Grace Clinic Análise

Não acredito para deixar um comentário, você tem que escolher pelo menos uma estrela. Marquei uma consulta com o Dr. Vasandani com duas semanas de antecedência. Fui recentemente diagnosticado com lúpus e precisava consultar um profissional para obter algumas respostas para alguns sintomas muito assustadores. Moro a três horas de Lubbock e tenho que viajar para ver esse médico. Recebi toda a papelada inicial pelo correio e cheguei junto com os resultados do laboratório em 25/04/2021 pensando que estava totalmente preparado. A recepcionista informou-me que perdi a consulta, pois na véspera. Fiquei extremamente chateado por ter cometido um erro. Quase chorando, expliquei que meu marido e eu saímos do trabalho para essa consulta e simplesmente cometi um erro. Pedi desculpas, pedi uma nova consulta. Ela estava com frio. Disse-me que porque perdi a consulta, não podia remarcar. Eu disse, você está brincando comigo? Ela disse: Não. É por isso que você recebeu a papelada. Afastei-me com raiva e frustrado e comecei a ligar para o escritório. Eles explicaram a situação novamente para a recepcionista por telefone. Ela foi um pouco mais compreensiva e disse que teria que obter permissão da enfermeira. Esperei por uma chamada de volta que nunca foi recebida. Hoje liguei para obter uma resposta e disseram-me que não consegui marcar outra consulta. Expliquei que esse é um dos motivos pelos quais preciso consultar um médico. Ela me disse que também ficaria chateada. Pelo menos ela foi mais atenciosa do que aquela que conheci pessoalmente. Onde está a compaixão pelo outro ou o carinho que esses médicos deveriam ter? Será que eles sabem que eles são funcionários que trata as pessoas assim? Agradeci a esta senhora por tentar, mas disse-lhe que contaria aos outros como fui tratado.

Christina do Dr. Collins é rude e hostil. A equipe é uma reflexão sobre a clínica e os médicos. Ensine sua equipe a ser respeitosa e prestativa com qualquer pessoa.

Eu absolutamente amo esse lugar. Minha família inteira vai aqui. Vemos vários Drs a partir daqui. O Dr. Brinker é o nosso principal. Ele ajudou minha filha mais velha a superar o medo dos médicos.

Gosto do meu médico e da enfermeira que vejo como meu PCP, mas a menos que você marque uma consulta, não espere que ninguém atenda o telefone de qualquer outro departamento. Também espere que sua ligação seja ignorada ou retornada após 1 a 2 dias. Certifique-se de que todas as suas perguntas sejam feitas em sua consulta e que nada surja entretanto, ou você terá dificuldade em receber qualquer resposta.

Bem, nossa experiência tem sido uma história de terror, levei minha esposa em duas para tirar um raio-x do joelho, desnecessário dizer que não recebi uma chamada de encaminhamento para ver um cirurgião ortopédico. Isso foi há 7 dias, alguém está deixando a bola cair! E não é minha esposa que ela está sofrendo e tentando não mexer o joelho.

Eu tenho ido para Grace há anos e nunca tive um problema até esta semana. Quando perdi acidentalmente a minha consulta e a recepcionista não me quis ajudar. Quando liguei de volta no dia seguinte, ela havia anotado minha conta para não agendar com o médico. Portanto, agora preciso encontrar um novo médico.

Sido um paciente aqui por 8 anos e o ano passado foi extremamente frustrante! Este último ano: precisava fazer os laboratórios e demorou 2 horas, a filha precisava de um raio-X 5 horas, entrei na quarta-feira no meio da manhã para respirar ... esperei a tarde toda de volta por telefone que Nunca aconteceu! Aplicativo baixado para verificar os resultados ... é claro que não funcionou .. Liguei de volta na quinta-feira de manhã .. Dr. Foster não estaria aqui até sexta-feira às 4! Então eu deixei uma mensagem com o Dr walk-in ... esperei mais 6hrs ... novamente sem chamada de volta !!! Liguei novamente e conversei com várias operadoras que não tinham ideia de como resolver isso! Finalmente conversei com a clínica ambulante novamente e eles apenas encaminharam minha mensagem para o Dr. Foster que não estava lá !!!!! Agora eles me dizem que ela não vai chegar até SEGUNDA-FEIRA! Minha resposta é que devo estar doente até que o Dr. FOSTER apareça?!?!?! Não profissional, inaceitável, antipático ... se você está procurando um provedor não use o GRACE !!! #BigCompany #BiggerGreed #ZeroStars

Por onde eu começo? Tem sido uma experiência de pesadelo para nós. Recentemente, o médico do meu filho alegou que todos os seus registros médicos foram perdidos e o médico teve que tratá-lo sem qualquer informação pertinente para sua complicada condição médica. Tentamos usar a clínica rápida em algumas ocasiões, mas tivemos que sair devido à longa espera de horas, mesmo com uma consulta. Também não é incomum ter longos atrasos no recebimento dos resultados dos testes. A clínica afirma que eles estão passando por uma mudança no software do computador que está causando muitos dos problemas. Há meses que ouço essa desculpa. Estaremos procurando um novo provedor.

Visita inicial à clínica especificamente para trabalho de endocrinologia em meu marido. Tudo funciona como um relógio, o laboratório interno ajuda imensamente.

Doctor Backdash tem um maravilhoso senso de humor que deixa as pessoas à vontade. Ele é muito receptivo a feedback e pede interação com o paciente.

Experimentando pela primeira vez conselhos que incluem aconselhamento sobre estilo de vida (dieta, exercícios, sono e atividades sociais), não apenas intervenção farmacológica.

Ansioso por esse tipo de interação em futuras visitas.

Há muitos anos que frequento a Grace Clinic. Eles sempre foram gentis e profissionais. Gostei do fato de você poder ter laboratórios, exames de imagem e ver um médico, tudo no mesmo lugar.
Deixe-me dizer hoje que NÃO foi esse o caso. Eu tinha um compromisso às 3:00. No dia anterior, ligaram para aumentar meu horário de consulta para 2:00. OK. Eu realmente queria isso mais tarde porque eu tenho que dirigir mais de uma hora e isso é apenas menos tempo para faltar ao trabalho. Então, chego à 1:30 e sou atendida rapidamente. O médico e eu decidimos ir em frente e fazer alguns trabalhos de laboratório. Fui direto para o laboratório e fui informado de que minhas ordens ainda não haviam sido enviadas. Eu sentei e esperei. Vinte minutos se passaram e nunca mais fui chamado de volta à recepção. No entanto, as pessoas na área da recepção não pareciam se importar, pois discutiam coisas ALTO que NÃO deveriam ser discutidas em um escritório profissional. Irritado neste ponto, voltei para a recepção e disseram que eu poderia voltar para o consultório médico e perguntar sobre meus laboratórios. Então eu fiz. Disseram-me que os enviariam diretamente. Volto Don para o laboratório e espero novamente. Depois de esperar 50 minutos pelos meus pedidos, desisti.
Pedi para falar com um supervisor. O supervisor realmente não parecia se importar. Ele adiou para o médico. Se você for um supervisor, sua função é examinar uma reclamação. Também me deram a desculpa de que eles têm um novo sistema. Basta passar a bola. Saí sem ter os laboratórios desenhados. Acho que vou procurar novos médicos! Mudar para o Covenant foi um GRANDE erro!