Grand Hyatt Melbourne Análise

Amei ! Atendimento ao cliente muito limpo e excelente

Fui a um evento na sala Mayfair. Excelente comida, excelente serviço e um evento global surpreendente. Teve um grande momento!

O serviço e a bebida eram medianos considerando o preço

Super boa localização, mas abaixo do serviço médio de hotel 5 estrelas.

Vistas deslumbrantes, quartos limpos. Viria e ficaria novamente

Cumpriu o seu propósito - o evento foi medíocre, mas o local e o serviço foram bons.

Excelentes instalações, bela decoração e funcionários prestativos. Recomendo fortemente para o seu próximo evento.

A equipe é excepcional, o Grand Hyatt simplesmente o melhor!

Fiquei bastante desapontado, pois a água quente em nosso chuveiro levou cerca de 15 minutos para aquecer, o controle remoto da tv não era sensível o suficiente para mudar de canal sem pressioná-lo 10 vezes. Além disso, as opções de estacionamento não foram explicadas. Ou tivemos que pagar $ 12 dólares no estacionamento do Wilson e acordar às 6h para mover o carro, ou como acabou pagando $ 86 dólares quando fomos buscar o carro às 8h. O manobrista não explicou direito. Teríamos pago pelo estacionamento com manobrista $ 60 se tivéssemos sido informados sobre as opções. Muito desapontado!

Participou de uma função aqui. Pessoal encontrado para ser útil. comida era ótima. faria isso de novo

Realmente perca este grande hotel! Excelentes serviços e ótima equipe, muito profissional e educada. Entramos e fomos recebidos por funcionários adoráveis. Os quartos têm padrões excepcionais e são muito limpos e luxuosos. Buffets de café da manhã e jantar maravilhosos e eu poderia simplesmente sentar lá e comer o dia todo. Bonitas vistas panorâmicas para a cidade e fácil acesso a transportes. Recomendo ficar aqui, vale a pena o seu dinheiro.

Os funcionários são extremamente úteis, os quartos são muito limpos. Faz para uma boa noite fora!

Lugar encantador e uma ótima noite. Boa comida e bons vinhos. Teve uma noite maravilhosa.

Quase tudo estava impecável. Mais notavelmente, a equipe. Genuíno, educado e pessoal. O entretenimento (pacotes de televisão e entretenimento) era dolorosamente lento, semelhante à velocidade da Internet - em comparação com muitos outros. Esta foi a ÚNICA coisa, no entanto, e o resto da nossa estadia foi incrível, como de costume.

A equipe de serviço foi muito simpática e profissional. Houve um tempo em que não havia funcionários, então bebidas O serviço era um pouco lento

Meu parceiro reservou isto para nós uma surpresa por um par de noites na cidade e nós tivemos um tempo maravilhoso. O quarto era muito bem decorado e a cama era extremamente confortável. Eles até mesmo atualizado nosso quarto. Teve um grande momento aqui Vou fazer de novo !!!

É a segunda vez que tive o prazer de me hospedar no Grand Hyatt Melbourne. Meus únicos comentários são sempre pedir leite desnatado no quarto, e por que, oh, por que ainda parece que os hóspedes não são informados exatamente como usar o cartão da porta para acessar o andar quando usam o elevador pela primeira vez? Tive de mostrar a 3 convidados como fazê-lo.

Visitei o bar do Grand Hyatt para algumas bebidas e lanches. O serviço foi excelente, porém caro para alguns dos lanches. Batatas fritas não eram o que eu imaginava com os preços (ou seja, não são chips).

Você não vai se decepcionar. Eles tratam você como um hóspede 5 estrelas. Estou ansioso para ficar lá novamente.

Muito confortável e com todas as comodidades de um hotel cinco estrelas. Estranho como havia apenas uma escova de dentes fornecida em um quarto duplo.

Adorável. Serviço, quarto, localização tudo perfeito.

Equipe amigável e profissional. Atmosfera maravilhosa

Nice clean hotel, ótima posição para fazer compras. O café da manhã no hotel foi o melhor que já tive.

