Julie Guerette

Revisão de Grand Hyatt New York

Não se preocupe em ficar aqui !!! Terrível experiê...

Não se preocupe em ficar aqui !!! Terrível experiência horrível neste Hyatt. Como outros hóspedes mencionaram abaixo, não podíamos fazer o check-in em nosso quarto até as oito da noite. O horário de check-in é às 16h. Os funcionários e o gerente de plantão não pareciam se importar com o fato de termos passado a noite andando na chuva, sem ter para onde ir ... eles foram muito rudes e condescendentes. Havia lixo EM TODOS OS LUGARES - as pessoas deixavam pratos sujos do lado de fora do quarto e a equipe de limpeza deixava lá durante a noite. Havia uma garrafa de cerveja quebrada na escada rolante - e cascas de banana espalhadas. No dia seguinte, voltamos para casa ao nosso quarto por volta das 18h e descobrimos que a equipe de limpeza não havia limpado nosso quarto. Não tínhamos toalhas limpas, shampoo ou sabonete para tomar banho. Não havia café, a geladeira não funcionava e nem o telefone! Absolutamente horrível hotel com quartos sujos e equipe esnobe. Daria zero estrelas se pudesse.

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