Grand Rapids Press Análise

O hábito de espalhar jornais semanais gratuitos pelo bairro é incrivelmente irritante. Curiosamente, nunca há ninguém disponível para falar sobre essa prática depois de ligar para o escritório.

sua equipe de "soluções de marketing" é famosa por prometer excessivamente

toda vez que tento ligar sobre entrega perdida, fico preso

Para onde foram todas as grandes listas de restaurantes?

porque quem não quer ser chamado de robótico toda semana incomodado por um de seus representantes de marketing estúpidos?

Recebi um e-mail com uma oferta para entrega na quinta e no domingo. Chamado para fazer o pedido. O primeiro cara estragou um pedido nunca feito. Ligou novamente. O segundo cara fez o pedido e o jornal do Dia de Ação de Graças foi entregue a pedido especial, já que o primeiro errou. Tenho jornal de domingo muito bem. Então o jornal da segunda quinta-feira (29/11) nunca veio. Tentei ligar e consegui sistema automatizado que avisou que não podiam me entregar o jornal e liguem amanhã (39/11). É por isso que cancelei há dois anos. O serviço é horrível e é difícil falar com alguém. Parece que já vou cancelar novamente. NÃO recomendarei The Press a ninguém.

apenas comentários de 5 estrelas são de funcionários

O PIOR serviço ao cliente que já experimentei! Pare com os telefonemas constantes, há um motivo pelo qual você continua perdendo clientes.

Cancelar um contrato de anúncio com eles e ser continuamente incomodado pelos representantes

Pegando todos os jornais de Michigan e movendo a produção impressa para fora do estado. Notícias locais obsoletas simuladas.

Raramente receba entrega. Os preços continuam subindo menos conteúdo. O pessoal de entrega não entrega, mas o faturamento faz um ótimo trabalho ao retirar os fundos de nossa conta.

Aconteceu DE NOVO! Nenhum jornal de domingo e tudo o que você tem é uma linha automatizada. Minha esposa e filha estavam esperando para ler e levar com elas enquanto saem para o dia. A linha automatizada disse que será substituída, porém, se não estiver aqui em 20 minutos, não adianta nada. É por isso que abandonei a assinatura pela primeira vez.

Pessoas muito inteligentes trabalham aqui. Estou feliz por fazer parte de uma organização incrível.

Assinatura de 6 meses iniciada na primeira semana de julho. Nunca recebi um artigo! Pediu reembolso após 7 semanas de telefonemas constantes e prometeu que seria remediado. Agora é 27 de outubro e ainda estou esperando o reembolso total, porque toda vez que eu ligo, eles dizem que vão escalar a reclamação ou mesmo que têm que provar que nunca recebi nenhum documento. O QUE!! Tudo que eu sempre quis foi uma assinatura em papel, não todo esse aborrecimento. Agora me devolva meu dinheiro ou um jornal!

Se eu pudesse dar menos, eu o faria. A entrega é terrível e frustrante. Quando vocês vão se organizar?

Pior serviço ao cliente. Em espera por longos períodos de tempo com música estática áspera do filme Sting. Ninguém nunca entra na linha. Serviço ruim também. Domingo, 14 de outubro de 2018, por exemplo. Eu tenho 2 seções de papel junto com os anúncios. Não se preocupe. Eu pago por este serviço. Não admira que as pessoas cancelem a entrega

Esta é uma propaganda liberal no que há de melhor. Nunca relate nada além de se encaixar em sua narrativa distorcida. A reportagem é inepta e eles ocultam notícias e informações propositalmente. Triste.

Lembra-se da Grand Rapids Press de ouro? Eles tinham repórteres e escritores de verdade, havia muito conteúdo, eram oportunos com notícias e esportes, etc. Era um bom jornal. Este novo jornal é um mero constrangimento para nossa cidade. Sem conteúdo, lento, inclinação liberal, papel de cópia impressa, apenas 3 dias por semana. Eu subscrevo há 46 anos, mas estou REALMENTE questionando o valor de fazer isso no futuro.

um de seus "consultores de marketing" não parava de me assediar depois que cancelei meu contrato devido ao endosso do HRC na eleição de 2016. #MAGA

Um meio de comunicação terrível que se tornou completamente tendencioso. Não, obrigado.

Não pressione novamente. Eu parei por 4 meses por causa disso. Pensei em lhes dar outra chance, grande erro.

este é o segundo domingo consecutivo que eu tive que ligar e reclamar por não receber meu jornal e a primeira vez que trouxeram meu jornal de domingo na terça e não trouxeram meu jornal de terça. muito irritado com este lugar

Eu queria apoiar o jornal local, então me inscrevi. No entanto, nunca recebi um artigo. Depois que pedi para cancelar, continuei recebendo contas. Para ser honesto, tudo parece uma farsa, eu não recomendaria comprar o jornal até que eles aprendessem como tratar seus clientes e conduzir seus negócios de maneira profissional.