Hotel muito bom, boa localização, excelentes vistas, excelente health club.

De chegar ao café da manhã o serviço da manhã seguinte com um sorriso e espera mínima serviços muito profissionais

Equipe agradável e atenciosa, Grand Club de alto nível também!

Serviço e comida foram incríveis para um evento corporativo ...

Bom e ótimo momento no hotel com equipe profissional

Pobre serviço ao cliente !! Nossa empresa reservou 2 salas para 2 de nós para um treinamento em Melbourne. Fizemos o check-in às 6:30 pm e nos deram 2 quartos que não são feitos e a tábua de passar em cima da cama. Estávamos muito cansados ​​e descemos para pedir outro quarto que já está limpo e pronto. A pessoa no balcão de check-in não se desculpou e disse não ter explicação para o ocorrido. Fiquei muito desapontado, pois não estou esperando este tipo de tratamento de um hotel 5 estrelas. Tivemos que esperar mais 20 minutos para o nosso quarto ficar pronto.

Só vim para uma reunião de trabalho e estacionei aqui. O preço era astronômico! $ 55 por 1,5 horas ...

Excelente localização, muitas opções de compras disponíveis. Altamente recomendado.

Situado no coração da luxuosa zona comercial de Melbourne, o Grand Hyatt não poupa despesas na experiência que oferece aos seus hóspedes. O hotel l8ves até ser grandioso em todos os detalhes, da entrada ao lobby até os elevadores e corredores, o Grand Hyatt oferece comodidades dignas de um rei e uma rainha. Com incrível serviço de quarto de chefs de alto nível e atendimento impecável, você certamente será atendido neste hotel de luxo.

Participou de um evento profissional. Fácil de estacionar, com taxas de estacionamento iniciais razoáveis.

Equipe amigável, impecável, comida de alta qualidade e localização fantástica

Lugar deslumbrante! Ótimo hotel! Ótimo serviço! Vista fantástica! Definitivamente recomendo!

É no centro de Melbourne. Seu menu para o jantar é muito bom.

I've se hospedaram no Grand Hyatt Melbourne 59 noites este ano (quase todas as semanas desde junho) devido à política da minha empresa. Fiquei desapontado com algo diferente em cada estadia. Os problemas incluem:
- Hoje o belhop me colocou em um táxi que fingiu estar quebrado porque não queria cobrar 2km. Quando voltei ao carregador, ele me disse para encontrar meu próximo táxi!
- Pelo menos 3 vezes esperei mais de 90 minutos por um serviço de quarto muito simples que foi esquecido (cada vez que eles se ofereceram para fornecer comida de graça, mas quando eu pedi pontos, eles concordaram, mas nunca os creditaram)
- Na minha primeira estadia solicitei almofadas de espuma. Eles estiveram no quarto no momento do check-in apenas 3-4 vezes
- Eles cobraram o cartão de crédito errado (eu pedi a eles três semanas consecutivas para alterar o cartão de crédito que eles tinham em arquivo, eles sempre voltaram para o antigo)
- Deixo alguns itens no hotel nos finais de semana entre as estadias; estes quase nunca estão esperando em meu quarto no momento do check-in (eu chego tarde aos domingos e a última coisa que quero fazer é esperar que eles encontrem minhas coisas)
- Tive uma reunião com café da manhã no lounge e o atendente foi incrivelmente rude e não permitiu que meu convidado entrasse sem uma grande taxa (a taxa era muito mais cara do que qualquer local de brunch nas proximidades)

No geral, fico feliz em ignorar um problema aqui e ali, mas o Grand Hyatt tem provado consistentemente que não pode fornecer um serviço que valha seu preço.

Assim que a política da minha empresa mudar, terei todo o gosto em voltar ao hotel na mesma rua, que oferece um serviço significativamente melhor. Eu sugiro que você olhe lá em vez.

O salão de eventos era bom, o ambiente era bom, os lanches eram bons, mas o almoço era terrível. Fiquei doente depois de comer :(

Uma bela experiência. Equipe atenciosa e uma estadia perfeita. Obrigado novamente!

