Grand Hyatt New York Análise

Os quartos são grandes, nada sofisticados, mas confortáveis ​​- muito bons para Nova York

Participou de um evento de arrecadação de fundos. O espaço era agradável e a comida era boa.

Hotel muito confortável e convenientemente localizado!

Experiência horrível, terrível e cicatrizante. Vários funcionários e falências de propriedade levaram minha esposa e eu à fiança, independentemente de ser nosso aniversário de casamento. Este hotel é uma armadilha para turistas industriais, com padrões de FO horríveis, serviços aos hóspedes desatentos e sistemas mecânicos de "automação de marketing" não monitorados por humanos. Nova York está repleta de opções de hotéis reais excelentes. Esta instalação de galinha de bateria? Evitar.

Hotel muito impressionante com um enorme lobby. Quartos aconchegantes e uma localização excelente perto de qualquer lugar.

Localização conveniente sendo certo na Grand Central. Muito espaçoso. Os controles de temperatura em salas de conferência são irregulares. Alguns são frígidos e outros muito abafados.

Hotel incrível como seria de esperar. Localizado no centro (grand central) e ao lado da estação de metrô. Bom para conferências, exposições, etc.

O Grand Hyatt se tornou como as companhias aéreas que dão o pontapé inicial apesar de ter uma reserva. Minha família e eu chegamos ao hotel apenas para descobrir que não tínhamos um quarto com 2 camas de casal, embora tivéssemos uma reserva confirmada. Eles queriam nos dar um quarto com uma cama king size e um sofá, apesar de não permitir este tipo de reserva para 4 pessoas. Que pesadelo!

Excelente localização e quartos de bom tamanho. As cafeteiras FYI estão disponíveis somente mediante solicitação.

Nice hotel, os funcionários são amigáveis, um pouco caro.

Excelente local para saborear bebidas depois do trabalho. Eu sou de NY, então eu nunca fiquei aqui, mas o serviço de atendimento ao cliente a partir do momento em que você entra no lobby é excelente. Eu adoro vir aqui para um happy hour / bebidas depois do trabalho. Eu gostaria que eles tivessem um especial embora como as bebidas são caras. Os barmen são excelentes (sabem preparar bebidas corretamente) e há funcionários que trabalham ao redor (não servidores / mas apenas funcionários) que garantem que você está se divertindo e que tudo está indo bem.

Belo lobby, é um pouco confuso chegar aos elevadores do salão de baile, pois há vários níveis do lobby, mas tudo era muito limpo e caro. Eu estava lá para uma orientação de estudante de pós-graduação e serviu bem ao propósito. Um enorme balão para 3.000 pessoas e salas menores para 25-50 pessoas. As sobremesas e alimentos eram muito bons considerando. E o banheiro era muito bom, tudo estava limpo e os funcionários foram muito úteis.

Como membro do Hyatt World e hospedado no Grand Hyatt pelo menos uma vez por mês, é horrível que ninguém fique no balcão de check-in por 10 minutos. Vários funcionários andavam de um lado para o outro atrás do balcão e nenhum contratou nenhum cliente.

Ótimo bar e restaurante para bebidas. Pessoal educado

O principal ativo é a localização. Quanto ao hotel é um francês de 2 estrelas. Funcionários simpáticos e prestativos. Quarto duplo com 2 camas em 140cm, é melhor não ser muito forte. Cama nula. Muito mole. Se você quiser ler, você precisa de pelo menos 3 almofadas. O ar-condicionado faz um barulho impossível à noite. É melhor apagá-lo. O banheiro é muito pequeno. Não há armazenamento para 4. O serviço de limpeza é muito rápido. Você não deve estar procurando muito. Para evitar, deve haver muito melhor pelo mesmo preço.

Esse lugar é excelente, no coração de manhatam, e tão perto de times square, e chrysler building, e Onu, O atendimento no hotel foi excelente, tudo que pedimos, recebemos, e tudo super limpo ... Vamos lá de volta...

Os manipuladores de bagagem precisam ser ensinados a ter algum profissionalismo sobre como pedir dicas.

Fiquei desapontado com a forma como este hotel era medíocre.

Ótimo lugar para usar o banheiro após uma longa viagem de trem. Estou "indo" aqui há quase meio século!

