicto. Somos de fora da cidade.

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S
3 anos atrás

John em serviço me pegou no final da tarde de sába...

John em serviço me pegou no final da tarde de sábado, quase na hora de fechar tarde. Estávamos voltando de Sturgis para casa. Eles me consertaram e retiraram em menos de uma hora. Alguns cabos de vela de ignição novos e pronto para mudar o fixo. Eu não poderia estar mais feliz

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I
3 anos atrás

Esta concessionária é, de longe, a melhor concessi...

Esta concessionária é, de longe, a melhor concessionária em que já estive. Muito acima da média e eles entendem que para alguns, uma bicicleta é um sonho difícil de encontrar. Eu amo esses caras!

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G
3 anos atrás

Esses caras foram acima e além quando quebramos de...

Esses caras foram acima e além quando quebramos depois que eles fecharam. Eles estavam saindo quando entramos e abriram novamente para nos salvar. Estávamos a mais de 800 milhas de casa e estávamos parados há dias. Obrigado rapazes!

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3 anos atrás

Bom lugar

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D
3 anos atrás

Esta concessionária é realmente uma das melhores q...

Esta concessionária é realmente uma das melhores que vi em Idaho e Utah. As pessoas aqui são incrivelmente amigáveis ​​e prestativas. Se você vier em um sábado, também pode conseguir comida e cerveja grátis. As pessoas do departamento de serviço sabem do que estão falando e são muito úteis. Do lado de fora, você nunca saberia que o interior é tão bom quanto é. Com certeza pare neste local quando estiver em Idaho Falls

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3 anos atrás

Doce

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S
3 anos atrás

Estávamos viajando de Utah para Yellowstone e não ...

Estávamos viajando de Utah para Yellowstone e não conseguíamos descobrir como fazer com que nossos comunicadores do SENA conectassem todo o nosso grupo. Cody foi acima e além para nos ajudar a descobrir. Outra grande experiência em uma concessionária Harley Davidson, onde o atendimento ao cliente reina supremo!

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3 anos atrás

Minha esposa e eu estávamos voltando para Twin Fal...

Minha esposa e eu estávamos voltando para Twin Falls de um longo fim de semana de viagem. Infelizmente, nossa bicicleta decidiu não cooperar e perder energia em Idaho Falls.
Eu sabia que havia uma concessionária Harley e imaginei que simplesmente mandaria rebocar nossa bicicleta até lá. Mandei uma mensagem para a concessionária para que eles soubessem o que estava acontecendo. Veja bem, esse foi em um dia programado para eles serem fechados. Em 30 minutos, Jim (gerente geral) respondeu e pediu que eu cancelasse o reboque. 30 minutos depois, ele apareceu com um trailer para levar nossa bicicleta de volta para repará-la.
Foi um bom lembrete de como uma comunidade pode ser ótima.
Muito obrigado Jim.

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3 anos atrás

Diverti-me muito visitando esta loja! Shane foi um...

Diverti-me muito visitando esta loja! Shane foi um grande recurso, adorei conversar sobre todos os recursos incríveis do novo Road Glide. Definitivamente vou parar novamente quando estou na cidade.

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3 anos atrás

Dou a este lugar 5 estrelas porque o serviço ao cl...

Dou a este lugar 5 estrelas porque o serviço ao cliente é ótimo! Estive viajando na estrada com meu 2020 sportster 1200 da Califórnia e tive alguns problemas com minha bicicleta de uma concessionária Harley anterior e o gerente geral me prendeu completamente para voltar para a estrada! Todo mundo é tão legal, desde as garotas na frente até os caras do serviço! Eu não posso agradecê-los o suficiente! Eles farão com que você saia com um sorriso no rosto !! Obrigado pessoal! Certifique-se de parar e verificar! Agora estou voltando para a Califórnia com um sorriso no rosto !!

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J
3 anos atrás

É a primeira vez que faço o serviço personalizado ...

