Grady Joinery Análise

Minhas janelas foram instaladas pelos três fantoches. Três janelas tiveram que ser retiradas e substituídas porque foram instaladas tortas. O instalador cortou meus cabos de alarme que tiveram que ser consertados pela empresa de alarmes. Eles derrubaram minha TV no quarto e quebraram. Quando eu estava no meu quintal durante a instalação, uma das janelas antigas foi jogada do banheiro para o quintal, errando por centímetros. Dobradiça das portas francesas com defeito, eles me disseram que é normal. Recebi uma segunda opinião e me disseram que mentiram para mim. Eu não confiaria nesta empresa, eles são muito desonestos. Sem retorno, sem atendimento ao cliente?.

Normalmente não costumo postar avaliações, mas achei que seria justo para a Gradys fazê-lo. Seu serviço pós-venda e acompanhamento tem sido realmente excelente. Eu não hesitaria em recomendá-los a ninguém

evitar. janelas colocadas em minha casa começaram a ficar condensadas entre os painéis em curto espaço de tempo. os selos não foram colocados corretamente e, no caso da porta da frente, o selo foi colocado de forma incorreta. recusou-se a pedir desculpas ou dar explicações pelo mesmo mau atendimento ao cliente.

Recentemente atualizei minha janela para vidros triplos, entrei em contato com a marcenaria Grady e desde o primeiro dia o processo correu muito bem. Desde lidar com Mathew & Adrian para obter as especificações do trabalho no papel e no local, tivemos Martin & Andy excelentes instaladores e fornecemos um acabamento muito profissional.
Obrigado rapazes
Com certeza recomendaria esta empresa de vitrines
Thomas G

Lugar muito bom para conseguir portas e janelas de boa qualidade

Belo lugar grande. Precisa de melhores sinais para encontrar este lugar.

Evitar. Têm as janelas de 10 anos e todas têm que ser substituídas. Eles gritaram algumas vezes, mas não fizeram muito. A qualidade do encaixe é tão responsável pelos problemas que temos quanto a má qualidade de construção da janela. Meu vizinho também instalou janelas e eles também tiveram que substituí-las todas.

excelente serviço recebido, adorável senhora muito simpática e amigável atendeu à minha consulta e recebi o produto exato que queria
então, um grande obrigado à empresa Grady, saberei aonde ir da próxima vez quando surgir a necessidade, obrigado

Decepcionado com eles, liguei primeiro para obter informações que me deram a impressão de que consertaram janelas. Quando eu dirigi 30k de ida e volta para eles com o painel da janela para consertar o vidro, ENTÃO me informaram que não os consertariam mais.

Entrei em contato com a Grady Joinery para providenciar um serviço para minhas janelas (que foram originalmente fornecidas e instaladas pela Gradys), mas fui informado de que, devido à idade das janelas ser superior a 10 anos, elas "não tinham capacidade para fazer chamadas em janelas daquela era "! ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO FRACO

EVITAR. Compramos uma casa nova no ano passado e todas as janelas e portas são desta Marcenaria. Tivemos problemas intermináveis ​​com as janelas. Eles são rígidos para abrir e fechar e, em um caso, houve problemas terríveis para fechá-los. A porta da frente também é rígida e difícil de fechar.

Entramos em contato com a Marcenaria inúmeras vezes durante um período de 2 meses sem qualquer resolução bem-sucedida. O serviço ao cliente é terrível. E não estamos nada felizes com isso. Estaremos afastando todos os nossos amigos que estão reformando ou comprando casas de qualquer uma desta empresa. Extremamente desapontado.

Apenas uma breve palavra de elogio ao engenheiro de serviço da Grady Joinery que ligou hoje para corrigir um problema que tivemos com nossa porta e janelas. Ele foi rápido, eficiente, arrumado e muito profissional. Um verdadeiro crédito para a empresa. Bem feito!

Trabalho árduo por menos dinheiro que possam pagar. Além disso, os "supervisores" eram incompetentes e abusivos. Faça uma revisão da perspectiva de um ex-funcionário. Ficar longe!

Excelente produto, no ano passado ganhei 20 janelas e 3 portas, incluindo uma grande porta de correr. Muito profissional, fácil de lidar e, principalmente, ótimo serviço pós-venda. Eles ligaram duas vezes depois para consertar itens de obstáculo, um deles causado pelo construtor. As suas janelas são de primeira qualidade, também cumprem a sua palavra quando chegam quando prometem e fizeram um excelente trabalho no local, muito arrumado e eficaz. encantado em geral.

Muito decepcionado com esta empresa. Liguei há quase três semanas procurando um preço aproximado para uma porta dos fundos. A senhora fez questão de anotar todos os meus dados, nome, morada, endereço de email e número de telefone para me colocar no “Sistema”. Ela então me disse que alguém me ligaria de volta com um preço. Naquela noite eu não tinha ouvido nada de volta, então liguei novamente e deixei uma mensagem na secretária eletrônica solicitando um retorno de chamada. Liguei novamente na terça-feira seguinte, pois ninguém se preocupou em me ligar. A senhora do outro lado da linha pegou meu nome e número novamente e disse que alguém "poderia" me ligar naquela semana, se tivesse tempo. Eu disse que só estava procurando um preço para uma porta dos fundos de tamanho padrão! Quanto "tempo" é necessário para pesquisar um preço e ligar de volta para um cliente em potencial? Nem preciso dizer que ainda estou esperando que alguém ligue de volta com um preço. Seu principal concorrente nessa área me ligou de volta no mesmo dia com uma cotação por telefone. Se a Grady Joinery tratasse mal os clientes em potencial, eu pensaria duas vezes antes de comprar qualquer coisa deles, pois o atendimento ao cliente e a cortesia não parecem estar no topo de sua lista de prioridades. Eu tive que clicar em uma classificação de estrelas para poder postar isso, mas eu não dou nenhuma estrela.