O banheiro era tão pequeno. A penteadeira ficava bem em cima do vaso sanitário, tão perto que qualquer um maior que 5'6 ou tamanho 8 ficaria muito apertado. A cortina do chuveiro era curta para a banheira e quando eu disse ao hotel sobre isso eles agiram como se não se importassem. O café do lobby era muito caro, mesmo para os padrões de Nova York. Eu estava lá para uma conferência e a maioria das escadas rolantes não funcionou. A menos que você esteja participando de um evento no hotel, ou tenha alguma aliança com o Hyatt, eu procuraria outro hotel para ficar.

Foi fantástico. Tinha tudo o que precisávamos, incluindo Starbucks, que ajuda muito para turistas

I hospedado aqui com meu marido e crianças e foi um dos melhores hotéis em que já se hospedaram no. O serviço foi exuberante e o café-da-manhã foi para morrer!

Fomos convidados de um hóspede hospedado no Grand Hyatt. Nós ficamos no Hyatt Regency Club por algumas horas esperando nosso voo internacional. Pierre cuidou muito bem de nós enquanto esperávamos nossa partida. Ele foi além de seus deveres em nos fazer sentir muito especiais. Recomendamos vivamente este hotel e certamente ficar aqui na nossa próxima viagem a Nova Iorque! Primeira classe em todos os sentidos! Obrigado Pierre e Hyatt !!

Os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. Mas os banheiros dos quartos do hotel são muito antigos e precisam de reparos e manutenção.

Nosso grupo usou algumas salas de reunião. O lobby era bom, bastante moderno, um pouco desgastado. Muitas multidões. A manifestação de uma hora de duração na Flórida com as portas abertas foi um pouco demais.

Pior hotel em que já fiquei em Midtown. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Quartos sujos. Evitar.

Eu fiquei neste hotel quartos muito confortáveis ​​e muito limpos. Gostei da opção de ter um starbucks dentro do hotel.

Ótimo hotel localizado próximo à Grand Central. Quarto era confortável e limpo. Serviço foi amigável e eficiente.

Excelente comida em um evento de caridade. Vinho deixou um pouco a desejar.

Localização TOP - o resto sem exceção fracassa ....
Os quartos já não são de última geração e, em alguns casos, estão muito gastos ou sujos. O processamento em massa dos convidados que chegam ocorre no saguão. Muito pouca equipe para muitos convidados. A simpatia dos funcionários também deixou a desejar ...

Eu nunca ficaria neste hotel novamente. Cheguei na cidade para um evento de negócios que estava sendo realizado no hotel.

No momento do check-in, foi-me dado um quarto com apenas um sofá-cama. Perguntei onde poderia retirar um pacote que havia sido despachado para o hotel e fui informado de que teria uma mensagem no telefone em meu quarto sobre como retirá-lo. O tamanho da sala era bastante grande (cerca de 800 pés quadrados) e eu poderia viver com o sofá-cama se esse fosse o único problema. No entanto, não havia nenhuma mensagem esperando por mim explicando como pegar meu pacote. Meu número de rastreamento confirmou que o pacote havia sido entregue, então liguei para a recepção e eles me transferiram para a sala de correspondência. Ninguém atendeu ao telefone e deixei recado com o meu nome e o número do quarto. Esperei por uma hora sem retornar a ligação. A essa altura, voltei para a recepção para falar com alguém pessoalmente. Foi nesse ponto que fui informado que poderia simplesmente ir até a sala de correspondência e pegar meu pacote. Assim que a sala de correspondência encontrou meu pacote, sobrou para mim voltar para o meu quarto. Normalmente eu teria pedido ajuda para levá-lo de volta para o meu quarto considerando que era um pacote muito grande e pesava 32 quilos, no entanto, já estava atrasado para uma consulta neste momento e decidi não esperar qualquer ajuda aparecer.

Ao voltar para o meu quarto naquela noite, descobri manchas em todo o carpete. O que inicialmente chamou minha atenção foram várias manchas marrom-escuras que pareciam lama. Após uma inspeção mais próxima, também notei manchas vermelhas brilhantes de gotejamento no mesmo tapete. Era bastante claro que o quarto não tinha sido limpo.