É a primeira vez que faço o serviço personalizado de 5K do 08 Sporty 883 aqui. Meu revendedor local é Missoula, Montana. Eu comparei as receitas do mesmo serviço exato e fiquei surpreso com a diferença de preço. Além disso, este negociante (Chester Teton) acrescentou uma falsa taxa de suprimentos da loja de US $ 15 na minha conta. Paguei $ 218 pelo serviço 5K em Missoula, MT e $ 336 pelo serviço 5K em Idaho Falls, ID. Eu não recomendo esta loja, e eu não voltarei.

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4 anos atrás

Acabei de fazer um serviço em um 01 policial rodov...

Acabei de fazer um serviço em um 01 policial rodoviário e sinto que sua loja resolveu os problemas que pedi para ver. Eles foram profissionais e meticulosos ao explicar quais itens de manutenção precisavam ser resolvidos. Fizeram um serviço completo e até trocaram as velas e me cobraram pela peça. Muito feliz e com certeza serei um cliente recorrente

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4 anos atrás

Entrei para obter os preços de Serviço em algumas ...

Entrei para obter os preços de Serviço em algumas Harleys que estou recebendo de um parente falecido. Entrei e fui recebido com uma introdução e um aperto de mão. Disse o que precisava, pois não tinha estado lá antes de ser conduzido ao Serviço e apresentado a John. Eu me sentia como se John e eu tivéssemos sido amigos desde sempre. Eles entendem o atendimento ao cliente.

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L
4 anos atrás

Na tarde da última sexta-feira, três bicicletas e ...

Na tarde da última sexta-feira, três bicicletas e eu, enquanto viajávamos por Montana, Wyoming e Idaho, tivemos um problema com a bomba d'água com um Tri-Glide. Superaquecemos em Victor e pedimos ajuda. Você me disse que era seguro dirigir a bicicleta até lá (66 milhas) e que largaria tudo e daria uma olhada. Estávamos viajando de MASS, CONN e New Hampshire e deveríamos ir a Jackson Hole naquela noite para encontrar outras pessoas. Nós mancamos até a concessionária por volta das 13h20. Seu departamento de serviço imediatamente resolveu o problema, fez as alterações necessárias e nos colocou de volta à estrada às 15h15. Sua tecnologia salvou nossas férias e agradecemos totalmente o esforço! Muito obrigado !!

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4 anos atrás

Uma equipe muito simpática e uma grande seleção de...

Uma equipe muito simpática e uma grande seleção de motocicletas. Se eu quisesse comprar uma Harley, seria aqui que a compraria. Seus mecânicos e vendedores também são muito profissionais e amigáveis.

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4 anos atrás

Passei um dia inteiro aqui comprando nossa bike .....

Passei um dia inteiro aqui comprando nossa bike ... foi um dia bem passado! A equipe foi tão gentil, tão engraçada, tão experiente e respondeu a todas as minhas perguntas. Shane, John, Dustin, Jim, Roy recebem 10/10 de nós. Mal posso esperar para passar meus sábados no estacionamento!

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4 anos atrás

Comprei duas bicicletas na Grand Teton Harley de C...

Comprei duas bicicletas na Grand Teton Harley de Chester e, tendo acumulado 160 mil milhas com as duas e já prestado serviços em inúmeras ocasiões, sempre fui tratado como se fosse parte da família. Não consideraria ir para outro lugar.

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4 anos atrás

Frank e Dennis fizeram o possível para me colocar ...

Frank e Dennis fizeram o possível para me colocar na minha bicicleta! Frank até me seguiu de volta ao meu hotel para que eu pudesse cair do meu carro e depois me trouxe de volta ao meu ferro 1200 novo em folha !!! Eu estava determinado a cavalgá-lo de volta para Pocatello, embora se eu precisasse, franco teria me levado para casa com certeza sem dúvida em minha mente. Obrigado a todos no Grand Teton. Vocês são uma família para mim !!

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Grand Teton and Eagle Rock Harley-Davidson

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