3 anos atrás
1 estrela foi a única coisa que pude selecionar pa...
1 estrela foi a única coisa que pude selecionar para colocar meus comentários. Fiz o pedido na pizza hut @ 5150 Memorial Dr, Stone Mountain, GA 30083, no Superbowl Sunday. O total do meu pedido foi superior a $ 50. Esperamos 1,5 horas após o tempo de entrega cotado / estimado e, uma vez que finalmente pegamos a pizza, todas as pizzas estavam erradas. Fiquei em espera por mais de 2 horas na primeira ligação e uma hora na segunda ligação. Nunca recebi uma resposta. Liguei de volta dois dias depois e falei com o "gerente" Courtney, que primeiro se ofereceu para refazer meu pedido, se eu tivesse o recibo, já que era um pagamento em dinheiro. Depois de explicar a ela que eu estava na casa de um parente para o jogo e não morava naquela área, ela disse que falaria com seu empresário, Linton. Ela finalmente ligou de volta e disse que Linton disse que eu poderia ter um crédito na loja. Reiterei que não moro naquela área e queria um cartão-presente ou crédito na loja perto de minha casa. Finalmente, de Courtney, por Linton, eu poderia ter um reembolso. No sábado passado meu marido estava se encontrando com um parente que mora perto daquela pizzaria, então liguei e perguntei se poderia mandar uma cópia do recibo para aquela pessoa, para que ela pudesse retirar meu reembolso, já que, de acordo com Courtney , eles não têm cartões-presente? Nunca recebi uma chamada de volta. Nesta segunda-feira passada, liguei e falei com a "manager" Jada, que afirmou ter contactado o Linton (o que creio que sim porque perguntou se era este o do superbowl). Jada finalmente disse que Linton disse que ela obteria o crédito aplicado à minha localização local. Jada anotou o endereço e o número de telefone desse local e, em seguida, me disse que o crédito não estaria disponível para uso até o dia seguinte. Decidi comprar pizza para meus meninos hoje, então, quando não vi o crédito online, liguei para minha pizzaria local. Lá eles disseram que não havia crédito para mim lá. Em seguida, ligo de volta para o local da Memorial Drive e, quando Christina se oferece para me ajudar, quando eu pergunto por um gerente, eu digo "não" e pedi para falar com as 3 pessoas com quem já trabalhei / conversei, Courtney, Jada ou Linton. Linton, com quem conversei pela primeira vez hoje e devo acrescentar, pensei que era um homem, pegou o telefone. Ela disse que estava esperando que eu ligasse de volta, mas eu nunca liguei e ela disse a eles que meu parente poderia ter trazido o recibo e que ela nunca disse a Jada que o crédito seria na minha pizzaria local. Ela afirmou que todas as ligações são gravadas por números de telefone, que são uma franquia, sendo a GPS Hospitality corporativa. Ela afirmou que eu recusei sua solução de trazer o recibo e refazer minha pizza. Quando eu insisti que tenho uma família de 4 pessoas e não mora naquela área, ela disse que tinha clientes e tinha que ir, dizendo também que posso entrar em contato para cooperar. Pesquisei no Google este GPS Hospitality e não consegui passar. É como se o número não fosse um bom número. Vou continuar a divulgar isso e vou entrar com uma reclamação junto ao BBB.
Traduzido