A gota d'água foi a vibração no teto. Uma vibração no teto fez com que um sprinkler contra incêndio, que não estava devidamente preso, batesse continuamente por mais de duas horas. Liguei para a recepção e alguém foi enviado para examinar o problema. Disseram-me que era apenas água movendo-se nos canos, causando o barulho. Eu pedi para ser transferido para outro quarto, mas o hotel recusou, afirmando que eles estavam esgotados. Um gerente veio dar uma olhada, mas a essa altura o barulho havia parado. Então, logo em seguida, o barulho recomeçou. Desci para a recepção e novamente pedi para ser transferido para outro quarto. Em vez disso, disseram que enviariam outra pessoa para dar uma olhada. Mas foi nesse momento que fui informado de que estava no último andar do hotel e que a única coisa acima do meu quarto era a academia. Eu sabia exatamente o que estava causando o barulho agora. Alguém correndo em uma esteira acima estava causando a vibração, causando o chocalho inconsistente. O cara da manutenção veio dar uma olhada, mas não conseguiu fazer nada. Mais uma vez, pedi para ser transferido para uma sala diferente. A recepção me ligou de volta dizendo que não poderia mudar meu quarto, mas eu teria metade da minha tarifa. Isso não foi satisfatório para mim, mas eu não pude fazer muito, pois eles se recusaram a mudar meu quarto. Não dormi muito bem, mas quando adormeci acabei perdendo meu despertador na manhã seguinte porque o chocalho ensurdeceu todos os outros sons.

No dia seguinte, fiz o check-in em outro hotel pela metade do preço e fui recebido por uma equipe prestativa, uma cama de verdade, um quarto limpo com uma bela vista e sem chocalho. Não se hospede no Grand Hyatt. Seu atendimento ao cliente é horrível. Acabei ganhando noites grátis em pontos de recompensa, mas não vou usá-lo, pois agora me recuso a visitar qualquer Hyatt. Nunca tive uma experiência pior em qualquer outra rede de hotéis.

É uma classificação de 3 ou 4? Hotel está em uma ótima localização. Grand Central tem muitas lojas e, claro, conexões de trem e metrô. Como a grande entrada. No lado negativo, este é um mercado de massa. Tente usar elevadores nos horários de pico e você terá que esperar. Ginásio é bom, mas fica muito ocupado. Nenhum verdadeiro lounge / café e a única área pública que serve bebidas é um pouco industrial. Pior parte? Não só o banheiro é pequeno, mas você não recebe gel de banho! Um hotel Grand Hyatt oferece apenas sabonete pegajoso é um show pobre e pobre. Adicione a este não mini-bar e pegue sua água você mesmo e então você terá a ideia de uma abordagem de embalar e tirar. Eu continuo voltando no entanto e trago meu próprio gel de banho ou compro um do outro lado da estrada. Não posso acreditar que este seja o caso de um hotel tão grande! Fique se quiser uma boa cama, localização conveniente e pontos Hyatt; fique longe se precisar de comodidades básicas, luxo e não pechinche por um pacote de férias.

Pessoal foi muito amigável. Os quartos eram terríveis. Mofo nas cortinas de chuveiro, nosso telefone não tinha tom de discagem, então não podíamos ligar, e estava muito quente em nossos quartos. Tivemos que descer para pedir-lhes que consertassem o ar-condicionado. Eles vieram duas vezes sem sorte. Sua terceira tentativa foi nos dar um ventilador de caixa alta. Para o preço que paguei por 4 noites para este hotel 4 estrelas de Manhattan era ridículo. Fiquei em lugares mais agradáveis ​​por muito menos dinheiro. Isso foi na semana passada.

Foi divertido estar lá. Durante todo o dia adoro as aulas

Excelente localização. Com localização central para muitas opções de alimentos e compras.

O salão de baile é um local encantador para realizar um evento. Excelente equipe de garçons, boa comida.

O Grand Hyatt é um dos maiores e mais reservados hotéis para conferências da cidade, então é quase possível evitar se o seu trabalho exigir que você participe de grandes eventos ocasionalmente. É feio, escuro e extremamente confuso.

Bom lugar para ficar. Localização, localização, localização. Central para tudo e ao lado da Grand Central Station. Os quartos eram muito agradáveis ​​eo lounge era um bom lugar para sair antes de uma noite na cidade.

