4 anos atrás
Embora o site deles mencione recursos acessíveis p...
Embora o site deles mencione recursos acessíveis para deficientes físicos, a venda de ingressos online não permite que você escolha nenhuma opção para deficientes físicos e, sem contatá-los para notificá-los da necessidade, você não os obterá. Além disso, as bilheterias da estação de trem onde você precisa retirar suas passagens são totalmente inacessíveis para alguém em uma scooter. Até entrar foi um desafio, pois havia obstáculos em frente à porta que dificultavam o acesso das pessoas às compras. Somos um casal de deficientes físicos, ambos em scooters, viajando com um membro da família, que estava nos visitando, vindo de outro estado. Optamos por incluir o tour de ônibus e almoço. Seu site menciona uma "frota" de ônibus acessíveis. O que fomos tratados foi que não havia espaço em nenhum ônibus para nós. Poderíamos ter recebido um reembolso total do custo da excursão de ônibus para 3, mas nos sentimos mal por nosso visitante perder este mimo. Perguntamos se poderíamos encontrar nosso convidado onde eles almoçariam para que pudéssemos comer com eles se fizessem o passeio de ônibus e nos garantiram que poderíamos comprar nosso almoço lá e comer com nosso visitante. Nós só precisávamos solicitar o transporte de van até a instalação onde o almoço foi, então concordamos em devolver apenas 2 das 3 passagens. Quando saímos do trem e fomos pedir a van para nos transportar, fomos informados de que eles só podiam transportar uma pessoa por vez. Eu não posso te dizer o quão perigoso isso pode ser com meu marido tendo demência leve e outras deficiências graves ter que esperar sozinho para eu chegar, mas ainda achamos que valeu a pena encontrar nosso visitante, que já teve que tomar o passeio de ônibus sozinho. Exceto quando ambos chegamos às instalações, descobrimos que o passeio proporcionava uma experiência de sala de jantar separada para o pessoal do ônibus de turismo e não podíamos nem comer com ela E com todo o tempo que levamos para chegar lá, ela já tinha comido. Embora a viagem de trem tenha sido agradável, eles não receberam exatamente o armazenamento de scooters duplos e, embora anunciassem que os assentos podem ser virados para que as pessoas possam conversar entre si, etc, as nossas também não fizeram isso e nosso visitante teve que se sentar sozinho. Dentro do parque, também descobrimos que as trilhas pavimentadas anunciadas como muito acessíveis eram, na verdade, em algumas áreas muito íngremes e faltavam cortes no meio-fio que exigiam passeios na estrada. Como foi gasto tanto tempo tentando encontrar nosso convidado para almoçar, não tivemos tempo de fazer toda a trilha pavimentada aberta para nós. Considerando o quanto pagamos pela experiência, ficamos totalmente desapontados.
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