Quartos muito agradáveis ​​com todo o serviço e qualidade que esperaria do Hyatt

Nice hotel com uma ótima academia. Os quartos são barulhentos com passeios muito finos.

Clássico moderno com muitos coquetéis bacanas, meu bar favorito em Melbourne. Experimente o café martini, é o melhor em Melbourne e Melbourne é a capital do café;)

Excelentes salas de eventos, excelente serviço de catering e funcionários atenciosos

Este lugar foi o local perfeito para a nossa conferência. A atmosfera era ótima, as instalações são excelentes e o serviço de catering era absolutamente de nível superior!

É elegante,
adoro o ambiente, as pessoas (99% delas eram pessoas genuinamente legais, ou pelo menos me deram essa impressão) e o lugar.

Buffet de café da manhã é fornecido e irá satisfazê-lo mais do que suficiente com sua seleção de saborosos e cereais, completo com variedades de sucos e frutas.

Os alimentos são deliciosos e podem até ser personalizados de acordo com sua necessidade a um preço especial. ($$$)

Deram-me um quarto no nível 29, então a vista externa era magnífica, principalmente durante a noite, onde a maioria dos lugares era bem iluminada. É hipnotizante.

Instalações de fitness, piscina, sauna seca e a vapor estão disponíveis para os hóspedes.

A localização é bastante central, o que torna fácil viajar.

Ótimo hotel. Os quartos não são enormes, mas têm tudo que você precisa.

Amo este lugar. Excelente localização, serviço incrível o tempo todo.

Hotel moderno comum
A limpeza é um tanto apropriada

Este deveria ser um hotel cinco estrelas, mas há apenas perdas suficientes para fazer você querer ir para outro lugar. Estranhamente, eu tenho que começar com a arte pop-up, é ruim o suficiente ter vacas brilhantes no foyer, mas pelo menos isso é para promover algo, mas não as flores horríveis de Deus, apenas de tirar o fôlego. Estive aqui duas vezes desde julho e o arranjo de flores simplesmente não pode ser descrito. Fofo branco para o inverno e gerberas para a primavera. Palavras não podem descrever o horror. O serviço é o que você esperaria da Austrália, lá, mas não totalmente atencioso, quartos feitos, mas não atenciosos. Os quartos são bem equipados e mais modernos do que muitos outros hotéis em Melbourne.

Tentei fazer uma investigação esta manhã sobre uma oferta da Qantas. Não recebeu ajuda da Qantas e esperava que o hotel pudesse ter ajudado com informações; após duas tentativas (linha sendo desconectada), foi informado que não podia ajudar. Muito decepcionante Jenny S

Bom bar e bom atendimento
Gostei da vibração bom preço também

Boa noite de sono, mas para um hotel tão grande a piscina era pequena e parecia velha.

Escolha 2 - ainda não é uma boa experiência!
Expectativas básicas nunca devem ser perdidas

O serviço foi ótimo, a função disparou sem contratempos. Embora a comida não fosse tão boa quanto eu paguei, ainda era de qualidade

Tivemos a suíte diplomática no nível 31, quarto incrível com excelentes vistas. A quitinete oferecia apenas um frigobar e um microondas, e não muita louça ou talheres. Tivemos acesso ao lounge, que tinha bons petiscos e bebidas, estava muito ocupado na maioria das vezes que fomos. Tínhamos presentes adoráveis ​​de surpresa: queijo, vinho, chocolates, frutas e até pão de gengibre, que eram todos muito bons. Os limpadores foram muito eficientes e deixaram o lugar parecendo sempre perfeito. Eu tive alguns problemas para pegar meu irmão no check-out, acho que o homem que manobrava o posto de manobrista pensou que éramos super-motoristas e ordenou que mudássemos nossos carros para outro lugar, o que não foi uma experiência agradável. Os outros manobristas foram extremamente úteis pegar nossas inúmeras peças de bagagem do quarto e paciente enquanto tentávamos carregar toda a nossa bagagem para o carro. Tivemos uma estadia maravilhosa e provavelmente irá visitar novamente em breve.

Excelente wifi, academia excelente e serviço amigável.