Eu estava dividido entre um 3 estrelas e 4 estrelas. A decoração do hotel é muito moderna e o centro de fitness é 5 ESTRELAS. Os membros do meu grupo receberam uma garrafa de água ou uma xícara de café todas as manhãs do Starbucks descendo as escadas, o que foi ótimo. A razão pela qual dei uma revisão de 3 estrelas é por causa do quarto, o que é realmente importante. Em primeiro lugar, a iluminação é RIDÍCULA. Eles têm uma iluminação economizadora "verde", o que é uma boa ideia, mas isso significava que eles não tinham iluminação suave, então as luzes tinham que estar totalmente acesas ou totalmente apagadas. BTW, as luzes do banheiro são conectadas às luzes do quarto, então se você desligou as luzes do quarto, as luzes do banheiro também se apagaram. Tornou-se uma piada divertida e cruel desligar as luzes de uma garota que estava no chuveiro. Em segundo lugar, uma garota e eu dividimos a cama toda a viagem e ela monopolizou TODOS os cobertores. Outra garota gostava que o quarto tivesse a mesma temperatura do ártico e a roupa de cama não fosse grossa - papel fino - então pedi outro edredom para dormir = peguei o cobertor inteiro e não tive que congelar minha bunda. O pessoal não quis ir buscar o cobertor e me deixou trazê-lo. Eles queriam que eu voltasse para o meu quarto e eles iriam trazer o assunto à tona. Demorou uma hora. Fiquei tenso por uma hora, esperando que eles tocassem no assunto. Vejam bem, tínhamos planos para o jantar naquela noite. Eu precisava de um banho. Tive que esperar para que eles não pensassem que eu não queria o cobertor. Isso não foi divertido. Terceiro, solicitamos que a equipe de limpeza não viesse. Uma sala cheia de meninas por uma semana resultou em uma sala bagunçada, especialmente quando duas das três meninas eram porcas. Eles não iriam pegar suas coisas todas as manhãs do chão e eu não queria que eles pegassem meu cobertor extra e me fizessem passar por todo o processo para pegá-lo de volta. Sem limpeza = conforto. O pessoal de limpeza não entendia isso. Eles importunavam todos os malditos dias. Acabamos de deixar o Não perturbe na porta, mas isso não os impediu de nos atacar no corredor quando saímos. Caso contrário, foi uma estadia normal.

Bom para um almoço rápido lá em cima. Serviço profissional de boa qualidade.

Eles têm respondido aos nossos pedidos. Típico de hotéis de luxo, as comodidades de conveniência eram mínimas para começar. Nós apreciamos a geladeira no quarto, mas não havia café ou chá, e nenhuma maneira de economizar toalhas no esforço de economizar energia ou água.

Não se preocupe em ficar aqui !!! Terrível experiência horrível neste Hyatt. Como outros hóspedes mencionaram abaixo, não podíamos fazer o check-in em nosso quarto até as oito da noite. O horário de check-in é às 16h. Os funcionários e o gerente de plantão não pareciam se importar com o fato de termos passado a noite andando na chuva, sem ter para onde ir ... eles foram muito rudes e condescendentes. Havia lixo EM TODOS OS LUGARES - as pessoas deixavam pratos sujos do lado de fora do quarto e a equipe de limpeza deixava lá durante a noite. Havia uma garrafa de cerveja quebrada na escada rolante - e cascas de banana espalhadas. No dia seguinte, voltamos para casa ao nosso quarto por volta das 18h e descobrimos que a equipe de limpeza não havia limpado nosso quarto. Não tínhamos toalhas limpas, shampoo ou sabonete para tomar banho. Não havia café, a geladeira não funcionava e nem o telefone! Absolutamente horrível hotel com quartos sujos e equipe esnobe. Daria zero estrelas se pudesse.

É ok ... eu esperava mais deste hotel se apenas com base no preço!

O quarto era bom e limpo. Não há muito de uma visão do quarto que tínhamos, e foi-nos dito que não muitos neste hotel devido aos edifícios altos que o rodeiam. No entanto, a localização é muito boa, perto da maioria das coisas que você gostaria de ver no centro da cidade e quase tudo estava a uma curta distância e a grande estação central fica bem ao lado.

O quarto era agradável, com um design e uma sensação modernos. A cama era confortável e o barulho da cidade não era tão ruim. Recebeu um crédito de destino de US $ 15 para usar no mercado do hotel, mas não sabia que era para ser usado no dia em que eu chegasse. Felizmente, eles puderam aplicá-lo no café da manhã seguinte.

A localização é conveniente, mas o interior precisa de renovação. Não é um hotel muito bonito

Aparência extravagante. Ótima localização. Mas o atendimento é horrível e você ainda tem que comprar água. Eles até cobram por guardar bagagem quando outros hotéis na mesma área são gratuitos. Sem pequeno-almoço gratuito. Sabíamos disso, mas pensamos que o hotel e o serviço compensariam. Ficamos desapontados.

Lindo hotel localizado próximo à estação Grand Central. Quartos / hotel limpos. A equipe foi amigável e prestativa.

A entrada principal / lobby é muito grande e tem muitos lugares sentados e tem um aspecto maravilhoso. A fila para o check-in costuma ser longa, com mais movimento pela manhã. Os quartos em si não são muito grandes. Se você quer uma bela vista, você vai querer um quarto voltado para o nordeste. Os quartos não são muito limpos. O banheiro do quarto do hotel é muito pequeno. Um quarto é composto por: uma TV, uma geladeira, um sofá, uma mesa, duas camas, um armário, pia, vaso sanitário, chuveiro, xícaras, pratos e outras coisinhas. Eu diria que este hotel não vale o preço.

O quarto era limpo e nomeado. O bar do hotel é muito bom.

Ótimo hotel.
Não poderia ser melhor.

Daria 5 estrelas, mas a prateleira acima da pia era incrivelmente frustrante. Não pude ver as alças da torneira, pude inclinar-se para molhar meu cabelo e, no geral, prejudicou a experiência. Todo o resto era 5 estrelas

Ótimo lugar para ficar em Nova York se você tem muitos negócios para os quais precisa usar o metrô, porque a Grand Central fica abaixo do hotel, então você terá um trajeto muito fácil.

Não tão grandioso em minha opinião- Os quartos estão muito cansados ​​e precisam ser atualizados. A comida no restaurante era ok, mas muito cara, mesmo para os padrões de NY

A entrada do hotel é muito boa, os quartos parecem camas cansadas e confortáveis, os preços do bar são caros, mas é nova York, aproveite

Se você quiser um hotel no meio da ação em Nova York, este é o lugar. Muito perto da Grand Central e da Times Square. Os quartos são pequenos, mas bem decorados. O serviço é bom. Lembre-se de que este lugar costuma estar lotado, então não espere um ambiente aconchegante. Por último, a comida aqui é bastante cara. Eu recomendo provar a culinária local.

Bom lugar e ótima localização. Tive que pedir várias vezes para eles me ajudarem com uma máquina de café quebrada, mas fora isso foi ótimo

O hotel está bem situado, próximo ao Grand Central e ao coração de Manhattan. O quarto era limpo e confortável, bem como silencioso (o colchão era ótimo e isso vem de alguém que tem dor nas costas e exigente quanto à roupa de cama).

O check-in foi muito lento, no entanto, para um hotel como esse e se beneficiaria de mais funcionários. O serviço de concierge foi fantástico. No geral, esta é uma boa opção para uma estadia rápida e confortável.

Lindo hotel no centro de Manhattan, localizado ao lado da estação central (você pode acessá-la diretamente do hotel) a poucos minutos a pé do Briant Park, 5th Avenue e Times Square.
Equipe muito simpática e super eficiente.
Quartos amplos com camas queen size e vistas panorâmicas dos arranha-céus.
Salas de conferências grandes e bem equipadas.
No lobby, você pode encontrar um mercado e um Starbucks.

Os quartos eram bons, tudo estava muito limpo. Check in e check out estamos rápidos. Pessoal era bom.

Adorei a localização do Grand Hyatt - é fácil chegar a pé à Times Square e ao teatro da Broadway e, com a Grand Central logo abaixo, você pode chegar a qualquer lugar que precisar ir rapidamente. O quarto é muito confortável, embora eu gostaria que houvesse um espelho de corpo inteiro nele. O café da manhã no Grand Club era abundante e delicioso.

A localização é excelente no Grand Central Terminal.